張小嬌，馬澤霖，劉家寶

（海南熱帶海洋學院，海南三亞 572022）

1 信息時代高校學生管理工作理念

輔導員具備雙重身份的思想政治教育和管理工作的組織者和實施者，教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，其本質在于服務，服務學生、引導學生并培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力，主要職責包括幫助大學生樹立正確的社會主義核心價值觀；養(yǎng)成良好的道德習慣，增強大學生的心理承受能力、應對緊急事件能力；提升大學生的精神境界、擇業(yè)交友等正確的選擇能力；對大學生就業(yè)問題進行指導，養(yǎng)成良好的就業(yè)觀；培養(yǎng)學生干部開展班級工作，培養(yǎng)學生的主動性和積極性完成高校思想政治教育工作；培養(yǎng)學生關心時事的能力，對當前時事政策進行分析并做好黨員發(fā)展工作，保持先進性。

在信息發(fā)展的今天，國際化、大眾化的來臨，大學生素質和基本要求都發(fā)生著變化，社會對大學生的要求也不斷提升，信息時代學生從社會人轉化為信息人，傳統(tǒng)的教育觀念正在發(fā)生著位移，大學生更注重全面性、綜合性的發(fā)展模式，創(chuàng)新精神的培育，輔導員在工作過程中注重工作方法工作理念，注重學生信息化社會的心理素質和時間能力的培養(yǎng)，與時俱進 “以生為本”的理念必須根植于腦海中，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。

輔導員工作在信息時代就有新的定位，在老師與學生之間的關系上產(chǎn)生著變化，“教”與“學”的理念進行完美詮釋，網(wǎng)絡改變著大學生的生活和學習方式，同樣也給輔導員工作帶來了新的改變，大學生獲取信息的途徑廣，對學習、工作和生活的質量要求增強，同時辨別力還在不斷完善中，所以高校輔導員在大學生的辨識能力和心理素質能力培養(yǎng)上，應該更加注重針對不同學生的特點進行指導教育；大學生思想開放，崇尚自由但虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境和一些虛假信息垃圾信息不斷地沖擊著大學生稚嫩的心靈，輔導員在工作中要注重情感教育，真正從內(nèi)心來關注學生，談心談話內(nèi)容不局限于思想傳授，應該更靈活、更生動、貼近學生生活，做到用實際行動和真情來打動學生；輔導員工作應增強溝通，做精神上的導師，指引學生正確認識自己，適應當今社會的發(fā)展；尊重學生個性的發(fā)展，大學生抽象思維能力、批判性思維、自主性思維的要求不斷增強，作為輔導員應該注重發(fā)揮學生的潛能，了解學生的主體要求，尊重大學生的自身價值，促進全面發(fā)展。

2 信息多元化給高校輔導員工作帶來的挑戰(zhàn)

大學階段對大學生來講是人生成長關鍵的時期，思想容易受到外界的影響，文化理想、生活理想、職業(yè)理想在信息時代不斷被多形式的新鮮物質所沖擊，多元化信息不斷地在人們生活中得到廣泛應用，對大學生群體來說對其世界觀、人生觀、價值觀產(chǎn)生深遠的影響。

2.1 不良信息泛濫沖擊著大學生的思想

多元化信息時代的來臨不斷地影響著高校大學生的思想成長，通過意識形態(tài)上的不斷滲透，對大學生的價值觀形成產(chǎn)生巨大的不良影響，采取的方式更加具有隱蔽性、多樣性，為高校思想政治教育工作帶來了嚴重的困難。馬克思指出“人們實際上首先是占有外界物作為滿足自己本身需要的資料，……如果說‘按照德語的用法’，這就是指物被‘賦予價值’，那就證明：‘價值’這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關系中產(chǎn)生[1]。”大學生是一個智慧的群體，對于知識的獲取十分強烈，多元化信息的獲取過程中產(chǎn)生了許多垃圾的信息，大學生如果自我防范能力不強，在這個時期容易自我膨脹，政治理念淡化，信仰不堅定，自我調(diào)節(jié)能力弱導致價值觀發(fā)生扭曲?！白?0年代后期以來，中國所面臨的真正危機，主要不是經(jīng)濟危機，也不是由于腐敗導致的政治危機，根本危機是由于意識形態(tài)與現(xiàn)實分裂所造成的精神的危機、價值的危機、信仰的危機”[2]。

2.2 輔導員加強高校大學生價值觀培養(yǎng)

輔導員作為大學生思想政治教育的主要群體，具有傳播性和接受者雙重身份，大學生對于網(wǎng)絡的辨別力比較弱，在教育過程中新媒體運明顯不足，缺少一些自主創(chuàng)新性，空洞的知識傳授缺乏時代的氣息，高校輔導員工作模式應具有時代性，加強管理信息平臺的建設?！岸嘣奈幕諊梢詾槿藗冊黾舆x擇機會，增添生活的色彩，但缺乏主導與主流的文化‘多元’泛濫卻是反而增加了青少年道德選擇的難度與文化受害的機會”[3]。有的學者認為，“價值觀是人區(qū)分好壞、美丑、損益、正確與錯誤、符合或違背自己意愿等的觀念系統(tǒng)，它通常是充滿情感的，并為人的正當行為提供充分理由[4]?！庇械膶W者認為，“從一般的意義上說，價值觀是人們對社會事物或現(xiàn)象作出判斷時所持有的原則、標準和尺度[5]?！庇械膶W者認為，“價值觀是一定主體的利益、需要、心理和行為取向的反映，是人們用衡量事物的價值、評判事物的好壞并決定對其態(tài)度的內(nèi)心標尺[6]?！?/p>

3 信息時代高校輔導員工作模式發(fā)展

3.1 發(fā)揮微博等信息媒體作用推動高校輔導員工作新發(fā)展

信息時代新媒體技術的發(fā)展以傳播速度快、傳播范圍廣等特點推動各個領域的發(fā)展，文化傳播形式呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢，高校這個文化傳播陣地的承載力逐漸加強，同時也推動了輔導員的工作模式創(chuàng)新發(fā)展，以微時代為代表來更新工作方法，建立微平臺，通過信息轉化過程達到教育的目的，加強信息時代的德育教育工作。

信息時代學生逐漸從被動接受者轉變?yōu)橹鲃有畔⑷?，多樣信息的不斷傳入給大學生的身心發(fā)展帶來了影響，大學階段是世界觀、人生觀、價值觀形成的重要階段，而與學生工作接觸較多、為龐大群體服務的是高校輔導員群體，這個有著特殊意義的思想政治教育工作團隊應時刻保持時代先進性、實效性，信息時代有著重要意義，首要更新的就是工作思想和方法，充分運用現(xiàn)代信息技術如微信、微博等多媒體技術，加強了解和應用，能夠拉近與大學生之間的距離，為高校思想政治教育工作符合新時代的發(fā)展要求。

第一，思想認識上跟緊時代，運用信息媒體技術建立交流平臺。傳統(tǒng)教育思想中總是老師呈主要位置，學生次之，這就造成老師和學生之間的溝通障礙，學生不敢表達自己的真實想法，一定程度上阻礙了學生的自我創(chuàng)造能力的發(fā)展；不注重實踐過程，在教學過程中存在著重書本輕實踐的工作方法，一言堂教學時有發(fā)生，同樣阻礙了大學生創(chuàng)造力的發(fā)展，輔導員難以了解學生的個性變化，所以信息技術平臺為大學生思想政治教育工作提供了廣闊的空間，通過微信群、微博平臺等交流學生更容易接受的形式來進行教育，了解不同的學生個性特點進行針對性教育，能夠較好的關注學生時時的動態(tài)，增強溝通效果，靈活的開展工作。

第二，許多高校開通了官方的微博賬號，增強師生互動?，F(xiàn)代教育管理工作必須符合時代發(fā)展的要求，在官方微博的互動中來了解學生的需求，增強參與性、趣味性、團結力，輔導員在日常學生管理工作中建立信息平臺，如微信群、微信公眾號的關注、QQ群的使用，方便工作的同時也增強了教育的效果，信息技術進入教育工作中是必然的趨勢，高校各種活動中也要充分運用信息技術，關注相應活動模塊的微博，獲取新時代的信息，為高校輔導員工作提供了新的途徑。

第三，高校輔導員對大學生起到重要的引導作用。信息時代帶來了信息的泛濫，接收信息的途徑和方式多種多樣，西方不良思想不斷沖擊著大學生稚嫩的頭腦，在思想上容易產(chǎn)生偏離，價值觀扭曲、愛情觀扭曲、享樂主義、拜金主義、自律意識差等情況的出現(xiàn)，對大學生心理健康產(chǎn)生不好的影響，高校輔導員工作面對信息多元化的發(fā)展趨勢下，應該引導大學生樹立正確的媒體觀、道德觀，增強大學生的辨別能力，塑造良好的網(wǎng)絡環(huán)境，利用微博信息技術增強文化傳播輻射范圍，形成一種有效的關注機制，融合各個領域對學生進行全方位的培養(yǎng)。

3.2 加強“輔導”，加強角色認知

多元化時代學生逐漸顯現(xiàn)出對開放、自由、個性的追求，具有強烈的批判性，在人格道德形成過程中受到各種因素的影響，管理方面要求是一種真實的體現(xiàn)，人文的關懷，豐富的情感來運營。

加強“輔導”是一種心靈上的指引，課堂教育與自我教育相結合，輔導員與學生之間亦師亦友，強化輔導的范圍如生活、情感、學習、家庭等各個與學生成長相關的因素，首先以身作則，用真情來服務學生，拉近與學生之間的距離，使之能夠有效地對你進行傾訴，學會傾聽學生內(nèi)心真實的想法，進而做出引導正確價值觀培養(yǎng)上去，輔導員所傳遞的信息也不應該有局限性，可以開放到各個領域，這就要求輔導員的個人基本素質要高，對自己的角色認知明確，平等地與學生進行對話，站在學生角度思考問題，解決問題。

高校輔導員應該加強心理咨詢能力，目前高校積極鼓勵輔導員考取心理咨詢師，通過不斷的培訓學習，來強化自身的能力，信息時代輔導員要學會心理咨詢的專業(yè)知識，懂得溝通技巧，向著專業(yè)化邁進，獲得學生的信任。在加強輔導的過程中也增加學生的參與度，把時代的敏感性結合于學生生活，在教育觀念上進行改良創(chuàng)新，從思想到實踐符合當代大學生身心發(fā)展特點的要求，形成一種永恒的、有效的管理機制。

3.3 提升輔導員自身能力，深化大學生社會主義核心價值觀

第一，加強輔導員團隊的培訓，提升輔導員的自身能力，尤其是對多媒體的運用能力，主動運用網(wǎng)絡工具進行管理，形成新的教育理念和方法，互聯(lián)網(wǎng)平臺的不斷發(fā)展補充輔導員的工作過程中，高校輔導員應該以開放式的教育模式來進行大學生的日常管理，把握當今社會的熱點話題，以聊天談話教育大學生形成正確的價值觀，開拓網(wǎng)絡思維認知能力，提高工作效率。

第二，組建學生管理團隊，加強信息管理平臺建設。大學生日常管理在信息時代發(fā)生了質的變化，傳統(tǒng)的信息通知模式已經(jīng)逐漸被QQ群、微信群等新興的媒體模式而取代，網(wǎng)絡辦公模式也逐漸成為主流，作為高校思想政治教育工作的前鋒——輔導員，更應該加強自身素質，創(chuàng)新管理思想，建設信息管理平臺。

第三，提升管理理念，深化大學生社會主義核心價值觀?！皥猿稚鐣髁x核心價值體系要求我們必須鞏固馬克思主義指導地位，堅持不懈地用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝全黨、教育人民，用中國特色社會主義共同理想凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神鼓舞斗志，用社會主義榮辱觀引領風尚，鞏固全黨全國各族人民團結奮斗的共同思想基礎[7]?！蔽鞣劫Y本主義的自由理念不斷的沖擊著大學生的思想，互聯(lián)網(wǎng)更加速了信息多元化的傳播速度，大學生人生信仰教育融入到高校管理教育系統(tǒng)中，注重大學生的價值觀建設，彰顯馬克思主義活力，堅定大學生的政治信念和理想信念，以道德教育為基本來約束大學生的行為能力，提升大學生的基本素質和競爭力。

[1]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集第19卷[M].北京:人民出版社，2008.

[2]何新.思考--我的哲學與宗教觀[M].北京:時事出版社，2001.

[3]邴正.當代人與文化——人類自我意識與文化批判[M].長春:吉林教育出版，1998:216.

[4]黃希庭.當代中國青年價值觀與教育[M].成都:四川教育出版社，1994.

[5]唐昆雄.社會風氣與當代大學生價值觀的相關性研究[J].高等教育研究，2007(12)：94-98.

[6]葉松慶.大學生價值觀的階段性特點與發(fā)展前景[J].青年研究，2004(4)：17-20.

[7]吳克勤.高校應自覺將社會主義核心價值體系貫穿于學生思想政治教育工作的全過程[J].高校教育研究，2008（3）.