文 / 黃晨

團體輔導下大學生心理檔案管理策略研究

文 / 黃晨

借助團體輔導技術(shù)對大學生心理檔案管理策略進行了研究，形成了初步的心理檔案管理策略：強化高校對心理檔案的認識、提升心理檔案管理人員的專業(yè)化水平、完善高校大學生心理檔案管理制度及建立主動管理和動態(tài)管理相結(jié)合的策略，以期提升大學生心理檔案管理效率，為促進大學生心理健康發(fā)展和提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提供借鑒。

團體輔導；大學生；心理檔案；管理機制

近年來，隨著大學的擴招，學生進入高校學習變得相對容易，大學生人數(shù)增長明顯。但是，目前相當數(shù)量的大學生存在環(huán)境適應(yīng)能力差、人際關(guān)系不和諧、自我情緒控制能力差、就業(yè)壓力大等問題，不懂排泄壓力的方法，導致大學生心理健康問題日益突出。為了確保大學生健康成長和全面發(fā)展、促進和諧校園建設(shè)，教育部于2004年首次要求高校應(yīng)為所有學生建立心理檔案。目前，雖然很多高校建立了大學生心理健康檔案，但與高校黨群、行政、教學、設(shè)備、外事、財會等檔案的成熟管理機制相比，存在明顯的不足，其應(yīng)用受到一定程度的限制。因此，本研究借助團體輔導技術(shù)對大學生心理檔案管理策略進行研究，以期為促進大學生心理健康發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升高校大學生心理檔案管理效率提供借鑒。

一、建立大學生心理檔案的重要意義

高校長期以來在管理過程中更多地關(guān)注學生的共性，而對學生個性化發(fā)展缺乏研究，導致學生天賦才能、興趣愛好受到一定程度的埋沒，潛力得不到充分發(fā)揮。隨著大學生心理健康教育的普及，各大高校相繼建立了大學生心理健康檔案。大學生心理健康檔案是大學生建立健全人格、充分發(fā)揮自身潛力及提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障，對推動大學生健康全面發(fā)展和高校素質(zhì)教育具有非常重要的意義。

（一）有利于加強高校心理健康教育工作

現(xiàn)在大學生多為“90”后，先天環(huán)境優(yōu)越，承受挫折能力較差，心理健康問題普遍存在。雖然，各大高校均設(shè)有“心理健康咨詢中心”，但礙于時間限制和自尊心障礙等多方面因素，很少主動咨詢心理健康方面的問題，因此，其發(fā)揮作用不大。大學生心理檔案對每一個學生的心理成長歷程進行了真實記錄，準確地反映了每個學生的心理健康狀況，并且具有一定的保密性。大學生可通過查詢檔案，了解自身的心理健康狀況，有助于自我調(diào)整。心理教育工作者通過查詢檔案，可對學生的心理健康狀況進行全面掌握，對心理健康有問題的學生進行主動的有針對性的心理健康輔導，改善學生心理健康狀況，防患于未然，提升心理健康教育工作效率。

（二）有利于學生的健康成長和全面發(fā)展

現(xiàn)代社會競爭日益激烈，對大學生整體素質(zhì)提出了越來越高的要求。眾多實例證明，大學生心理健康水平對自身成長和全面發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。大學生可通過查詢自己的心理檔案，分析自己過去、了解自己心理成長歷程、客觀對待自己的優(yōu)缺點，并可同心理教育工作者探討完善自我的策略措施，充分挖掘自身潛力，提升承受挫折能力，提升自己的核心競爭力。

（三）有利于高?？茖W制定管理政策，提高管理效率

管理學研究表明，對被管理者特點屬性的了解，將有助于管理方法和手段的選擇，提升管理成效。在高校學生管理工作中，對大學生心理發(fā)展特點的了解是提升管理成效的重要前提。每個學生都有自己的優(yōu)缺點，而在傳統(tǒng)的管理模式中，我們過分注重“管住”學生，過分強調(diào)紀律的重要性，管理方法陳舊、管理途徑單一，導致忽視了學生的個性化發(fā)展、獨立意識較差，學生的內(nèi)在潛力不能得到充分發(fā)揮，尤其是以激勵促進發(fā)展的教育理念無法實施，嚴重挫傷了學生的積極性，不利于學生的全面發(fā)展。大學生心理檔案真實記錄了每個大學生的心理健康狀況和個性特征，有助于管理者及時準確掌握每個學生的心理發(fā)展規(guī)律及優(yōu)劣勢，為管理者制定符合高校學生特點的政策及制度提供科學依據(jù)。

（四）有利于管理方法的改革創(chuàng)新

現(xiàn)在的大學生多為“90”后，人生觀、世界觀較以往有了較大的變化，崇尚對個性和自由的追求，這與傳統(tǒng)的教育觀念有一定的出入。大包大攬式的管理培養(yǎng)模式已經(jīng)很難適應(yīng)社會發(fā)展的要求，對大學生管理方法與手段的創(chuàng)新迫在眉睫。教育的核心是以人為本，因此，在教育管理方法改革創(chuàng)新中我們應(yīng)該充分調(diào)動學生的主觀能動性，尊重學生的個性化發(fā)展，充分發(fā)揮其內(nèi)在潛力，促進全面發(fā)展?！按髮W的主旋律應(yīng)是育人，而非制器，是培養(yǎng)高級專門人才，而非制造高檔器材。我們的教育失去了人，忘記人有思想、有感情、有個性、有精神世界，就失去了一切”。[1]大學生心理檔案有助于心理教育工作者對每個學生進行個性心理分析，不僅可以了解大學生的心理健康狀況及個性心理特征，而且可以總結(jié)出大學生群體的潛在心理需求及存在問題，這將有利于管理者對管理手段和方法進行創(chuàng)新，從而促進大學生的健康全面發(fā)展。

二、大學生心理檔案管理的現(xiàn)存缺陷

（一）高校對管理大學生心理檔案的認識程度不夠

大學生心理健康檔案的高效管理離不開學校領(lǐng)導的重視和關(guān)懷。目前，很多學校領(lǐng)導對大學生心理健康檔案的重要性認識不夠，沒有建立專門的檔案管理部門對大學生心理檔案進行管理和研究，以至于無法充分發(fā)揮大學生心理檔案應(yīng)用的作用。

（二）大學生心理檔案管理人員素質(zhì)有待提升

目前，由于學校對大學生心理檔案的重視程度不夠，從事大學生心理檔案管理的人員多為非專業(yè)人員，對大學生心理檔案的管理造成了非常大的負面影響。一方面，由于自身對大學生心理檔案重要性的認識不夠容易造成大學生心理檔案的泄露；另一方面，受自身專業(yè)水平的限制，僅能對大學生心理檔案進行簡單的分類、歸檔，而無法對大學生的心理健康水平進行準確判斷，無法充分發(fā)揮大學生心理檔案的作用。

（三）大學生心理檔案管理制度不健全

很多高校疏于對大學生心理檔案的管理，沒有建立關(guān)于大學生心理檔案管理的相關(guān)制度，造成大學生心理檔案無法規(guī)范化管理和使用，大學生心理檔案流失、泄露現(xiàn)象時有發(fā)生，高校也沒有出臺相關(guān)的責任追究措施，這就導致大學生心理檔案管理的混亂。

（四）大學生心理檔案利用率不高

由于高校對大學生心理檔案的重視程度不夠，心理檔案建立起來后往往被束之高閣，只有心里健康教育者需通過繁瑣的手續(xù)才能查閱，造成不能及時解決大學生所面臨的心理問題，而其他教學教師和行政管理教師更是很難接觸到大學生心理檔案，無法對學生進行因材施教，影響了學生的全面健康發(fā)展，大學生檔案的利用率大打折扣。

三、團體輔導下大學生心理檔案管理機制的完善

團體輔導又稱團體咨詢、小組輔導等，最早出現(xiàn)在心理咨詢和治療領(lǐng)域，是一種以團體動力學為基礎(chǔ)，在團體情景下進行的一種心理輔導方式，是對大學生進行心理健康教育的重要形式之一，具有教育功能、發(fā)展功能、預防功能和治療功能。團體輔導較個別輔導而言，具有形式多樣、全員參與等優(yōu)勢，在大學生心理健康教育[2]，大學生職業(yè)生涯規(guī)劃[3]、大學生誠信檔案建設(shè)[4]、高校輔導員工作[5]等方面均得到廣泛應(yīng)用。大學生心理檔案建設(shè)起步較晚，與高校黨建、財務(wù)等檔案的管理機制相比，存在明顯差距，建立一套高效的大學生心理檔案管理機制，提升大學生心理健康教育及高校人才培養(yǎng)成效，是包括高校領(lǐng)導、心理教育工作者、教師、輔導員及大學生在內(nèi)的所有人的共同愿望。因此，本研究借助團體輔導技術(shù)對大學生心理檔案管理策略進行了初步研究：

（一）強化高校對大學生心理檔案管理的認識

提高認識是提升高校心理檔案管理水平的前提，包括從校領(lǐng)導、心理教育工作者、教師及大學生幾方面來提高認識。首先，組織校領(lǐng)導和各院系領(lǐng)導組成輔導團體，由專業(yè)素養(yǎng)較高的心理教育工作者擔任指導者，通過團體成員的互動、交流及指導者的指導，提升校領(lǐng)導及院系領(lǐng)導對高校大學生心理檔案的認識，給予學生心理檔案管理工作人力物力財力方面的大力支持，并設(shè)立專門的管理機構(gòu)；其次，組織各班輔導員、代課教師組成輔導團體，由院系心理教育工作者進行指導，通過彼此互動、交流加深對心理檔案管理的認識，實時關(guān)注本班學生的心理狀況，積極配合檔案管理部門對本班學生檔案進行管理；最后，各輔導員就本班學生組成團體，由輔導員給予引導，學生間通過互動、交流，加強對自身心理檔案的認識，了解其重要作用，及時關(guān)注自我心理。

（二）提升高校大學生心理檔案管理員的專業(yè)化水平

大學生心理檔案管理的關(guān)鍵是管理人員的專業(yè)化水平，因此，需要對心理檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平進行不斷提升。首先，學校需要配備一支專業(yè)技術(shù)過硬、具有高度責任感的人員勝任管理工作；其次，通過團體輔導，豐富工作經(jīng)驗，不斷提升心理檔案管理人員的分析問題和解決問題的能力，不斷更新專業(yè)知識體系；第三，通過團體輔導可以增強心理檔案人員的責任感，恪守職業(yè)道德，贏得學生信賴，提升工作績效。

（三）完善高校大學生心理檔案管理制度

心理檔案管理制度是大學生心理檔案管理的依據(jù)，對心理檔案的管理成效起決定性作用。通過心理教育工作組織校領(lǐng)導進行團體輔導，通過互動、交流、體驗等來引起校領(lǐng)導對高校大學生心理檔案管理制度的重視：首先，學校成立由校領(lǐng)導牽頭的專門的高校心理檔案管理部門，專門從事心理檔案管理工作；其次，制定《大學生心理檔案管理工作制度》，對大學生檔案進行合理歸檔、保存，方便查閱和使用；對檔案嚴格設(shè)定密級、強化管理人員責任意識，嚴禁泄密；依據(jù)檔案的內(nèi)容及重要性確定保管期限，對于特殊案例可永久保存。檔案使用必須嚴格按照《大學生心理檔案管理工作制度》執(zhí)行，任何人不得擁有特權(quán)，對于違反制度的個人必須按照規(guī)定嚴肅處理。

（四）建立主動管理和動態(tài)管理相結(jié)合的策略

主動管理側(cè)重檔案管理的服務(wù)功能方面，指充分開發(fā)利用檔案信息，即心理檔案管理部門的服務(wù)對象不再僅僅是學校主管部門，還包括學校各級機構(gòu)、教師、學生等，服務(wù)對象擴大，提升心理檔案利用率。這就要求檔案管理部門內(nèi)部時常互動、交流，不斷創(chuàng)新優(yōu)化大學生心理檔案管理機制，對大學生心理檔案進行持續(xù)跟蹤，及時掌握大學生的心理狀況及特點，為心理檔案更新提供第一手資料，充實大學生心理健康檔案。

綜上所述，大學生心理檔案建設(shè)起步較晚，管理機制尚不成熟。本研究通過團體輔導技術(shù)對大學生心理檔案的管理策略進行了研究，形成了初步的管理策略，以期為提高大學生心理檔案管理效率、促進大學生心理健康教育和高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提供借鑒。

[1]李志國.高校實施人本管理的理論基礎(chǔ)及路徑分析[J].綏化學院學報,2006,26(2):153-155.

[2]劉雪珍,覃奠仁.團體輔導在大學生心理健康教育課程教學中的應(yīng)用[J].河池學院學報,2008,28(Z2):96-98.

[3]陳春.淺析團體輔導在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃當中的運用[J].教育探索,2008,(8):116-118.

[4]莊雯培.團體輔導下大學生誠信檔案運行機制建設(shè)探微[J].山西檔案,2016,(6):90-92.

[5]沈瓊.團體輔導技術(shù)在高校輔導員工作中的應(yīng)用[J].科學大眾·科學教育,2010,(2):142-142.

G275.9；G647.1

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1005-9652（2017）01-0067-03

（責任編輯：魏登云）

黃晨（1978-），女，江西撫州人，桂林醫(yī)學院，碩士，講師，研究方向：大學生思想政治教育。