◆張 磊

淺析高職院校學(xué)生常見問(wèn)題及新任兼職輔導(dǎo)員工作策略
——以樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

◆張 磊

高職教育是兼顧有普通教育及職業(yè)教育雙重特點(diǎn)的高等教育，大量的高職院校提高了高等教育的普及率，為社會(huì)輸送了大批具有較高素質(zhì)的技術(shù)型勞動(dòng)工人。高職院校的學(xué)生與普通本科高校的學(xué)生相比，有一些屬于自己的特點(diǎn)和問(wèn)題。本文以樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)高職院校學(xué)生的常見特點(diǎn)和問(wèn)題進(jìn)行淺要分析，并提出相應(yīng)工作策略。

高職院校；高職教育；學(xué)生特點(diǎn)；德育；輔導(dǎo)員

高職教育從屬于國(guó)民教育序列，招生與辦學(xué)兼顧有普通高等教育及職業(yè)教育的雙重特點(diǎn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及行業(yè)分工的細(xì)化日益促進(jìn)了我國(guó)高職院校的數(shù)量與辦學(xué)規(guī)模的復(fù)合增長(zhǎng)，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)后，在第二次高校合并辦學(xué)及民辦教育大潮的推動(dòng)下，催生了大批的高職高專院校。這一進(jìn)程極大提高了高等教育的普及率，使更多的學(xué)生可以接受大學(xué)教育，隨之也為社會(huì)輸送了大批具有較高素質(zhì)的技術(shù)型勞動(dòng)工人，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率與企業(yè)創(chuàng)新能力，推動(dòng)了行業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

高職院校的學(xué)生除了年輕人所具有的一般特點(diǎn)，如朝氣蓬勃、敢想敢闖之外，與普通本科高校的學(xué)生相比，有一些屬于自己的特點(diǎn)和問(wèn)題，這些特點(diǎn)為輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作提出了挑戰(zhàn)。筆者作為高職院校專業(yè)課教師，同時(shí)兼職輔導(dǎo)員，在開展學(xué)生工作的過(guò)程中，粗略有些微觀察與體會(huì)，現(xiàn)就高職院校學(xué)生常見問(wèn)題做粗淺分析，并提出相應(yīng)工作策略。

一、學(xué)生特點(diǎn)、問(wèn)題及成因分析

（一）文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，學(xué)習(xí)能力相對(duì)較差。眾所周知，高職院校學(xué)生中的高考統(tǒng)招生屬第三批及以后投檔招生的學(xué)生，文化課成績(jī)通常處于高中畢業(yè)生的中下游水平，而單招考生的文化課成績(jī)比之統(tǒng)招生，則又有所不如，中職考生因沒(méi)有普通高中的教育經(jīng)歷，基礎(chǔ)知識(shí)體系更加不完善。我校因地處西南地區(qū)，有大量的偏遠(yuǎn)地區(qū)少數(shù)民族生源，這些學(xué)生整體基礎(chǔ)教育水平堪憂。以上學(xué)生所表現(xiàn)出來(lái)的文化基礎(chǔ)薄弱尚只為一時(shí)之現(xiàn)象，而更大的問(wèn)題在于這些學(xué)生普遍缺乏自主學(xué)習(xí)能力，這才是制約學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大瓶頸。

（二）對(duì)自我認(rèn)知及定位有較顯著偏差。高職學(xué)生相較于本科學(xué)生，對(duì)同齡人和自我的認(rèn)知容易出現(xiàn)兩種極端：一種是認(rèn)為在高考中取得好成績(jī)進(jìn)入本科院校的學(xué)生只是會(huì)考試的書呆子，而自己雖然成績(jī)不夠好，但見識(shí)和能力出眾，從而自視甚高固步不前；另一種極端是因?yàn)闆](méi)有進(jìn)入本科院校而自暴自棄，破罐子破摔，覺(jué)得自己一無(wú)是處。事實(shí)上，高考相對(duì)而言是較為公平較為能體現(xiàn)知識(shí)能力的一種選拔模式，需要較為全面的知識(shí)能力儲(chǔ)備，長(zhǎng)期的刻苦努力準(zhǔn)備和訓(xùn)練才能取得較好的成績(jī)。高職院校中學(xué)生的兩種認(rèn)識(shí)極端，前者過(guò)分貶低了完善的知識(shí)體系和刻苦努力品質(zhì)之于一個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，后者則過(guò)分拔高高考對(duì)于一個(gè)學(xué)生發(fā)展的決定性作用，忽略了人生發(fā)展的曲折性和奮斗的長(zhǎng)期性。

（三）紀(jì)律性及自律性亟待提高。總體上講，年輕人生性活潑好動(dòng)，這點(diǎn)是不容置疑的，加之社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，價(jià)值多元，21世紀(jì)的年輕人更顯得外向開朗，思維跳脫，勇于打破常規(guī)。此一特點(diǎn)若能由老師善加引導(dǎo)，對(duì)于發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性不無(wú)裨益，但屆于成年前后的高職學(xué)生，囿于人生經(jīng)驗(yàn)和眼界見識(shí)，常常將挑戰(zhàn)良俗秩序、任性妄為與開拓創(chuàng)新、張揚(yáng)個(gè)性混為一談。從而在日常生活和校園管理中往往表現(xiàn)出大局意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)欠缺，將學(xué)校和老師的合理要求、善意教導(dǎo)當(dāng)做禁錮個(gè)性、壓制特色的“專制暴政”，不遵守紀(jì)律甚至刻意破壞紀(jì)律以彰顯與眾不同的個(gè)性，標(biāo)榜反抗精神。

（四）主動(dòng)性有待調(diào)動(dòng)。高職學(xué)生另一個(gè)較為普遍的突出問(wèn)題是將大量精力耗費(fèi)在了游戲玩樂(lè)上，對(duì)娛樂(lè)明星八卦，網(wǎng)絡(luò)游戲如數(shù)家珍，趨之若鶩。而對(duì)于培養(yǎng)內(nèi)涵提升能力的學(xué)習(xí)和活動(dòng)則缺乏主動(dòng)性，除個(gè)別同學(xué)較能主動(dòng)積極以外，大部分同學(xué)常常需要老師多方勸導(dǎo)、敦促，才勉強(qiáng)參加，應(yīng)付了事。這一現(xiàn)象既與當(dāng)下商品經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，消費(fèi)主義、享樂(lè)主義大行其道的社會(huì)大環(huán)境有關(guān)，又與年輕人從眾的社交需求以及對(duì)待事物和流行趨勢(shì)缺乏分辨能力和自制能力的年齡和心理特點(diǎn)有關(guān)。

（五）邏輯思維及能力缺乏。在日常教學(xué)和活動(dòng)指導(dǎo)中，筆者發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生通常缺乏成體系的邏輯思維能力，相當(dāng)一部分學(xué)生甚至寫不出一篇語(yǔ)句通暢、思維連貫的應(yīng)用文，亦無(wú)法嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)相關(guān)校園管理文件和活動(dòng)通知的精神。因此便無(wú)法很好地指導(dǎo)和規(guī)范自己的言行，導(dǎo)致在做事的行動(dòng)力和執(zhí)行力方面出現(xiàn)諸多偏差和漏洞。

二、新任兼職輔導(dǎo)員工作策略

（一）盡快熟悉工作職責(zé)，提高工作能力。新進(jìn)年輕教師大多是從學(xué)校進(jìn)入學(xué)校，從學(xué)生身份直接轉(zhuǎn)變成教師身份，在擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員伊始，尚缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，對(duì)工作職責(zé)不甚熟悉，在學(xué)生管理工作中難免有認(rèn)知誤區(qū)和工作失誤。要盡快融入角色，適應(yīng)繼而勝任輔導(dǎo)員工作，通過(guò)自主學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)生管理理論知識(shí)外，還需要多向?qū)W工系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)、高年資專職輔導(dǎo)員和團(tuán)委老師請(qǐng)教溝通，多參加相關(guān)的學(xué)生管理工作會(huì)議和培訓(xùn)，盡快熟悉輔導(dǎo)員工作職責(zé)，掌握一般常見及典型場(chǎng)景下的學(xué)生工作流程和方法。并積極參與組織學(xué)生活動(dòng)，從中實(shí)踐，檢驗(yàn)相關(guān)認(rèn)知和工作技巧的掌握情況，查漏補(bǔ)缺，提高工作能力。

（二）多深入班級(jí)，與專業(yè)課教師溝通配合。輔導(dǎo)員作為班級(jí)的管理者，若要更快更全面地了解班級(jí)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，務(wù)需多深入班級(jí)，參與專業(yè)課的旁聽，并時(shí)常與各科專業(yè)課老師進(jìn)行溝通。一方面了解班級(jí)的整體學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，另一方面了解具有突出優(yōu)秀表現(xiàn)的學(xué)生和具有突出問(wèn)題的學(xué)生，以便具有針對(duì)性地開展引導(dǎo)和教育工作。對(duì)于學(xué)生文化課基礎(chǔ)薄弱的缺陷，提請(qǐng)專業(yè)課教師在授課時(shí)盡可能做到深入淺出、通俗易懂，選擇適合學(xué)生接受能力的講授及課堂互動(dòng)方式。

（三）多與家長(zhǎng)溝通。家庭是每個(gè)人的第一學(xué)校，個(gè)人性格、習(xí)慣的養(yǎng)成很大程度上與家庭影響有很大的關(guān)系，學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)和不良習(xí)慣也總能在家長(zhǎng)身上或家庭的教育方法上找到根源。多與家長(zhǎng)溝通，一方面是了解學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、親子關(guān)系，了解家長(zhǎng)的教育方式以及家長(zhǎng)對(duì)子女的評(píng)價(jià)和期望；另一方面則是向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，使家長(zhǎng)和輔導(dǎo)員可以相互配合，家、校結(jié)合，盡可能地減少對(duì)學(xué)生的教育盲區(qū)。

（四）多觀察學(xué)生，多與學(xué)生溝通，靈活運(yùn)用集體教育和個(gè)體教育。新任兼職輔導(dǎo)員要盡快了解學(xué)生，全面掌握帶班學(xué)生情況，除了與專業(yè)課老師溝通，與家長(zhǎng)溝通之外，還應(yīng)當(dāng)多觀察學(xué)生，多于學(xué)生溝通。觀察學(xué)生則不僅要觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)，還要觀察學(xué)生的生活表現(xiàn)，并通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，如微博、班級(jí)QQ群、微信群等觀察學(xué)生的言論及其表現(xiàn)出來(lái)的人生觀、價(jià)值觀傾向。

與學(xué)生溝通則分為兩種方法，個(gè)體溝通和集體溝通。個(gè)體溝通又分為直接溝通和間接溝通兩種形式，直接溝通是直接與某位特定的同學(xué)進(jìn)行面對(duì)面的談話，了解他的想法，對(duì)其進(jìn)行直接的教育引導(dǎo)。而間接溝通則是通過(guò)其他同學(xué)了解某位特定同學(xué)的情況。兩種溝通形式可交替使用，相互參照。而集體溝通亦有多種形式，比如班會(huì)，座談會(huì)，集體活動(dòng)等，盡可不拘一格。針對(duì)學(xué)生的一般特點(diǎn)和普遍問(wèn)題，可通過(guò)集體談話的方式引導(dǎo)學(xué)生；而針對(duì)特定學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和特殊問(wèn)題，則可采用個(gè)體溝通的方式因材施教。

（五）建設(shè)好學(xué)生干部隊(duì)伍，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。一個(gè)班級(jí)是否具有凝聚力，風(fēng)氣如何，與輔導(dǎo)員有關(guān)，更與班干部隊(duì)伍建設(shè)有密切的關(guān)系。限于時(shí)間和精力，輔導(dǎo)員不可能面面俱到地對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理和引導(dǎo)，班級(jí)的日常管理和穩(wěn)定運(yùn)行在很大程度上有賴于班干部對(duì)班級(jí)工作的支持與付出。一支與輔導(dǎo)員配合默契、執(zhí)行力到位的班干部隊(duì)伍，將會(huì)對(duì)一個(gè)班級(jí)的風(fēng)貌和集體狀態(tài)產(chǎn)生不可估量的積極影響。輔導(dǎo)員要積極建設(shè)好一支合格的班干部隊(duì)伍，成為自己的左膀右臂，為班級(jí)服務(wù)，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，帶領(lǐng)班集體進(jìn)步。

（六）重視問(wèn)題的預(yù)防，特別是安全工作。高職學(xué)生因?yàn)榧o(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，自律能力不足，通常更容易出現(xiàn)各種各樣的安全問(wèn)題，而安全問(wèn)題一旦發(fā)生，其傷害和損失是不可復(fù)原的。所以針對(duì)安全問(wèn)題，一定要首重預(yù)防：包括但不僅限于網(wǎng)絡(luò)信息安全，食品安全，人身財(cái)產(chǎn)安全，交通出行安全，災(zāi)害逃生與自救能力培養(yǎng)等，都要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，反復(fù)提醒。特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)如每學(xué)期的第一周與離校前都要進(jìn)行安全主題班會(huì)教育；特殊的社會(huì)熱點(diǎn)如網(wǎng)絡(luò)貸款，針對(duì)學(xué)生的高發(fā)騙局如兼職陷阱及求職升學(xué)培訓(xùn)詐騙也要適時(shí)進(jìn)行專題安全教育；在日常管理中善用典型案例分析，提高學(xué)生識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)和止損自救的能力。

（七）重視道德和法制教育。當(dāng)下社會(huì)價(jià)值觀越發(fā)多元，信息傳遞越發(fā)迅捷，學(xué)生的思想和言論必將受到激烈的沖擊和影響。分辨能力、自制能力不足的高職學(xué)生很容易陷入混亂的價(jià)值觀泥沼和真假難辨的各色信息中以至逐漸迷失，在這樣的社會(huì)背景下如何維護(hù)校園的和諧與穩(wěn)定，是每一個(gè)高職教育者不容回避的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為要應(yīng)對(duì)此挑戰(zhàn)，除了通過(guò)智育提高學(xué)生對(duì)于復(fù)雜信息的篩選判別能力之外，還應(yīng)特別重視德育和法制教育，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和社會(huì)公德，樹立正確的法制觀念，通過(guò)道德和法律的導(dǎo)向作用來(lái)規(guī)范學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀，用以抵制一些不良社會(huì)風(fēng)氣和思潮對(duì)年輕人的侵蝕。

三、小結(jié)

當(dāng)下我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正面臨生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)重組和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重要階段，對(duì)于職業(yè)教育來(lái)說(shuō)，如何為行業(yè)提供高素質(zhì)的勞動(dòng)人才是必須要研究和重視的實(shí)際問(wèn)題，這關(guān)系到我國(guó)社會(huì)進(jìn)步的大局。本文雖從高職院校學(xué)生工作特點(diǎn)和方法作為切入點(diǎn)進(jìn)行論述，然文中所提到的學(xué)生特點(diǎn)和問(wèn)題并非高職學(xué)生所專有，只是在高職學(xué)生群體中表現(xiàn)相對(duì)較為普遍、突出。我院用新進(jìn)的專業(yè)課教師兼任輔導(dǎo)員，既可以利用年輕老師的優(yōu)勢(shì)，較為方便的和學(xué)生打成一片，深入學(xué)生，了解學(xué)生的想法和動(dòng)態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)學(xué)生普遍特點(diǎn)和個(gè)性特點(diǎn)，采取靈活的處理方法教育引導(dǎo)學(xué)生，又可以促進(jìn)年輕教師的快速成長(zhǎng)，筆者認(rèn)為這不失為一個(gè)較為值得推廣的做法。

[1]丁振中.高職院校的學(xué)生特點(diǎn)與德育對(duì)策[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2003,(S1):75-78.

[2]朱冬英.找準(zhǔn)高職院校德育的著力點(diǎn)[J].中國(guó)高等教育,2004,(24):35-36.

樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院）