■ 魏紅斌王 克勾 熙余 勤

欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)的探索與思考

■ 魏紅斌①王 克①勾 熙①余 勤①

醫(yī)務(wù)志愿者 欠發(fā)達(dá)地區(qū) 志愿服務(wù)模式

開展包括青年醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生、醫(yī)生子女、社會人員等群體廣泛參與的醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作，對于倡導(dǎo)社會文明新風(fēng)、增進(jìn)醫(yī)患溝通交流、培育醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用、樹立醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員良好社會形象、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。通過對蘭州大學(xué)第一醫(yī)院開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作狀況進(jìn)行分析，指出在欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作面臨的困境，并對如何進(jìn)一步做好醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作提出對策和建議。

在當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境下，開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)對于倡導(dǎo)社會文明新風(fēng)、增進(jìn)醫(yī)患溝通交流、培育醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用、樹立醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員良好社會形象、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義，但在西北等欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作，還存在一系列亟待解決的問題。本文以蘭州大學(xué)第一醫(yī)院（以下簡稱為“蘭大一院”）開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)為例，分析該院探索舉措和遇到的困難，并對欠發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)一步開展醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)提出可行性建議。

1 蘭州大學(xué)第一醫(yī)院開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)的探索與實踐

蘭大一院作為地處西北欠發(fā)達(dá)地區(qū)的重要臨床醫(yī)學(xué)中心，依托具備醫(yī)學(xué)知識背景的青年醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生和社會青年人群，從2012年開始積極開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作，走在了甘肅省乃至西北地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的前列，取得了顯著的社會效益。

1.1 率先開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)活動

蘭大一院從2012年開始，以蘭州大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)生為主體，以部分熱心社會公益事業(yè)的青年醫(yī)務(wù)人員為補充，按照蘭州大學(xué)團委和甘肅省衛(wèi)生廳的指令性任務(wù)安排，積極開展青年志愿者服務(wù)活動。2014年3月5日“全國學(xué)雷鋒日”當(dāng)天，蘭大一院牽頭成立甘肅省衛(wèi)生計生系統(tǒng)第一個醫(yī)務(wù)志愿者公益組織——蘭州大學(xué)第一醫(yī)院醫(yī)務(wù)志愿者協(xié)會（以下簡稱為“協(xié)會”），引領(lǐng)全省醫(yī)務(wù)人員弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)工作、樹立醫(yī)務(wù)人員良好社會形象的風(fēng)氣。協(xié)會成立1年多來，蘭大一院團委牽頭招募了包括蘭大一院青年醫(yī)務(wù)人員、蘭州大學(xué)醫(yī)學(xué)生、醫(yī)生子女、社會熱心人士在內(nèi)的愛心志愿者368人，在醫(yī)院本部、東崗院區(qū)、西站院區(qū)等院內(nèi)區(qū)域，廣泛開展門急診導(dǎo)診、出入院直通車、病房貼心服務(wù)、戒煙控?zé)焺駥?dǎo)、健康知識宣教、寧養(yǎng)關(guān)懷服務(wù)等志愿服務(wù)活動。在街道社區(qū)、學(xué)校廠礦、基層鄉(xiāng)村廣泛開展義診咨詢、健康宣教、擁軍優(yōu)屬、陽光助學(xué)等志愿服務(wù)，累計開展志愿服務(wù)時間7800小時，以實際行動踐行協(xié)會“服務(wù)大眾、回報社會、幫助別人、提升自己”的志愿服務(wù)宗旨，展示了蘭大一院和醫(yī)務(wù)人員的良好社會形象，受到上級部門多次表彰，贏得了患者和群眾的廣泛贊譽。

1.2 在支援幫扶基層活動中開展志愿服務(wù)活動

自2012年開始，醫(yī)院積極響應(yīng)省委號召，扎實開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”專項行動，對口支援甘肅省武山縣3個村的建設(shè)發(fā)展。醫(yī)院依托衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)勢，圍繞“扶志扶業(yè)扶思想、送醫(yī)送藥送健康”的幫扶主題，積極開展對口支援扶貧行動。醫(yī)院團委組織青年志愿者利用赴武山開展義診巡診、暑期社會實踐、對口支援幫扶等時機，深入田間地頭、農(nóng)民家中、中小學(xué)校，開展問卷調(diào)查、健康宣教、輔助體檢、送醫(yī)送藥、陽光助學(xué)等形式多樣的志愿服務(wù)活動，對“春芽計劃”確定的28名女童開展一對一結(jié)對幫扶，受到當(dāng)?shù)厝罕姛崃覛g迎，為提升當(dāng)?shù)厝罕娚】邓?，傳播醫(yī)療保健常識，推動幫扶村莊建設(shè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

1.3 在大型節(jié)會賽事中參與醫(yī)療保障志愿服務(wù)

自2012年起，醫(yī)院接受省衛(wèi)生廳指令性任務(wù)，承擔(dān)蘭州國際馬拉松賽的醫(yī)療應(yīng)急保障任務(wù)。醫(yī)院團委連續(xù)4年組織青年醫(yī)務(wù)志愿者積極參與馬拉松賽事的應(yīng)急保障任務(wù)，派出志愿者800余人次，累計開展志愿服務(wù)工作6400多小時，累計救治運動員、教練員、工作人員、參與群眾等賽事傷病員160余人次，為保障比賽圓滿成功發(fā)揮了積極作用。2014年6月，醫(yī)院組織31名青年志愿者積極參與在蘭州舉辦的第23屆金雞百花電影節(jié)醫(yī)療保障任務(wù)，受到電影節(jié)主辦方及上級部門通報表彰。2015年10月，由蘭大一院承辦的“中國衛(wèi)生思想政治工作促進(jìn)會城市醫(yī)院分會2015年年會”在甘肅省蘭州市召開，醫(yī)院充分發(fā)揮青年志愿者作用，緊張細(xì)致地開展年會籌備工作；青年志愿者們付出了大量的時間、精力，做了大量工作，為年會籌備工作的順利進(jìn)展發(fā)揮了積極作用。年會期間，志愿者們還承擔(dān)了醫(yī)療保障任務(wù)。

1.4 引導(dǎo)醫(yī)生子女積極參與醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)活動

2015年1月，醫(yī)院團委面向全院職工子女發(fā)出倡議，號召醫(yī)生子女利用寒假時間積極參與到醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)活動中來，感受醫(yī)務(wù)人員工作氛圍，體會患者群眾疾苦，增進(jìn)職工子女及親屬對醫(yī)務(wù)人員工作的理解支持，培育醫(yī)生子女奉獻(xiàn)愛心、回報社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。通過招募、篩選，最終確定來自北京大學(xué)、蘭州一中等大中學(xué)校的在讀醫(yī)生子女21人，參與到院內(nèi)志愿服務(wù)活動中來。醫(yī)生子女在各自的崗位上認(rèn)真、細(xì)致、熱情地為前來就診的患者及家屬提供便捷服務(wù)，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員維持就診秩序，幫助住院患者辦理出入院手續(xù)，開展院內(nèi)控?zé)熃錈焺駥?dǎo)，進(jìn)行健康知識宣教等。不少醫(yī)生子女在交流服務(wù)體會時提出，通過開展志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步增進(jìn)了醫(yī)生子女對患者疾苦的了解和對父母工作的理解支持，點燃了自己播撒愛心、奉獻(xiàn)社會的熱情，立志在今后的人生歷程中積極成為志愿服務(wù)的傳播者和踐行者。

4年來，蘭大一院醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作從無到有，從弱到強，志愿者們付出了大量的時間、精力，做了大量卓有成效的工作，以實際行動弘揚和傳承了雷鋒精神，展示了蘭大一院醫(yī)務(wù)人員的良好社會形象。醫(yī)院推動“一切以病人為中心”服務(wù)理念的創(chuàng)新實踐，同樣贏得了廣大患者群眾的口碑和贊譽。

2 欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作面臨的困境

醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作作為社會志愿服務(wù)工作的重要組成部分，在弘揚社會新風(fēng)正氣、傳播扶危濟困正能量、樹立醫(yī)務(wù)人員良好社會形象方面發(fā)揮了積極作用。然而，在西北等欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作，還存在一系列亟待解決的問題。

2.1 缺乏政策和資金支持

作為地處西北欠發(fā)達(dá)地區(qū)的蘭州，經(jīng)濟發(fā)展水平較全國平均水平相對落后，志愿者服務(wù)等社會公益事業(yè)發(fā)展也相對滯后，缺乏由政府部門牽頭、全社會層面的鼓勵志愿服務(wù)工作的政策性支持，資金支持更是少之又少。當(dāng)前各單位開展的志愿服務(wù)活動，更多是依托精神文明建設(shè)工作的相關(guān)要求，依靠各自單位內(nèi)部的政策支持，在重要的時間節(jié)點，臨時抽調(diào)人力、物力開展活動，缺乏完善的工作機制和專項資金支持，開展志愿服務(wù)工作的后勁明顯不足。隨著醫(yī)療市場競爭日益激烈，醫(yī)療機構(gòu)愈加重視醫(yī)療技術(shù)、硬件設(shè)備、人才隊伍、經(jīng)濟收入等“硬實力”資源的拓展和積累，人文關(guān)懷、愛心奉獻(xiàn)、職業(yè)精神、醫(yī)院文化等“軟實力”資源的挖掘和培育相對不足，推動缺少政策和資金支持的醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作困難重重。

2.2 輿論氛圍尚未形成

改革開放近40年來，經(jīng)濟社會發(fā)生了深刻變化，人們的思想意識和價值取向也日益多元化，相當(dāng)一部分人受到拜金主義、個人主義、享樂主義、利己主義等消極思想的侵蝕，對修身正己、奉獻(xiàn)愛心、關(guān)愛他人、扶危濟困等社會正能量的弘揚和傳播日益冷漠。近年來，國家注重從道德層面倡導(dǎo)社會主義核心價值觀，弘揚社會正能量，對于推動社會公眾樹立正確的主流價值觀發(fā)揮了積極作用。從社會公眾的接受和認(rèn)知效果看，僅僅依靠正面宣傳的思想教育效果不盡人意，特別是在經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后的西北等欠發(fā)達(dá)地區(qū)，熱心于志愿服務(wù)等社會公益事業(yè)的人少之又少，推動志愿服務(wù)工作的輿論氛圍尚未形成。

2.3 推動工作缺乏后勁

經(jīng)濟社會發(fā)展帶來人民群眾物質(zhì)生活極大豐富的同時，也帶來了人與人之間競爭激烈、缺乏信任、金錢至上、信仰缺失、價值取向多元化等社會問題。青年人作為剛剛走上社會的“小字輩”人群，承擔(dān)著學(xué)業(yè)、工作、家庭、社會等多重壓力，工作負(fù)擔(dān)重、收入待遇低、時間精力有限，極易產(chǎn)生心理落差，造成心力焦慮和對現(xiàn)狀的不滿，不具備全身心投入到青年志愿服務(wù)工作中去的條件[1]。在缺乏政策、資金等配套激勵措施的條件下，青年醫(yī)務(wù)人員參加志愿服務(wù)工作往往是在自身時間、精力等各方面條件允許的情況下，在特定的時間節(jié)點，由醫(yī)院統(tǒng)一組織開展志愿服務(wù)活動，日常自發(fā)的志愿服務(wù)活動相對較少，難以保持工作延續(xù)性和持續(xù)服務(wù)的熱情，推動志愿服務(wù)工作缺乏后勁。

2.4 服務(wù)模式亟待創(chuàng)新

當(dāng)前開展的醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作更多是依托醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，以前來醫(yī)院就診的患者及家屬作為服務(wù)主體，以義診咨詢、健康宣教、陽光助學(xué)、院區(qū)內(nèi)志愿服務(wù)等院內(nèi)服務(wù)形式開展工作，兼顧支援基層、節(jié)會賽事、活動籌備等志愿服務(wù)，形式相對單一，缺乏對青年醫(yī)務(wù)人員的吸引力，也沒有很好地結(jié)合患者群眾開展精細(xì)化的志愿服務(wù)活動，志愿服務(wù)范圍有限，示范引領(lǐng)效果一般，服務(wù)效率相對低下。要持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)工作，當(dāng)前的服務(wù)模式亟待創(chuàng)新。

2.5 缺乏科學(xué)有效管理

目前開展的醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作由醫(yī)院團委牽頭，以醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員和臨床醫(yī)學(xué)生為主體，以醫(yī)生子女、社會熱心人士為補充，開展志愿服務(wù)活動。由于志愿者隊伍構(gòu)成相對復(fù)雜，缺乏科學(xué)有效管理，呈現(xiàn)出以下特點：（1）青年流動快，教育難度大，組織形式相對松散，志愿者歸屬感不強；（2）志愿者隊伍構(gòu)成復(fù)雜，時間空間難集中，統(tǒng)一活動難度大；（3）臨床科室以效益為中心，人員配備相對緊張，缺乏有效的協(xié)調(diào)配合機制，導(dǎo)致人難抽、錢難籌、事難辦；（4）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，在當(dāng)前青年職工參加志愿者服務(wù)工作積極性不高的情況下，沒有有效發(fā)揮績效考核、物質(zhì)獎勵、精神表彰、人事晉升等政策的激勵作用，隊伍普遍缺乏向心力和凝聚力；（5）志愿者主觀偏好與崗位設(shè)置存在偏差，人力資源的作用沒有充分發(fā)揮，服務(wù)效率相對低下。

3 欠發(fā)達(dá)地區(qū)做好醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作的對策和建議

推動青年醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作，是打造特色鮮明的醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的有力抓手之一。在經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后的地區(qū)開展志愿服務(wù)工作，應(yīng)該深入分析志愿服務(wù)工作面臨困境的原因，從政策、資金、制度、宣傳、教育、激勵、管理等方面著手，促進(jìn)各方面積極因素有效聯(lián)動。

3.1 健全相關(guān)政策制度、調(diào)配專項資金支持是推動醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作健康發(fā)展的基礎(chǔ)

在欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展包括醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作在內(nèi)的社會公益志愿服務(wù)工作，需要由省文明辦、團省委等政府部門牽頭，結(jié)合精神文明建設(shè)等工作要求，制定符合地方實際的政策性文件，通過政府部門牽頭引導(dǎo)、單位協(xié)調(diào)配合、公益性社團組織實施、調(diào)配專項資金兜底保障等措施，推動志愿服務(wù)工作健康發(fā)展。就醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)來說，要推動醫(yī)院黨政結(jié)合精神文明建設(shè)工作開展，制定《加強醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作實施辦法》等規(guī)章制度，劃撥相應(yīng)的專項資金，配置必要的工作場所、辦公設(shè)備等資源，為開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)創(chuàng)造必要條件；醫(yī)院團委結(jié)合工作實際制定具體實施細(xì)則，確立年度工作目標(biāo)，制定工作計劃，將人員調(diào)配、時間安排、服務(wù)內(nèi)容、考核方式等傳達(dá)到各部門和科室，將志愿服務(wù)工作完成情況與各部門、各科室年度工作考核和績效考核掛鉤，通過多部門聯(lián)動，為開展好志愿服務(wù)工作創(chuàng)造必要的基礎(chǔ)條件。

3.2 加強正面宣傳教育、營造服務(wù)社會公益氛圍是推動醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作健康發(fā)展的重要條件

開展醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)離不開正面宣傳教育和良好的工作氛圍。要通過廣播電視、報刊等傳統(tǒng)媒體和移動網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，大力宣傳中華民族傳統(tǒng)美德，弘揚雷鋒精神，宣傳奉獻(xiàn)公益事業(yè)先進(jìn)典型，努力在全社會倡導(dǎo)“關(guān)愛他人、提升自己”的良好公益氛圍，努力形成人人關(guān)注公益事業(yè)、人人參加志愿服務(wù)、人人關(guān)愛幫助他人的工作局面。通過加強對醫(yī)學(xué)生等社會未來醫(yī)療衛(wèi)生人才的道德教育和人文醫(yī)學(xué)教育，將社會主義核心價值觀教育貫穿整個醫(yī)學(xué)教育始終[2]，引導(dǎo)廣大青年醫(yī)務(wù)人員形成“仁愛尚德、助人奉獻(xiàn)”的價值觀，共同營造奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會的良好工作氛圍，為人人參與志愿服務(wù)事業(yè)打下基礎(chǔ)。

3.3 大力表彰先進(jìn)模范典型、配套激勵支持是推動醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作健康發(fā)展的保障

由政府部門牽頭，設(shè)立志愿服務(wù)明星獎、志愿服務(wù)基金等獎項，通過大力表彰“道德模范”“身邊好人”“凡人善舉”等先進(jìn)模范典型人物和事跡，在全社會營造一種向道德模范學(xué)習(xí)、向身邊好人學(xué)習(xí)的良好氛圍，激發(fā)全社會，尤其是包括青年醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生、社會熱心人士在內(nèi)的青少年人群積極投身社會公益事業(yè)，投身志愿服務(wù)工作。醫(yī)療機構(gòu)要在表彰獎勵、績效考核、職稱晉升、人事調(diào)整、休假療養(yǎng)等方面給予熱心志愿服務(wù)事業(yè)、熱心社會公益活動的先進(jìn)典型人物一定的政策激勵，從制度層面激發(fā)青年醫(yī)務(wù)人員投身志愿服務(wù)工作的積極性和主動性，努力為志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

3.4 加強科學(xué)有效管理、創(chuàng)新志愿服務(wù)模式是推動醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展的有效途徑

結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作面臨的實際問題，要通過進(jìn)一步加強團委領(lǐng)導(dǎo)，推動志愿者協(xié)會組織自我管理；健全優(yōu)化工作機制，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，推動服務(wù)星級認(rèn)證，落實賞罰激勵政策；經(jīng)常交流溝通思想，及時疏導(dǎo)解決問題，加強規(guī)范化培訓(xùn)教育，培育志愿服務(wù)工作文化；統(tǒng)一志愿服務(wù)形象識別，凝聚志愿服務(wù)團隊向心力。依據(jù)志愿者個人主觀偏好合理調(diào)配服務(wù)崗位，充分激活人力資源，促進(jìn)服務(wù)效率最大化；加強志愿服務(wù)風(fēng)險防控，預(yù)防志愿服務(wù)主體權(quán)益受損和預(yù)期效果失靈；創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，拓展工作覆蓋面和影響力，推動醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展。

3.5 加強對外交流協(xié)作、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用是推動醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的不竭動力

在欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作，必須加強對外交流協(xié)作，積極與東部等發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)保持溝通聯(lián)絡(luò)，通過積極參加志愿者工作培訓(xùn)、醫(yī)院社工管理工作培訓(xùn)等學(xué)習(xí)交流，注重對先進(jìn)管理經(jīng)驗和先進(jìn)服務(wù)模式的學(xué)習(xí)借鑒；結(jié)合本地區(qū)工作實際，做好轉(zhuǎn)化吸收工作，保持醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)工作在社會志愿服務(wù)工作格局中的領(lǐng)先地位。通過與其他行業(yè)志愿服務(wù)工作的交流溝通，加強自我宣傳，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療公益性窗口行業(yè)開展志愿服務(wù)工作的示范引領(lǐng)作用，爭取政策、資金支持，在打造醫(yī)院服務(wù)品牌、樹立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員良好社會形象的同時，激發(fā)社會公眾對醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作的認(rèn)同感，激發(fā)志愿者參加志愿服務(wù)活動的榮譽感和團隊向心力，為推動醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供不竭動力。

[1] 高萬良.醫(yī)院核心競爭力[M].北京:世界圖書出版社,2015.

[2] 趙妍.醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)人文精神探究[J].醫(yī)藥前沿,2011(16):102-104.

Discussion and thoughts on medical voluntary service in developing area

/ WEI Hongbin, WANG Ke, GOU Xi, YU Qin// Chinese Hospitals. -2017,21(2):4-6

medical volunteer, developing area, voluntary service mode

Medical voluntary work participated by young medical staf , medical students, medical staf 's children and the publics has played very role on promoting spiritual civilization, improving hospital patient communication, strengthening medical staf 's professionalism, leading good image of hospital and medical staf and building harmonious hospital patient relationship. By the analysis on status quo of medical voluntary service in the 1st hospital of Lanzhou University, problems of medical voluntary service in developing area has been discussed and suggestions on further improving medical voluntary service are also proposed.

Author’s address：The 1st Hospital of Lanzhou University, No.1, Donggang West Road, Chengguan District, Lanzhou, 730099, Gansu Province, PRC

2016-05-20](責(zé)任編輯 鮑文琦)

①蘭州大學(xué)第一醫(yī)院，730099 甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)東崗西路1號

余 勤：蘭州大學(xué)第一醫(yī)院院長、主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師

E-mail：yuqin@lzu.edu.cn