李敏　柴偉

〔摘要〕教參系統(tǒng)的資源呈現(xiàn)直接決定著系統(tǒng)的效能。采用網(wǎng)頁調(diào)查方法調(diào)查985高校圖書館網(wǎng)站上所設教參系統(tǒng)的系統(tǒng)名稱、界面層級、信息構(gòu)架、呈現(xiàn)樣式、呈現(xiàn)路徑、呈現(xiàn)資源內(nèi)容和類型、權(quán)限設置及系統(tǒng)外教參數(shù)據(jù)庫購置等情況。發(fā)現(xiàn)各校館對教參系統(tǒng)的建設途徑不一且缺乏共享理念，各系統(tǒng)呈現(xiàn)資源的形式和內(nèi)容等方面也無相應標準。呈現(xiàn)雖是系統(tǒng)構(gòu)建的最后一個環(huán)節(jié)，但呈現(xiàn)結(jié)果的滿意度卻與系統(tǒng)構(gòu)建的整個過程密切相關。呈現(xiàn)框架的擬定必須以體現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)建過程的相關要求的基本原則為指導，所呈現(xiàn)的資源才能被人們更成功地發(fā)現(xiàn)、利用和管理。

〔關鍵詞〕教參系統(tǒng)；資源呈現(xiàn)；高校圖書館

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.02.019

〔中圖分類號〕G253〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）02-0098-06

〔Abstract〕The presentation of the system determines the efficiency of the system.This paper investigated the teaching reference resources system of websites of universities sponsored by 985 project and researches on the systems name，interface hierarchy，information architecture，presentation format and path，the contents and types of document resources，permission settings，and the system the library bought other than the teaching reference databases.The result showed that most of the constructions of the system had different ways and lack of shared ideas，which not only lacked the consistency，but also was absent of the standard on presentation and content.Only with basic principles，the resources could be searched，utilized，and managed more successfully.

〔Key words〕the teaching reference resources system；resources presentation；university library

高校電子教參資源，是指高校按課程需求將與課程相關的各類文獻資料信息收集整理并通過網(wǎng)絡提供給學生使用，讓學校的學科課程和教學諸環(huán)節(jié)與這些資料有效整合，創(chuàng)造一種理想的能充分體現(xiàn)學生主體作用的學習環(huán)境，以改革傳統(tǒng)的教學結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì)，達到培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目的[1]。當前，一些高校已在其圖書館網(wǎng)站上將這些資源集合成教參系統(tǒng)。但圖書館不能僅是資源的收集者，更是擔負著資源組織和導引功能的呈現(xiàn)者。多年來網(wǎng)絡資源的使用實踐證明，用戶偏愛的是組織得當、易于理解和認知、提取便捷的資源，圖書館對教參資源的呈現(xiàn)若無法滿足這些要求，該系統(tǒng)作為一項教輔手段而具備的教學改革功能就會因缺少實踐而無法推進，努力收集的資源也面臨閑置和浪費。所以，教參系統(tǒng)有效性的發(fā)揮必須有良好的呈現(xiàn)。在全國高校群的教學改革和圖書館建設中，985高校所具有的代表性、先進性和示范性是毋庸置疑的。我們通過瀏覽它們圖書館網(wǎng)頁，獲取其對教參資源的揭示和展現(xiàn)情況，進而探討教參資源呈現(xiàn)的基本規(guī)則和框架，近可強化教參資源的可用性，遠則為各校教參系統(tǒng)互聯(lián)互通后規(guī)范高效的資源呈現(xiàn)打下基礎。

1985高校圖書館教參系統(tǒng)資源呈現(xiàn)狀況

11調(diào)查結(jié)果

筆者逐一瀏覽39所985高校圖書館網(wǎng)頁上的欄目，將其中有“教參”、“教學案例”、“教材”、“教學輔導”、“課件”、“講義”、“試題”、“教學資源”、“教學參考”、“公開課”、“開放課程”和“精品課程”等標簽的相關資源及其呈現(xiàn)情況匯集并整理成表1，調(diào)查時間截止為2016年6月30日。

12結(jié)果分析

121系統(tǒng)建設途徑不一且缺乏共享理念

各校館系統(tǒng)建設途徑是自主建設為主外購為輔。34所校館共設44個系統(tǒng)，有一館設多個、一館設一個和不設等情況。表中前21所學校以圖書館自建或圖書館與校內(nèi)其他機構(gòu)合建等方式運行29個系統(tǒng)，分別占校館和系統(tǒng)的5384%和6591%。其中，15所校館各設一個系統(tǒng)，或同時提供電子紙質(zhì)資源，或單獨提供其一。6所校館各建2～4個不等系統(tǒng)，或分紙質(zhì)與電子資源，或分自建與外購，或分不同主題資源庫等。這些自建系統(tǒng)，功能相對簡單，基本上一種典型的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫應用，以自己的特定需要開展教參服務。例如，清華大學圖書館開發(fā)的清華大學教材教參系統(tǒng)，僅限于該校園網(wǎng)用戶使用，用戶閱讀打印教參資源需身份認證，部分課程教參資源的使用僅限于經(jīng)學校注冊的選了課的正式學生和教師（包括本地用戶和遠程用戶）。表中后13所學校的15個系統(tǒng)，運行外購或與校外單位參建的教參資源數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)庫的閱讀軟件提供教參資源的在線使用，分別占高校館和系統(tǒng)的3333%和3410%。例如，部分高校館選用的基于Apabi電子圖書整體解決方案的“方正Apabi教參書”管理系統(tǒng)，其所提供的電子教參書由于缺乏與本校課程的結(jié)合，針對性、實用性不理想，利用率不高。另有5個學校，未建也未運行有獨立的系統(tǒng)，僅將購置的與教參相關的數(shù)據(jù)庫散存于圖書館的數(shù)據(jù)庫列表或資源欄目下，占高校館1282%。

122系統(tǒng)呈現(xiàn)形式趨多元化

首先是系統(tǒng)名稱，44個系統(tǒng)共有34個名稱，其中“教參資源”、“教學教參”和“外國教材中心”3個各用3次，“教材教參”、“教學參考書”、“學科參考”和“網(wǎng)上開放課程”4個各用2次，余27個名稱各用1次。多樣化命名突出了系統(tǒng)定位和特點，但也增加用戶理解和選擇困惑。其次是系統(tǒng)界面位置，4個居網(wǎng)站第一層級，22個二層，19個三層，3個四層（有4個系統(tǒng)分設層級有別的兩個不同呈現(xiàn)路徑，故依層級統(tǒng)計系統(tǒng)為48個）。大部分位置較隱蔽，用戶不易快速發(fā)現(xiàn)。再次是界面信息構(gòu)架，采用分欄方式，5個三欄式，多是運行CALIS高校教學參考書全文數(shù)據(jù)庫平臺，左側(cè)為導航條，中間上為檢索框，下為資源信息展示和鏈接，右側(cè)為輔助信息，飽滿而豐富的頁面信息，便于用戶選擇；26個二欄式，左側(cè)有導航，右側(cè)簡介各種教參數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站等資源內(nèi)容，主次分布明晰，用戶不易迷失；18個一欄式，上方為導航條，下方陳列內(nèi)容，垂直式構(gòu)架雖能強化信息比重，但不能滿足多樣性信息需求。最后是界面呈現(xiàn)樣式，12個系統(tǒng)用檢索窗提供檢索，自建系統(tǒng)多提供了以“教師”、“課程”和“院系”等限定條件引導下的關鍵詞檢索，也有直接以任意關鍵詞進行檢索；9個系統(tǒng)提供目錄樹，將不同來源不同類別教參資源整合成一個有機聯(lián)系的體系并以目錄分類方式展示，用戶在統(tǒng)一界面中逐層深入瀏覽所有信息；23個為檢索瀏覽相結(jié)合，同時設文件夾式目錄樹和檢索窗，結(jié)合了數(shù)據(jù)庫檢索的抽象性和目錄分類瀏覽的直觀性，增加了資源發(fā)現(xiàn)的概率。

123系統(tǒng)呈現(xiàn)資源的類型內(nèi)容有差異欠整合

10所校館的系統(tǒng)同時提供紙質(zhì)和電子資源，余下或?qū)⒓堎|(zhì)和電子資源分設兩個系統(tǒng)，或單設電子資源系統(tǒng)，少數(shù)僅提供紙質(zhì)文獻。其中，電子資源部分是圖書館訂購的各類數(shù)據(jù)庫和掃描館藏紙質(zhì)資源后生成的電子文獻，內(nèi)容涉及國內(nèi)外電子和紙質(zhì)教材的全文或信息、課程視頻（如國內(nèi)外高校網(wǎng)絡公開課、國內(nèi)外優(yōu)秀大學視頻課程和國家精品課程等）以及試題等考試信息，多以鏈接形式出現(xiàn)，在網(wǎng)上提供檢索、閱讀、下載和打印等服務；紙質(zhì)部分包括館藏的整本圖書和期刊、教師個人提供的與自己講授課程有關的圖書和期刊、圖書館復印的期刊論文和圖書章節(jié)等資料，提供書目檢索、資料內(nèi)閱和短期出借等服務。例如，西北農(nóng)林科技大學系統(tǒng)提供了本館印刷型資源的查詢與借閱、數(shù)據(jù)庫資源、國內(nèi)教參課程相關信息、國外教學課程相關信息和影印版教材出版信息等5部分[2]，中國科技大學系統(tǒng)僅提供館藏印刷型課程教參書書目信息，四川大學[3]和復旦大學[4]系統(tǒng)提供的是本校重點學科紙質(zhì)教材掃描生成的電子全文，吉林大學系統(tǒng)集中了國內(nèi)外名校17個課程視頻平臺（網(wǎng)站）[5]。此外，各校館購買或試用過的一些與課程學習相關的數(shù)據(jù)庫尚未納入教參系統(tǒng)，多散存在圖書館數(shù)字資源列表。如在清華大學圖書館的數(shù)據(jù)庫資源列表中與教學相關的30余個，包括Wiley電子教材、公元集成教學圖片資源庫和名校公開課等，都未進入其電子教參資源系統(tǒng)[6]。這種以電子資源網(wǎng)絡鏈接利用和實體資料專藏借閱并舉的混合服務模式是現(xiàn)實所需，但將來全面電子化精細教參服務是必然方向，不僅要全面整合館藏紙質(zhì)教參、電子全文以及多媒體資源等成完整系統(tǒng)，還要依據(jù)系統(tǒng)使用者的使用邏輯將這些異質(zhì)資源組織成塊呈現(xiàn)，充分展示和表述出教參資源類型豐富、效用強大等諸特征。

124系統(tǒng)呈現(xiàn)路徑深淺不一

40個系統(tǒng)的呈現(xiàn)路徑為單線，4個系統(tǒng)有不同層級的多條路徑，如中國海洋大學分別提供“首頁→常用資源→教學教參”和“首頁→服務→教學服務→教學教參”兩個不同導向不同層級的路徑。路徑設置大體有3類：置于“服務”欄目下為服務導向性型，有8個系統(tǒng)（內(nèi)中2個同時又歸于“資源”欄目下），其中3個在圖書館網(wǎng)站的二級，5個為三級，臨近上位類類名都各不相同；置于“目錄檢索”欄目下為檢索導向型，有5個系統(tǒng)，其中3個在圖書館網(wǎng)站的二級，2個在三級，臨近上位類的類名有4個，其中“館藏書目”使用了2次；置于“資源”欄目下為資源導向型，其中在圖書館網(wǎng)站一級、二級、三級和四級的分別有4、16、12和3個，它們臨近上位類的類名共有23個，“資源”、“數(shù)據(jù)庫”和“按類型查找資源”等使用頻次較多。系統(tǒng)的界面分處于圖書館網(wǎng)站的1～4不同層級，大部分系統(tǒng)的用戶需逐級深入才能實施檢索，而查找路徑多樣且深淺不一，一站式檢索與分庫檢索并存，如此路徑下，用戶要想獲得各類教參資源，恐要“迷航”。呈現(xiàn)路徑?jīng)Q定著用戶采取怎樣的行動以及不同行動間的關聯(lián)，所以，必須描繪出利用不同信息模塊的各用戶群特征，將每一用戶進入系統(tǒng)的入口、在系統(tǒng)內(nèi)部的活動以及退出系統(tǒng)的方式等清晰勾勒，使每一類用戶的行為得到復述和再現(xiàn)?，F(xiàn)有的路徑設計有優(yōu)化空間。

此外，表中僅5家對外開放，其余是通過校園網(wǎng)訪問，或在校師生以用戶名和密碼登錄訪問。在有限范圍內(nèi)提供給明確的對象使用，相信是暫時之舉，將來我國進一步完善教學資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡傳播著作權(quán)合理使用豁免條款后，將會迎來各教參系統(tǒng)開放共享的局面。

2教參系統(tǒng)資源呈現(xiàn)策略探討

21呈現(xiàn)的基本原則

211關聯(lián)性原則

雖然高校教參資源服務可由圖書館來完成，但必須將教務處的課程管理、院系專業(yè)課程設置、授課教師教材教參推選、圖書館對各類教參資源信息的組織評價以及學生用戶的使用反饋等給予關聯(lián)，才能無縫對接服務與需求。

212規(guī)范性原則

系統(tǒng)呈現(xiàn)的資源要達到清晰化、易理解、有用和可用、用戶體驗良好等目標[7]，必須在資源內(nèi)容的分組組織、表征各分塊或資源的標識術(shù)語的擬定、導航和瀏覽的相關目錄體系的組建、檢索入口或搜索引擎的提供等處理活動中有規(guī)范可循，至少應在系統(tǒng)界面位置、模塊分設、標識系統(tǒng)、導航目錄索引和檢索手段等核心部分統(tǒng)一，給用戶良好體驗的同時也奠定了共享系統(tǒng)的基礎。

213豐富性原則

系統(tǒng)應吸納與課程教學相關的教師、課程和資源等多種信息。例如，參與教學的每一位教師的信息；全校開設的所有專業(yè)及其課程信息，包括研究生和本科生課程，專業(yè)課程（重點學科課程和普通學科課程）和公共課程等；館藏的各載體中外文教材教參文獻、教學音視頻資料、網(wǎng)上教學資源、自創(chuàng)資源（如自編教材、講義、實驗實習、試題、教學計劃大綱等資料）以及與課程有關的字詞典和圖集等工具書等資源信息。

214交互性原則

系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展須有圖書館館員、教學管理人員、教師和學生等共同參與維護。其中學生是資源利用的主體，教師是資源的把關人，館員和教學管理人員是資源的管理、組織和維護者。他們彼此頻繁的互動機制在一定程度上與系統(tǒng)的順利長久地運轉(zhuǎn)密切相關。為此，系統(tǒng)應充分利用網(wǎng)絡所提供的便于交互和對話的信息環(huán)境，設置學生反饋和薦購、教師上傳和推薦等模塊，讓教學管理者、教師和學科館員在增刪調(diào)整系統(tǒng)資源時有充分的實踐基礎。

22呈現(xiàn)框架

遵循上述原則，在各校館系統(tǒng)現(xiàn)有呈現(xiàn)基礎上，我們初擬了一個呈現(xiàn)框架，見圖1。系統(tǒng)名稱定為“教學參考服務系統(tǒng)”，并置于圖書館網(wǎng)站，呈現(xiàn)路徑有一主二輔：①首頁→教參資源服務系統(tǒng)，②首頁→資源→教參資源服務系統(tǒng)，③首頁→服務→教參資源服務系統(tǒng)。其次，分學生、教師（含教學管理人員）和館員三模塊，以選項卡技術(shù)集中此三類資源信息，便于用戶按需選擇，還能隨時在模塊間切換，更利于系統(tǒng)的管理和維護。再次，以易于理解和使用的分類邏輯給3個模塊下屬各級類目創(chuàng)建了相應名稱，向用戶清晰明確地表達它們所含各項內(nèi)容。最后，以三欄式來架構(gòu)各模塊界面，如圖1中的學生模塊，左側(cè)目錄樹實現(xiàn)瀏覽、導航、提取等操作；中間上方為檢索框提供簡單檢索（以關鍵詞或自然語言直接進行）和高級檢索（以學院、專業(yè)和課程名等主題為限制條件）。檢索結(jié)果，若是印刷型則提供詳細的館藏書目信息，自建電子資源則提供題錄及全文鏈接，外部數(shù)據(jù)庫等則先顯示數(shù)據(jù)庫名稱及命中記錄數(shù)的鏈接，點擊鏈接獲取數(shù)據(jù)庫文摘及全文。右側(cè)則是各種服務項目的提供，如幫助信息和其他鏈接等。當然，該系統(tǒng)還可以繼續(xù)完善，如增加搜索引擎和通用導航欄等[8]。

3結(jié)語

一個效能強大的教參系統(tǒng)，除了解決好系統(tǒng)開發(fā)和選購外，更重要的是資源建設問題，將系統(tǒng)應該且能夠提供圖1教參服務系統(tǒng)資源呈現(xiàn)框架圖

的資源擬成分類體系組織任課教師和館員協(xié)作收集。同時，通過在線調(diào)查和用戶體驗等用戶發(fā)現(xiàn)技術(shù)，了解用戶的信息需求、思維模式、信息搜集行為和對信息內(nèi)容、結(jié)構(gòu)的評價。然后，將這些信息資源進行內(nèi)容分析整合并分成不同信息集（塊）、關聯(lián)它們并給予標識。最終借助信息技術(shù)和藝術(shù)手段，將所集信息內(nèi)容的屬性、用戶的屬性和可用性元素等信息環(huán)境射成地圖，準確、清晰和易解地用視角化表述，在良好有效的路徑引導下，用戶便能快捷發(fā)現(xiàn)已存內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、組織和位置并方便提取所需信息。所以，呈現(xiàn)雖是系統(tǒng)構(gòu)建的最后一個環(huán)節(jié)，但呈現(xiàn)結(jié)果的滿意度卻與系統(tǒng)構(gòu)建的整個過程密切相關。目前，我國高校館教參系統(tǒng)的構(gòu)建多依賴于圖書館已有的信息資源，用戶需求調(diào)查還未普及，內(nèi)容建模和內(nèi)容映射等工具和方法還不成熟，這在一定程度上影響了呈現(xiàn)效果。隨著教參系統(tǒng)構(gòu)建經(jīng)驗的積累、構(gòu)建內(nèi)容的提煉以及構(gòu)建方法和工具的優(yōu)化，呈現(xiàn)定能在功能和藝術(shù)上實現(xiàn)表達和展示信息的目的。

參考文獻

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[8]袁順洋.面向高校重點課程的教參資源庫建設的應用研究[D].重慶：西南大學，2011.

（本文責任編輯：郭沫含）