袁成英

摘要：國(guó)家電網(wǎng)公司推行ERP財(cái)務(wù)模塊應(yīng)用已有七年時(shí)間，其成功推廣與大批企業(yè)在ERP上線失敗形成鮮明對(duì)比。本文通過(guò)總結(jié)供電企業(yè)ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析實(shí)施成功的關(guān)鍵因素，為其他企業(yè)提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：ERP 實(shí)施 關(guān)鍵因素

一、供電企業(yè)ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施背景

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，是一種整合了企業(yè)內(nèi)部資源的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)。近年來(lái)供電企業(yè)為推進(jìn)管理效率效益，借鑒國(guó)外ERP系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，有步驟地全面推進(jìn)ERP系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過(guò)多年運(yùn)轉(zhuǎn)及改進(jìn)，已成為供電企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高經(jīng)營(yíng)效率的關(guān)鍵基礎(chǔ)管理平臺(tái)。財(cái)務(wù)管理模塊作為ERP核心系統(tǒng)之一，財(cái)務(wù)模塊運(yùn)用的成功與否是ERP系統(tǒng)整體運(yùn)行成功的關(guān)鍵性部分。筆者以供電企業(yè)ERP財(cái)務(wù)模塊實(shí)施的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文獻(xiàn)ERP系統(tǒng)成功運(yùn)用的理論，以期能夠?yàn)槠诖倪M(jìn)ERP財(cái)務(wù)模塊應(yīng)用或即將實(shí)施 ERP財(cái)務(wù)模塊的其他供電企業(yè)提供實(shí)效性經(jīng)驗(yàn)。

二、供電企業(yè)實(shí)施ERP財(cái)務(wù)模塊成功因素分析

（一）高層領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)，企業(yè)規(guī)章制度護(hù)航

ERP 系統(tǒng)并非一個(gè)獨(dú)立信息化項(xiàng)目，而是公司首先必須大力投資的信息化管理項(xiàng)目，只有企業(yè)高層高度重視，合理部署人力、物力、財(cái)力， 并持續(xù)督促各部門負(fù)責(zé)人的行動(dòng)。因此ERP財(cái)務(wù)模塊能夠成功應(yīng)用，主管財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)的支持將起到關(guān)鍵作用。供電企業(yè)一般由總會(huì)計(jì)師擔(dān)任ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，以強(qiáng)有力的手段推進(jìn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，重大事項(xiàng)還要由企業(yè)最高負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。恰當(dāng)有效的相關(guān)信息化財(cái)務(wù)制度也是ERP財(cái)務(wù)模塊正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。因此，要做好ERP財(cái)務(wù)模塊的工作首先需要完善適應(yīng)ERP信息化條件下的財(cái)務(wù)核算及管理制度，并且貫徹執(zhí)行好相關(guān)規(guī)章制度，將政策落到實(shí)處。供電企業(yè)財(cái)務(wù)部門結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定財(cái)務(wù)系統(tǒng)規(guī)范操作規(guī)定，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的操作步驟和流程，通過(guò)人工或系統(tǒng)自身來(lái)監(jiān)控ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程，對(duì)不規(guī)范的操作行為提出績(jī)效考核建議。合理恰當(dāng)?shù)囊?guī)章制度及其順利實(shí)施是ERP財(cái)務(wù)模塊能夠迅速應(yīng)用的關(guān)鍵成功因素之一。

（二）流程整理

流程整理主要包括兩個(gè)方面，分別是改革現(xiàn)有流程的適應(yīng)ERP財(cái)務(wù)模塊應(yīng)用和增加完善工作流以滿足其需要。供電企業(yè)ERP采用SAP成熟套裝軟件，實(shí)施過(guò)程中既不是完全按照 ERP 系統(tǒng)管理模式來(lái)運(yùn)作企業(yè)，也不是改變ERP 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程和管理模式。通過(guò)全面掌握分析現(xiàn)有流程，對(duì)不理想的業(yè)務(wù)流程立足優(yōu)化，把對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有重要影響的關(guān)鍵流程作為優(yōu)化對(duì)象，對(duì)無(wú)法優(yōu)化的流程進(jìn)行再造。同時(shí)改造原有財(cái)務(wù)工作流和ERP財(cái)務(wù)模塊，使得兩者相互融合，真正意義上將具有時(shí)代性的管理思想融入到ERP信息化系統(tǒng)中。

（三）建立ERP財(cái)務(wù)體系愿景

ERP作為一個(gè)綜合統(tǒng)籌企業(yè)各種資源的龐大管理信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)模塊的成功運(yùn)用即是企業(yè)現(xiàn)金流的合理應(yīng)用，其成功應(yīng)用是離不開企業(yè)上下具備統(tǒng)一的愿景的。ERP財(cái)務(wù)模塊的成功應(yīng)用是其與企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的相互適應(yīng)、密切配合，從而實(shí)現(xiàn)兩者相互推進(jìn)的過(guò)程。在這一過(guò)程中，企業(yè)能夠依據(jù)ERP業(yè)務(wù)流改進(jìn)自身業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理并有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益；開闊財(cái)務(wù)主管財(cái)務(wù)管理思路，借鑒優(yōu)秀ERP財(cái)務(wù)管理模式，最終形成在內(nèi)部控制管理和信息化環(huán)境下，由財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人主導(dǎo)下的，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，及時(shí)獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，構(gòu)件數(shù)學(xué)決策模型，支持財(cái)務(wù)決策，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)決策到財(cái)務(wù)控制的轉(zhuǎn)變，由此實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流的全面控制。

（四）大范圍、多層次內(nèi)部培訓(xùn)

ERP財(cái)務(wù)管理模塊的成功應(yīng)用對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的具備各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，包括扎實(shí)的會(huì)計(jì)理論和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還需要能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件操作，除此以外數(shù)據(jù)庫(kù)管理和軟件專業(yè)知識(shí)也是必不可少的。由于ERP財(cái)務(wù)模塊對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員要求比較高，而供電企業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員多數(shù)是有著多年財(cái)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及過(guò)硬的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)的，但是在數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)軟件操作上不具備優(yōu)勢(shì)，故，公司在ERP財(cái)務(wù)模塊應(yīng)用的過(guò)程中需要有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)，創(chuàng)建高素質(zhì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員隊(duì)伍。供電企業(yè)非常重視人員全過(guò)程的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都應(yīng)該貫穿始終，分階段、分內(nèi)容、分人員、分層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。對(duì)于高層管理人員，重點(diǎn)培訓(xùn)管理理念和流程變革以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用；對(duì)于系統(tǒng)使用人員，重點(diǎn)培訓(xùn)操作技能和規(guī)范，并要求考核合格后才能上崗；對(duì)于關(guān)鍵用戶，培訓(xùn)內(nèi)容還包括項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)移，進(jìn)而有效提高財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

（五）與員工積極溝通與部門全力合作

ERP是一個(gè)整合了人力、物力、財(cái)務(wù)資源的系統(tǒng)，它的實(shí)施是需要一個(gè)企業(yè)橫向所有部門、縱向所有人員之間相互銜接相互協(xié)調(diào)的，因此，各個(gè)部門以及領(lǐng)導(dǎo)與員工間都需要充分的溝通與理解。ERP財(cái)務(wù)模塊應(yīng)用項(xiàng)目需要前端部門及后續(xù)環(huán)節(jié)的溝通連接，其跨部門的性質(zhì)需要各部門相互配合。ERP財(cái)務(wù)模塊實(shí)施過(guò)程關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)行的方方面面，涵蓋了業(yè)務(wù)優(yōu)化、組織優(yōu)化乃至規(guī)章、流程、處理過(guò)程的優(yōu)化。ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)的成功實(shí)施是離不開與負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、生產(chǎn)管理、工程管理等部門聯(lián)系的，只有企業(yè)各個(gè)相關(guān)部門及組織單元相互配合方能實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

ERP 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)作為企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平的有效手段，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集約、信息化，提高經(jīng)濟(jì)效益都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義，其全面推廣是必然趨勢(shì)。通過(guò)總結(jié)分析供電企業(yè)ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)成功實(shí)施的7個(gè)關(guān)鍵因素，提供可供借鑒成功的做法，企業(yè)可結(jié)合各自的行業(yè)特點(diǎn) ， 對(duì)之進(jìn)行參考利用。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬斌.ERP的關(guān)鍵成功因素[J].企業(yè)管理；2012