陳興鳳

關(guān)鍵詞：智慧校園；智慧圖書館；高校圖書館

摘要：借助智慧校園的建設(shè)平臺(tái)，提升高校圖書館的智慧化發(fā)展，拓展服務(wù)功能、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。文章介紹了常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的建設(shè)，并提出了建設(shè)高校智慧圖書館的展望與挑戰(zhàn)。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）01-0130-03

自2008年首次提出“智慧地球”概念以來(lái)，它帶動(dòng)了無(wú)線射頻技術(shù)（Radio Frequency Identification，RFID）、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展。隨著科技信息化的發(fā)展，以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧城市、智慧校園、智慧圖書館也成為近幾年建設(shè)的熱潮。智慧校園是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的校園工作、學(xué)習(xí)和生活一體化、智慧化的環(huán)境，通過各種應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，將教學(xué)、科研、管理和服務(wù)進(jìn)行集中融合。2010年，浙江大學(xué)描繪了智慧校園的藍(lán)圖：無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研、透明高效的校務(wù)治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活[1]。

1智慧圖書館

伴隨著智慧校園的發(fā)展，圖書館界提出了全新的概念“智慧圖書館”。智慧圖書館是借助智能技術(shù)建造的信息化圖書館，從技術(shù)角度看，智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智能化設(shè)備[2]。而智慧圖書館的核心靈魂則是在此技術(shù)與智能的建筑上，“以人為本”的智慧化的管理與服務(wù)。它是未來(lái)圖書館的新模式，為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化、智能化的更高效、便捷和泛在的圖書館運(yùn)行模式。智慧圖書館的實(shí)踐最早應(yīng)用于歐美的公共圖書館、高校圖書館和博物館。2003年，芬蘭奧盧大學(xué)圖書館提供了新服務(wù)“Smart Library”，即不受時(shí)空限制的移動(dòng)圖書館服務(wù)[3]。加拿大首都渥太華多所公共圖書館、高校圖書館與博物館建立了以“智慧圖書館”命名的聯(lián)盟，使用同一個(gè)搜索引擎為讀者提供一站式服務(wù)。

2005年，我國(guó)圖書館界也開始從數(shù)字移動(dòng)圖書館到智能圖書館再到智慧圖書館的研究與實(shí)踐，高校圖書館相繼開通了手機(jī)圖書館短信提醒、短信查詢、短信推送和宣傳等服務(wù)，如清華大學(xué)、浙江大學(xué)、重慶大學(xué)等。公共圖書館如國(guó)家圖書館、上海圖書館等較早推出了WAP方式的手機(jī)網(wǎng)站，先于國(guó)內(nèi)圖書館提供各種模式的移動(dòng)服務(wù)。隨著移動(dòng)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館提供了更多的個(gè)性化服務(wù)。北京大學(xué)圖書館整合了移動(dòng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、體感技術(shù)、語(yǔ)義檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘等大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)建設(shè)智慧圖書館，能夠在滿足讀者需求的基礎(chǔ)上，將信息整理成研究報(bào)告展現(xiàn)給用戶，提供個(gè)性化、智慧化的服務(wù)[4]。

2常信院智慧校園

常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“常信院”）從2003年整體搬遷到大學(xué)城，就開始構(gòu)建信息化的高職院校，2008年形成了完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境，建成了數(shù)字化校園，開發(fā)了各種功能的應(yīng)用系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷涌現(xiàn)，從2011年開始，常信院成立了“智慧校園”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)總體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促落實(shí)，將數(shù)字化校園升級(jí)建設(shè)成智慧校園，構(gòu)建了五大平臺(tái)[5]，實(shí)現(xiàn)了管理與服務(wù)透明公開、無(wú)所不在的教學(xué)與便捷創(chuàng)新的科研、智能的節(jié)能與平安感知、豐富多彩的和諧校園生活：①“陽(yáng)光院務(wù)”綜合管理與服務(wù)平臺(tái)。“陽(yáng)光院務(wù)”以學(xué)生全學(xué)制周期為主線，重點(diǎn)建設(shè)行政辦公、招生就業(yè)學(xué)工、教學(xué)、科研、財(cái)務(wù)、人事、后勤、黨團(tuán)、工會(huì)等應(yīng)用模塊。關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)上協(xié)同，嵌入融合了一卡通、圖書與離校系統(tǒng)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了學(xué)院管理與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)作化，公開透明運(yùn)行。②網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。各部門教學(xué)資源的數(shù)字化，有學(xué)校專業(yè)課程、網(wǎng)絡(luò)課程和名校公開課，開發(fā)了虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、工作過程模擬軟件、微課程等，引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)課程、通用主題素材庫(kù)、名師視頻公開課等；教師和學(xué)生發(fā)展中心集備課、選課、教學(xué)、答疑、自主學(xué)習(xí)、提交作業(yè)、考核考試與學(xué)分認(rèn)定等功能于一體的新型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式；借助通信技術(shù)，結(jié)合數(shù)字圖書館與移動(dòng)圖書館，提供自助和個(gè)性化服務(wù)，發(fā)展圖書館智慧化。③平安校園平臺(tái)。校園邊界運(yùn)用傳感技術(shù)安防聯(lián)網(wǎng)，對(duì)主要道路、重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)置視頻監(jiān)控，重要建筑出入口門禁、電子巡更、防火防盜與聯(lián)網(wǎng)報(bào)警等系統(tǒng)建設(shè)，校園內(nèi)全天候動(dòng)態(tài)全面感知、傳遞與智能處理。④節(jié)能校園平臺(tái)。通過最優(yōu)能耗的資源管理系統(tǒng)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對(duì)水、電、氣等能源消耗進(jìn)行控制管理，用太陽(yáng)能技術(shù)改造學(xué)院熱水供給設(shè)施。⑤和諧校園平臺(tái)。加強(qiáng)師生互動(dòng)，構(gòu)建多重交流溝通渠道，可通過院領(lǐng)導(dǎo)信箱、師生心聲、學(xué)生建議等民主參與路徑；宣傳模塊有常信日記、常信生活、媒體報(bào)道、常信要聞等；互動(dòng)的社交新媒體有學(xué)院微博、常微信、QQ群等。

3常信院圖書館智慧化的發(fā)展

常信院圖書館系統(tǒng)是智慧校園五大平臺(tái)之一的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的一個(gè)功能模塊，憑借智慧校園的發(fā)展，將圖書館的信息化建設(shè)嵌入平臺(tái)，提升了圖書館的智慧化。常信院圖書館的智慧發(fā)展，從傳統(tǒng)圖書館模式，經(jīng)歷了由數(shù)字化到移動(dòng)智能化的升級(jí)，并最終向智慧化發(fā)展。

3.1融入智慧校園平臺(tái)

高校圖書館是大學(xué)心臟，是教學(xué)科研的資源儲(chǔ)備所，在智慧校園建設(shè)之際，將圖書館信息孤島融合在學(xué)校信息統(tǒng)一平臺(tái)里，與其他院系、教務(wù)、學(xué)工等教學(xué)管理部門的信息整合互聯(lián)。在校學(xué)生的信息采用統(tǒng)一格式，方便圖書館通過數(shù)據(jù)挖掘，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，滿足師生多樣化的信息需求。在常信院綜合服務(wù)平臺(tái)中嵌入圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過信息門戶平臺(tái)身份驗(yàn)證后，在相應(yīng)模塊界面顯示圖書借閱情況：工號(hào)、圖書名稱、借閱日期、應(yīng)還日期、歸還日期等；同時(shí)構(gòu)建了與校園系統(tǒng)對(duì)接的硬件平臺(tái)與相應(yīng)的軟件平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器坐落于學(xué)院信息中心，圖書館專用的匯文系統(tǒng)因安全性考慮，平時(shí)獨(dú)立運(yùn)行，在辦理離校期間，兩個(gè)軟件平臺(tái)平穩(wěn)對(duì)接，數(shù)據(jù)每間隔一定時(shí)間會(huì)自動(dòng)傳送到離校管理系統(tǒng)。

3.2基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)升級(jí)、一卡通互聯(lián)

借助智慧校園的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提速圖書館網(wǎng)絡(luò)訪問效率，實(shí)現(xiàn)WiFi全覆蓋圖書館，讀者可利用校園無(wú)線網(wǎng)或移動(dòng)、電信、聯(lián)通等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商搭建的WiFi和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，不受時(shí)空限制訪問圖書館信息。常信院圖書館剛搬遷到大學(xué)城時(shí)，是手工自制的條形碼識(shí)別借書證，與學(xué)生的其他各種校園卡不兼容。2012年建設(shè)智慧校園時(shí)，圖書館系統(tǒng)與校園一卡通相連后，圖書館不再制作單一功能的借書證，讀者也直接使用一卡通借還書、自助打印、通行門禁等。讀者用校園一卡通進(jìn)行超期或遺失扣費(fèi)、自助打印刷卡扣款，無(wú)須另外刷卡或進(jìn)行數(shù)據(jù)傳導(dǎo)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提升了用戶體驗(yàn)。

3.3泛在的讀者服務(wù)

常信院與專業(yè)公司合作，利用超星移動(dòng)圖書館、微博、微信公眾號(hào)等新媒體新技術(shù)為讀者服務(wù)。常信院圖書館提供了3種手機(jī)APP接入圖書館資源庫(kù)方式，讀者可以依照自己的使用習(xí)慣自由選擇：①愛常信統(tǒng)一通信平臺(tái)。它集成了教務(wù)的課表與教室查詢、成績(jī)查詢、體育考勤、圖書館、考勤、一卡通查詢等。②常信院圖書館微信公眾號(hào)。通過關(guān)注微信號(hào)與OPAC相聯(lián)，可進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、借閱查詢、圖書續(xù)借、新生入館培訓(xùn)、信息推送、公開課、參考咨詢等。③安裝超星移動(dòng)圖書館。該方式可以進(jìn)行圖書查詢、續(xù)借和訪問圖書館文獻(xiàn)資源的功能。這三種方式的優(yōu)點(diǎn)不同，愛常信統(tǒng)一通信平臺(tái)是智慧校園的微門戶，集成多種綜合功能；微信公眾號(hào)作為宣傳新媒體具有分裂式傳播特性，有廣泛忠實(shí)的用戶群體，是師生用戶最喜愛的交流新媒體；超星移動(dòng)圖書館能夠提供海量電子圖書、報(bào)紙、視頻，資源豐富，APP可實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)終端上的一站式服務(wù)。

3.4其他

在常信院圖書館二樓大廳已使用電子書借閱機(jī)，讀者在借閱機(jī)上挑選到合意的電子書后，只需用手機(jī)掃描電子書的二維碼就可將圖書下載，方便離線閱讀。同時(shí)，圖書館引進(jìn)了自助文印服務(wù)系統(tǒng)，可提供復(fù)印、掃描、打印服務(wù)。用戶只需要下載安裝“自助文印系統(tǒng)客戶端”就可輕松自如地進(jìn)行復(fù)印、打印與掃描，自助文印系統(tǒng)與校園一卡通相結(jié)合，全程實(shí)現(xiàn)自助式無(wú)人化管理。在圖書館的衛(wèi)生間、樓道等安裝了體感式自動(dòng)化照明系統(tǒng)，綠色節(jié)能且環(huán)保。2016年暑假，整個(gè)圖書館的照明系統(tǒng)將統(tǒng)一更換升級(jí)為新節(jié)能系統(tǒng)，并增補(bǔ)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全方位網(wǎng)絡(luò)安防。

4高校圖書館智慧化發(fā)展的挑戰(zhàn)與展望

4.1智慧化發(fā)展的展望

智慧圖書館成了圖書館創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實(shí)踐，而高校圖書館智慧化發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，它要緊密結(jié)合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的階段性特征，依賴技術(shù)的不斷發(fā)展來(lái)滿足讀者需求的不斷變化。高校圖書館的核心價(jià)值與責(zé)任屬性是為讀者服務(wù)，智慧圖書館最終能夠?qū)崿F(xiàn)用戶追求的5A目標(biāo)，即任何圖書館在任何時(shí)間、任何空間為任何用戶提供任何服務(wù)[6]。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化是高校圖書館智慧化發(fā)展的信息技術(shù)基礎(chǔ)，以能夠全面感知、立體互聯(lián)、共享協(xié)同、節(jié)能低碳、靈敏便捷、整合集群、無(wú)線泛在、個(gè)性互動(dòng)為表現(xiàn)特征，這也是現(xiàn)代圖書館科學(xué)發(fā)展的理念。構(gòu)建的智慧圖書館最終能無(wú)所不在、無(wú)時(shí)不在地實(shí)現(xiàn)書書相聯(lián)、書人相聯(lián)、人人相聯(lián)、庫(kù)庫(kù)相聯(lián)、館館相聯(lián)、網(wǎng)網(wǎng)相聯(lián)、人物相聯(lián)，最終達(dá)到深度多樣的融合共享[7]。

4.2智慧化發(fā)展的挑戰(zhàn)

智慧圖書館，既是智能建筑與自動(dòng)化圖書館系統(tǒng)的軟硬件結(jié)合，又是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)集成分析感應(yīng)數(shù)據(jù)，它實(shí)現(xiàn)了資源與服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，這是需要頂級(jí)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)規(guī)劃的浩大工程。從全面感知互聯(lián)的信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，到服務(wù)管理創(chuàng)新模式的智慧化，是物質(zhì)條件與精神內(nèi)涵的雙重建設(shè)。目前，較為成熟的智慧圖書館的構(gòu)建包括物質(zhì)層面、技術(shù)層面和服務(wù)層面，構(gòu)成要素也就是智能設(shè)施、智慧系統(tǒng)、智慧服務(wù)。智能物質(zhì)建設(shè)如3G/4G、WiFi、WLAN等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和實(shí)現(xiàn)云計(jì)算技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)備，各種存儲(chǔ)器、服務(wù)器、交換機(jī)、RFID相關(guān)的感應(yīng)設(shè)備、視頻安全監(jiān)控設(shè)備和其他自助借還平臺(tái)等自動(dòng)化控制設(shè)備。要構(gòu)建智慧系統(tǒng)，將智慧圖書館融入智慧校園云平臺(tái)，技術(shù)層面需要運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)與應(yīng)用、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘與整合、物聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線射頻識(shí)別等技術(shù)。服務(wù)層面應(yīng)滿足用戶的個(gè)性化需求，只有通過全面感知的RFID或智能穿戴設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，館員借助深層數(shù)據(jù)挖掘和信息分析，通過智慧化的服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供個(gè)性化、增值型信息服務(wù)，才能在泛在知識(shí)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展[8]。高校圖書館智慧化構(gòu)建需要龐大的資金，除了前期投入費(fèi)用，硬件配套設(shè)施和管理系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)等配套軟件，還要有持續(xù)投入費(fèi)用與維修保養(yǎng)費(fèi)用，因此，高校智慧圖書館不是獨(dú)立存在的，應(yīng)融入智慧校園建設(shè)之中，是其平臺(tái)架構(gòu)的組成部分。

5結(jié)語(yǔ)

在泛在知識(shí)環(huán)境下，高效圖書館的服務(wù)理念、模式、載體形態(tài)也與時(shí)俱進(jìn)地不斷創(chuàng)新。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的日漸成熟，應(yīng)用高科技技術(shù)建設(shè)智慧圖書館，改進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)，滿足用戶的個(gè)性化需求，是圖書館界未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。常信院的智慧校園還在不斷地完善，隨著技術(shù)發(fā)展與師生教學(xué)、科研、管理、服務(wù)的需求而持續(xù)升級(jí)改進(jìn)，常信院圖書館的智慧化發(fā)展也在不斷跟進(jìn)。雖然當(dāng)前建設(shè)還處于初始階段，在提供日益精進(jìn)的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的同時(shí)，從數(shù)字化圖書館提升到移動(dòng)圖書館，充分利用現(xiàn)有資源逐步數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，還遠(yuǎn)未達(dá)到智慧的標(biāo)準(zhǔn)，但圖書館搭乘智慧校園平臺(tái)的建設(shè)，秉承智慧化發(fā)展的理念，高效、便捷、泛在地服務(wù)讀者用戶，正向著圖書館未來(lái)發(fā)展的新模式——智慧圖書館穩(wěn)步前進(jìn)。

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（編校：崔萌）