張威　陳雨涵　王鉆　丁澤宇　趙晗　婁詩雨

摘要：

為了進(jìn)一步了解北大方正與中文在線新媒體營銷方式的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行了近6年來北大方正與中文在線新媒體營銷方式的分析研究，研究涵蓋了文獻(xiàn)源分析、文獻(xiàn)的研究方法、主題、研究內(nèi)容等分析，揭示了北大方正與中文在線在新媒體營銷的狀況。本文著重研究北大方正在其新媒體營銷方面的發(fā)展現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：北大方正；中文在線；新媒體；營銷方式

一、 引言

本研究從中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI），萬方數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)上以“北大方正”、“新媒體”、“營銷方式”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，時段為2011年1月至2016年1月。本文對近6年有關(guān)北大方正與中文在線新媒體營銷方式的研究進(jìn)行評析，并同前期研究成果對比分析，通過階段性總結(jié)出北大方正近幾年來在新媒體營銷方式中的發(fā)展情況及中文在線新媒體營銷的策略。

二、文獻(xiàn)源分析

（一）文獻(xiàn)分布以2011年為主

對文獻(xiàn)時間分布的分析能夠清晰的反映出對北大方正與中文在線新媒體運(yùn)營的關(guān)注程度，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，2011年研究北大方正新媒體運(yùn)營的文獻(xiàn)最多。而2011年關(guān)注點(diǎn)主要集中在云服務(wù)平臺、合作共同開發(fā)、內(nèi)容服務(wù)和集成播控。

（二）文獻(xiàn)源類型以傳媒類期刊為主

對文獻(xiàn)源的類型進(jìn)行分類可以了解關(guān)注話題的載體情況。通過分析可以看出北大方正新媒體運(yùn)營問題的關(guān)注以傳媒類期刊為主，且多為新聞報道或采訪、訪談類型。

三、 文獻(xiàn)研究對象、類型和主題

（一） 研究對象為新媒體營銷方式

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進(jìn)行營銷的模式，在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗性、溝通性、差異性、創(chuàng)造性、關(guān)聯(lián)性，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時代，并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。從而擴(kuò)大商業(yè)公司想要推廣的主題或品牌的影響范圍?，F(xiàn)行的新媒體營銷方式主要有以下為幾種：

1.搜索引擎營銷。它是全面有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的影響方法，作為新媒體營銷中主要的營銷手段之一，其擁有巨大的用戶訪問量。準(zhǔn)確地向目標(biāo)客戶群體傳遞各種產(chǎn)品與服務(wù)信息，挖掘更多的潛在客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。

2. 微博營銷。就是利用以 140 字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享的微博這個新型的 媒體，企業(yè)通過每天更新的內(nèi)容跟大家交流，或者發(fā)起大家所感興趣的話題，同時發(fā)布宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關(guān)信息，慢慢地形成的一個固定互動交流圈子，從而達(dá)到營銷的目的。

3.論壇營銷。論壇營銷就是利用論壇這個新型媒體進(jìn)行一系列的營銷活動，即是企業(yè)借助論壇這個網(wǎng)絡(luò)平臺，通過文字、圖片、視頻、聲音等發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，建立自己的知名度和權(quán)威度，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、加深市場認(rèn)知度的營銷目的。

本文的研究對象主要為北大方正和中文在線在新媒體領(lǐng)域中采用的營銷方式。中文在線已開通微信公眾號，但閱讀量和粉絲數(shù)較少，影響力較??；而北大方正集團(tuán)并沒有開通微信公眾號，這是它們在營銷中的一個缺點(diǎn)。

（二）研究類型以新聞報道類為主

本文將研究類型分為一般的介紹性文獻(xiàn)和新聞報道類、理論研究、操作實務(wù)三類。其中新聞報道類16篇，占76%；理論研究5篇，占24%，這表明研究主體關(guān)注點(diǎn)在操作層面，而理論研究則相對欠缺?，F(xiàn)階段北大方正新媒體運(yùn)營發(fā)展主要為初步發(fā)展，趨向是在實踐分析基礎(chǔ)上推動理論研究的創(chuàng)新，并給予實踐以正確的指導(dǎo)。

（三）研究主題側(cè)重內(nèi)容方面

本研究將文獻(xiàn)的主題分為交通領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營、大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺、醫(yī)療領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營三類。

四、 研究內(nèi)容分析

（一）北大方正的運(yùn)營方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與大數(shù)據(jù)時代的來臨，各個領(lǐng)域的發(fā)展要想獲得新鮮的血液，都要將基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體領(lǐng)域探索一番，從而進(jìn)行品牌的優(yōu)質(zhì)推廣，策劃品牌發(fā)展方式，提升知名度。[1]北大方正在其精英團(tuán)隊的策劃發(fā)展下，就其集團(tuán)各個方面的發(fā)展，也朝著新媒體運(yùn)營方向邁進(jìn)。

1.交通領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營

北大方正在交通服務(wù)領(lǐng)域開展“互聯(lián)網(wǎng)+交通”。2016年6月1日，方正IT聯(lián)合鄭州地鐵開通互聯(lián)網(wǎng)購票服務(wù)，在原有云購票APP的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級，全面實現(xiàn)微信、支付寶網(wǎng)上購票。這一具體事件是北大方正的新型媒體運(yùn)營方式，體現(xiàn)了新時代的特色經(jīng)營。在形成企業(yè)優(yōu)勢的同時，也大大方便了人們的生活。

2.方正的大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺

人類信息經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與支持，不斷積累增多，在繁雜的數(shù)據(jù)中要想發(fā)掘有用的數(shù)據(jù)信息。[2]方正IT推出的大數(shù)據(jù)解決方案能夠從信息采集、檢索與分析三個方面提供給企業(yè)強(qiáng)大的決策支撐，在過去的十年里，方正IT采用這些技術(shù)為多個國家部委及高端政府用戶提供信息采集和分析服務(wù)，其行業(yè)覆蓋教育、安全、政法等多個領(lǐng)域。方正IT在提供專業(yè)的解決方案的同時也逐步向平臺化、數(shù)據(jù)運(yùn)營商轉(zhuǎn)變，與媒體、企業(yè)、政府和垂直市場客戶開展服務(wù)和合作，這給新興媒體運(yùn)營帶來了新的嘗試。

正是新興網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶對信息的需求，讓新媒體運(yùn)營得以飛速發(fā)展。在內(nèi)容創(chuàng)作更加具有時代價值的同時，新媒體平臺的發(fā)展還需要一定的技術(shù)支持，基于此，北大方正電子“新空云泛媒體融合一體化開放平臺”應(yīng)運(yùn)而生，它可以在融合傳統(tǒng)媒體與新興媒體的同時加速媒體轉(zhuǎn)型，為新媒體的發(fā)展提供全方位助力。

3.醫(yī)療領(lǐng)域新媒體運(yùn)營

北大醫(yī)療集團(tuán)依托北大醫(yī)學(xué)部，通過自建、并購和托管等方式形成自己的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行橫縱兩方向的產(chǎn)業(yè)鏈拓展：以病患為中心進(jìn)行縱向產(chǎn)業(yè)延伸，對病患實現(xiàn)全生命周期管理。

（二） 中文在線運(yùn)營方式

1.微信營銷

中文在線移動閱讀終端業(yè)務(wù)分別有微博和微信兩種營銷方式，整合移動閱讀終端產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，根據(jù)廠商需求，量身定制包括正版數(shù)字內(nèi)容資源、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)下載平臺開發(fā)、在線服務(wù)平臺、客戶端定制、行業(yè)銷售、運(yùn)營商合作、讀書卡產(chǎn)品合作等整體解決方案。用戶的評論中文在線實現(xiàn)與客戶交流，應(yīng)市場所需完善自身的良好平臺。

2.微博營銷

中文在線利用微博這個營銷平臺對自己的品牌進(jìn)行宣傳推廣，將每一位粉絲都當(dāng)做潛在的營銷對象，中文在線還更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和自己的閱讀產(chǎn)品形象。

3.其他營銷

此外中文在線還采取了一些其他的線上營銷方式營銷方式包括：服務(wù)營銷，體驗營銷，知識營銷，情感營銷，教育營銷，差異化營銷，直銷，網(wǎng)絡(luò)營銷等，這些營銷方法有有助于中文在線的品牌與推廣，提高品牌知名度，有利于企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

4.優(yōu)勢與劣勢

中文在線在線上可以擁有大量顧客信息精準(zhǔn)營銷，口碑營銷傳播的速度和廣度，不受地域、時間的傳播自己的文章。而微博營銷也存在了一定的優(yōu)勢和劣勢，它的優(yōu)勢就在于操作簡單，實用方便，多媒體信息，審美閱讀，用戶群體廣，更易傳播，成本較低，效益高，然而中文在線利用微博營銷也存在一定劣勢，那就是基礎(chǔ)奠定較難，易被錯過關(guān)注這兩點(diǎn)。

五、結(jié)語

經(jīng)營方式的更新是判斷一個企業(yè)進(jìn)步與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，營銷推廣這一環(huán)節(jié)對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。[3]將新媒體技術(shù)與營銷方式高效地結(jié)合起來。在實現(xiàn)新媒體媒資當(dāng)中重點(diǎn)會從全面的理念向運(yùn)營角度出發(fā)，實現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能，包括 CP 來源的管理、交易的狀態(tài)、在線的狀態(tài)以及上下線狀態(tài)，通過這些信息的描述和分析得到被運(yùn)營支撐的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。[4]總之，北大方正和中文在線在運(yùn)營方式上的更新是符合時代發(fā)展需求的，作為一個以創(chuàng)新為主，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的大型企業(yè)，在運(yùn)營方式上尊重社會發(fā)展的腳步，其未來營銷方式的發(fā)展仍然可以作為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]曹素妨. 報道融合后，媒體經(jīng)營轉(zhuǎn)型的技術(shù)探索——“現(xiàn)代快報全媒體用戶資源運(yùn)營平臺項目”的方正幕后經(jīng)驗談[J]. 中國傳媒科技， 2015 （5）： 31.

[2] 奔跑吧，大數(shù)據(jù)——方正工廠，大數(shù)據(jù)的領(lǐng)跑者

[3] 王兵，劉東.新媒體平臺建設(shè)——方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺建設(shè)[J] . 現(xiàn)代電視技術(shù)，2011（8）：28.

[4] 王兵，劉東.新媒體平臺建設(shè)——方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺建設(shè)[J] . 現(xiàn)代電視技術(shù)，2011（8）：28.

科研項目號：22150116005/135

（作者單位：北京印刷學(xué)院，北京 102600）