張嘉佳

（南京郵電大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院，江蘇南京 210023）

領(lǐng)導(dǎo)力研究專家約翰·麥克斯威爾認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)力源于兩個(gè)方面，一是與上級(jí)組織部門任命其職位所對(duì)應(yīng)的規(guī)定性權(quán)利，也叫組織領(lǐng)導(dǎo)力；二是員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)的價(jià)值評(píng)判而產(chǎn)生的的領(lǐng)導(dǎo)力，也叫非組織領(lǐng)導(dǎo)力。前者往往表現(xiàn)為一種強(qiáng)制力，后者則往往表現(xiàn)為一種親和力。在中國(guó)傳統(tǒng)官僚體制下，組織授權(quán)產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)力有至高無上地位，發(fā)揮著一定的積極作用。但隨著政治制度和社會(huì)文明的進(jìn)步，公民的主體意識(shí)和民主意識(shí)顯著提高，對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)力的迷信和無條件盲從已經(jīng)開始蛻變，代之的是傾向于建立在領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)之上的非組織領(lǐng)導(dǎo)力，而這種領(lǐng)導(dǎo)力的源泉就領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)。

1 領(lǐng)導(dǎo)者人文素養(yǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力作用

領(lǐng)導(dǎo)別人與管理自己是領(lǐng)導(dǎo)力的兩個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)別人是讓員工心甘情愿地的服從，管理自己則是對(duì)自身人文素養(yǎng)和行為的控制，最大限度地被別人高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，并能影響別人。而在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，往往是領(lǐng)導(dǎo)別人容易，管理自己較難。所謂難，并不是領(lǐng)導(dǎo)看不到自己的缺點(diǎn)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)心理上有享受組織賦權(quán)的優(yōu)越性，不愿意屈從群眾的期望去改變自己。

組織成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人文素養(yǎng)判斷和認(rèn)知，決定著領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的地位和分量，因此也決定著其領(lǐng)導(dǎo)力。成員評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)的核心內(nèi)容往往不是領(lǐng)導(dǎo)的能力，而是領(lǐng)導(dǎo)的人文素養(yǎng)。員工越來越看重領(lǐng)導(dǎo)的人品、能力、學(xué)識(shí)、談吐、風(fēng)度、愛好、志趣等人文素養(yǎng)，雖然這些人文素養(yǎng)產(chǎn)生的人格魅力與職責(zé)、職位無關(guān)，但它潤(rùn)物無聲，更容易被員工內(nèi)心所認(rèn)同，從而使其領(lǐng)導(dǎo)力更加持久有效。古人云：“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悅誠(chéng)服也”，實(shí)際說的就是人格魅力的力量，也就是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉。

領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)作為一種非權(quán)力性影響力，體現(xiàn)處了領(lǐng)導(dǎo)與群眾的良好關(guān)系，是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著政治文明的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者大都認(rèn)識(shí)到了非組織領(lǐng)導(dǎo)力的無形力量，所以盡可能合理、有限使用組織賦予的領(lǐng)導(dǎo)力作用，而更加注重自身思想和行為的人文素養(yǎng)自覺，通過提升個(gè)人魅力提升非組織領(lǐng)導(dǎo)力，使自己的意志被員工所接受和執(zhí)行，從而有利于提高團(tuán)隊(duì)集體的工作效率、效果和效能。

2 提升領(lǐng)導(dǎo)者人文素養(yǎng)的路徑

什么樣的人文素養(yǎng)能夠產(chǎn)生和增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)者和群眾概括出了很多共性特征，如深入調(diào)研、科學(xué)決策的能力；禮賢下士、知人善用的用人作風(fēng)；良好的大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神；較高的溝通協(xié)調(diào)能力，寬闊的知識(shí)視野；以人為本，關(guān)愛群眾生活的群眾觀念等。但這些特征對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生并沒有顯著性影響，因?yàn)閺膯T工的角度，這是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的最基本的能力和條件。只有從領(lǐng)導(dǎo)性情和工作的特異性路徑上予以歷練，才更有利于形成和提升領(lǐng)導(dǎo)力。

2.1 愿意讓群眾讀懂自己

群眾最愿意接受、最愿意親近的是自己能夠讀的懂的領(lǐng)導(dǎo)。怕被群眾讀懂看透，失去自己的神秘和威嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)思維，工作作風(fēng)諱莫如深，玩深沉，表面上好像是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作方式方法的問題，歸根到底是對(duì)自身人文素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力不自信的表現(xiàn)，根源是傳統(tǒng)的“官本位”思想作怪，讓下屬無所適從，心神焦慮，失去了工作自信和工作激情。開明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量主動(dòng)地貼近群眾，讓群眾能夠直接地讀懂自己，把握自己的思維習(xí)慣、工作作風(fēng)和要求，增加親和力。

2.2 樹立群眾觀點(diǎn)

官僚制特征之一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織負(fù)責(zé)，而不是對(duì)員工負(fù)責(zé)，因?yàn)榻M織決定著自己的職務(wù)升遷和政治前途，因此有的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)上唯唯諾諾，對(duì)下頤指氣使，工作沒有自己的思路，只喜歡層層傳達(dá)、照本宣科、生搬硬套，空喊新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求、新舉措，但不見其創(chuàng)新行動(dòng)，這些作風(fēng)難以取信于民、有所作為，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力而言是致命的。領(lǐng)導(dǎo)者與群眾之間也是一種人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)一定要有群眾觀點(diǎn)，深入群眾之中，聽取群眾的意見和呼聲，并到群眾中宣講自己的領(lǐng)導(dǎo)思路，得到群眾的認(rèn)可，拉近干群關(guān)系。群眾對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”式的批評(píng)不易接受，而對(duì)“朋友”般的領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)則較易接受。目無群眾的官僚作風(fēng)越來越得到群眾的反感，根本談不到領(lǐng)導(dǎo)力。

2.3 搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái)

關(guān)愛員工成長(zhǎng)，為員工提供成長(zhǎng)進(jìn)步的空間，是提升干部領(lǐng)導(dǎo)力非常重要的方面。首先從工作的角度，培養(yǎng)一大批合格的接班人和能干的下屬，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的一種責(zé)任，這種責(zé)任人文素養(yǎng)對(duì)“五年制任期干部”來說是非常難能可貴的，因?yàn)椴患惫?、謀劃集體長(zhǎng)期發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)更能得到群眾的認(rèn)可。其次每個(gè)員工都有自己的美好理想，期待成長(zhǎng)進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)為他“增加價(jià)值”，幫助其滿足成長(zhǎng)進(jìn)步的熱情和渴望，員工自然會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度，激發(fā)其工作積極性。相反只關(guān)注員工創(chuàng)造了多大效益，漠視其自身價(jià)值和貢獻(xiàn)，用人思路狹隘，使員工的理想和抱負(fù)難以實(shí)現(xiàn)，就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，從而對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)失去信心。

2.4 生產(chǎn)和輸出思想

愛因斯坦說：“想象力比知識(shí)更重要，提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要”。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和注意力應(yīng)該是定目標(biāo)、定方向、定路徑，而不是去做具體工作。德魯克認(rèn)為，能思想的人才是一個(gè)力量無邊的人，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于學(xué)習(xí)、積累、整合、思考工作所需要的思維、知識(shí)、方式方法等，善于提出卓有成效的新穎觀點(diǎn)、措施和辦法，使員工總是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想充滿希望和信心，這是一種能力，也是一種學(xué)習(xí)人文素養(yǎng)。不學(xué)無術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)學(xué)習(xí)不重視，拍腦袋決策，靠經(jīng)驗(yàn)決策、人云亦云、缺少創(chuàng)新思維和能力等等表現(xiàn)，只能讓員工失去對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力的信心。

2.5 提升生活情趣和方式

領(lǐng)導(dǎo)生活情趣和方式表面上是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的問題，但由于領(lǐng)導(dǎo)位置處在聚光燈下，因此也是一種影響領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)具有健康廣泛的生活情趣以及發(fā)于這種情趣的高雅氣質(zhì)，則容易贏得員工的欣賞，增強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的情商印象，自覺把領(lǐng)導(dǎo)從高高在上、正襟危坐的形象中拉近到自己的生活，既可以增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力和活力，又可在溝通中產(chǎn)生親和力。但領(lǐng)導(dǎo)情趣是把雙刃劍，用得好可以產(chǎn)生積極向上的領(lǐng)導(dǎo)力，用得不好則容易被動(dòng)機(jī)不純的人利用，在阿諛奉承中失去自我，則危害領(lǐng)導(dǎo)力。

3 提升領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)注意的問題

沒有好的領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)，就不會(huì)有好的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)得到了群眾的高度認(rèn)同，就會(huì)產(chǎn)生信任，從而愿意產(chǎn)生被領(lǐng)導(dǎo)的主觀依賴和情感意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)是可以學(xué)習(xí)培養(yǎng)的，而且是可以疊加的，疊加得越多對(duì)員工的影響力越大，個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的影響越大。因此要注意以下幾個(gè)方面：

（一）把學(xué)習(xí)作為一種職業(yè)習(xí)慣和工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者一定在一定的組織體系內(nèi)，要發(fā)揮愛讀書、讀好書、善讀書的良好風(fēng)氣引領(lǐng)作用，不能只提倡不行動(dòng)。讀書立志、讀書明德，以學(xué)修身、以學(xué)益智，是習(xí)近平總書記對(duì)廣大干部的殷切期望。學(xué)習(xí)是一切領(lǐng)導(dǎo)力的源泉，通過學(xué)習(xí)不斷豐富完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升認(rèn)識(shí)問題和分析問題的能力。從內(nèi)容上，要兼收并蓄，學(xué)習(xí)的知識(shí)既有高度又有深度，既有能力培養(yǎng)又有人文素養(yǎng)培育，就會(huì)不斷提升自己的綜合能力和個(gè)人魅力，因此也會(huì)產(chǎn)生好的領(lǐng)導(dǎo)力。

（二）事業(yè)擔(dān)當(dāng)、干事創(chuàng)業(yè)。無論人文素養(yǎng)還是領(lǐng)導(dǎo)能力，落腳點(diǎn)都是帶領(lǐng)一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)事業(yè)目標(biāo)，因此想不想、能不能敢于擔(dān)當(dāng)，會(huì)不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)全體員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是群眾判斷干部、評(píng)價(jià)干部的第一標(biāo)準(zhǔn)，否則再好的人文素養(yǎng)也不會(huì)得到員工的認(rèn)可。干部必須樹立一種干事創(chuàng)業(yè)、追求卓越的工作氣節(jié)和情懷，讓員工從其身上感受到奮發(fā)向上的正能量。不然，對(duì)工作沒有事業(yè)抱負(fù)，瞻前顧后、膽小怕事、謹(jǐn)小慎微的工作風(fēng)格必然傳遞給下屬，失去下屬的尊重和認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)魅力便無從談起。

（三）公道正派、清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中必須堅(jiān)持公平、公正、公開的作風(fēng)，在員工普遍關(guān)切的利益面前不帶有個(gè)人傾向，確保辦事公道，讓群眾看到信心，受到鼓勵(lì)。同時(shí)，一定要養(yǎng)成清廉、清正的作風(fēng)，一心為公、不謀私利，否則，貪圖個(gè)人利益，很快就會(huì)失去群眾的支持和擁護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)力必然清零。

（四）在實(shí)踐中升華人文素養(yǎng)。實(shí)踐是人文精神養(yǎng)成的根本方法，好的領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)離不開實(shí)踐。一方面領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的言行和領(lǐng)導(dǎo)力要進(jìn)行經(jīng)常性自我評(píng)估，一日三省吾身，經(jīng)常反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、態(tài)度、方式是不是得到了員工的認(rèn)可，取得的效果是否得到了組織目標(biāo)和自己的期望。另一方面要用包容的心態(tài)，自覺進(jìn)行他人評(píng)估，經(jīng)常

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