文/王茼萱

微信朋友圈棄用者的心理動機探究

文/王茼萱

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交媒體已深刻嵌入大眾生活，甚至更新了人們的生活方式。微信是目前國內(nèi)最受歡迎的社交媒體，而朋友圈則在微信各項功能使用率中排名第一。即便如此，仍然出現(xiàn)了一部分微信朋友圈的棄用者。本文嘗試對這些朋友圈棄用者的心理動機進行探析，剖析人們在線上社交網(wǎng)絡(luò)互動過程中所產(chǎn)生的特殊情感與思想，以期人們能夠更好地把握個體自身與社交媒體之間的關(guān)系，在擁抱新技術(shù)的同時，依然保有可貴的自我意識。

微信朋友圈 棄用者 心理動機

凱度集團發(fā)布的《2016中國社交媒體影響報告》顯示，微信是當(dāng)下中國網(wǎng)民最經(jīng)常使用的社交媒體，而騰訊發(fā)布的《2016微信影響力報告》則指出，在微信的所有功能中，朋友圈的功能使用率排名第一，高達58%。微信發(fā)展勢頭強勁，正值枝繁葉茂的鼎盛之時。然而2016年7月，中國青年報社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)在對2000名受訪者進行調(diào)查后的結(jié)果顯示：35.8%的受訪者想要關(guān)閉微信朋友圈，其中，19.7%的受訪者正打算關(guān)閉朋友圈，13.8%的受訪者曾經(jīng)關(guān)閉過朋友圈，2.4%的受訪者已經(jīng)關(guān)閉朋友圈。按照這個調(diào)查結(jié)果來看，萌生出棄用朋友圈念頭的用戶數(shù)量占比達到了三分之一，這個數(shù)據(jù)說明，許多朋友圈用戶在使用朋友圈的過程中已經(jīng)遇到或者意識到了某些問題。雖然實際上真正關(guān)閉朋友圈的用戶僅為2.4%，大多數(shù)用戶終究舍不得真正舍棄它，但這一小部分朋友圈的棄用者，是社交媒體時代少有的逆行者，對其棄用朋友圈心理動機的研究，有助于人們更好地認(rèn)知和理解技術(shù)與人類的復(fù)雜關(guān)聯(lián)，提高朋友圈的使用價值。因為人們在與機器和網(wǎng)絡(luò)互動的過程中，會產(chǎn)生大量細(xì)微的、和別處完全不同的感情，這些感情會進而影響人們的判斷、決策與智能。

為了更準(zhǔn)確地探析朋友圈棄用者的心理動機，筆者主要采取了兩種研究方法：一是通過問卷調(diào)查和朋友推薦的方式尋找到數(shù)十位朋友圈棄用者，對其進行深度訪談；二是對朋友圈進行了細(xì)致的觀察，并長時間關(guān)閉自己的朋友圈來體會停用朋友圈后生活及思想狀態(tài)的變化。每位用戶棄用朋友圈的心理動機都不盡相同，筆者梳理出了以下幾種具有代表性的心理動機。

一、微信朋友圈復(fù)雜敏感的社會關(guān)系和社交行為特征讓部分用戶身心疲憊

1．微信朋友圈里毫無秩序的社會圈層關(guān)系，讓部分用戶失去表達的欲望。用戶理想中的微信朋友圈應(yīng)當(dāng)像是自家精心裝扮的客廳，擺放上自己中意的美好照片，邀請上自己情投意合的好友，聊聊新近的日常生活或是心理感受。閑暇時刻去好友的客廳里坐一坐，了解下朋友們最近都經(jīng)歷了哪些新鮮趣事。只不過這些會客廳存在于網(wǎng)絡(luò)空間之上，走家串戶起來更加方便。

然而，現(xiàn)在大多數(shù)微信用戶的朋友圈已經(jīng)不是理想中的景象。互加微信儼然已成為時下最為主流的社交方式，朋友圈里除了朋友，還有各種復(fù)雜微妙的社會關(guān)系：職場上的客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)；家族里的親戚和長輩；某次飯局上結(jié)識的僅有一面之緣的人……面對社會關(guān)系如此凌亂的朋友圈，用戶在想要發(fā)布信息或狀態(tài)時，便會產(chǎn)生各種顧慮。盡管朋友圈設(shè)置了分組和屏蔽功能，但具體操作起來總會讓人覺得麻煩，難以隨心地發(fā)布自己的生活狀態(tài)或所思所感，久而久之，也就失去了表達的欲望，逐漸將朋友圈束之高閣。

2．微信朋友圈可視化、定格化的線上社交行為特征，消耗用戶的心理能量。社交媒體的顯著特征之一，是線上人際交往行為的可視化。朋友圈內(nèi)自己對與他人的互動情況、以及他人之間的互動情況一目了然。例如，用戶能夠清晰地觀察到：朋友A對“我”的微信很少關(guān)注，卻時常為朋友B的微信點贊和評論；朋友C發(fā)布的同一條微信下面，“我”和朋友D都留言了，但是C只回復(fù)了D，卻沒有回復(fù)“我”；“我”在朋友圈里新發(fā)布了一條信息，朋友E沒有點贊或評論，就直接進行了轉(zhuǎn)發(fā)；“我”在清理通訊錄的時候，發(fā)現(xiàn)朋友F的朋友圈屏蔽了“我”，但“我”的朋友圈卻一直對F開放著……這樣可視化的線上社交行為，讓用戶的人際交往心理更加敏感細(xì)微，常常會患得患失，難以避免地去小心計算彼此間的社交距離，消耗不少的心理能量。

線上的社交關(guān)系不僅可視化，還會被定格化。在生活中或許轉(zhuǎn)瞬即逝的狀態(tài)或感受一旦上傳至社交網(wǎng)絡(luò)，便會被定格于社交媒體之上，個人的舉動和情緒在圈子里會被放大，因此，朋友圈里的社交行為還需要小心地維護他人的情緒和感受。客戶、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的信息，“我”是否應(yīng)當(dāng)盡可能及時地點贊或評論？朋友的求贊、求拉票和求轉(zhuǎn)發(fā)，“我”原本并不想理會，但礙于面子還是會違心地點贊或轉(zhuǎn)發(fā)。有時也會擔(dān)心自己發(fā)布的某條狀態(tài)會無意中刺激或傷害到其他人。

離開朋友圈，離開這些紛紛繞繞、錯綜復(fù)雜的社交關(guān)系，拋開那些敏感的小情緒，為自己的生活做減法，練就渡邊淳一所倡導(dǎo)的鈍感力，真誠地對待朋友和生活，能讓現(xiàn)實的生活與工作更加輕松愉悅，所以一部分人選擇了逃離朋友圈。

二、微信朋友圈信息內(nèi)容泛濫、炫曬，讓一些用戶厭倦和心理失衡

1．朋友圈里冗余信息泛濫，使人心生厭倦。朋友圈里用戶們所呈現(xiàn)出的信息中，并不缺乏有趣味的經(jīng)歷、有洞見的言論和有深度的文章，但同時也存在著大量冗余無效的信息：個人生活中諸如車輛擦掛、寵物生病之類的瑣碎小事；各類雞湯勵志文或者健康養(yǎng)生貼文；微商和代購們狂轟濫炸的廣告信息；還有大量重復(fù)的相冊內(nèi)容：中秋節(jié)里刷屏的是各式月餅，周末時刷屏的是各種聚餐，下雪后刷屏的是各處雪景，難怪有網(wǎng)友調(diào)侃說，“最大的雪總是下在朋友圈里”。

朋友圈總是喧囂熱鬧的，大量的冗余信息讓微信用戶置身于過度暴露、過度參與的社交情勢中，一味地接受這些信息，也使思維愈加單向度。在經(jīng)歷了與朋友圈的“蜜月期”后，有的用戶開始對這些無效冗余信息心生厭倦。而當(dāng)他們真正抽離這個圈子之后，恍然發(fā)現(xiàn)那些喧嘩與自己其實并無多少聯(lián)系，而獨處時的安寧與獨立思考時光更為可貴和純粹。

2．淪為“炫曬圈”的朋友圈，容易引發(fā)用戶的心理失衡。每個人都有著被關(guān)注、被認(rèn)同的需求，每個用戶在社交媒體上呈現(xiàn)出的總是自己最光鮮靚麗的時光片段。大多的社交媒體（如國內(nèi)的QQ空間、微博；國外的Facebook、Instagram等）都呈現(xiàn)出“炫曬”狀況，朋友圈成為“炫曬圈”更是不爭的事實。

用戶長期沉浸在朋友圈的繁華色彩光影里，難免會感到心理落差與失衡：當(dāng)自己孤單落寞之時，總有人在曬聚會或者秀恩愛；當(dāng)自己吃著簡單的家常便飯時，總有人在曬饕餮盛宴；當(dāng)自己辛苦伏案加班時，總有人在滿世界暢快旅行……兩相對比之下，難免會產(chǎn)生低落和負(fù)面的情緒。其實每個人都擁有屬于自己的美好時光，也都是“炫曬大軍”中的忠實成員，那些秀恩愛、秀美食、秀旅游的用戶也總有孤單、吃便餐和加班工作的時刻。只是人們總有一種普遍心理，覺得別人過得比自己好，放大他人所擁有的，卻忽略自己所擁有的。

針對這一心理現(xiàn)象，中國有句俗語叫做“這山望著那山高”，西方的諺語則是“鄰居家的草坪總是要綠一些”。而這種認(rèn)知偏差在朋友圈這樣可視化、可定格的社交媒體上表現(xiàn)得尤為明顯。美國匹茲堡大學(xué)進行了一項科學(xué)研究，該研究面向19～23歲之間的1787個年輕人及其最常使用的11種社交軟件，包括Facebook、YouTube、Twitter、Google Plus、Instagram、Snapchat、Reddit、Tumblr、Pinterest、Vine和LinkedIn。研究結(jié)果表明，在社交媒體上花費時間最多的人患抑郁癥的幾率是花費時間最少的人的1.7倍，社交媒體使用越頻繁，患上抑郁癥的可能越大。

一些用戶選擇告別朋友圈，就是想調(diào)整心態(tài)，不去艷羨他人看起來五光十色的炫麗生活，不再生活在比較級的世界里，而是安心體會自己生活中的每一點小幸福，這樣的心態(tài)會更健康，更具正能量。

三、微信朋友圈占用大量時間精力且多為無效社交，讓用戶產(chǎn)生倦怠感

1．節(jié)省出更多的時間和精力，去做更有意義的事情?！?016微信影響力報告》顯示，55%的用戶每天使用微信超過1小時，使用時長超過2小時的用戶占比32%。這些時間里，又有很大一部分花在了朋友圈里，因為發(fā)表朋友圈與閱讀朋友圈同樣需要花費大量的時間。

美國社會學(xué)家戈夫曼的“擬劇理論”認(rèn)為，人際傳播的過程就是人們表演“自我”的過程，但這個“自我”并非真實的自我，而是經(jīng)符號喬裝打扮了的“自我”。朋友圈是用戶表演“自我”的秀場，朋友圈里發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)出自己最美好的一面，以此建構(gòu)自己有魅力的社交形象。為了發(fā)出一條完美的朋友圈，用戶首先需要精心拍攝數(shù)張照片，再用心挑選出自己最滿意的幾張，接著利用各種圖片處理軟件進行修圖、拼圖，然后配上應(yīng)景的、仔細(xì)斟酌好的文字，發(fā)送到朋友圈。但這并不意味著這條信息的發(fā)布已經(jīng)完成，接下來才是最激動人心的時刻：把手機緊握在手中，時刻關(guān)注著有多少朋友會為這條朋友圈點贊和評論。若是點贊和評論的人數(shù)少，多少會產(chǎn)生揣度心理：“我”的這條朋友圈為何不能吸引到大家的關(guān)注？其中是否包含了不妥當(dāng)?shù)男畔?？最近“我”的人緣是否不太好？若是收獲了心滿意足的點贊和評論，便會高興上一陣，同時還要絞盡腦汁地思考，如何盡可能得體地回復(fù)朋友們的各種評論。這樣一整個流程下來，大把時間已從手機上匆匆溜走。時日一長，有的用戶便會對這樣的表演感到厭倦，感覺浪費時間虛度光陰。

閱讀朋友圈同樣需要花費大量時間。與網(wǎng)絡(luò)的時刻連接讓我們總是試圖跟上信息更新的腳步，害怕錯過任何可能重要的事務(wù)，總是急切地想知道朋友圈里發(fā)生的每一件新鮮事。許多朋友圈用戶都患有“小紅點強迫癥”，總會忍不住反復(fù)查看朋友圈是否又出現(xiàn)了小紅點（小紅點的出現(xiàn)則表示朋友圈的內(nèi)容又有了更新）。一旦發(fā)現(xiàn)小紅點，他們就會難以控制地想要即刻消滅掉它，趕緊打開朋友圈查看圈子里又有了什么新動態(tài)。美國傳媒理論學(xué)家道格拉斯·洛西科夫在《當(dāng)下的沖擊》一書中將這種現(xiàn)象描述為“數(shù)字精神病”，“我們?yōu)榱伺c數(shù)據(jù)流中任何一個微小變化保持同步而采取的特別措施，到頭來只是放大了這些變化在萬事萬物中的相對重要性”。

一些用戶關(guān)閉朋友圈，為自己節(jié)省出更多的時間和精力，去做一些更有意義的事情：閱讀幾本好書；陪家人聊聊天；走出屏幕，去戶外賞賞綠葉，聽聽鳥鳴，用心感受當(dāng)下真實的生活……

2．減少無效社交，回歸現(xiàn)實中的人際關(guān)系。英國人類學(xué)家羅賓·鄧巴提出的“150定律”認(rèn)為：人的大腦新皮層大小有限，提供的認(rèn)知能力只能使一個人維持與大約150個人的穩(wěn)定人際關(guān)系?！?016微信影響力報告》卻顯示，擁有200位以上微信好友的用戶占比最高。難以想象，人們?nèi)绾闻c200人保持穩(wěn)定的社交？朋友圈中許多的名字，其實僅僅只是社交的象征符號而已，是由技術(shù)濫交導(dǎo)致的無效社交。這份報告進一步顯示，在朋友圈的用戶互動中，“點贊”占比最高，接近六成。原因很簡單，因為“點贊”最為容易，幾乎無需花費心力體力，也不會表現(xiàn)得過于親密。而朋友圈里最多的便是這樣清淡如水的社交關(guān)系，許多用戶甚至非常享受這樣清淡的沒有負(fù)擔(dān)的社交，恰如美國社會心理學(xué)家雪莉·特克爾在《群體性孤獨》一書中所寫到的：“我們時常感到孤獨，卻又害怕被親密關(guān)系所束縛。”數(shù)字化的社交關(guān)系和機器人恰恰為人們制造了一種幻覺：我們有人陪伴，卻無需付出友誼。在網(wǎng)絡(luò)世界中我們彼此連接，同時也可以互相隱身。

但是，一部分人已經(jīng)意識到了線上社交所存在的問題，他們離開朋友圈，減少社交數(shù)量、提高社交質(zhì)量，不再花費大量時間與那些“仿佛是朋友”的人保持聯(lián)系，而選擇把時間用在與真正的朋友的相處與交流中：那些真正的朋友會愿意坐下來與你靜享一次下午茶，認(rèn)真地傾聽和感受你所想表達的各種思想與情緒；而你也會在朋友身體不適之時帶上一束美麗的鮮花前去探望，并給予自己真誠的安慰與祝福。這樣面對面的社交更為真摯動人，也讓生活更加明亮溫暖。

四、大數(shù)據(jù)時代下微信朋友圈對自我隱私的保護出現(xiàn)疏漏，一些重視個人隱私的用戶成為棄用者

1．微信朋友圈的用戶可能會泄漏彼此的個人隱私。在信息自由流動、網(wǎng)絡(luò)開放化的數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)用戶的個人隱私保護顯得尤為重要。微信朋友圈是相對封閉的線上社會關(guān)系圈，相較于QQ空間和微博等更早一些的社交媒體，其對于隱私性的保護更為進化。先對比QQ空間和朋友圈：兩者都需要傳播雙方通過協(xié)商加為好友后才能夠看到彼此網(wǎng)絡(luò)空間中的內(nèi)容，但朋友圈的私密性更強，如在QQ空間里，A和C均是B的好友，但A不是C的好友，A仍然可以看到C對B的評論；但在朋友圈里，A和C均是B的好友，如果A不是C的好友，他將無法看到C對B的評論。再將微博與朋友圈進行對比：微博的傳播雙方既可以互相關(guān)注，也可以由一方自主地關(guān)注另一方，而無需經(jīng)過任何協(xié)商與認(rèn)證，其實現(xiàn)的是“所有人對所有人的傳播”，是一種典型的強傳播、弱關(guān)聯(lián)的傳播方式；而朋友圈則要求傳播雙方通過協(xié)商成為好友，信息在一個相對封閉的人際圈內(nèi)進行傳播，是典型的強關(guān)聯(lián)、弱傳播的傳播方式。此外，朋友圈設(shè)置有屏蔽、分組可見等功能，也意在強化對用戶隱私的保護。

即便如此，朋友圈仍然存在著隱私泄露的風(fēng)險：故意泄露信息、過失泄露信息、未經(jīng)他人同意利用用戶分享的信息等情況時有發(fā)生。朋友圈的設(shè)計也存在著一定的缺陷，缺乏明確的分組信息的標(biāo)識：以用戶分組發(fā)布的信息為例，接收到分組信息的朋友們其實無法分辨出這些信息是傳播者分組發(fā)布的，且極可能認(rèn)為這些信息是公開發(fā)布的，進而在二次傳播中泄漏了傳播者想要保護的隱私。用戶隱私管理繁雜，給用戶帶來隱私風(fēng)險，也成為部分用戶棄用朋友圈的原因。

2．大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析與挖掘已然侵犯了用戶隱私。泄漏微信朋友圈中隱私的，除去圈子里的朋友，還有圈子背后隱形的智能網(wǎng)絡(luò)。英國著名小說家喬治·奧威爾在20世紀(jì)影響最大的英語小說《1984》中描繪了這樣一個未來社會的景象：人們受到政府的全天候監(jiān)控以及公然的思想控制，個人權(quán)利消失殆盡。而近年來大熱的美劇《疑犯追蹤》里，主角則是一臺無比強大的人工智能機器，它無時不刻地監(jiān)視監(jiān)聽著所有人?；蛟S目前這僅是一部科幻劇集，但以當(dāng)下科技迅猛發(fā)展的態(tài)勢來看，劇中描繪的場景或許在不久的將來終將成為現(xiàn)實。

事實上，時下流行的數(shù)據(jù)分析與挖掘已經(jīng)極大侵犯了網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)：新聞客戶端能夠收集用戶每一次點擊的信號，推測出每個用戶對資訊的偏好，進而精確推送用戶感興趣的資訊，將其牢牢地黏在自己的客戶端上；購物網(wǎng)站會根據(jù)消費者過往的消費記錄推測出每個消費者鐘愛的品牌及產(chǎn)品類型，在網(wǎng)站首頁即呈現(xiàn)出消費者可能需要購買的產(chǎn)品；而微信朋友圈則根據(jù)其采集到的用戶平日間發(fā)布的諸多生活數(shù)據(jù)，判斷出用戶的大致喜好以及經(jīng)濟能力，以精準(zhǔn)地推送出朋友圈廣告。

每個人的自我保護意識觀念不同，有人不介意向全世界分享自己的生活點滴，也有人著實不愿意成為透明魚缸里的那一尾金魚。棄用朋友圈，的確是對自己隱私的一種保護。

五、微信朋友圈成為“過濾罩”中的小世界，一些強烈關(guān)注社會現(xiàn)實的客戶選擇棄用

美國作者伊萊·帕理澤在《搜索引擎沒有告訴你的事》一書中，提出的“過濾罩”理論認(rèn)為，越來越懂我們閱讀偏好的機器和興趣社交圈，將形成個人化的咨詢過濾器，將我們的認(rèn)知世界與真實世界隔開。它將導(dǎo)致我們越來越活在小圈子中，公共事務(wù)、公共議題的探討與個人的交集不可避免地減少了。

朋友圈就是這樣的小圈子，許多用戶的朋友圈社交網(wǎng)絡(luò)在很大程度上已與其線下社交網(wǎng)絡(luò)相重合，圈子里的用戶大多共享共同的生活場景，或是興趣愛好，或是價值信仰。在茫茫人海中，這一部分特定的人被圈在一起，說明他們總有一定的共通之處，擁有共同的意義空間?！澳恪痹谂笥讶χ邪l(fā)表的狀態(tài)或觀點總會收到“贊”或是溢美之詞，圈子里也總是一番和諧景象；而那些提出異見而讓“你”心生不滿的用戶，“你”可以將他迅速屏蔽掉，甚至直接刪除他，因為這是屬于“你”個人的小世界、小時代。于是在不知不覺中，在線時代的人們適應(yīng)了一種新的生活方式，那就是怡然自得地生活在自己建構(gòu)的朋友圈中，這里是自己的舒適地帶。

《2016微信影響力報告》顯示，刷朋友圈已成為網(wǎng)民社交強需求，超過八成用戶是朋友圈的高黏性使用者，其中61.4%的用戶幾乎每次使用微信時都會同步刷新朋友圈。人們將大把的時間花在朋友圈里，閱讀朋友圈里朋友們推薦的新聞和文章，圍觀好友們的生活狀態(tài)，關(guān)心圈子里的興趣與話題，盡管所發(fā)送和接收的訊息越發(fā)傾向于同質(zhì)化，但人們認(rèn)為這就是自己的真實生活。

沉醉于小圈子的用戶很多時候放棄了對外部世界的探索，不再站在信息廣場的中央，很少重視公共事務(wù)與公共議題的探討，而大多用戶對這種狀況卻并不自知。而一些意識到這個問題的朋友圈用戶，嘗試將自己從小圈子和小世界中抽離出來，更多地接觸各類媒體提供的新聞與資訊，辯證地思考問題；更多地閱讀凝聚了深度思考與智慧的書籍；更多地與良師益友就某個問題展開深入的交流；更多地參與公共事務(wù)與公共議題，擴大自己的視野與格局……他們理性地選擇退出朋友圈，或者不再過多關(guān)注朋友圈，而是把更多精力投入到更為廣袤的世界中。

六、結(jié)語

通過與這些微信朋友圈棄用者的深度交流和研究，筆者發(fā)現(xiàn)，相較于普通的社交媒體用戶，這些社交媒體的逆行者對媒體與自身的關(guān)系保持著更為清醒的自覺意識。關(guān)閉朋友圈后，他們有的增加了與朋友通話和見面的時間，有的選擇了進行更多更廣泛的閱讀，有的開始享受獨處與獨立思考的樂趣……媒介技術(shù)的不斷革新是大勢所趨，總有一天各種媒介會衍生為我們的身體器官，會如同空氣一般讓我們無法抽離其中。先進科技帶來的好處不勝枚舉，但技術(shù)進步對人類生活與思維造成的隱性影響同樣不應(yīng)忽視。誠然，我們無需拒絕各種新的媒介技術(shù)，但也實在不能讓智能機器左右我們的心智與情感。定期的科技齋戒或許是一種不錯的方法：每一段時日中選擇幾天遠(yuǎn)離媒介，遠(yuǎn)離各種屏幕，甚至成為微信朋友圈的棄用者，回歸到自己的“瓦爾登湖”。

作者系重慶第二師范學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院講師

本文系重慶第二師范學(xué)院2015年度校級科研項目“傳播心理學(xué)視域下微信用戶的使用心理及行為分析研究”（項目編號：KY201539C）、重慶第二師范學(xué)院“新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò)輿情”科研創(chuàng)新團隊（項目編號：KYC-cxtd03-20140004）的階段性成果。

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[2]企鵝智庫．2016微信影響力報告[EB/OL]．https://sanwen8. cn/p/154WHco.html，2016-11-01/2017-04-24．

[3]中國青年報．中國青年報社會調(diào)查中心:調(diào)查顯示35.8%的人想關(guān)閉朋友圈[EB/OL]．http://www.199it.com/archives/499726. html，2016-07-26/2017-04-24．

[4][美]雪莉·特克爾．群體性孤獨[M]．周逵等，譯．杭州：浙江人民出版社，2014．

[5]北青網(wǎng)-北京青年報．美國研究:沉溺于社交媒體有更高幾率患抑郁癥[EB/OL]．http://www.dzwww.com/xinwen/ shehuixinwen/201604/t20160413_14136127.htm，2016-04-13/2017-04-24．

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