[摘 要] 以“淘寶村”“電子商務產業(yè)園”為代表的電商集聚是近些年電子商務產業(yè)中典型的經(jīng)濟現(xiàn)象，其實質是電子商務產業(yè)化與傳統(tǒng)產業(yè)電子商務化的發(fā)展進程。初期電商群體以“個體戶”的形式嵌入在傳統(tǒng)商圈與產業(yè)集群中，分享供應鏈體系，隨著規(guī)模效應的作用，分工細化，新興崗位不斷出現(xiàn)與發(fā)展，電商產業(yè)化帶動了空間集聚與集群重構。人才需求的結構性變化與人力資源市場的動態(tài)供應在電商產業(yè)集聚的各個階段發(fā)揮著重要的支撐作用。人力資源市場中需求與供給的互動為區(qū)域人才的培養(yǎng)提出了新的要求。

[關鍵詞] 義烏商圈；產業(yè)集聚；淘寶村；電子商務產業(yè)園；人才培養(yǎng)；措施

[中圖分類號] F062.9 [文獻標識碼] A

Abstract： As the representative of e-commerce agglomeration， the "Taobao village" and"e-commerce industrial park"are the typical economic phenomenon in the e-commerce industry in recent years. Its essence is the development process of e-commerce industrialization and traditional industry e-commercialized.Early e-commerce groups embedded in a traditional business circle and industry cluster in the form of individual household and shared supply chain system.With the role of scale effect and the division of labor refinement， the emerging jobs appear and developconstantly； e-commerce industrialization drives the spatial agglomeration and cluster reconstruction.The structural change of talent demand and the dynamic supply of human resources market play the important role in e-commerce industry agglomerationat the different stages. The interaction between supply and demandin human resources market puts forward new requirements for talent training.

Key words： Yiwu business circle， industrial agglomeration， Taobao village， e-commerce industrial park， talent training， measures

一、義烏商圈產業(yè)集群重構的演進分析

（一）電商產業(yè)與傳統(tǒng)產業(yè)集群的對接及其模式

在傳統(tǒng)的義烏商圈中，小商品批發(fā)市場作為供應鏈的一個重要環(huán)節(jié)，連接著上游的產業(yè)集群和下游的零售市場，是生產和消費的對接點。小商品批發(fā)市場作為商品信息的傳導平臺，引致了圍繞“小商品”這個大范疇的產業(yè)空間集聚。電子商務市場容量的擴張，為規(guī)模效應發(fā)揮作用與單位成本的降低提供了前提，是產業(yè)化的重要基礎。電子商務作為一種市場形式，最初嵌入在傳統(tǒng)的專業(yè)批發(fā)市場之上，并逐步地繞過專業(yè)批發(fā)市場與具有生產能力的產業(yè)集群對接[1]。線上和線下的零售市場同時與傳統(tǒng)產業(yè)集群合作，共用其生產能力，兩種不同市場形態(tài)逐漸形成“競爭-合作”的態(tài)勢。

（二）市場微觀主體的組織形式演進分析

在電子商務市場規(guī)模擴張的初期，勞動力投入占據(jù)主導，“單兵作戰(zhàn)”是最常見的模式，很多賣家都是兼職從事電子商務，小規(guī)模的交易量為這種組織形式提供了機會，周邊服務的不完善在一定程度上簡化了業(yè)務流程，減少了工作量。隨著市場規(guī)模的擴張，網(wǎng)店的交易額能夠按照社會平均工資提供崗位，在這個階段，“淘寶客服”“打包員”“快遞派件員”等崗位開始出現(xiàn)，且崗位需求不斷增長，電商網(wǎng)店開始出現(xiàn)了簡單的專業(yè)分工與崗位細化，以提高效率。正如下圖所示，市場微觀主體的組織形式開始了公司化進程，并推動了整個電商產業(yè)朝著成熟的階段邁進，公司化即是各種生產要素進入與配置的過程。

電商產業(yè)化與集群重構示意圖

（三）“淘寶村”“電子商務產業(yè)園”是電商產業(yè)空間集聚的載體

在電商產業(yè)發(fā)展初期，電商網(wǎng)店對辦公場所的空間要求較低，之后的發(fā)展過程中，“住宿、辦公、倉儲”一體化的形式支撐了很多電商“夫妻店”，而到了公司化階段，場地與空間要求不斷提高，與傳統(tǒng)市場的空間集聚一樣，電商群體也需要空間用于辦公和業(yè)務運作?！疤詫毚濉薄半娮由虅债a業(yè)園”在產品供應、地理區(qū)位、政策紅利、服務集聚等方面的優(yōu)勢引導下逐漸形成，為電商產業(yè)的發(fā)展提供了空間集聚的載體，而空間集聚的最終效應表現(xiàn)為單位成本的降低和生產效率的提高，這亦是引致空間集聚的最根本動力。如圖1所示，“淘寶村”“電子商務產業(yè)園”既是電商產業(yè)微觀主體組織集聚的空間，也為政府參與與政策支持提供了抓手，并以此為基礎，引致了要素集聚、人才集聚，推動了傳統(tǒng)產業(yè)的電子商務化進程。

二、電商人才需求的階段性特征

（一）發(fā)展初期以勞動力投入為主

在電商產業(yè)發(fā)展初期，進入該行業(yè)的從業(yè)人員以勞動力要素投入為主，兼職是常見方式。單個網(wǎng)店的交易量還不足以支撐社會平均工資率，在很大程度上決定了要素的投入形式。在電商發(fā)展初期，那些在傳統(tǒng)市場中具有資源的初期創(chuàng)業(yè)者，把電子商務市場作為補充，增加產品的銷售。

這個時期的人才需求體現(xiàn)了自發(fā)性和創(chuàng)新性，而通過人力資源市場表現(xiàn)出來的規(guī)模化需求還沒有形成?！皢伪鲬?zhàn)”的模式是電商發(fā)展初期的最主要形式，一個網(wǎng)店依靠一個人即可運營，崗位沒有細化，業(yè)務量較低。網(wǎng)店的從業(yè)人員往往是自發(fā)的進入該行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)，這些人對新興市場的創(chuàng)新性偏好是主導因素。這批初期進入的創(chuàng)業(yè)者在之后電商產業(yè)化過程中，充分獲取了產業(yè)規(guī)模發(fā)展的外溢效應，主導了網(wǎng)店的組織構建與制度創(chuàng)新。

（二）發(fā)展期的自發(fā)性人才培養(yǎng)為行業(yè)提供支撐

經(jīng)歷了發(fā)展的初期階段之后，產業(yè)規(guī)模化帶動了產業(yè)結構與微觀組織的變革。專業(yè)分工與崗位細化激發(fā)了產業(yè)人才需求的急劇增長，而人才的培養(yǎng)和供應在短期內還沒有足夠的支撐。建立在親緣關系基礎上的“傳幫帶”模式，將一批人格化關系的閑置勞動力培養(yǎng)為了電商從業(yè)者，以“夫妻店”為代表的家庭化組織形式成為這個階段的典型模式，知識的傳導與從業(yè)者的培養(yǎng)通過實踐操作過程中的“傳幫帶”進行，一批批的電商就業(yè)者在這種模式中成長起來，并投入到了業(yè)務實踐中。

此種模式培養(yǎng)出來的電商從業(yè)者具有較強的實踐能力，對于從事的行業(yè)適用性極強，經(jīng)驗成為了這些人的最主要競爭力。然而，人力資源市場中系統(tǒng)化的、規(guī)?；娜瞬殴┙o體系還沒有建立，高校滯后于市場發(fā)展的一面暴露無遺。社會上各類短期培訓機構成為了電商人才普及培養(yǎng)的主要陣地，為電商行業(yè)供給著“初級技能”人才，這些人才在就業(yè)后的電商實踐中學習與成長，逐漸的夯實了人力資源基礎。同時，一些高端人才開始進入該行業(yè)，從事店鋪運營的“管理型”“技術型”中端人才開始在網(wǎng)店中出現(xiàn)，并呈現(xiàn)出較強的市場需求。

（三）成熟期的人力資源市場需求供給趨于穩(wěn)定

電商產業(yè)發(fā)展的成熟期，對于人力資源需求而言，表現(xiàn)出的最顯著特點是工資報酬的穩(wěn)步升高、技能要求的專業(yè)化、人力資源市場需求與供給的相對穩(wěn)定性。產業(yè)化達到一定規(guī)模之后，規(guī)模效應降低了單位成本，市場容量與利潤率的提升為產業(yè)內的勞動和企業(yè)家才能要素貢獻了足夠的報酬。工資率作為人力資源價格引導著人才進入該行業(yè)，帶動生產率的提升，從而形成良性循環(huán)，為中高端人才提供崗位。

技能與管理人才的工資溢價率在生產率的提高中得到支撐，從而引發(fā)技能要素的競爭，提升行業(yè)對專業(yè)化技能人才的需求，各式各樣的專業(yè)人才進入電商行業(yè)，人才需求與供給出現(xiàn)“質”的提升。專業(yè)人才的進入在生產要素聯(lián)合性的作用下，引致了各類要素的進入，從而為行業(yè)周邊服務的完善與升級做出了貢獻，并不斷加強電商行業(yè)與其它行業(yè)的聯(lián)合，為進一步的規(guī)?；c專業(yè)化提供了基礎。人力資源市場也隨著電商行業(yè)的完善呈現(xiàn)出需求和供給的相對穩(wěn)定性，勞動和企業(yè)家才能要素報酬率在社會生產要素平均報酬率的上下進行波動。

三、“義烏商圈”區(qū)域人才培養(yǎng)的理論措施與案例借鑒

（一）從業(yè)人員培養(yǎng)是政府在電商集聚區(qū)應有的公益政策

無論是“淘寶村”還是“電子商務產業(yè)園”，都是電商空間集聚的載體，政府作為市場之外區(qū)域經(jīng)濟的重要參與者，在電商集聚區(qū)的人才培養(yǎng)方面，應該出臺相關的公益政策，通過公益培訓與政策支持，幫助區(qū)域產業(yè)經(jīng)濟提高軟實力，助推產業(yè)發(fā)展。在義烏商圈中，義烏市政府實施了電子商務人才培訓“230”行動計劃，在2年內培訓30萬電子商務人才，扎實推進“電商換市”和經(jīng)濟轉型，取得了顯著的成果。這是政府在區(qū)域產業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)中發(fā)揮作用的典型案例與鮮活樣本，具有極好的借鑒意義。

（二）區(qū)域高校應動態(tài)的吸收產業(yè)發(fā)展的外部性效應

科研與人才培養(yǎng)在一定程度上滯后于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展是現(xiàn)階段很多高等院校的一個痛點，作為區(qū)域人才培養(yǎng)與供給的引擎，如何更好的服務地方經(jīng)濟是一直以來熱議的課題。高校的專業(yè)設置與人才培養(yǎng)方案應該充分吸收區(qū)域產業(yè)發(fā)展的外部性效應，將最前沿的產業(yè)發(fā)展特點與人才需求狀況納入到日常的科研與教學改革體系中，動態(tài)的做好人才培養(yǎng)工作，服務地方經(jīng)濟。義烏工商職業(yè)技術學院作為義烏本地唯一的高等教育院校，自2005年開始培養(yǎng)電商人才，2009年成立了創(chuàng)業(yè)學院，為區(qū)域產業(yè)經(jīng)濟供給了大批電商創(chuàng)業(yè)與就業(yè)人才，得到了社會的廣泛認可。創(chuàng)業(yè)教育取得的成果很大程度上得益于教育與產業(yè)的同步，拉近教育與產業(yè)的距離是區(qū)域高校良好發(fā)展的有效之路。

（三）充分重視行業(yè)、企業(yè)與社會組織在電商人才培訓中的作用

行業(yè)、企業(yè)與社會培訓組織是市場的參與者，對市場變化與產業(yè)發(fā)展的敏感程度較高，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)市場需求。因此，要充分重視這些組織在產業(yè)發(fā)展中的人才培養(yǎng)作用。政府可以通過政策引導，例如補貼、減稅等形式激勵這些組織在人才培養(yǎng)方面做出貢獻，緩解產業(yè)發(fā)展初期的從業(yè)人員緊缺狀況。在政府與行業(yè)、企業(yè)及社會培訓組織的合作中，各自發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同合作，多方共贏是必然結果。義烏市政府為企業(yè)培養(yǎng)電商人才、民間組織進行學術沙龍?zhí)峁┭a貼即是有效之舉。

四、結語

人才是產業(yè)發(fā)展的基礎，對于新興產業(yè)而言，初期的人才缺乏不可避免，如何把握人才需求的特征，有針對性的進行培養(yǎng)與供給，不僅僅是高校的職責，同時也是社會經(jīng)濟各方參與主體的共同責任。“義烏商圈”建立在傳統(tǒng)的小商品產業(yè)集群之上，在其電子商務化的進程中，不同階段有不同的人才群體在市場與政府的共同作用下為產業(yè)發(fā)展提供了支撐，推動了電子商務產業(yè)的空間集聚與集群重構。政府應該在區(qū)域新興產業(yè)發(fā)展的不同階段提供差異化的政策服務，引導區(qū)域高校、行業(yè)企業(yè)、社會培訓機構共同參與到人才培養(yǎng)的體系中，高效、動態(tài)的為區(qū)域產業(yè)發(fā)展提供人才服務。

[參 考 文 獻]

[1]董彥龍.基于專業(yè)市場的電子商務產業(yè)集群業(yè)態(tài)演進與發(fā)展研究——以浙江義烏商圈為例[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2015（25）

[2]王東輝.人文精神、政府職能對區(qū)域經(jīng)濟的作用——義烏市“專業(yè)市場+會展”經(jīng)濟發(fā)展模式研究[J].江蘇商論，2012（3）

[3]華國振.義烏電子商務集聚轉型中的知識普及教育策略[J].教育與教學研究，2013（1）

[責任編輯：潘洪志]