高建梅，辛艷紅

（1.吉林省松原市前郭縣查干花鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，吉林 松原 138000；2.吉林油田總醫(yī)院急診科，吉林 松原 138000）

淺析婦科人性化護理方法

高建梅1，辛艷紅2

（1.吉林省松原市前郭縣查干花鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，吉林 松原 138000；2.吉林油田總醫(yī)院急診科，吉林 松原 138000）

目的 通過婦科患者人性化護理方案的應用，提升臨床護理質(zhì)量。方法 根據(jù)本院婦科患者的具體要求，進行人性化舒適性護理的提供。結果 本院婦科護理方案不斷得到應用，婦科病患的護理質(zhì)量大大得到提升，婦科病患的護理滿意度大大得到提升，由原先的96.5%提升到99%以上，并未出現(xiàn)病患護理并發(fā)癥狀況，也沒出現(xiàn)病患投訴狀況。結論 婦科人性化護理方法有利于護理質(zhì)量的提升，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)患關系的良好性改善，滿足現(xiàn)階段臨床護理工作的要求。

婦科護理；人性化護理；護患關系；臨床應用

1 人性化護理服務概念

婦科人性化護理以患者意愿為導向，以調(diào)整患者身心狀況為出發(fā)點，實現(xiàn)患者與臨床環(huán)境的良好協(xié)調(diào)，這種護理模式具備人性化、科學化、靈活化的特點，能夠根據(jù)患者的護理需求進行及時變化，是一種非常先進的臨床護理方法。在本院婦科患者護理過程中，通過對人性化護理方法的普及，有利于提升患者的疾病治療及護理質(zhì)量，有利于促進患者的及時康復。本院自2012年2月開始實施人性化的護理方法，取得了良好的護理效果。

2 人性化護理方法

3.1 護理方法的人性化

人性化護理方法以病患的需求為中心，在此基礎上，進行舒適性病房環(huán)境的營造，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生的清潔性，在患者病房配置基本的上網(wǎng)裝置，擺放一些凈化空氣的植物，病房中還設有獨立衛(wèi)生間，24小時提供熱水，患者病床的床頭上設置了呼叫設備。通過對舒適性病房環(huán)境的營造，讓病患感到親人般的溫暖，給予其家人般的呵護，從而有助于病患的早日康復。

2.2 尊重患者

在手術前后，婦科患者的心理狀態(tài)比較不穩(wěn)定，這個時候需要給予患者及時的尊重。在治療及護理期間，患者本身就存在較強的治療恐懼感及抵觸感，這個時候病患的心理比較脆弱，醫(yī)護人員需要及時掌握患者的心理需求，需要小心呵護患者的個人隱私，尤其是新入院的婦科患者，有些患病部位比較敏感，心理防護警惕性比較高，為了消除新住院患者的治療抵觸心理，醫(yī)護人員需要讓這患者體會到家庭般的溫暖，使其盡快適應治療及病房環(huán)境。

人性化護理措施的開展應該是潛移默化的，需要實現(xiàn)人性化態(tài)度及日常護理服務的有效結合。在護理前就應該告知患者，將要開展哪些護理操作，讓患者提前做好準備，積極配合醫(yī)護人員的護理工作。在這個過程中，要保證護理動作的溫柔性，多多鼓勵患者，使患者感受到醫(yī)患人員對其的關愛，護理完畢后，需要及時跟進患者的護理意見反饋，讓患者指出自身的不適癥狀，在這個過程中，醫(yī)護人員要認真聽取患者的反饋意見，并給予及時的意見指導及心理疏導，降低患者的護理心理抵觸率。

2.3 提升護理人員自身素質(zhì)

為了提升婦科人性化護理的質(zhì)量，醫(yī)護人員需要不斷增強自身的護理素質(zhì)，積極做好自身語言、護理行為、儀表的訓練工作，保證患者的身心愉悅性，使其在和諧、輕松的環(huán)境中積極配合相關的手術治療及護理工作。要確保醫(yī)護人員以“微笑”示人，以“微笑”感人，要消除患者對醫(yī)護人員的心理距離感。

醫(yī)護人員在與患者的交流過程中，要確保語氣的溫柔、隨和，交流態(tài)度要耐心、認真，要本著為患者著想的心態(tài)進行日常的臨床護理工作，要讓患者感受到醫(yī)護人員發(fā)自內(nèi)心的關懷，除了與患者的緊密互動外，醫(yī)護人員也要做好患者家人的思想交流工作，從患者親人那里及時了解患者的心理狀態(tài)，引導家屬積極配合醫(yī)院的手術治療及臨床護理工作。

2.4 安全教育工作的開展

通過對安全健康教育工作的開展，有助于提升患者的健康意識，有利于促進患者的早日康復。安全健康教育是人性化護理體系的重要組成部分。在這個過程中，針對病患及其病患家屬，護理人員要積極開展健康衛(wèi)生教育，要定期開展健康教育活動。

在病患護理模塊中，要專門配置專業(yè)的健康教育人員，給予患者及家屬先進的健康教育知識，醫(yī)院要為患者免費提供各類健康書籍，保證患者隨時得到健康引導，使其了解到婦科疾病恢復的相關知識，幫助其養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。婦科患者出院時，護理人員需要給予飲食、作息習慣等的引導，交待具體的出院護理養(yǎng)護方法，需要根據(jù)患者的疾病恢復狀況，展開定期性的電話回訪，做好患者恢復狀況的及時記錄工作。

3 結 果

隨著婦科人性化護理方法的開展，本院的臨床護理質(zhì)量大大得到提升，患者的護理滿意度從原先的96.5%提升到99%以上，并未出現(xiàn)病患護理并發(fā)癥狀況，也沒出現(xiàn)病患投訴狀況，建立起了融洽的醫(yī)患關系。

4 討 論

人性化護理模式是一種先進的臨床護理方法，這種護理方法以人為本，以構建融洽的醫(yī)患關系為出發(fā)點，為患者提供舒適化、個性化、科學化的護理服務，有利于患者需求的滿足。人性化護理模式的開展，大大提升了本院的臨床護理質(zhì)量，患者的護理滿意度從原先的96.5%提升到99%以上，并未出現(xiàn)術后護理并發(fā)癥及投訴狀況。

5 結 語

婦科人性化護理模式的開展，有利于醫(yī)患關系的改善，有利于健全臨床護理工作體系，有利于臨床護理工作整體質(zhì)量的提升。

[1] 袁 媛.淺談婦科護理中安全隱患的現(xiàn)狀及對策研究[J].中國衛(wèi)生標準管理.2015(01):20-23.

[2] 朱 青.人性化護理服務在婦科護理中的應用[J].中國民族民間醫(yī)藥.2012(17):14-16.

[3] 官愛萍.人性化護理在婦科臨床中的應用[J].中國醫(yī)藥導報.2012(14):22-25.

本文編輯：王雨辰

R473.71

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ISSN.2095-8242.2017.018.3483.02