孫營營，顧 萍，唐 凱*

（1.上海市第十人民醫(yī)院人力資源處； 2.上海市第十人民醫(yī)院CCU， 上海 200072）

淺析激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的運用

孫營營1，顧 萍2，唐 凱1*

（1.上海市第十人民醫(yī)院人力資源處； 2.上海市第十人民醫(yī)院CCU， 上海 200072）

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對醫(yī)療也逐漸重視起來，那么如何保證醫(yī)院在當(dāng)今社會中能長久的生存下去呢?通過對從醫(yī)人員的心理引導(dǎo)，用“激勵”的手段去激發(fā)從醫(yī)人員的積極性。這種方式運用在醫(yī)院的人力資源管理中，起到比較明顯的效果，可見，這種方式在心理學(xué)上可以造成較大的影響。對于醫(yī)院而言，如何合理有效的利用好“激勵”這個方法去促進(jìn)醫(yī)院的長久發(fā)展，是本篇文章將要述說的要點，本篇文章通過目前醫(yī)院擁有體現(xiàn)去討論、歸納、總結(jié)出用什么方法去激勵從醫(yī)人員，促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

激勵措施；人力資源；醫(yī)院管理

伴隨著我國社會主義經(jīng)濟和綜合國力的發(fā)展進(jìn)步，衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)也不斷的在增加，各個醫(yī)療機構(gòu)即將面臨著來自其他機構(gòu)的挑戰(zhàn)，且日益嚴(yán)重，此時也帶動了醫(yī)療機構(gòu)的格局變化，慢慢由原來的資源競爭進(jìn)化成人才的競爭，最后將由人才決定該醫(yī)療機構(gòu)的競爭力和發(fā)展方向和速度。本文所講述的激勵措施主要是通過獎勵手段去激發(fā)從業(yè)人員的積極性和熱情，這種獎勵手段可能是物質(zhì)上或是精神上的方式。所以醫(yī)療機構(gòu)的該如何去建立一個科學(xué)有效的人力管理體系非常重要，這不僅是要激發(fā)從業(yè)人員的積極性，同時還是影響這該醫(yī)療機構(gòu)的競爭力和往后的發(fā)展腳步。針對當(dāng)前的局勢建立一套新的人力資源管理模式，提升醫(yī)療機構(gòu)的競爭核心力。

1 激勵的含義

通過激勵的手段去刺激一個人的行為意識，我們在積累中可以發(fā)現(xiàn)這是可以改變一個人的積極性的。所以激勵作為一種刺激人們意識的手段，可以調(diào)動人的思想和行為，引導(dǎo)人們往積極的方向前進(jìn)，是激發(fā)個人或是群體產(chǎn)生動機的一種有效方式。激勵手段的目的是為了激發(fā)人們的積極性和規(guī)范性，實現(xiàn)完成人才創(chuàng)造的需要，從而實現(xiàn)當(dāng)下形勢的最終目的，促進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展。一個醫(yī)療機構(gòu)是否有競爭力，則要看它是否擁有一套科學(xué)有效的管理機智，看領(lǐng)導(dǎo)者是否持有以人為本的管理理念，帶動員工的行為思想，積極有效的完成任務(wù)工作。作為醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該遵循下一些原則:(1)開創(chuàng)一個公平競爭的環(huán)境，激發(fā)員工的競爭積極性；(2)以物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合，用物質(zhì)激勵作為起始，調(diào)動人員的行為，進(jìn)而影響其思想，精神激勵作為最終目的，二者相輔相成，完成向精神激勵的轉(zhuǎn)變；(3)制定懲罰體系，既能促進(jìn)員工的行為積極性，又能約束其消極的行為，逐漸將這種氣氛散開，將影響整個機構(gòu)人員的積極性，帶動良好的管理風(fēng)氣。

2 激勵措施在管理中的重要作用

2.1 激發(fā)積極性

人們在日常的重復(fù)工作中，難免會受到情緒波動的影響，通過激勵去激發(fā)員工的思想，帶動員工行為的轉(zhuǎn)變，消除不該有的消極情緒。在經(jīng)過對比實驗我們總結(jié)出，在受到激勵的員工要比未收激勵的員工的積極性普遍偏高，同時帶動這工作效率的提高改善，隨時間的推移，這類員工在工作中會慢慢形成習(xí)慣，在工作中能長久的保持著高昂的熱情。

2.2 激勵將會影響凝聚力和競爭力的形成

醫(yī)療機構(gòu)一般由多個部門和眾多員工共同組成，如果在部門或是員工間的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，勢必會影響到工作的完成，經(jīng)過時間的積累，終究會給醫(yī)院帶來不良的影響。此時需要管理者采用科學(xué)有效和人性化的管理方式去與之進(jìn)行深入的溝通，調(diào)解人際關(guān)系，讓員工從心里感到公平和被尊重，讓員工感受到家般的溫馨，樹立起強大的凝聚力。在目前的經(jīng)濟發(fā)展下，要能走的更長遠(yuǎn)，建立起一個科學(xué)有效的激勵管理是人力資源管理迫切要完成的首要任務(wù)。

3 激勵手段

3.1 物質(zhì)激勵

隨社會制度發(fā)展，薪資作為醫(yī)院在人力資源管理上一種主要的調(diào)節(jié)手段，醫(yī)院如何公平、公正、得當(dāng)?shù)姆峙湫劫Y顯得非常重要。合理分配不僅能為醫(yī)院節(jié)約成本，還可以調(diào)動員工的積極性，使得醫(yī)院維護良好的發(fā)展?fàn)顩r。如何才能做到合理分配，可采用內(nèi)部公平、公正、公開的崗位競爭方式，增加各項獎勵制度和分配制度，對能力強的人才給予更多的獎勵，對高學(xué)歷人才給予更高的薪資，已達(dá)到穩(wěn)定人才的作用。

3.2 精神激勵

對員工給予尊重、信任和支持都是精神上的激勵。科學(xué)的精神激勵可以促進(jìn)員工對單位企業(yè)的信任和忠誠度，從而調(diào)動員工的積極性。當(dāng)然如果只是這樣是不足的。還要加強與員工的溝通交流，了解員工工作中的難度，親近員工的家屬，給予員工適當(dāng)?shù)膸兔椭С郑郧閯尤?，用情留人。讓員工與單位企業(yè)的情感緊密的結(jié)合在一起，單位企業(yè)作為員工的家。

4 激勵在醫(yī)院管理中需注意的方面

4.1 創(chuàng)建適合自己的文化特點

管理的目的其實就是為了培養(yǎng)人，塑造人，那么我們在激勵員工的同時要側(cè)重與員工價值觀的培養(yǎng)，最終將醫(yī)院所奮斗的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自己的目標(biāo)，與醫(yī)院共同發(fā)展，實現(xiàn)目標(biāo)。

4.2 激勵要把握時機

并非任何時間的激勵都會調(diào)動員工的積極性，只有在適合的時機對其激勵才有效果，帶動員工積極性。但是在激勵不適時宜的情況下，可能會造成與你期望的效果相反的情況。

5 結(jié)語

我國改革開放以來，隨人口的不斷增加，醫(yī)療機構(gòu)也隨著不斷增長。在同一行業(yè)間自然而然帶來了劇烈的競爭，如何才能走的更長遠(yuǎn)，就看是否能引進(jìn)人才，發(fā)揮人才，留住人才，這些都是在管理中特別重要的條件。

[1] 陳春紅，張惠琴.激勵措施在醫(yī)院人力資源管理的運用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2011，(07):38-39.

[2] 原 艷.激勵措施在醫(yī)院人力資源管理的運用分析[J].人力資源管理，2016，(07):244-245.

[3] 李三秋.激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的運用[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014，(05):166-167.

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ISSN.2096-3718.2017.44.8542.01

本文編輯:彭晚林