施佳明

摘 要：郵政企業(yè)重在管理，尤其是人力資源管理。一直以來都是沿用傳統(tǒng)的機(jī)制及管理模式，目前景德鎮(zhèn)市郵政企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新模式適應(yīng)市場需求，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了活力。

關(guān)鍵詞：郵政企業(yè)；人力資源管理；創(chuàng)新模式

改革與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。當(dāng)前景德鎮(zhèn)郵政改革創(chuàng)新管理模式、快速實(shí)現(xiàn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。人力資源管理是景德鎮(zhèn)市郵政企業(yè)管理的重要核心。當(dāng)前郵政企業(yè)人力資源管理更新觀念，適合市場需求變化，員工自身的專業(yè)素質(zhì)及水平逐年提高，員工崗位薪酬設(shè)計(jì)更加科學(xué)合理，企業(yè)經(jīng)營管理重視員工的未來發(fā)展，員工晉升渠道通暢，生產(chǎn)積極性較高，考核定位準(zhǔn)確，在一定程度上也加快了景德鎮(zhèn)郵政企業(yè)發(fā)展的腳步。本文主要就企業(yè)管理中人力資源管理的創(chuàng)新模式進(jìn)行簡單的討論。

1 樹立人力資源管理“以人為本”的新理念

景德鎮(zhèn)郵政分公司，人力資源管理上適應(yīng)市場新要求，“以人為本”。在每個崗位上成立班組團(tuán)隊(duì)骨干，對新招收進(jìn)來的成員，實(shí)施考核制度。通過對骨干成員的工作業(yè)績，實(shí)施績效工資獎勵，激發(fā)他們的工作熱情。管理上，領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)于班組團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)骨干負(fù)責(zé)本組成員的管理分工，每月定計(jì)劃，定目標(biāo)，定職責(zé)，定編制?！耙匀藶楸尽钡墓芾硇吕砟?，近幾年來推動了景德鎮(zhèn)郵政公司經(jīng)濟(jì)鮮活起來。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的就是獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，人力資源管理的理念必須服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，通過科學(xué)合理的人才配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效整合，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的利益最大化。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，人力資源的分配與管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，人力資源管理對于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃至關(guān)重要。企業(yè)的人力資源管理部門在日常工作中必須樹立以人為本的人力資源管理理念，必須充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性，充分挖掘員工潛質(zhì)，促進(jìn)員工工作效率的提高。因此，人力資源管理順應(yīng)企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，強(qiáng)化效益配員意識，準(zhǔn)確把握企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況，人才選拔時貫徹“最適”優(yōu)先于“最高”的管理理念，“人適其崗”即最優(yōu)。

2 制定面向社會“招攬人才”規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理

景德鎮(zhèn)市郵政企業(yè)如今制定了面向社會“招攬人才”的規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理。每年定期面向社會招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。對理論上熟悉業(yè)務(wù)的大學(xué)生招收進(jìn)來，然后實(shí)施崗位培訓(xùn)，增添人才新鮮血液，激發(fā)郵政企業(yè)創(chuàng)新意識，帶動可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的活力。

企業(yè)人才規(guī)劃對于企業(yè)的發(fā)展十分重要，因此，大多數(shù)的企業(yè)都十分重視企業(yè)人才規(guī)劃。但是企業(yè)管理人員在制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向時往往容易忽略企業(yè)的人力資源配置，這就為企業(yè)的規(guī)劃帶來了一些變數(shù)。因此，景德鎮(zhèn)郵政企業(yè)在研究企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時，同步考慮企業(yè)未來發(fā)展過程中的人力資源配置問題，盡可能減少企業(yè)發(fā)展中可能存在的變數(shù)，促進(jìn)企業(yè)良好穩(wěn)定發(fā)展。人力資源管理部門在制定人力資源發(fā)展規(guī)劃時立足于企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃來制定，且具有長遠(yuǎn)性?？傮w規(guī)劃制定完成后，將其細(xì)化分解成為年度計(jì)劃。人力資源發(fā)展規(guī)劃具備了可行性，管理部門在制定規(guī)劃時還考慮了企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況，并在規(guī)劃執(zhí)行過程中實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中不夠完善的部分進(jìn)行調(diào)整，最終促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 科學(xué)合理的配置企業(yè)員工及崗位，實(shí)現(xiàn)人力資源效用的最大化

3.1 根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，景德鎮(zhèn)郵政公司合理設(shè)置企業(yè)結(jié)構(gòu)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的改革創(chuàng)新，對企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合重組。企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，挖掘出員工的個人潛能，保證企業(yè)所有部門和諧、高效、統(tǒng)一的完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如郵政企業(yè)的辦公室、黨委辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室、審計(jì)等部門的工作性質(zhì)大致相同，加以合并，包括一些專業(yè)局也可以進(jìn)行整合，優(yōu)化機(jī)關(guān)及專業(yè)局業(yè)務(wù)管理層面工作流程及崗位設(shè)置，實(shí)現(xiàn)合理兼職；一些內(nèi)部處理及生產(chǎn)輔助部門加快推進(jìn)業(yè)務(wù)外包步伐。

3.2 通過一定程度的機(jī)構(gòu)重組，減少國有企業(yè)內(nèi)部人員冗余、人浮于事的現(xiàn)象，有效提高員工工作效率

郵政企業(yè)的重要經(jīng)營方向即大力發(fā)展“寄遞翼”。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與人民生活水平的不斷提高，寄遞行業(yè)迅速發(fā)展，寄遞類企業(yè)如雨后春筍般蓬勃興起，他們管理方式多變，工作效率高，費(fèi)用較低，相對于速度較慢、費(fèi)用偏高的郵政寄遞而言，越來越多的民眾更愿意選擇私有寄遞企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，這對郵政企業(yè)造成了極大的沖擊。所以，郵政企業(yè)必須調(diào)整寄遞管理部門的結(jié)構(gòu)，把其放在與網(wǎng)路運(yùn)行優(yōu)化同等的高度來對待，吸納私有企業(yè)的優(yōu)秀管理方式，取長補(bǔ)短，集中決策、分散經(jīng)營、分層管理，充分發(fā)揮寄遞管理部門的主觀能動性以適應(yīng)當(dāng)前的市場競爭局面，促進(jìn)郵政企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

3.3 通過崗位競爭實(shí)現(xiàn)配置優(yōu)化

人員冗余是大部分國有企業(yè)包括郵政企業(yè)存在的主要問題之一。企業(yè)內(nèi)部許多員工尸位素餐，企業(yè)花費(fèi)大量的資金培養(yǎng)了一批批不干實(shí)事的員工，拖慢了企業(yè)發(fā)展的腳步。因此，景德鎮(zhèn)郵政企業(yè)通過崗位競爭的形式剔除冗余人員，培養(yǎng)員工的危機(jī)意識，激發(fā)員工工作的積極性，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理效率的提高。競爭上崗必須根據(jù)國家相關(guān)法律條例的規(guī)定，堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，做到適才適崗，將可競爭的崗位公開，員工與企業(yè)實(shí)行雙向選擇，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

4 科學(xué)規(guī)范管理，完善員工考核制度

4.1 制訂科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)

制定科學(xué)合理的考核制度是企業(yè)人力資源管理工作的主要任務(wù)之一。企業(yè)考核的內(nèi)容包括企業(yè)員工的業(yè)績、技術(shù)水平、工作態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)等等方面?？己隧?xiàng)目全面、具體，考核目標(biāo)的制定根據(jù)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營管理需要、崗位需求及員工實(shí)際能力來制定。

4.2 建立和完善有效的獎懲機(jī)制

獎懲機(jī)制的設(shè)置是激發(fā)員工工作積極性，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率的有效方法。建立完善有效的獎懲機(jī)制時注意以下幾個方面的內(nèi)容：（1）獎懲必須適當(dāng)。企業(yè)在獎懲過程中很容易出現(xiàn)以權(quán)謀私等違紀(jì)行為，導(dǎo)致企業(yè)獎懲時小功大獎、小錯重罰等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的公信力，致使企業(yè)員工消極怠工，鉆營取巧。因此，企業(yè)必須建立完善的獎懲機(jī)制，盡可能克服一切不良現(xiàn)象，保證企業(yè)的良性發(fā)展；（2）獎懲應(yīng)該適時。考核完成后，管理層必須按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定及時獎懲，提高員工對于企業(yè)的信任度，激勵員工積極開展工作。

4.3 根據(jù)員工的實(shí)際需求，設(shè)立不同的獎懲形式

當(dāng)前許多企業(yè)在獎勵優(yōu)秀員工的時候大多都是采取現(xiàn)金獎勵的方式，這種獎勵方式對于企業(yè)員工，比較有效。但對于管理層而言，效果十分有限，同樣的，懲罰時也是一樣。因此，企業(yè)在設(shè)置獎懲機(jī)制時必須分層。針對員工可以采取物質(zhì)獎勵或罰款的形式，而針對的管理層人員，則可以用崗位調(diào)動等形式進(jìn)行獎懲，激勵效果更佳。總而言之，景德鎮(zhèn)郵政企業(yè)在設(shè)置獎懲機(jī)制時根據(jù)員工的實(shí)際生活需求，注意物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，充分激發(fā)起員工工作的積極性，促進(jìn)企業(yè)工作效率的提高。

當(dāng)前景德鎮(zhèn)市郵政企業(yè)客服了人員冗余、權(quán)力高度集中、工作效率低下等問題，加快了郵政企業(yè)發(fā)展的步伐。為了適應(yīng)市場需求，景德鎮(zhèn)市郵政人力資源管理部門大膽改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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