北京市西城區(qū)和平門幼兒園 王子晗

一、尊重理解、建立信任

做好家長工作，要在尊重、理解的基礎上，逐步建立相互信任的關系。面對一個班的家長，首先要做到了解，這位家長是什么性格，脾氣如何？做什么工作的？在家里對孩子是否上心等問題都是身為老師的我們需要了解到的。平時班里發(fā)的一些家園配合的工作，有些家長對此不理解、不配合，以前的我會感到生氣與委屈。但是如果我們站在家長的立場上思考，問題會更容易解決。也許是他們忙于工作，也許因他們沒有進行過系統(tǒng)、專業(yè)的育兒培訓，不知道該如何配合。我們可以對部分家長加以說明或進行提醒， 家長會更樂意配合。

第二點是尊重，要表現(xiàn)出對他們的尊重，平時要有善意、發(fā)自內(nèi)心的微笑，不能冷眼相對、愛理不理。例如，在來園環(huán)節(jié)，是每天接觸家長的時候，在這個環(huán)節(jié)中有點老師會出現(xiàn)不知說什么沉默的情況，這樣不好，會讓家長覺得你很冷漠，甚至認為對孩子不關心，在這里你可以主動跟孩子問好，簡單說一說孩子的近況，例如這個孩子前段時間生病，今天才來可以問問孩子的狀況怎么樣，是否需要用藥，飲食方面有什么主意的。關愛每個孩子，使家長能放心將孩子交到我們手上。尊重家長、給予理解，逐步與家長建立起相互尊重和信任的關系，從而形成融洽的教育氣氛。

二、平等對待、真誠溝通

溝通是家長工作的基礎，是最有效的一種方法。要善于從家長這本書中看到他們需要什么，缺少什么？溝通是一門藝術，教師要注意溝通的方式方法。首先，應把談話的內(nèi)容放在孩子身上。其次，在討論孩子的行為時，要注意孩子的隱私，孩子身上的不足。要注意委婉地表達，我記得我之前就翻過一個錯誤，上班的第一年在一次家長公開半日中，一個孩子性格十分外向，在開展教學活動中大聲說與課堂無關的話，在區(qū)域活動時大聲喧嘩，并打擾其他小朋友，再班里跑來跑去，在半日結束后，我與這為孩子家長談論這個問題，孩子的不足沒有委婉巧妙的傳達，事后才覺得做的有些不妥沒有估計家長面子，果然這位家長雖然談話當時沒有說些什么，但是在第二天像班里其他老師反應說昨天與家里人討論這個問題，覺得孩子大聲說話不是問題，因為自己孩子就是這個性格，我才恍然大悟，自己當時沒有顧及家長的面子。再談論孩子不足時，應該以給批評穿上表揚的外衣，先說孩子的進步，由此引出不足。這樣讓家長更容易接受。大忌在家長面前談論別的孩子。

三、學會傾聽、及時反饋

傾聽是一項重要的技能，能了解家長的真實想法，在了解家長的想法后，及時作出反饋。你先聽家長說，聽聽他對孩子的看法，或者他有一些什么意見與建議，因人、因事采取不同的方法來解決，這樣可增進與家長的溝通。

老師要做好一名聽眾，要注意眼神的交流和傾聽時的專注，在談話時，不要只顧自己忙，而隨便敷衍一下。眼睛要放在家長身上，在安排一些家長訪談或家訪時，要根據(jù)家長地址的遠近，和家長的時間來合理安排，確實沒有時間，可與家長另約時間。

四、適時調整、換位思考

如今，幼兒園教師趨于年輕化，我們園就是一支年輕的教師隊伍，許多老師包括我尚沒有為人父母的體驗，有的即便做了母親，由于思考問題的角度不同，在與家長溝通時也常常難以達成共識。如果教師換個角度想想，受傷的是自己的孩子，那就能理解家長的心情了，在處理問題時，語氣等自然也就會溫婉些。多說些：“我非常理解您的心情?！薄拔曳浅＠斫饽母惺堋边@樣的開頭，會讓家長感覺你是真的理解我，把我這件事兒放在心上。這樣做起工作就會較為容易。

總之在做家長工作時，教師從家長的角度去體會做父母的心情和需求，換位思考，控制自己的情緒，以確保取得更好的效果。

難免，在處理家長關系中，會碰到情緒激動的。我們需要正確看待沖突，把它當作個人成才和專業(yè)發(fā)展過程中的考驗。這時，教師應避免憤怒，才能有效解決矛盾和問題。教師應傾聽家長的理由，搞清家長為什么生氣，或許這一氣是有許多小事日積月累形成的，或許是他的孩子受到了很大的委屈，家長是來“抱不平”的。教師應先表示理解、諒解家長的意見，再與其溝通，幫助梳理、勸說，并解決問題。有些青年老師如若解決不了可以說：“您等一下，事情我不是很清楚…”尋求班里其他老師幫助，一起商討。

五、家長資源、有效利用

現(xiàn)如今我們的家長也是高學歷，對待自己的孩子有一套自己的教育方法，身為老師我們要了解清楚，并利用上家長的不同資源，例如家長的不同的工作性。例如，之前組織過這么一場家長助教課，兩夫妻從事的是演唱指揮工作，利用上自己的職業(yè)優(yōu)勢，上了一節(jié)豎笛教授課，還熱心的為班里的每一位幼兒買了兒童豎笛，那趟課上的格外的成功，從中少不了老師在家長工作上的努力。

家長助教共同參與教學活動，使教學的氣氛更加溫馨，活動中家長樂意、孩子開心，而且還能促進家園之間的關系，填補了幼兒園中空缺的教育資源。有效發(fā)揮家長的教育作用，何樂而不為呢！還有可以利用家長的職業(yè)優(yōu)勢，在園里組織的大型活動中，有些攝影愛好的家長就擔任起攝像工作，在一些小游戲上主動提供游戲材料，這樣的家園活動，家長老師一顆心真是錦上添花。

六、各種方式、合理運用

1.家長會；

2.開放日；

3.家長園地；

4.家園app；

5.家訪電訪；

6.親子活動。

綜上所述，做好家長工作是一門學問，也是每一位教育工作者必須具備的一項能力。為了孩子，為了祖國的未來，我們要與家長“用誠信對話，用心靈交換”，充分發(fā)揮幼兒園和家長的主動性，密切家園聯(lián)系，實現(xiàn)家園共育，促進幼兒全面健康和諧發(fā)展。只要我們每個人都有一顆愛心，這愛心里有包容、有理解、有更多的責任，相信一切都會更加美好！