□謝曉燕

（保定日?qǐng)?bào)社，河北保定071051）

論新媒體時(shí)代如何提升輿論引導(dǎo)能力

□謝曉燕

（保定日?qǐng)?bào)社，河北保定071051）

置身新媒體時(shí)代，怎樣更好地傳播推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，怎樣更好地化解矛盾、在危機(jī)事件發(fā)生后掌握主動(dòng)權(quán)，怎樣更好地聽取群眾呼聲，是擺在新聞宣傳工作者面前的重要課題。

主動(dòng)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)陣地

新媒體環(huán)境下輿論的喧囂與雜亂，讓公眾無所適從，人們潛意識(shí)里仍會(huì)期待傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的“蓋棺”定論。與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體發(fā)布的信息也是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)新聞信息的重要來源，經(jīng)傳統(tǒng)媒體發(fā)布的信息常常能夠衍生出網(wǎng)絡(luò)輿論的源頭。

“思想宣傳陣地，社會(huì)主義思想不去占領(lǐng)，資本主義思想就必然去占領(lǐng)”。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀，必須用核心價(jià)值觀引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展方向。

因此，我們要通過新媒體傳輸建立社會(huì)主義核心價(jià)值觀與人們生活方式的同構(gòu)機(jī)制，把核心價(jià)值觀滲透到人們的生活方式、交往實(shí)踐和信仰層面，在最大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同、政治認(rèn)同、文化認(rèn)同，讓主流價(jià)值觀潛移默化地成為人民大眾的思維模式和行為方式。

新媒體利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，憑借自身的優(yōu)勢(shì)可以掌握龐大的新聞線索。采編人員可以通過新媒體，發(fā)現(xiàn)許多新聞線索，特別是一些突發(fā)性和即時(shí)性的新聞線索，以及一些專業(yè)領(lǐng)域的消息，都可能通過自媒體被各式各樣的人發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)。新媒體要充分利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在自我宣傳的基礎(chǔ)上利用自己的權(quán)威性、公信力進(jìn)行日常信息發(fā)布。此外，建立網(wǎng)絡(luò)輿情快速反應(yīng)機(jī)制，健全網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制和應(yīng)對(duì)機(jī)制，科學(xué)分析網(wǎng)絡(luò)輿論的性質(zhì)，準(zhǔn)確判斷網(wǎng)絡(luò)輿論的傾向，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的有效引導(dǎo)。

新媒體應(yīng)培養(yǎng)自己的意見領(lǐng)袖，以掌控網(wǎng)絡(luò)輿論話語權(quán)。一方面可以培養(yǎng)以資深評(píng)論員、記者、編輯、各領(lǐng)域?qū)＜液蜕鐣?huì)名人為主的意見領(lǐng)袖；另一方面可爭(zhēng)取、吸收來自各行業(yè)、帶有“草根性”的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，充分發(fā)揮他們?cè)诰W(wǎng)民中的威信和影響力，以對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論起到正面引導(dǎo)的作用。

遵守傳播規(guī)律合理設(shè)置議程

傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)的傳播形態(tài)，其特點(diǎn)是“一對(duì)多”，媒體往往能夠引導(dǎo)和控制輿論，起到議程設(shè)置的作用。隨著新媒體時(shí)代的到來，點(diǎn)擊率夠高、轉(zhuǎn)發(fā)量或轉(zhuǎn)載量夠大，普通人的言論一樣能成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)，引發(fā)社會(huì)大討論，傳播形態(tài)變?yōu)椤岸鄬?duì)多”。

這就要求黨和政府部門必須遵守新聞傳播規(guī)律，主動(dòng)出擊，善于運(yùn)用傳播技巧，使媒體愿意圍繞自己發(fā)布的信息進(jìn)行報(bào)道，并通過傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的互動(dòng)，產(chǎn)生放大效應(yīng)，合理地為公眾設(shè)置議程。

議題設(shè)置是輿論引導(dǎo)的重要手段。新聞管理部門要俯下身子，側(cè)耳傾聽民聲民意，多從公眾輿論中捕捉話題，多從群眾角度設(shè)置議題。傳統(tǒng)媒體和新興媒體共同的“興趣點(diǎn)”，大到黨的治國(guó)理政方略、國(guó)家內(nèi)政外交決策，小到百姓安危冷暖、人間社會(huì)百態(tài)，只要戳到“興奮處”，都能形成同頻共振的輿論場(chǎng)，發(fā)展壯大健康向上的主流輿論。

對(duì)于平常百姓而言，更多的是關(guān)心與自己息息相關(guān)的事情。中國(guó)文明網(wǎng)自2014年9月以來，持續(xù)開展的“好人365”好人故事傳播活動(dòng)引起社會(huì)極大關(guān)注，掀起一股向好人學(xué)習(xí)的浪潮。隨后，中國(guó)文明網(wǎng)聯(lián)合人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，“五網(wǎng)聯(lián)盟”同步共推“好人365”專欄，每天在網(wǎng)上講述一位中國(guó)好人的感人故事。在草根中發(fā)現(xiàn)好人，在群眾中推薦好人，用最潮流的手段傳播好人，取之于基層，反饋回基層，這是“好人365”獲得群眾認(rèn)可的最扎實(shí)基礎(chǔ)。

通過議題互動(dòng)打通“兩個(gè)輿論場(chǎng)”

新媒體和傳統(tǒng)媒體之間有效的議程互動(dòng)，有助于增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的效果。

新媒體具有“去中心化”“碎片化”“分眾化”“大數(shù)據(jù)”的特點(diǎn),容易形成新媒體中的“蝴蝶效應(yīng)”。社會(huì)核心價(jià)值觀傳播必須適應(yīng)這種趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“多對(duì)多”的互動(dòng)轉(zhuǎn)化。

一是要建立暢通的交流溝通平臺(tái)，用群眾愿意聽、聽得懂、聽得進(jìn)的語言主動(dòng)發(fā)聲，開展網(wǎng)絡(luò)議事溝通，推進(jìn)人民群眾有序議事的廣度和深度，“讓群眾在內(nèi)化與外化雙向互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)灌輸與滲透、自律與他律、理論與實(shí)踐相結(jié)合?！睂?shí)現(xiàn)傳播由“平面化”向“立體化”、“精英化”向“大眾化”的轉(zhuǎn)化。

二是要利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，采用多種形式協(xié)調(diào)人民群眾不同的利益訴求，保障社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同主體的地位，通過解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最迫切的民生問題，使更多的社會(huì)階層和利益群體找到歸屬感和認(rèn)同感，從而成為對(duì)主流意識(shí)形態(tài)忠實(shí)的支持者、擁護(hù)者和踐行者。

三是要建立社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播反饋機(jī)制和輿情信息分析研判機(jī)制，通過反饋及時(shí)地對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播的方式和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、控制和改進(jìn)，沖破意識(shí)禁錮，主動(dòng)回應(yīng)公眾質(zhì)疑，保持政府的公信力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的影響力。

（編輯：高秉喜）