趙娟

（華北水利水電大學(xué)，河南鄭州450045）

論后金融危機時代的商務(wù)英語教學(xué)

趙娟

（華北水利水電大學(xué)，河南鄭州450045）

后金融危機時代是一個特殊的時代，在如此嚴峻形勢下隱藏著眾多的機遇，思考后金融危機時代商務(wù)英語教學(xué)的影響、改革必要性及策略，是為了促進學(xué)生綜合能力的提高、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使其在這個時代的經(jīng)濟大潮中抓住更多的機遇，獲得人生的更大成就。

后金融危機時代；商務(wù)英語教學(xué)；教學(xué)影響；教學(xué)改革；教學(xué)策略

一、引言

金融危機對全球經(jīng)濟的影響是一個持續(xù)的、難以預(yù)計的過程，這就是后金融危機，他給世界經(jīng)濟造成的破壞甚至大于金融危機發(fā)生時期，而商務(wù)專業(yè)對于外貿(mào)行業(yè)的依附度很高，受后金融時代的影響也較大，這就導(dǎo)致了商務(wù)英語教學(xué)必須改革，以適應(yīng)后金融時代市場的需求，提高學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)幾率。因此，后金融危機時代需要對商務(wù)英語教學(xué)進行科學(xué)的、詳細的、切合社會實際的思考，以促進大學(xué)培養(yǎng)人才質(zhì)量的提升。

二、后金融危機對商務(wù)英語教學(xué)的影響

（一）后金融危機對電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)的影響

金融危機使世界經(jīng)濟進入了一個緩步增長的階段，甚至一些國家和地區(qū)在金融危機影響下經(jīng)濟出現(xiàn)了負增長，全球的貿(mào)易格局都發(fā)生了很大變化，隨著后金融危機時代的到來，我國經(jīng)濟受其影響的程度也更為明顯，出現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)銷售難、外貿(mào)行業(yè)產(chǎn)銷低迷、學(xué)生就業(yè)困難等等問題。針對大學(xué)生就業(yè)方面，后金融危機時代的主要表現(xiàn)有三個方面，第一，就業(yè)崗位少與畢業(yè)人數(shù)增加的矛盾，雖然國家在不斷的擴大學(xué)生的就業(yè)面，為其提供了更多的就業(yè)崗位，但相對于畢業(yè)生數(shù)量的增加，社會就業(yè)崗位明顯太少。此外，受后金融危機影響，很多大企業(yè)開始裁員、減少招聘，甚至一些大企業(yè)都不再向校園進行招聘，這就是學(xué)生的就業(yè)形勢更為嚴峻。第二，各高校不斷擴招、畢業(yè)生增多了，但畢業(yè)生的質(zhì)量并未得到有效的提高，特別是在后金融危機時代，社會對于人才的綜合素質(zhì)不斷的提高，高校很多的畢業(yè)生都難以適應(yīng)當前的局勢，這就造成了部分企業(yè)招攬人才難和大學(xué)生就業(yè)難的“奇怪現(xiàn)象”，一邊是人才的緊缺、一邊卻是大學(xué)畢業(yè)生的相對過剩。第三，高校培養(yǎng)人才的思想、理念滯后，大多數(shù)老師、學(xué)生還不能認清后金融危機時代人才培養(yǎng)的緊迫感和社會真實的需求，這就造成了高校人才培養(yǎng)模式改革難，很多改革只停留在形式上，致使高校畢業(yè)生成為“低不就，高不能”的“剩才”，這種人才培養(yǎng)現(xiàn)狀很不利于我國經(jīng)濟的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，也是后金融危機時代對高校教育最為顯著的影響結(jié)果。

（二）后金融危機對商務(wù)英語教學(xué)的影響

商務(wù)英語所依附的行業(yè)是外貿(mào)商務(wù)，其就業(yè)的主要“陣地”是外貿(mào)出口類企業(yè)，而這一類企業(yè)的發(fā)展對外有很高的依附性，國際經(jīng)濟局勢的變化對其有很大影響。例如，生產(chǎn)類企業(yè)，其產(chǎn)品的附加值不增加，在價位降低的情況下其盈利就會受到影響，且產(chǎn)品的國際市場競爭力不能只依靠產(chǎn)品價位，這就導(dǎo)致了企業(yè)的訂單減少，企業(yè)的生存面臨巨大的壓力，在此情況下，企業(yè)不可能在擴充人力資源，高校學(xué)術(shù)的就業(yè)崗位就在減少。又如，隨著后金融危機時代的延續(xù)，很多企業(yè)經(jīng)營落魄，甚至倒閉，這就導(dǎo)致了大量的失業(yè)人員流入社會，這些員工崗位工作經(jīng)驗豐富，無疑是畢業(yè)生強大的就業(yè)競爭對手，學(xué)生的就業(yè)形勢更為嚴峻。由此可見，后金融危機對商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)影響是不容忽視的，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)充分的考慮當前后金融危機的特點及其可能演變的趨勢，以提高學(xué)校培養(yǎng)人才與社會需求的接軌，提高學(xué)生的就業(yè)率，為其提供更多的發(fā)展機會。

三、后金融危機時代商務(wù)英語教學(xué)改革的必要性

綜上所述，后金融時代商務(wù)英語教學(xué)改革勢在必行，要結(jié)合當前社會用人實際有規(guī)劃、有步驟的進行教學(xué)改革。第一，創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)思想、理念，這一改變可以重塑廣大師生的教育觀、學(xué)習(xí)觀，使學(xué)生在就業(yè)過程中更能理性的看清形勢，將長期事業(yè)目標和短期實際規(guī)劃相結(jié)合，給學(xué)生營造了一個更為科學(xué)、理性的求學(xué)環(huán)境，也使高校的教學(xué)總體水平有很大的提升。第二，商務(wù)英語教學(xué)改革中新的教學(xué)方式、方法的應(yīng)用拓展了學(xué)生對未來職業(yè)崗位的見識，提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使其綜合就業(yè)能力得到了提高。例如，實訓(xùn)教學(xué)中，場景設(shè)計的一些商務(wù)談判中的突發(fā)事件、經(jīng)典案例等，不僅有利于學(xué)生練習(xí)商務(wù)英語所學(xué)知識，還有助于提高學(xué)生分析事件、處理事件的能力，這對學(xué)生職業(yè)能力的提高有極大的好處。第三，當前學(xué)生的就業(yè)形勢嚴峻，商務(wù)英語教學(xué)改革優(yōu)化了高校人才培養(yǎng)的模式，使學(xué)生在就業(yè)過程中有更強實力，也使高校培養(yǎng)人才的模式更能符合當前社會需求，提高了高校培養(yǎng)人才的綜合質(zhì)量。

四、后金融危機時代商務(wù)英語教學(xué)策略探討

（一）認清人才需求市場確立人才培養(yǎng)目標

高校學(xué)生就業(yè)困難的現(xiàn)狀，看似“人才飽和”，社會工作崗位緊缺，其實不然，只是社崗位對人才的需求有了更高的要求，特別是商貿(mào)行業(yè)對于人才的要求更高，這一行業(yè)、企業(yè)緊缺的是高素質(zhì)、高能力的復(fù)合型人才，針對社會需求，商務(wù)英語教學(xué)改革中，首先，要樹立正確的人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)學(xué)生知識的學(xué)習(xí)、掌握及應(yīng)用能力，使學(xué)生能夠?qū)⒆陨硭莆盏闹R技能轉(zhuǎn)化為工作崗位上的技術(shù)能力，以人才推動企業(yè)發(fā)展，促進社會經(jīng)濟發(fā)展。其次，樹立產(chǎn)學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念，將商務(wù)英語的教學(xué)和實際應(yīng)用結(jié)合起來，例如，和外貿(mào)企業(yè)聯(lián)合教學(xué)，讓學(xué)生在教學(xué)參與過程中接觸實際的工作崗位，以此提高自身的職業(yè)能力。又如，實施產(chǎn)教結(jié)合教學(xué)策略，使學(xué)生在工作崗位上體會商務(wù)英語知識的內(nèi)涵和應(yīng)用，可通過實際定崗訓(xùn)練、軟件模擬訓(xùn)練等手段，促進學(xué)生對知識的掌握和理解，如商務(wù)英語談判中用英語聯(lián)系對方企業(yè)的相關(guān)人員，由于中西方的文化差異，在談判過程中很多細節(jié)是需要注意的，有可能是影響談判結(jié)果的關(guān)鍵，在商務(wù)英語教授中學(xué)生不一定能充分掌握文化差異的特點、對商務(wù)談判的影響等，應(yīng)用模擬實訓(xùn)軟件使學(xué)生對不同的文化產(chǎn)生興趣，從而糾正學(xué)生英語商務(wù)談判中的“中式思維”模式，培養(yǎng)學(xué)生更優(yōu)秀的職業(yè)能力。再次，引導(dǎo)學(xué)生認清人才市場需求的現(xiàn)狀，培養(yǎng)學(xué)生獨自分析問題、解決問題的能力，使其在商務(wù)英語教學(xué)參與中樹立遠見的職業(yè)規(guī)劃，避免學(xué)生畢業(yè)后擇業(yè)、就業(yè)的盲目性。例如，在教學(xué)中以我的職業(yè)和未來為主體進行討論、辯論，讓學(xué)生用英語闡述自己的觀點、理想等，以此樹立學(xué)生對未來職業(yè)的正確認識。又如，通過職業(yè)情景模擬讓學(xué)生進一步了解商務(wù)英語應(yīng)用的實際狀況，以此提高學(xué)生對知識的理解深度和應(yīng)用能力，同時使學(xué)生樹立遠見的學(xué)習(xí)計劃，重視商務(wù)英語學(xué)習(xí)與其他學(xué)科的結(jié)合，進而增強其職業(yè)能力，使其在市場競爭中擁有更強的競爭實力。

（二）以社會需求為本大力培養(yǎng)人才的實踐能力

培養(yǎng)社會需求人才是高校教學(xué)的本職工作，后金融危機時代商務(wù)英語人才的培養(yǎng)以社會需求為導(dǎo)向更顯重要，這就需要商務(wù)英語教學(xué)更好的調(diào)整教學(xué)策略。第一，以社會需求為根本進行人才培養(yǎng)，當前社會形勢下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)的中低層商務(wù)英語應(yīng)用人才已經(jīng)不能滿足商務(wù)外貿(mào)行業(yè)對人才的需求，這就需要商務(wù)英語教學(xué)進一步拓展思路，應(yīng)用先進的教學(xué)手段，培養(yǎng)該行業(yè)的高端人才，如上述的產(chǎn)教結(jié)合人才培養(yǎng)模式、校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式等，以此提高高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量，以滿足社會對高層次人才的需求。第二，現(xiàn)代行業(yè)崗位上對于知識的應(yīng)用趨于綜合性，也就是人在崗位上除了做好自己的本職工作，具有很強的職業(yè)專業(yè)素養(yǎng)，還要具有很強的合作能力，對于職業(yè)崗位的相關(guān)技術(shù)、技能、知識等有很廣泛的掌握和應(yīng)用能力，這就要求商務(wù)英語教學(xué)不能僅僅只停留在專業(yè)的層次，要引導(dǎo)學(xué)生向相關(guān)領(lǐng)域探索、發(fā)現(xiàn)，以提高學(xué)生的綜合能力和知識綜合應(yīng)用能力，為社會培養(yǎng)高端的復(fù)合型人才。第三，重視學(xué)生專業(yè)知識及專業(yè)知識應(yīng)用能力的培養(yǎng)，不能讓學(xué)生廣泛涉獵而無一精湛，要嚴格要求學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)能力，并在此基礎(chǔ)上涉獵別的領(lǐng)域，將其融合到商務(wù)英語的應(yīng)用實踐中，以此提高學(xué)生自身的專業(yè)能力，使學(xué)生在就業(yè)過程中具有更強的實力。

（三）注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)促進學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升

學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的最終目的是適應(yīng)社會崗位需求，使學(xué)生能夠在就業(yè)后有個更好的發(fā)展，從而實現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)夢想，同時也提高學(xué)校的聲譽，使學(xué)校在教育領(lǐng)域有更好的發(fā)展。在學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)提升過程中，最重要的是結(jié)合市場人才需求，從專業(yè)、心理、體質(zhì)等多方面培養(yǎng)學(xué)生，提高學(xué)生的綜合能力。例如，在實訓(xùn)教學(xué)軟件應(yīng)用中，設(shè)置突發(fā)事件場景，如接機時對方的電話失去聯(lián)系，在此情況下學(xué)生該如何應(yīng)付這樣的突發(fā)狀況；又如，在聯(lián)系商務(wù)業(yè)務(wù)洽談中，對方通過電話要求企業(yè)的相關(guān)資料，在這種狀況下那些資料能給、那些資料不能給，等，這些都可通過實訓(xùn)對學(xué)生的認知加以強化，使學(xué)生能夠在動態(tài)的事件發(fā)展過程中恰當?shù)膽?yīng)用知識處理問題、解決問題。同時，又在實訓(xùn)過程中提高了學(xué)生的心理素質(zhì)，使其在工作中有更加的工作狀態(tài)和工作態(tài)度。其次，以動態(tài)的眼光看待社會對人才的需求，在改革開放之初，商務(wù)英語人才非常緊缺，當時商務(wù)英語中低檔次的應(yīng)用人才的培養(yǎng)就是社會的需求，在培養(yǎng)人才中，以學(xué)生對英語知識的應(yīng)用為主要的培養(yǎng)目標。隨著時代的發(fā)展，商務(wù)英語中低檔的應(yīng)用型人才已經(jīng)飽和，當前社會需求的是高端的商務(wù)英語復(fù)合型人才，在人才培養(yǎng)中，商務(wù)英語教學(xué)更要注重人才發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力的培養(yǎng)，提高所培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)，使其成為該行業(yè)的高端人才，具有很強的知識靈活應(yīng)用能力和解決問題提能力。因此，就需要和企業(yè)、公司聯(lián)合教學(xué)，使學(xué)生在實踐過程中掌握商務(wù)英語應(yīng)用過程中的實際問題，同時發(fā)現(xiàn)自身性格、思維等方面的一些不足，進而在商務(wù)英語教學(xué)中結(jié)合老師的啟發(fā)和引導(dǎo)加以完善，以促進學(xué)生職業(yè)能力的提高，使學(xué)生具有更高層次的職業(yè)素養(yǎng)。再次，商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用功能多種教學(xué)手段培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，以此提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，例如，應(yīng)用小組討論教學(xué)法，以此提高學(xué)生與他人的合作精神，增強學(xué)生的協(xié)作能力，使學(xué)生的才華得到更好的施展。又如，在實訓(xùn)教學(xué)當中，應(yīng)用科學(xué)、客觀的褒獎教學(xué)法，使學(xué)生自己探索商務(wù)英語實訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，培養(yǎng)學(xué)生善于思考、善于自省的習(xí)慣，使其在未來的工作崗位上能夠獨當一面，發(fā)揮自身更大的潛力。再如，以商務(wù)英語實訓(xùn)組織、辯論賽組織的形式提高學(xué)生對某一項事件的組織、安排能力，使其在協(xié)商、溝通、規(guī)劃等工作中不斷的提高獨自解決問題的能力，促進學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。

五、結(jié)語

后金融危機時代，各國經(jīng)濟的發(fā)展存在太多的不確定因素，在此情況下培養(yǎng)商務(wù)英語人才必須從實際出發(fā)，從社會需要出發(fā)，重視學(xué)生商務(wù)英語綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，同時培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使其在眾多的不確定因素中找到發(fā)展的機遇，以促進學(xué)生的發(fā)展，造就學(xué)生職業(yè)生涯的第一次輝煌的成就。

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趙娟（1980-），女，河南南陽人，華北水利水電大學(xué)外國語學(xué)院講師，碩士，主要從事商務(wù)英語，跨文化溝通，第二語言習(xí)得研究。