徐倩+賴春梅

【摘要】隨著市場競爭程度日益加劇，我國家族企業(yè)各方面的問題日益凸顯，特別是人力資源管理方面的問題尤為嚴(yán)重，本文主要針對我國家族企業(yè)人力資源管理方面尋找存在的問題，并針對問題給出相應(yīng)的對策建議，希望能夠改善我國家族企業(yè)的經(jīng)營，從而帶動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】家族企業(yè)；人力資源管理；對策

1家族企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.1人力資源管理概念認(rèn)知淺薄

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)程的加快，以前的人力資源管理職能已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理的“管”過渡到當(dāng)前人力資源管理中的“以人為本”的管理開發(fā)了。傳統(tǒng)的人事管理是現(xiàn)代人力資源管理的前身，已經(jīng)不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的管理要求。如今，我國大多數(shù)的家族企業(yè)不僅將二者相混淆，而且還停留在傳統(tǒng)人事管理階段，在人才認(rèn)知方面，不少家族企業(yè)認(rèn)為高學(xué)歷就等同于能力強(qiáng)，為了貪慕虛榮而忽略實效，用高學(xué)歷裝點企業(yè)門面，不僅使得大量人才得不到充分有效的利用，而且增加了企業(yè)的成本支出。直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2缺乏科學(xué)完整的人力資源管理戰(zhàn)略

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，家族企業(yè)對于人力資源有了新的認(rèn)識，但是由于理念意識和實際操作方面存在差異，導(dǎo)致家族企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理戰(zhàn)略并不協(xié)調(diào)，因此，科學(xué)的制定與我國家族企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略是當(dāng)前我國家族企業(yè)人力資源管理面臨的一大難題。

1.3員工流失率高

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言，人員的招聘和使用遵循利潤最大化原則，即邊際成本等于邊際收益。但是我國家族企業(yè)在人員招聘和使用方面存在運(yùn)作不規(guī)范、效率低下等問題。表現(xiàn)為任人唯親，唯親是用，企業(yè)內(nèi)部缺乏完整的人力資源供需預(yù)測計劃，權(quán)力高度集中等等。除此之外，我國大多數(shù)家族企業(yè)要求培訓(xùn)以最小的支出獲得最大的收益，要求員工培訓(xùn)有“立竿見影”的效果，從而忽視了員工素質(zhì)的提高。上述的狀況使得家族企業(yè)陷入企業(yè)急需人才，招到人才而又留不住人才的惡性循環(huán)圈中。

1.4缺乏有效的激勵措施

我國家族企業(yè)當(dāng)中的一些領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營觀念落后，目光短淺，只注重短期利益，缺乏長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。這種管理思維導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部注重短期投機(jī)行為，而忽視了長期有效的激勵機(jī)制的建設(shè)。同時，我國很多家族企業(yè)的激勵措施還只停留在簡單的物質(zhì)激勵層面，對激勵體制的理解就是簡單的“獎勵和懲罰”，做得好就加工資，做不好則扣錢，把員工視為自己掙錢的“機(jī)器”。從理論上分析，當(dāng)員工的貨幣收入達(dá)到一定數(shù)額之后，激勵再靠增加貨幣量，效果將呈遞減趨勢。

2我國家族企業(yè)人力資源管理對策舉措

2.1確立以人為本的人力資源管理理念

“以人為本”的人力資源管理理念是科學(xué)化的人力資源管理的核心觀念?！叭瞬攀俏覈?jīng)濟(jì)社會發(fā)展的第一資源”。人本管理思想強(qiáng)調(diào)尊重員工需求，關(guān)注員工的職業(yè)生涯發(fā)展，重視員工對企業(yè)活動的參與，充分調(diào)動員工的積極性與主動性，要求企業(yè)不僅僅把員工看做生產(chǎn)的工具，賺錢的機(jī)器。同時，還應(yīng)堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀念，增強(qiáng)自身的責(zé)任意識和憂患意識，堅持“以人為本”、“人力資源是企業(yè)的第一資源”、“人才是關(guān)鍵”的人力資源管理理念。首先，我國的家族企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到對員工培訓(xùn)的人力資本投入不是一項花費(fèi)，而是一筆投資，這種投資能夠獲得更長遠(yuǎn)、更多的收益。信任、尊重員工，充分放權(quán)，鼓勵員工參與決策管理，充分利用人力資源，提高企業(yè)整體效益。其次，拋棄任人唯親的傳統(tǒng)思想，根據(jù)崗位需求招聘適合企業(yè)所需的人才，改變陳舊的“以事為中心”的理念，樹立現(xiàn)代人力資源管理理念。

2.2制定人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃

制定人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃是為了讓我國家族企業(yè)更好地適應(yīng)多變環(huán)境對企業(yè)人力資本需求的要求，同時讓企業(yè)充分開發(fā)員工的潛能，實現(xiàn)二者的雙贏。在當(dāng)前企業(yè)競爭日益激烈的時代背景之下，要求我國家族企業(yè)不僅要制定短期的人力資源發(fā)展規(guī)劃，還要制定中長期的人力資源管理戰(zhàn)略，主要該充分考慮員工需求，包括：企業(yè)未來人力資源需求預(yù)測、企業(yè)內(nèi)部和外部人力資源供給預(yù)測，進(jìn)行這些戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮到員工的需求和未來的職業(yè)發(fā)展，從而保證我國家族企業(yè)在長遠(yuǎn)宏觀的戰(zhàn)略指導(dǎo)之下有序地開展人力資源管理活動。

2.3建立科學(xué)的人力資源管理培訓(xùn)體系

建立適合企業(yè)需要的培訓(xùn)管理體系是保證我國家族企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)與管理的重要組成部分，也是家族企業(yè)人力資源得以增值的途徑。新技術(shù)的發(fā)展、新管理方法的改進(jìn)要求我國家族企業(yè)的員工不斷學(xué)習(xí)新知識，接受新的觀念，增強(qiáng)適應(yīng)能力，提高競爭水平。因此，進(jìn)行員工培訓(xùn)不僅能夠讓員工掌握新的知識和技能，從而能夠接受更艱巨、更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，實現(xiàn)自身的價值，讓員工在物質(zhì)和精神層面同時得到激勵，產(chǎn)生自我滿足感。

2.4建立科學(xué)、有效的激勵機(jī)制

何為激勵？關(guān)于激勵的定義有多種，美國管理學(xué)家貝雷爾森和斯坦尼爾對激勵所做的定義如下：“一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望和動力都構(gòu)成了對人的激勵。它是人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)?！边@個定義指出，進(jìn)行有效激勵需要滿足被激勵者的需求和愿望，以調(diào)動其積極性和主動性，發(fā)揮個人潛能，從而滿足或者超過激勵者的要求和愿望的一種行為。

3結(jié)束語

我國的家族企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，家族企業(yè)的榮辱興衰直接影響著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人力資源管理活動作為我國家族企業(yè)發(fā)展中的主要經(jīng)營條件之一，人力資源管理的優(yōu)劣直接影響一個家族企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展下去，因此，我國家族企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到其在人力資源管理方面存在的重大問題，吸收引進(jìn)國外先進(jìn)經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際加以改進(jìn)，從而實現(xiàn)家族企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，進(jìn)而推動我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。