張龍 中國人民大學(xué)

大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新解析

張龍 中國人民大學(xué)

為確保企業(yè)能夠適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代變化，國內(nèi)各企業(yè)都加大了對自身管理模式的創(chuàng)新力度，而本文也將對此展開深度分析，僅供參考。

管理者 大數(shù)據(jù)時代 信息數(shù)據(jù) 企業(yè)管理模式

信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的誕生，為企業(yè)管理帶來了更多新模式與新技術(shù)，各企業(yè)都想抓住這一機遇，改變傳統(tǒng)管理模式存在的問題，以提高企業(yè)軟實力，確保其能夠在激烈的市場競爭之中獲得一席之地。為保證企業(yè)管理模式創(chuàng)新效果，企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)對目前企業(yè)管理模式存在的問題展開深度調(diào)查，并結(jié)合大數(shù)據(jù)內(nèi)涵與特點，從問題中挖掘出更多有利信息，以制定出科學(xué)化的管理模式創(chuàng)新策略。

一、大數(shù)據(jù)特點與內(nèi)涵

所謂大數(shù)據(jù)也被稱之為是巨量資源，是指需要通過新型手段進行處理，之后才能具有更加理想洞察力與決策力的海量、多樣信息[1]。在大數(shù)據(jù)時代之中，不僅數(shù)據(jù)規(guī)模較大，而且數(shù)據(jù)資源種類極多，其主要具有四方面的特點：第一，多樣性。這一時代中的數(shù)據(jù)類型與結(jié)構(gòu)相對較多，并不只局限于結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)類型也變得更加豐富，擁有視頻、網(wǎng)頁以及地理位置等多項內(nèi)容；第二，高速性。信息數(shù)據(jù)有著較強的流動性，能夠高速產(chǎn)生與傳播，有著較為明顯的高速性與時效性；第三，大量性。數(shù)據(jù)量并不是固定不變的，其會隨著數(shù)據(jù)產(chǎn)出源頭的拓展與持續(xù)增加而不斷生成，會形成復(fù)雜性較強的數(shù)據(jù)集，其整體規(guī)模也會不斷增加；第四，價值性。數(shù)據(jù)資料中含有大量信息，而這些信息有具有一定價值，所以大數(shù)據(jù)潛藏著大量可靠信息，如果能夠?qū)ζ溥M行合理運用，可以為使用者帶來大量有價值信息。

二、企業(yè)管理模式現(xiàn)狀

（一）管理者認識不足

現(xiàn)代社會發(fā)展速度極快，大數(shù)據(jù)時代更是如此，這就要求企業(yè)管理者需要保持與時俱進的思想，才能在更好地對企業(yè)進行管理。但部分企業(yè)管理者仍然沿用著傳統(tǒng)管理方式，并沒有認識到大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)帶來的巨大商機，沒有對其商業(yè)價值進行充分認識，只是單一認為實施信息化管理模式便是大數(shù)據(jù)時代的要求，并不了解如何對大數(shù)據(jù)進行運用，實現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新與利益增長。同時還存在著只對數(shù)據(jù)進行收集，卻無法運用數(shù)據(jù)對企業(yè)運營情況進行分析與預(yù)估，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)時代功能發(fā)揮受到了直接阻礙。

（二）信息數(shù)據(jù)處理不及時

隨著全球經(jīng)濟整合速度的不斷發(fā)展，人類溝通速度與信息傳播速度已經(jīng)成為了經(jīng)濟成本制約的一項因素，企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境轉(zhuǎn)換速度極快，企業(yè)無法只利用信息差異獲得相應(yīng)的經(jīng)濟利潤空間，企業(yè)必須要對數(shù)據(jù)信息進行綜合化處理，要對數(shù)據(jù)進行科學(xué)化管理，以明確企業(yè)運營狀態(tài)，以便對各種市場問題進行解決。但這種環(huán)境中，企業(yè)需要進行處理的信息數(shù)據(jù)極多，如果信息數(shù)據(jù)處理不及時，便會對信息時效性造成影響，并不利于企業(yè)發(fā)展。

（三）數(shù)據(jù)多樣化處理能力不足

企業(yè)為應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代變化，都對自身數(shù)據(jù)收集方式進行了改變，不僅會通過傳統(tǒng)渠道對信息進行收集，同時也會運用電子商務(wù)環(huán)境或網(wǎng)絡(luò)社交對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行獲得。但部分企業(yè)并不具備對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行處理的能力，其往往更加擅長對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行處理。由于目前市場中非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)比重相對較大，因此企業(yè)需要對自身數(shù)據(jù)多樣化處理能力進行強化，以保證數(shù)據(jù)處理最終質(zhì)量。

三、大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

（一）強化管理者意識水平

在對企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新時，各企業(yè)首先應(yīng)對管理人員意識水平進行提升，要使他們明確數(shù)據(jù)商業(yè)價值，要對大數(shù)據(jù)時代以及數(shù)據(jù)信息重要性進行充分認識。為實現(xiàn)這一點，一方面企業(yè)要對管理者開展專業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)通過實際管理案例講解以及課程培訓(xùn)等方式，幫助管理人員對數(shù)據(jù)信息價值進行明確，并能夠掌握科學(xué)化信息數(shù)據(jù)運用方式，使他們可以積極參與到數(shù)據(jù)收集與使用工作中；一方面要加大對大數(shù)據(jù)信息價值的挖掘力度，并要將其運用到企業(yè)決策之中，以保證各項決策制定的準確性與合理性；另一方面要加快企業(yè)商業(yè)智能化進程，應(yīng)與決策者展開有效交流，創(chuàng)建起大數(shù)據(jù)分析體系，以供管理者進行使用[2]。

（二）強化企業(yè)商業(yè)智能化水平

為保證企業(yè)商業(yè)智能化水平的切實提升，各企業(yè)應(yīng)打好內(nèi)部信息化基礎(chǔ)，不僅要實施自動化辦公模式，同時還應(yīng)對員工的信息意識進行強化，并要對其數(shù)據(jù)質(zhì)量意識進行增強，要使每位用戶都可以認識到數(shù)據(jù)系統(tǒng)的重要作用，明確信息數(shù)據(jù)對于信息系統(tǒng)的重要作用。同時企業(yè)應(yīng)加大對數(shù)據(jù)挖掘人才的引進與培養(yǎng)力度，應(yīng)按照商業(yè)智能需求，對數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫以及聯(lián)機分析處理三種類型人才進行培養(yǎng)，以保證商業(yè)智能相關(guān)工作可以落實到實處。此外還應(yīng)對企業(yè)知識管理水平進行提升，要以企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對商業(yè)智能進行構(gòu)筑，以便制定出較為理想的信息共享方案以及知識獲取方案。

（三）創(chuàng)新決策主體

以往企業(yè)決策主體多以高層管理人員為主，主體具有一定的局限性。但在大數(shù)據(jù)時代之中，高層決策主體也應(yīng)發(fā)生相應(yīng)改變，要打破傳統(tǒng)式的局限，要按照數(shù)據(jù)時代特點，對新型決策主體進行確定，要將社會公眾也加入到?jīng)Q策主體之中[3]。由于現(xiàn)代企業(yè)一直在加大對信息技術(shù)的運用力度，而以移動網(wǎng)絡(luò)以及其他網(wǎng)絡(luò)平臺也逐漸成為了信息數(shù)據(jù)收集的主要方式，在利用各種渠道進行信息數(shù)據(jù)獲取過程中，企業(yè)也應(yīng)加大對社會公眾建議與意見的整合與收集，要對公眾意見予以足夠關(guān)注與重視，并在此基礎(chǔ)上做出相應(yīng)決策，形成全新的企業(yè)管理模式。

（四）培養(yǎng)首席數(shù)據(jù)官

在大數(shù)據(jù)時代之中，數(shù)據(jù)分析與處理并不屬于同一領(lǐng)域，其需要擁有運營管理知識、信息技術(shù)知識以及市場營銷等綜合性知識的全能型人才對其進行操作，而首席數(shù)據(jù)官就是這種類型人才的代表。按照本質(zhì)規(guī)劃，數(shù)據(jù)屬于業(yè)務(wù)部門范疇，而應(yīng)用則是IT部門需要管理的內(nèi)容，雖然這一概念已經(jīng)被社會所認可，但其同樣也在新的時代中遇到了一定挑戰(zhàn)，多數(shù)機構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門希望能夠?qū)Ｗ⑼度氲綐I(yè)務(wù)方面的工作之中，認為其并不適合對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與管理。而首席數(shù)據(jù)官主要責(zé)任就是要通過數(shù)據(jù)，帶動企業(yè)和社會之間的交流，確保能夠?qū)π畔?shù)據(jù)進行深入挖掘，以便對其蘊含的潛在價值進行挖掘。他們會將信息數(shù)據(jù)作為資本，會以此帶動企業(yè)運轉(zhuǎn)，并會通過對網(wǎng)絡(luò)流量、自傳感器以及社會網(wǎng)絡(luò)評等數(shù)據(jù)的分析，幫助企業(yè)對相應(yīng)決策進行制定。就組織結(jié)構(gòu)而言，企業(yè)應(yīng)加大對首席數(shù)據(jù)官的引進與培養(yǎng)力度，要真正認識到這一類型的重要性，并要給予這些人才足夠的權(quán)利與空間，以保證人才能夠為企業(yè)提供更加理想的服務(wù)。

（五）妥善運用信息網(wǎng)絡(luò)時效性

在大數(shù)據(jù)時代之中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用能夠使數(shù)據(jù)發(fā)揮出更加理想的作用，也正因如此，企業(yè)也應(yīng)建立起屬于自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，要對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈進行優(yōu)化，并對管理人員與員工間的關(guān)系進行明確。由于各企業(yè)都是獨立的，有著自己專屬的特點與特征，所以企業(yè)不應(yīng)對其他企業(yè)數(shù)據(jù)庫進行照搬，而是應(yīng)該按照企業(yè)自身特點，建立起專屬的數(shù)據(jù)庫，以確保其能夠為企業(yè)實際發(fā)展提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，確保管理者可以改變以往武斷式的工作處理方式，使其能夠通過對數(shù)據(jù)信息的分析，做出更加準確、科學(xué)的決策。管理者需要對成本信息、營銷信息以及產(chǎn)品信息等重要數(shù)據(jù)予以高度關(guān)注，要通過不斷改變與創(chuàng)新的方式，對員工服務(wù)意識水平進行提升。同時技術(shù)人員要深入到客戶信息與產(chǎn)品處理工作之中，及時對信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行更新，以保證最終管理模式創(chuàng)新水平。

（六）注重員工社會網(wǎng)絡(luò)

以往管理者在對員工管理過程中，會更加注重員工技能技巧或職業(yè)道德水平，對于員工社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度相對較低，以至于員工社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了零碎以及其他方面的問題。而這種社會網(wǎng)絡(luò)不僅能夠連接員工之間的感情，同時也是企業(yè)與員工以及其他人員進行聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對較為龐大，具有一定的利用價值。如果企業(yè)可以對其進行合理運用，便可以在增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力的同時，及時對企業(yè)相關(guān)信息以及產(chǎn)品信息進行宣傳，能夠?qū)ζ髽I(yè)宣傳渠道進行切實拓展，實現(xiàn)對新產(chǎn)品信息的有效傳播，效果更加理想。

四、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代的到來，使現(xiàn)代企業(yè)管理模式也發(fā)生了一定的改變，管理工作在實際開展過程中受到了直接沖擊。通過本文對大數(shù)據(jù)以及相關(guān)內(nèi)容的論述，使我們對大數(shù)據(jù)特點與內(nèi)涵有了更加深入的了解。企業(yè)應(yīng)在此基礎(chǔ)上，明確自身管理模式存在的問題，并從細節(jié)入手，通過強化管理者意識、創(chuàng)新決策主體以及注重員工社交網(wǎng)絡(luò)等手段，合理對企業(yè)管理工作存在的不足之處進行優(yōu)化，實現(xiàn)對管理工作的合理創(chuàng)新，保證其能夠符合大數(shù)據(jù)時代特點，從而保證企業(yè)管理創(chuàng)新質(zhì)量，為企業(yè)持續(xù)性發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

[1]田小平.大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J].價值工程,2016,13:47-49.

[2]喻天.大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式的思考[J].經(jīng)貿(mào)實踐,2017,03:168.

[3]季林健.分析大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),2017,20:164.

張龍（1988.3-），男，漢族，遼寧沈陽人，中國人民大學(xué)，在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。