郭明飛，胡玲玲

（華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，湖北武漢430079）

微信時(shí)代的主流意識(shí)形態(tài)：機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策

郭明飛，胡玲玲

（華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，湖北武漢430079）

微信作為大眾獲取、交流、傳播信息的重要工具，其人性化設(shè)計(jì)、多媒體傳播、免費(fèi)使用、交互傳播等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為我國(guó)開展意識(shí)形態(tài)建設(shè)提供了便捷、高效的途徑，創(chuàng)造了新的機(jī)遇，但同時(shí)也增加了我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，帶來(lái)了更多挑戰(zhàn)。系統(tǒng)而全面地分析這些問(wèn)題與挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的對(duì)策已成為當(dāng)下意識(shí)形態(tài)工作的重中之重。

微信；意識(shí)形態(tài)；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；對(duì)策

DOl：10.3969/j.issn.1671-7155.2017.01.004

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的代表性產(chǎn)品——微信極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)人際溝通，改變了人們對(duì)外界感知和理解的方式，為現(xiàn)代人帶來(lái)了前所未有的交流體驗(yàn)，也引發(fā)了信息傳播領(lǐng)域的革命。作為一款為智能手機(jī)提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信正以其強(qiáng)大的社交功能吸引著數(shù)以億計(jì)粉絲的加入，并使微眾個(gè)體成為信息生產(chǎn)與輸送活動(dòng)的主體，促使各類信息在虛擬空間實(shí)時(shí)、高效、廣泛傳播。微信空間中信息傳播的特點(diǎn)為我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全建設(shè)既帶來(lái)了機(jī)遇也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，全面分析微信空間對(duì)輿論傳播的雙重影響并提出相應(yīng)對(duì)策，已成為當(dāng)前維護(hù)我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)安全緊迫而重大的任務(wù)。

一、微信對(duì)我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)帶來(lái)的機(jī)遇

微信已經(jīng)成為大眾日常生活中不可缺少的一部分，正在全方位地影響和改變著人們的生活方式、思維方式及交流方式。微信的出現(xiàn)和發(fā)展為信息傳輸創(chuàng)造了新的空間，同時(shí)也為我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)帶來(lái)了更多的機(jī)遇。

1.有利于搶占主流意識(shí)形態(tài)傳播陣地，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)

基于微信的傳播特征，微信公眾平臺(tái)很適合與傳統(tǒng)媒體對(duì)接進(jìn)行更為有效的大眾傳播，從而為搶占主流意識(shí)形態(tài)傳播陣地，加強(qiáng)輿論控制提供了更為行之有效的渠道。紙質(zhì)媒體與微信對(duì)接后，實(shí)現(xiàn)了紙媒“發(fā)聲”。在微信上，紙媒通過(guò)音頻、視頻等工具傳遞新聞資訊、觀點(diǎn)評(píng)述，增加了紙媒的粉絲量?！跺X江晚報(bào)》最早嘗試報(bào)紙微信互動(dòng)，在其對(duì)接后，其公眾號(hào)粉絲在眾多紙媒中最早突破萬(wàn)人大關(guān)。紙媒通過(guò)微信富有感染力的聲音解放了用戶緊盯手機(jī)的雙眼，更易被群眾接受，而且通過(guò)深度報(bào)道實(shí)現(xiàn)了與粉絲的即時(shí)互動(dòng)，提高了微眾的活躍度，也保證了粉絲群體的數(shù)量。電視媒體與微信對(duì)接后，實(shí)現(xiàn)了群眾基礎(chǔ)的高粘度性。電視媒體本身具有較為穩(wěn)定的群眾基礎(chǔ)，與微信對(duì)接后可以充分利用微信的優(yōu)勢(shì)為用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容。目前很多電視媒體都紛紛開通微信推廣電視節(jié)目，及時(shí)準(zhǔn)確地推送節(jié)目預(yù)告，提高節(jié)目的收視率。如2015年羊年春節(jié)晚會(huì)中，央視與微信合作，通過(guò)“搖一搖”發(fā)送紅包功能使春晚收視率直線上升。同時(shí)，電視媒體通過(guò)與粉絲互動(dòng)，也可以培養(yǎng)大眾尤其是年輕觀眾的黏性。如，“央視新聞”于2013年4月1日開通微信賬號(hào)并上線后立即引發(fā)了近10萬(wàn)用戶參與互動(dòng)。總之，微信的出現(xiàn)為傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)傳播方式的轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)活力提供了新的平臺(tái)，也為促進(jìn)主流意識(shí)形態(tài)在更廣的范圍內(nèi)傳播，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的影響力和控制力創(chuàng)造了更多機(jī)遇。

2.有利于拓展主流意識(shí)形態(tài)傳播路徑，密切黨群關(guān)系

微信自2011年誕生以來(lái)，已經(jīng)闖入尋常百姓的生活，成為深受大眾，尤其是青年群體追捧的新鮮事物。它的出現(xiàn)除了帶給用戶新鮮體驗(yàn)之外，還悄然改變著人們的溝通方式，也為豐富主流意識(shí)形態(tài)傳播路徑，密切黨群關(guān)系提供了新的平臺(tái)。微信的粉絲量極大，不僅穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)著國(guó)內(nèi)用戶市場(chǎng)份額，也在積極拓展海外市場(chǎng)，是一款具有廣泛群眾基礎(chǔ)的手機(jī)應(yīng)用軟件，這就為黨和國(guó)家通過(guò)微信公眾號(hào)或朋友圈宣傳黨的理論、方針、政策，讓微眾及時(shí)了解黨和國(guó)家的大政方針，拉近和改善黨群關(guān)系創(chuàng)造了有利條件。一般而言，黨的重大會(huì)議的內(nèi)容往往是對(duì)今后國(guó)家發(fā)展方向的戰(zhàn)略性部署，不會(huì)太細(xì)太具體，給普通民眾閱讀和理解帶來(lái)了一定難度。但如果在微信空間對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行摘編，突出重點(diǎn)，使內(nèi)容短小精悍，并用通俗易懂的語(yǔ)言加以解釋，能夠促使微眾迅速讀懂、吃透中央精神，進(jìn)而有利于傳播社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，引導(dǎo)微眾樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3.有利于擴(kuò)大主流意識(shí)形態(tài)受眾群體，擴(kuò)大輿論影響力

根據(jù)騰訊公司2015年上半年的調(diào)查報(bào)告顯示，每天打開微信超過(guò)30次的用戶達(dá)到了25%，而每天打開微信超過(guò)10次的用戶竟超過(guò)了50%。另外，近半數(shù)的活躍用戶擁有超過(guò)100位微信好友，并有相當(dāng)多的用戶通過(guò)微信聯(lián)系上了多年未見的老朋友，同時(shí)也通過(guò)添加功能認(rèn)識(shí)了新的朋友。微信儼然已經(jīng)成為一種集獲取信息、交流、消費(fèi)、娛樂(lè)于一體的功能強(qiáng)大的社交工具，并繼續(xù)吸引著各年齡段的粉絲，這為拓展主流意識(shí)形態(tài)的受眾群體，擴(kuò)大輿論影響提供了便利。首先，微信具有語(yǔ)音、文字、圖片、視頻等多樣的傳播方式，使得人際傳播雙方能夠充分表達(dá)自己的情感，帶給雙方更多情緒上的體驗(yàn)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)即時(shí)通訊工具只用文字表達(dá)，看不到表情和肢體語(yǔ)言的單一信息傳受方式。此外，“說(shuō)”消息不僅給用戶帶來(lái)了獨(dú)特的交流感受，而且方便省時(shí)，增強(qiáng)了用戶發(fā)布信息的效率，加大了微信的信息量，能夠得到廣大用戶的贊許。其次，基于微信的人際溝通，部分是建立在陌生人關(guān)系圈基礎(chǔ)上的，弱化了身份、地位、教育背景等因素對(duì)交流的限制，用戶擁有平等的話語(yǔ)權(quán)，弱化了彼此的尷尬感。再加上微信在添加好友、建立朋友圈時(shí)，只有選擇通過(guò)加入手機(jī)和用戶關(guān)系的驗(yàn)證才能與對(duì)方互動(dòng)聊天或在朋友圈中評(píng)論、留言，這樣有利于私密內(nèi)容的交流，可以最大限度地保護(hù)用戶隱私，因而微信能夠得到各個(gè)層次社會(huì)成員的青睞，使主流意識(shí)形態(tài)受眾群體在微信空間不斷拓展，從而為增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的宣傳力和影響力創(chuàng)造了有利條件。

二、微信對(duì)我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

微信作為社交媒體的典型代表，架起了連接人際傳播與大眾傳播的橋梁，在全球范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)以信息技術(shù)推動(dòng)媒介革命的浪潮，并以其巨大的粉絲量成為輿論傳播的新寵。由于微信傳遞具有即時(shí)性、廣泛性、深刻性、個(gè)性化、生活化等特點(diǎn)，為維護(hù)群眾基礎(chǔ)，宣傳社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)創(chuàng)造了機(jī)遇，但同時(shí)也沖擊著傳統(tǒng)媒介的傳播方式和效果，給我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)。

1.主流意識(shí)形態(tài)傳播中心的消解

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，智能手機(jī)的使用已經(jīng)占據(jù)人們?nèi)粘Ｉ钕喈?dāng)大的一部分，成為人們連接社會(huì)與他人的“第一媒體”。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，人們每天使用手機(jī)的頻次平均可以達(dá)到150次，時(shí)長(zhǎng)也是看電視的1.5倍，人們?cè)诮?gòu)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)、獲取信息、展現(xiàn)生活狀態(tài)時(shí)無(wú)形中形成了對(duì)手機(jī)的依賴，并通過(guò)下載和使用各種軟件傳遞著海量信息。而微信作為近6億用戶手機(jī)界面的一個(gè)常用軟件正深刻改變著人們的思維方式和生活方式，也在意識(shí)形態(tài)宣傳方面造成了傳統(tǒng)媒介渠道的“失靈”，正消解著主流意識(shí)形態(tài)傳播的中心。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，報(bào)刊、雜志社、出版社、新聞媒體、電臺(tái)等統(tǒng)歸黨和政府管理，黨和政府可以從源頭上把控主流意識(shí)形態(tài)宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、甚至是效果，普通民眾只能通過(guò)傳統(tǒng)媒體獲取資訊，對(duì)新聞資源的流動(dòng)和消費(fèi)無(wú)法自主選擇，處于被動(dòng)接受信息的地位，形式上構(gòu)成了一種自上而下的宣傳體系，從而確保了新聞媒介在信息傳輸上的中心性和可控性。而在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，特別是近年來(lái)微博、微信等各種社交媒體、網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，為大眾交流、分享信息提供了更加自由、方便、快捷平臺(tái)，這些平臺(tái)能夠發(fā)揮每個(gè)人的能量，激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)造力，使每個(gè)人都可以成為信息撰寫、傳播的中心，改變了過(guò)去傳統(tǒng)媒介在信息傳播上一統(tǒng)天下的局面，使主流意識(shí)形態(tài)的傳播湮沒(méi)在泛化的信息海洋中，分散了主流意識(shí)形態(tài)宣傳的中心網(wǎng)點(diǎn)，造成信息傳播與接受向著海量化、多樣化、碎片化方向發(fā)展，不斷消解著主流意識(shí)形態(tài)傳播的中心化，嚴(yán)重威脅社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的安全。

2.主流意識(shí)形態(tài)防御能力的降低

由于意識(shí)形態(tài)的異同，西方資產(chǎn)階級(jí)國(guó)家從未停止過(guò)對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)的滲透，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展、各種傳播媒介的出現(xiàn)，這種破壞式、分解式的滲透更是變本加厲。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)無(wú)政府主義、民族主義、歷史虛無(wú)主義、民主主義等社會(huì)思潮在我國(guó)廣泛傳播，降低我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的防御能力。如今，他們通過(guò)微信、微博等使用頻繁、影響力較大的微傳播媒介傳播西方的普世價(jià)值觀，同時(shí)借人權(quán)、體制等敏感詞匯觸動(dòng)國(guó)人神經(jīng)，攻擊社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)。社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)與資本主義意識(shí)形態(tài)之間的斗爭(zhēng)依然是長(zhǎng)期的、艱苦的、激烈的。而且資本主義意識(shí)形態(tài)勢(shì)力潛伏在國(guó)內(nèi)眾多網(wǎng)站、交流媒體中，對(duì)國(guó)人進(jìn)行著價(jià)值觀念的滲透。在微信空間中，也存在著大量親西方勢(shì)力，他們異?；钴S，一方面通過(guò)公眾號(hào)、朋友圈不遺余力地宣揚(yáng)西方價(jià)值觀念，另一方面將我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的貧富差距、貪污腐敗、道德失范等現(xiàn)象大肆渲染，甚至上升到國(guó)家體制的高度加以抨擊，以此混淆是非，攪亂國(guó)人思維。當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、生活方式深刻變化的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性即是這種社會(huì)現(xiàn)實(shí)的思想折射[1]。這很可能使微眾在未得到事件真相之前被不法分子利用，進(jìn)而在微信中宣傳各種謠言與錯(cuò)誤思想，造成微眾思想混亂，從而降低我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的防御能力。

3.主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)難度的增大

在微信時(shí)代，每個(gè)人都可以成為信息的生產(chǎn)者、傳播者，成為社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的建構(gòu)者、締造者。但信息的開放性在帶給微眾自由、便捷的同時(shí)也潛藏著難以預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，加大了主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)的難度，給主流意識(shí)形態(tài)安全的維護(hù)帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。首先，微信是一個(gè)低門檻、低成本的公眾平臺(tái)，只需一部智能手機(jī)便可申請(qǐng)微信賬號(hào)，成為微眾的一員。而且微信實(shí)現(xiàn)了與QQ賬號(hào)的架接，即使沒(méi)有單獨(dú)微信賬號(hào)也可通過(guò)QQ賬號(hào)登錄，為微眾提供了更加簡(jiǎn)捷的上線渠道，這為增加用戶規(guī)模，吸引眾多粉絲創(chuàng)造了前提條件。但正是這樣的開放性、方便性、不可篩選性使得每個(gè)人都有加入微眾的機(jī)會(huì)，從而不可避免地造成魚龍混雜、泥沙俱下的狀況。一些持有異樣聲音的公眾人物趁機(jī)混入微眾中濫用話語(yǔ)權(quán)誤導(dǎo)輿論走向，增加了主流意識(shí)形態(tài)的引導(dǎo)難度。其次，微信中的每一個(gè)用戶都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，其生活狀態(tài)、價(jià)值觀念、信仰、興趣等千差萬(wàn)別，他們?cè)谶x擇信息時(shí)都持有各自的主張與偏好，面對(duì)類型各異、主打方向眾多的公眾號(hào)，微眾會(huì)首先考慮自身的需求。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉及購(gòu)物、娛樂(lè)、飲食、游戲等方面的公眾號(hào)粉絲數(shù)量較多，而涉及新聞、文學(xué)、科普知識(shí)等方面的公眾號(hào)粉絲較少，這為聚合微眾思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)增加了不少難度。

4.主流意識(shí)形態(tài)建構(gòu)的有效性受到削弱

作為一款基于手機(jī)端的通信軟件，微信以個(gè)人人際關(guān)系為核心，通過(guò)“熟人——熟人”和“熟人——陌生人”的多維社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的生產(chǎn)與傳遞。熟人交際圈是以現(xiàn)實(shí)生活中的朋友、親戚、同事為主的強(qiáng)人際關(guān)系網(wǎng)，這種關(guān)系網(wǎng)帶有相互關(guān)注的特性，也決定了信息在傳遞與反饋的過(guò)程中，雙方的互動(dòng)性更強(qiáng)。但正是由于這種熟人交往模式，使得雙方信任度較強(qiáng)，一方價(jià)值觀念的流動(dòng)會(huì)深刻影響另一方的價(jià)值走向，當(dāng)一方無(wú)法判斷信息來(lái)源的準(zhǔn)確性而將其分享出去，極有可能動(dòng)搖另一方的價(jià)值立場(chǎng)，促使輿論傳播方向偏移，進(jìn)而使主流意識(shí)形態(tài)建構(gòu)的有效性受到削弱?！笆烊恕吧恕苯浑H圈是從相對(duì)穩(wěn)定的熟人群體出發(fā)，然后再擴(kuò)展到陌生人層面。用戶可以通過(guò)查看“附近的人”、“搖一搖”等功能拓展更多以陌生人為主的弱關(guān)系網(wǎng)。由于現(xiàn)代人生活節(jié)奏快、生存壓力大，渴望通過(guò)人際交流實(shí)現(xiàn)互相關(guān)心、理解與尊重，有時(shí)也更希望通過(guò)陌生人表達(dá)情感，而微信恰為陌生人之間的交往提供了橋梁與平臺(tái)，把“沉默孤獨(dú)的一代”從緊張的心理狀態(tài)中解放出來(lái)。因此，微信雖然不能像微博一樣產(chǎn)生信息傳遞的“裂變式”反應(yīng)，卻也能觸動(dòng)處于社會(huì)各個(gè)角落的心靈，甚至產(chǎn)生共鳴，一旦消極、錯(cuò)誤的思想在這一群體中蔓延，也會(huì)產(chǎn)生巨大的宣傳效應(yīng)，使得“意見領(lǐng)袖”的營(yíng)銷影響力增強(qiáng)，更有可能左右群體成員的價(jià)值觀念，從而在一定程度上削弱主流意識(shí)形態(tài)建構(gòu)的有效性。

三、應(yīng)對(duì)微信空間意識(shí)形態(tài)安全威脅的對(duì)策思考

毛澤東同志曾在黨的八屆十中全會(huì)上指出：“凡是要推翻一個(gè)政權(quán)，總要先造成輿論，總要先做意識(shí)形態(tài)方面的工作。革命的階級(jí)是這樣，反革命的階級(jí)也是這樣?！盵2]（P194）可見意識(shí)形態(tài)工作對(duì)于一個(gè)國(guó)家政權(quán)安全的重要性。對(duì)此，習(xí)近平同志在十八大后曾指出：“一個(gè)政權(quán)的瓦解往往是從思想領(lǐng)域開始的，政治動(dòng)蕩、政權(quán)更迭可能在一夜之間發(fā)生，但思想演化是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。思想防線被攻破了，其他防線就很難守得住。我們必須充分認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性，把意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語(yǔ)權(quán)牢牢掌握在手中，任何時(shí)候都不能旁落，否則就要犯無(wú)可挽回的歷史性錯(cuò)誤。”[3]針對(duì)在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，微信、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體在維護(hù)主流意識(shí)形態(tài)安全方面出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)，我們應(yīng)及時(shí)采取行之有效的措施，保證中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)沿著正確方向進(jìn)行。

1.提升微信媒介主流意識(shí)形態(tài)吸引力

“明者因時(shí)而變，知者隨事而制”。若要在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的微信空間吸引微眾目光，保證主流意識(shí)形態(tài)的宣傳力，就要不斷創(chuàng)新信息的宣傳形式。面對(duì)當(dāng)前人們生活節(jié)奏的加快，閱讀時(shí)間的粹片化，各宣傳媒體要從大眾獲取信息的習(xí)慣出發(fā)，變單調(diào)刻板的文字為有聲有色的聲音、視頻等，增加微眾對(duì)信息的情感體驗(yàn)，提高信息傳播的質(zhì)量和效率。另外，各新聞公眾平臺(tái)還可以將國(guó)內(nèi)國(guó)際重大事件通過(guò)動(dòng)漫、漫畫的形式向微眾展示，以此來(lái)增加信息的宣傳力和感染力。如，將黨內(nèi)重大會(huì)議以結(jié)構(gòu)框架圖的形式層層鋪展，讓微眾更直觀、更清晰地了解會(huì)議全程。再如，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或相關(guān)事件以人物漫畫形式表現(xiàn)出來(lái)，既可以吸引微眾的關(guān)注，又能讓微眾在對(duì)比真人與漫畫相似度的過(guò)程中增加對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及其決策的認(rèn)同。

當(dāng)人們打開微信的一瞬間，鋪天蓋地、紛繁多樣的信息便會(huì)映入眼簾，主流意識(shí)形態(tài)若要在眾多信息中脫穎而出走入微眾的視線，不僅要?jiǎng)?chuàng)新宣傳形式，還要提升信息內(nèi)容的精彩度，“金玉其外，敗絮其中”是不會(huì)有長(zhǎng)久生命力的。主流意識(shí)形態(tài)宣傳內(nèi)容要做到貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，而不能與沸騰的實(shí)際生活相脫離，語(yǔ)言要變“高大上”為通俗易懂，使微眾產(chǎn)生情感上的共鳴。得益于發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息傳遞更加便捷，時(shí)效性更強(qiáng)，獲取信息的快、新、多已經(jīng)成為很多人尤其是年輕人追求的時(shí)尚。因此，主流意識(shí)形態(tài)宣傳內(nèi)容要做到秒速更新，時(shí)時(shí)更新，不斷滿足微眾對(duì)信息的需求。

2.加強(qiáng)微信文化交流中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

隨著智能手機(jī)的普及，微信漸漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪薪涣髋c獲取信息不可缺少的平臺(tái)，同時(shí)也成為黨和政府掌握群眾輿論動(dòng)態(tài)，了解民意的重要載體。加強(qiáng)微信文化交流中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，確保微信正確的輿論走向，對(duì)于維護(hù)微信空間穩(wěn)定及社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)安全具有十分重要的意義。首先，要完善輿情分析機(jī)制，這是管理微信空間輿情的一個(gè)基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。要組織相關(guān)人員采取科學(xué)的手段和方法，對(duì)微信空間的各種信息進(jìn)行全面的分析，加強(qiáng)對(duì)不和諧因素的研判、輿論走向的預(yù)測(cè)，突出對(duì)隱患動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，牢牢把握輿論控制的主動(dòng)權(quán)。其次，要完善應(yīng)急處置機(jī)制。相關(guān)工作人員要密切關(guān)注微信空間的各種信息，包括出現(xiàn)在公眾號(hào)、朋友圈甚至是評(píng)論中的文字，要從每天大量的微語(yǔ)言中敏銳地發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)苗頭，準(zhǔn)確判斷危機(jī)可能爆發(fā)的時(shí)間，制定相應(yīng)的預(yù)警方案，做到防患于未然。最后，要完善責(zé)任追究機(jī)制。相關(guān)職能部門要行使“把關(guān)人”職責(zé)，對(duì)新聞媒體登載的內(nèi)容層層把關(guān)，對(duì)違規(guī)上傳不良信息的媒體進(jìn)行監(jiān)督并追究相關(guān)責(zé)任。微信運(yùn)營(yíng)商要不斷強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感，積極傳播正能量，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，營(yíng)造良好的微信空間環(huán)境。微眾個(gè)人也要對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)，不轉(zhuǎn)發(fā)、不分享、不評(píng)論破壞社會(huì)團(tuán)結(jié)、損害公眾利益的信息，同時(shí)也要承擔(dān)起監(jiān)督有害信息的責(zé)任，及時(shí)檢舉可能產(chǎn)生危害的言論，從而降低微信空間交流中的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)主流意識(shí)形態(tài)的安全。

3.強(qiáng)化法治理念，推動(dòng)微信空間管理法治化

網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展離不開法律的有效疏導(dǎo)，只有健全我國(guó)網(wǎng)絡(luò)立法，運(yùn)用法律的強(qiáng)制性手段防范和打擊網(wǎng)絡(luò)失范行為，才能最大限度地減少不良言行帶給網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的負(fù)面效應(yīng)，保證網(wǎng)絡(luò)輿論向著有利于弘揚(yáng)社會(huì)正氣與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間社會(huì)穩(wěn)定的方向健康發(fā)展。在微信法治化管理中，首先要明確法律的適用范圍。法律的制定與實(shí)施首先要保障微眾合法的言論自由，保障微眾依法行使這一權(quán)利，利用微信表達(dá)或傳遞積極健康向上的思想和信息。同時(shí)，要加緊完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，以適應(yīng)層出不窮的新情況。對(duì)違規(guī)事件的量刑要根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度及對(duì)社會(huì)影響力的大小給以公平、公正的懲罰，并向社會(huì)公開，充分尊重微眾的知情權(quán)。此外，還要防止網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的濫用。對(duì)那些濫用微信來(lái)表達(dá)、傳播暴力、虛假信息的言論和行為，以及各種危害社會(huì)安全穩(wěn)定的違法犯罪行為予以堅(jiān)決禁止和打擊。最后，要?jiǎng)訂T全體社會(huì)成員在使用微信軟件或其他應(yīng)用程序時(shí)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，積極配合政府和相關(guān)部門的監(jiān)管，促使法律手段的正確運(yùn)用并為微信空間的良性發(fā)展保駕護(hù)航，確保微信空間主流意識(shí)形態(tài)的安全。

4.完善微信空間傳播治理機(jī)制和技術(shù)機(jī)制

由于微信具有私密空間性質(zhì)，且傳播對(duì)象多以熟人為主，增加了信息交流的參與度與互動(dòng)性，使其傳播信度高，個(gè)人傳播效果強(qiáng)。因此，為了便于處理危險(xiǎn)言論，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)微信空間的輿論監(jiān)督，微信要加快完善個(gè)人實(shí)名注冊(cè)制，約束微眾通過(guò)自律減少對(duì)有害信息的傳播。在實(shí)行實(shí)名制時(shí)，為了保護(hù)隱私，用戶在注冊(cè)微信賬戶時(shí)要進(jìn)行實(shí)名身份驗(yàn)證，但實(shí)際顯示的昵稱可不作要求。另外，可將所有用戶納入到一個(gè)微網(wǎng)大系統(tǒng)，并為每一位用戶建立口碑評(píng)價(jià)板塊，統(tǒng)計(jì)用戶使用、擴(kuò)散有害信息的次數(shù)，分析、篩選潛在的威脅用戶，使應(yīng)對(duì)更具針對(duì)性和實(shí)效性。這樣既有利于及時(shí)掌握大眾的輿論動(dòng)態(tài)，又可提醒微眾在分享、評(píng)論信息或者點(diǎn)贊時(shí)要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，進(jìn)而減少不良輿論在群體成員甚至更廣范圍內(nèi)的傳播。此外，由于微信公眾平臺(tái)在精準(zhǔn)性和專業(yè)性上更上一層樓，而且粉絲量巨大又相對(duì)穩(wěn)定，很多媒體、商家或個(gè)人都希望通過(guò)這一渠道擴(kuò)展自身的影響力。但微眾多以年輕群體為主，有些用戶甚至生理、心理發(fā)育不完全，很容易受到外界不良信息的干擾，造成價(jià)值觀扭曲。因此，還要進(jìn)一步完善微信技術(shù)機(jī)制建設(shè)，開發(fā)功能強(qiáng)大的信息檢測(cè)技術(shù)，自動(dòng)刪除不良詞語(yǔ)、段落，有效抵制破壞性輿論的入侵。同時(shí)要加強(qiáng)微信準(zhǔn)入技術(shù)的研發(fā)，尤其是嚴(yán)格對(duì)各種公眾號(hào)的準(zhǔn)入，對(duì)已經(jīng)進(jìn)入微信空間的公眾號(hào)要進(jìn)行內(nèi)容、目的、趨勢(shì)的嚴(yán)格監(jiān)控，盡可能保證微信空間意識(shí)形態(tài)的安全。

5.加大微信空間“紅色”隊(duì)伍建設(shè)

做好微信空間意識(shí)形態(tài)建設(shè)工作，重點(diǎn)在引導(dǎo)，關(guān)鍵在班子、在隊(duì)伍、在人才。要加大加強(qiáng)微信空間意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，把思想政治堅(jiān)定、組織能力突出、熟悉微信運(yùn)作、富有開拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才吸引到“紅色”隊(duì)伍中來(lái)，建設(shè)一支具有高度政治覺悟，集素質(zhì)、智慧與能力于一體的復(fù)合型意識(shí)形態(tài)宣傳隊(duì)伍。各主要新聞微信公眾號(hào)一定要高度重視意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)工作，及時(shí)向微眾推廣、傳輸國(guó)內(nèi)國(guó)際重大問(wèn)題，闡明正確立場(chǎng)，使主流觀點(diǎn)主導(dǎo)微信空間輿論。一方面，可以約請(qǐng)專家、學(xué)者等為各地方政府新聞公眾號(hào)撰寫文章，配合報(bào)道工作，特別是約請(qǐng)具有較大知名度的歷史學(xué)家、政治學(xué)家、外交家等澄清史實(shí)，闡明國(guó)際社會(huì)中中國(guó)與其他國(guó)家，如美國(guó)、俄羅斯、日本、英國(guó)等大國(guó)的外交關(guān)系，引導(dǎo)微眾正確看待歷史，看清世界發(fā)展整體態(tài)勢(shì)，認(rèn)識(shí)中國(guó)在世界中面臨的復(fù)雜環(huán)境，理解黨和國(guó)家每走一步、每做一個(gè)決策的深思熟慮，時(shí)刻提醒微眾勿忘國(guó)恥，培養(yǎng)微眾關(guān)心時(shí)事的政治素養(yǎng)。另一方面，微信空間意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)隊(duì)伍還要區(qū)分層次，做好分工、協(xié)調(diào)工作。微信公眾號(hào)中既要有核心層次的人員，又要有非核心層次的人員。核心人員不在多而在精，他們對(duì)微信意識(shí)形態(tài)動(dòng)態(tài)了如指掌，反應(yīng)迅速，并且熟悉微信傳播規(guī)律；非核心人員也要保證質(zhì)量和數(shù)量，一旦形勢(shì)需要，可以向微信群擴(kuò)散、向朋友圈分享，確保引導(dǎo)工作長(zhǎng)期、持續(xù)、全面地展開。

主流意識(shí)形態(tài)的引導(dǎo)最終要落實(shí)到人，而具體引導(dǎo)者的素質(zhì)會(huì)最終影響意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)的效果。近年來(lái)，隨著微信開發(fā)與使用的不斷強(qiáng)化，維護(hù)微信空間主流意識(shí)形態(tài)安全的任務(wù)也更加迫切，宣傳隊(duì)伍建設(shè)也進(jìn)一步深入展開，成員素質(zhì)不斷提高，但整體狀況還不能完全適應(yīng)實(shí)際工作的需要和時(shí)代發(fā)展的要求。為此，要加強(qiáng)對(duì)微信空間主流意識(shí)形態(tài)宣傳隊(duì)伍的培訓(xùn)，著實(shí)提高“紅色”隊(duì)伍的政治素質(zhì)和能力。首先，要加強(qiáng)思想政治教育。要組織微信工作隊(duì)伍成員學(xué)習(xí)黨的理論路線和方針政策，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，深化新聞戰(zhàn)線“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，促進(jìn)宣傳隊(duì)伍不斷提高思想政治水平，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。其次，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。要加大培訓(xùn)投入，定期組織微信工作人員學(xué)習(xí)宣傳文化工作業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作技巧，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其了解黨和國(guó)家的大政方針，準(zhǔn)確把握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的發(fā)展方向及趨勢(shì)，及時(shí)對(duì)新聞事件或社會(huì)事件進(jìn)行解說(shuō)，真正做到“又紅又專”，引導(dǎo)微眾意識(shí)形態(tài)沿著正確方向前進(jìn)。

[1]李炎芳，郭明飛，楊磊.微時(shí)代的意識(shí)形態(tài)認(rèn)同危機(jī)及其治理[J].江西社會(huì)科學(xué)，2014，（6）.

[2]建國(guó)以來(lái)毛澤東文稿：第10冊(cè)[Z].北京：中央文獻(xiàn)出版社，1988.

[3]一刻也不能放松和削弱意識(shí)形態(tài)工作——認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議精神[J].求是，2013，（17）.

（責(zé)任編輯 葉劍鋒）

郭明飛（1969—），男，河南汝南人，華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，主要從事馬克思主義研究；胡玲玲（1991—），女，華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生，主要從事馬克思主義研究。

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