安徽省無(wú)為縣高溝中心學(xué)校 葉成杰

背景：

2012年9月，905班從外地轉(zhuǎn)來(lái)了一名女同學(xué)，叫曹靜，皮膚比較黑（注意這一特征），表現(xiàn)很內(nèi)向，下課時(shí)也很少與同學(xué)交流，喜歡一個(gè)人坐在座位上。我向班主任了解她的情況，班主任告訴我，這個(gè)女生的父親是本地人，很早就在外做生意，孩子也在外地讀書(shū)，現(xiàn)在夫妻離異，他的父親重新組織了家庭，這個(gè)女生因此學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，所以她的父親就把她送回了老家，并告訴了班主任這一切。這個(gè)女生后面一張課桌也坐著兩名女生，其中有一名女生叫張園，但是性格卻一點(diǎn)也不文靜，很好動(dòng)，很好強(qiáng)，據(jù)班主任介紹，在八年級(jí)的時(shí)候，她還曾與別的班級(jí)女生打過(guò)架，成績(jī)很差，是比較讓班主任頭疼的女生之一。

事件與處理經(jīng)過(guò)：

一次上化學(xué)課，我在板書(shū)的時(shí)候，忽然聽(tīng)到課桌劇烈拖動(dòng)的聲音。我回過(guò)頭，看到張園手扶著桌子，瞪著兩只眼睛看著前面的曹靜；曹靜則低著頭，看著自己面前的課本，臉上有一種被壓抑了的氣呼呼的表情。我心想，看來(lái)她們兩個(gè)人是發(fā)生了什么矛盾了。但是這樣的兩個(gè)學(xué)生性格不同，如果我在課堂上詢問(wèn)具體情況，張園可能會(huì)侃侃而談，曹靜可能會(huì)一言不發(fā)，真相我就不一定能掌握到，也就不一定能處理好了。怎么辦？為了不影響課堂教學(xué)，我決定先緩和一下氣氛，下課再找她們談心，詢問(wèn)原因，尋找解決方法。

下課了，我決定先找曹靜談心。她到了我的辦公室后，我先不談上課發(fā)生的事情，給她一個(gè)情緒上的適應(yīng)。我問(wèn)了一下她能否聽(tīng)懂我的課，又問(wèn)了一下她以前的學(xué)習(xí)情況，她都一一回答了。我這才漸漸把話題引到上課時(shí)發(fā)生的那件事情上，問(wèn)她，是不是和張園發(fā)生了什么不愉快的事情？她低著頭不說(shuō)話了。我就笑著說(shuō)：“曹靜，你知道我為什么先找你談心，而不是先找張園談心嗎？”她搖了搖頭。

為了讓她說(shuō)出經(jīng)過(guò)，我給了她一段分析。我說(shuō)：“我覺(jué)得你性格比較內(nèi)向，我的感覺(jué)是內(nèi)向的人思維比較理性，所以在敘述與同學(xué)間發(fā)生矛盾的時(shí)候，可能會(huì)更加接近真實(shí)。當(dāng)然，在聽(tīng)過(guò)你的敘述后，我也會(huì)再聽(tīng)聽(tīng)張園怎么說(shuō)。你覺(jué)得這樣可以嗎？或者是不是我先聽(tīng)聽(tīng)她的說(shuō)法，然后再來(lái)聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)？”經(jīng)過(guò)我這么一說(shuō)，她遲疑了一下，終于說(shuō)話了。因?yàn)槲医o了她一個(gè)選擇，如果她不先說(shuō)，我就會(huì)讓張園先說(shuō)，這可能是她不愿意的。

她說(shuō)的第一句話就是：“她給我起外號(hào)?！蔽异o靜的聽(tīng)著，偶爾作一點(diǎn)提醒或重復(fù)一兩句，核實(shí)一下具體細(xì)節(jié)，讓她自己不斷完善自己的表達(dá)。原來(lái)因?yàn)椴莒o皮膚較黑，一來(lái)到班級(jí)，張園就給她起了一個(gè)外號(hào)，叫“撒哈拉”，意思大概是指像在非洲生活的人一樣吧。這次上課的時(shí)候，張園在后面向她借修正帶，她不愿意借給她，就沒(méi)有理睬她。張園就在后面嘀咕著說(shuō)“撒哈拉”，連續(xù)說(shuō)了兩聲，她很憤怒，就用背部狠狠地推了一下后面的課桌。這也就是我上課聽(tīng)到聲音的原因。她說(shuō)完了，我在思考著怎么平息她心里的受傷感，就問(wèn)：“你們班同學(xué)之間起外號(hào)的多嗎？”她說(shuō)：“我不知道。聽(tīng)說(shuō)有幾個(gè)人。”然后就說(shuō)了幾個(gè)她知道的。我笑著問(wèn)：“你怎么看這些外號(hào)呢？我倒覺(jué)得有一些外號(hào)很可愛(ài)?！比缓笪揖头治隽怂齽偛耪f(shuō)的幾個(gè)外號(hào)。接跟著，我把話題轉(zhuǎn)回到眼前這件事情上，說(shuō)：“當(dāng)然，張園無(wú)論是給你起外號(hào)還是給別人起外號(hào)，都是不對(duì)的。但是“撒哈拉”這個(gè)詞讓我聯(lián)想到的是浩瀚、廣闊，而不是其它的。今天發(fā)生的事情，我可以讓張園給你道歉，但是我也希望你能原諒她這種冒冒失失的性格，不要再計(jì)較她了，好不好？”就這樣，經(jīng)過(guò)我這么一說(shuō)，她反而紅著臉說(shuō)：“不用她道歉了吧。我碰她的桌子，也不對(duì)。只要她以后不喊我外號(hào)就行了?！蔽掖饝?yīng)了她，說(shuō)：“你能寬容對(duì)待同學(xué)的弱點(diǎn)，我很高興?！弊詈笪医o了她一個(gè)建議，讓她下課后找機(jī)會(huì)多與同學(xué)交流，我說(shuō)：“這樣，別人才能更多的了解你，欣賞你。你覺(jué)得呢？”看著她離開(kāi)辦公室時(shí)的身影，似乎她的腳步比進(jìn)來(lái)時(shí)輕快了許多。

接下來(lái)，我找來(lái)了張園。根據(jù)她的性格特點(diǎn)，對(duì)待她，我先裝出來(lái)一臉嚴(yán)肅，問(wèn)：“張園，知不知道我為什么找你來(lái)？”她支支吾吾的裝著不懂的樣子說(shuō)：“不知道?！蔽艺f(shuō)：“你真不知道？還是不敢說(shuō)出來(lái)??？我今天聽(tīng)到了一個(gè)詞——撒哈拉，你知道是什么意思嗎？”她被我用激將法這么一激，而且點(diǎn)出了主題，臉也紅了，終于說(shuō)出了經(jīng)過(guò)。但是她沒(méi)有承認(rèn)這個(gè)外號(hào)是她起的，說(shuō)她也是聽(tīng)別人喊的，她也不知道撒哈拉是什么意思。我見(jiàn)她已經(jīng)承認(rèn)一半了，給了一個(gè)微笑，說(shuō)：“像你這么聰明的學(xué)生能不知道是什么意思嗎？”她不好意思的笑了。我接著說(shuō)：“其實(shí)給人起外號(hào)是需要智慧的。一個(gè)好的外號(hào)既要表達(dá)出一個(gè)人的某些與眾不同的重要特征，又要能夠讓這個(gè)人聽(tīng)起來(lái)不至于尷尬或者討厭。沒(méi)有一個(gè)人喜歡別人給自己取一個(gè)有丑化性質(zhì)或者侮辱性質(zhì)的外號(hào)，你覺(jué)得我說(shuō)的是不是？”她點(diǎn)點(diǎn)頭。在我的追問(wèn)下我說(shuō)道“你覺(jué)得有沒(méi)有必要彌補(bǔ)一下自己的過(guò)錯(cuò)？給自己一個(gè)改正的機(jī)會(huì)？當(dāng)然，我相信你是有這個(gè)魄力做出正確選擇的。珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)最好的做法就是去向曹靜道個(gè)歉，你覺(jué)得我說(shuō)的對(duì)嗎？”很自然的，大家一定猜到了結(jié)果，她很真誠(chéng)地答應(yīng)到班級(jí)后去向曹靜道歉。

后記：

一個(gè)星期之后，我找了個(gè)機(jī)會(huì)，分別讓這兩個(gè)同學(xué)到我辦公室來(lái)，為她們輔導(dǎo)作業(yè)，然后裝作無(wú)心的樣子淡淡的問(wèn)到她們現(xiàn)在的關(guān)系。曹靜說(shuō)，張園向她道歉了，而且再也沒(méi)有喊過(guò)她的外號(hào)；張園說(shuō)，曹靜現(xiàn)在下課后也經(jīng)常與其他同學(xué)說(shuō)說(shuō)話了，她覺(jué)得曹靜喜歡看書(shū)，知識(shí)很淵博。我笑了。一年后，曹靜以較好成績(jī)?nèi)チ艘凰搅W(xué)校讀書(shū)；張園在班級(jí)也再?zèng)]有跟其他同學(xué)發(fā)生什么矛盾，并且成績(jī)慢慢提高，出人意料地考到了一所市示范高中。

反思：

在處理這個(gè)案例的時(shí)候，我沒(méi)有急著批評(píng)任何一個(gè)學(xué)生，而是根據(jù)她們的性格特點(diǎn)和性格弱點(diǎn)，鼓勵(lì)曹靜表達(dá)自己的真實(shí)想法，分析張園的錯(cuò)誤做法，然后讓她們自己做出價(jià)值判斷，讓曹靜認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間寬容和交流的重要性，讓張園認(rèn)識(shí)到對(duì)別人理解與尊重的重要性，從而化解了一場(chǎng)起外號(hào)引起的風(fēng)波，并適時(shí)給了她們一次較為成功的思想洗禮，讓她們都學(xué)會(huì)了勇敢的面對(duì)自己的弱點(diǎn)，改變自己的弱點(diǎn)，從而能重新建構(gòu)自己的人格和精神。