段 維

新時(shí)期高校輔導(dǎo)員工作的實(shí)踐與思考

段 維

（盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 盤錦 124000）

對于高校教師隊(duì)伍來說，輔導(dǎo)員是尤為重要的組成部分，擔(dān)負(fù)著學(xué)校賦予的使命以及大學(xué)生成長成才的需要，是開展思想政治教育工作的重要力量。輔導(dǎo)員的工作既是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，具有一定的實(shí)踐性和理論性，需具備較好的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。根據(jù)時(shí)代發(fā)展的新要求、大學(xué)生成長成才的新特點(diǎn)，輔導(dǎo)員在工作中會(huì)遇到不同的問題和挑戰(zhàn)，針對高校輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，提出了幾點(diǎn)自己在實(shí)踐工作中的心得。

高校；輔導(dǎo)員工作；大學(xué)生；實(shí)踐與思考

輔導(dǎo)員制度現(xiàn)在之所以漸趨完善、充實(shí)，是自革命戰(zhàn)爭時(shí)期的產(chǎn)生，經(jīng)歷了中華人民共和國成立初期的發(fā)展，文化大革命時(shí)期受到的沖擊，到改革開放后輔導(dǎo)員制度的恢復(fù)，再到20世紀(jì)90年代的發(fā)展和改善所得到結(jié)果。[1]隨著時(shí)代的變化，輔導(dǎo)員的制度也越來越科學(xué)化、系統(tǒng)化，崗位職責(zé)也因此逐漸地發(fā)生改變。輔導(dǎo)員作為處在高等教育第一線的學(xué)生工作者，既是老師與學(xué)生之間的紐帶，又是學(xué)校與學(xué)生溝通的橋梁，更是學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與家長之間的協(xié)調(diào)者，對大學(xué)生的影響和作用是至關(guān)重要的?，F(xiàn)階段高校的教學(xué)環(huán)境帶來了很多新的變化，是由于高校的改革、擴(kuò)招以及高等教育理念、模式的轉(zhuǎn)變，在這種新形勢下，怎樣能做好高校輔導(dǎo)員工作成為了各個(gè)高校不斷探索和研究的問題。在此，筆者結(jié)合自身輔導(dǎo)員的工作實(shí)踐，談?wù)勛约旱墓ぷ餍牡谩?/p>

一、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的自身綜合素質(zhì)

對于創(chuàng)建一個(gè)良好的班集體、全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，輔導(dǎo)員的自身綜合素質(zhì)起到了非常重要的作用。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)提高自身素質(zhì)，掌握思想政治教育的方法，加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員老師學(xué)習(xí)，不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)，研究工作規(guī)律，逐漸地形成較為系統(tǒng)的工作體系，并有針對性地開展工作。作為一名專職輔導(dǎo)員，我們更要建立一種服務(wù)意識(shí)，積極地幫助大學(xué)生更好地規(guī)劃大學(xué)生活。輔導(dǎo)員這個(gè)崗位既能培養(yǎng)人，也能使人受到鍛煉。輔導(dǎo)員的崗位需具有堅(jiān)定的政治立場和較高的政治覺悟，也需要一定的文化修養(yǎng)，具備科學(xué)素質(zhì)和文化素質(zhì)，還需要具備相當(dāng)程度的管理能力，更需要有一顆愛心和責(zé)任心。要想切實(shí)地服務(wù)大學(xué)生成長成才，輔導(dǎo)員就必須把握所需的道德素養(yǎng)、政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力地服務(wù)高校的改革發(fā)展大局。

作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)第一時(shí)間掌握大學(xué)生的思想政治狀況，準(zhǔn)確地把握大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)，進(jìn)行因材施教，及時(shí)開展細(xì)致的思想政治教育工作，在引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，扎實(shí)地推進(jìn)大學(xué)生班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。[2]在學(xué)生日常事務(wù)中，做到全身心投入，踏實(shí)細(xì)致地進(jìn)行工作，時(shí)刻注意自己的一言一行，努力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，做到為人師表，起到一個(gè)模范帶頭的作用，做好事務(wù)管理，促進(jìn)大學(xué)生發(fā)展。輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和不同的特點(diǎn)，應(yīng)有針對性地做好心理健康教育和資助工作，合理地解決大學(xué)生的后顧之憂，為他們成長成才提供更好的條件?？傊?，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以人為本，不斷地提升自己政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，教育與自我教育相結(jié)合，政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，充分完成崗位職責(zé)。

二、提高輔導(dǎo)員工作的途徑與方法

（一）緊抓學(xué)風(fēng)建設(shè)

1．學(xué)風(fēng)建設(shè)的意義

學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)是非常重要的，它代表著學(xué)校良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和未來發(fā)展的內(nèi)在潛力，一所高校只有具備良好的學(xué)風(fēng)，學(xué)生才能夠享受到良好的學(xué)術(shù)氛圍，對于學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展也會(huì)起到較好的作用。當(dāng)前，從大學(xué)生整體來看，絕大多數(shù)的學(xué)生是有遠(yuǎn)大抱負(fù)的，努力提高自身綜合素質(zhì)，能夠全面發(fā)展。但是，也的確存在學(xué)風(fēng)不正的現(xiàn)象，有的大學(xué)生學(xué)習(xí)目的不正確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，考試作弊等，因此學(xué)風(fēng)建設(shè)的意義相當(dāng)重大。高校要?jiǎng)?chuàng)建良好的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，處在高等教育第一線的輔導(dǎo)員起著非常重要的作用。

2．學(xué)風(fēng)建設(shè)的途徑

（1）輔導(dǎo)員以身作則，加強(qiáng)管理

在學(xué)風(fēng)建設(shè)中輔導(dǎo)員單純地利用說教的方法去教育學(xué)生，在一定程度上會(huì)讓學(xué)生有逆反的心理，很難達(dá)到預(yù)想的效果。輔導(dǎo)員應(yīng)該通過自身認(rèn)真的態(tài)度和人格魅力去感化學(xué)生，要以身作則，我們要求學(xué)生做到的，自己先帶頭做到，使學(xué)生能由被動(dòng)變主動(dòng)地學(xué)習(xí)，積極地幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在平時(shí)的工作當(dāng)中，輔導(dǎo)員利用各種途徑向?qū)W生灌輸培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)是尤為重要的，想要在日后的學(xué)習(xí)和生活中獲得成功，就要具備良好的道德修養(yǎng)。[3]還要經(jīng)常深入到班級了解每一名學(xué)生的狀態(tài)，及時(shí)總結(jié)最近的學(xué)習(xí)情況，規(guī)范學(xué)生的行為，引導(dǎo)學(xué)生要按時(shí)上課、認(rèn)真聽講，培養(yǎng)積極上進(jìn)的良好精神風(fēng)貌。

（2）抓班風(fēng)促學(xué)風(fēng)，創(chuàng)建良好的學(xué)院氛圍

在大學(xué)生的日常生活中，班集體是重要的組成部分，輔導(dǎo)員在工作中更要加強(qiáng)班集體的班風(fēng)建設(shè)，組成一個(gè)具體帶頭作用的班干部隊(duì)伍，課余時(shí)間輔導(dǎo)員要協(xié)助班干部組織和開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，使學(xué)生能夠自覺培養(yǎng)良好的班風(fēng)。通過班規(guī)來規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校的行為，做到讓學(xué)生有“法”可依，從而自己能規(guī)范自己的行為，能夠有效地促進(jìn)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，使學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。倘若形成了較好的班風(fēng)，對于學(xué)風(fēng)的建設(shè)就起到了較好的促進(jìn)作用。

（二）重視對學(xué)生干部的培養(yǎng)

學(xué)生干部是學(xué)生工作的基石，也是學(xué)生工作的核心。高職輔導(dǎo)員要讓學(xué)生自我管理、自我教育和自我服務(wù)，就必須做好學(xué)生干部的培養(yǎng)工作。學(xué)生工作是非?，嵥榈模彩露家H力親為，可能工作的效率很難提高，這時(shí)就需要班干部去處理同學(xué)們中的一些事務(wù)，讓輔導(dǎo)員更有精力去處理其他突發(fā)事件。輔導(dǎo)員、學(xué)生干部和學(xué)生之間的關(guān)系就好比傘柄、支架和傘布，就算傘柄再好若沒有支架的支撐也很難撐起一片天。[4]輔導(dǎo)員應(yīng)該把對班干部的選拔、使用和培養(yǎng)結(jié)合起來，不斷地在工作的過程中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使學(xué)生干部的隊(duì)伍在實(shí)踐中融為一體，共同進(jìn)步。

對于學(xué)生干部來說老師的尊重和鼓勵(lì)無疑是最好的認(rèn)可，輔導(dǎo)員就應(yīng)善于利用學(xué)生干部的個(gè)性，揚(yáng)長避短，有針對性開發(fā)引導(dǎo)，發(fā)揮他們特有的聰明才智，才能使自己的干部隊(duì)伍各顯神通。在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，對于我們信任的、有能力的班干部應(yīng)該放手讓他們工作，積極引導(dǎo)學(xué)生干部，培養(yǎng)他們正確處理問題的能力，讓他們在工作中找到樂趣，體驗(yàn)到成就感，從而培養(yǎng)學(xué)生干部獨(dú)立地完成工作的能力。當(dāng)他們與普通同學(xué)一起犯錯(cuò)的時(shí)候，更應(yīng)該對他們提出嚴(yán)厲的批評，在批評學(xué)生干部的同時(shí)也是對其他人有個(gè)警示作用，讓普通同學(xué)也能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，這樣其他的同學(xué)也就不會(huì)對學(xué)生干部的管理產(chǎn)生抵觸的情緒。如果學(xué)生干部在工作中遇到挫折的時(shí)候，更要讓他們及時(shí)地恢復(fù)信心，在他們?nèi)〉贸煽兊臅r(shí)候，他們就會(huì)更有信心做好自己的工作。

（三）因材施教

大學(xué)生來自五湖四海，在風(fēng)俗習(xí)慣、興趣愛好、性格特征等方面都會(huì)存在著不同程度的差異，在輔導(dǎo)員的工作當(dāng)中，難免會(huì)遇到所謂的“問題學(xué)生”，他們無論是在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、思想品德等諸多方面都或多或少地存在著不足。針對這類學(xué)生應(yīng)該更多地給予尊重，生命的力量只有在得到尊重、激勵(lì)和鼓勵(lì)的時(shí)候才能得到激發(fā)。學(xué)生如果得到尊重，可能再嚴(yán)厲的批評都會(huì)感到親切，老師應(yīng)抱著一種尊重和愛護(hù)的態(tài)度幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。積極地幫助學(xué)生樹立信念，讓學(xué)生能正確地認(rèn)識(shí)自己，增強(qiáng)自信心，并幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的“閃光點(diǎn)”。幫助他們確立目標(biāo)，正確地引導(dǎo)他們通過自己的努力獲得成績。輔導(dǎo)員更要及時(shí)地給予鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。

在對學(xué)生的教育過程中，心靈的無障礙溝通是教育成功的基礎(chǔ)，而細(xì)節(jié)往往是滲透人心靈的最有力的武器。有時(shí)侯，一個(gè)誠摯的微笑、一句關(guān)切的問候、一個(gè)贊許的眼神往往是打開心靈的法寶。而正是這些細(xì)節(jié)，卻能夠掃去學(xué)生心中的陰霾，讓他們時(shí)刻都能沐浴在友愛與關(guān)懷中，這種滲透了愛與細(xì)節(jié)的教育更能夠激發(fā)學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力?？傊?，對于這類“問題學(xué)生”，應(yīng)用心去溝通、感化學(xué)生，采用以激勵(lì)為主、表揚(yáng)與批評相結(jié)合的教育方式。

教育人如同種花草一般，在澆灌花草前要了解它們的特點(diǎn)，根據(jù)不同的情況給予施肥、澆灌，這就叫“因材施教”。輔導(dǎo)員對班級事務(wù)和工作處理得是否妥當(dāng)，很大程度上取決于對學(xué)生的了解程度。所以，輔導(dǎo)員要想把學(xué)生工作做好，管理好學(xué)生，教育好學(xué)生，首先就要先了解學(xué)生，盡可能全面詳細(xì)地掌握每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和性格，有針對性地進(jìn)行教育。其次，要發(fā)揮班級和班干部的作用，充分發(fā)揮其助手的作用，通過班干部的反饋及時(shí)了解學(xué)生相關(guān)情況，讓他們來帶動(dòng)同學(xué)們共同進(jìn)步。

（四）重視學(xué)生心理健康教育

心理健康是當(dāng)今社會(huì)人才突出成長的準(zhǔn)行證。對于高等學(xué)校的思政教育來說，促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長、加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育是重要組成部分，也是大學(xué)生圓滿完成學(xué)業(yè)的基本保障。大學(xué)生心理健康的程度，與學(xué)校的教育觀念和父母的家庭修養(yǎng)方式之間存在著密切的關(guān)系。[5]

1．影響大學(xué)生心理健康的因素

人的心理健康是一個(gè)極為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程。當(dāng)然影響心理健康的因素是多種多樣的，既有自身心理因素的影響，也有外界環(huán)境因素的影響。就當(dāng)今大學(xué)生而言主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1） 遺傳因素

人的遺傳素質(zhì)及其相關(guān)的神經(jīng)類型、機(jī)體結(jié)構(gòu)、形態(tài)等都是與生俱來的生理特點(diǎn)。一個(gè)人的心理活動(dòng)與遺傳因素的關(guān)系是十分密切的，特別是本身的神經(jīng)過程、氣質(zhì)的活動(dòng)特點(diǎn)等，更是受遺傳因素的影響。

（2） 家庭因素

父母是孩子的第一任老師，一個(gè)人對事情的處理和認(rèn)識(shí)，都是受家庭環(huán)境和家長的言行影響的。家庭的情緒氛圍不好，父母沒有良好的教養(yǎng)，家庭結(jié)構(gòu)有變化和家庭經(jīng)濟(jì)困難等情況，都會(huì)對大學(xué)生心理健康造成不良的影響。

（3） 社會(huì)因素

主要包含經(jīng)濟(jì)、政治和文化教育等，對于一個(gè)人的生存和發(fā)展，這些因素都起著重要的作用。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀也會(huì)隨之變化，在成長路上的大學(xué)生心理必然也會(huì)受到一定影響。

2．輔導(dǎo)員對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的方法

（1）掌握一定的心理健康知識(shí)

作為處在高等教育第一線的學(xué)生工作者，輔導(dǎo)員首先要注重加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，保持良好的心態(tài)和積極向上的態(tài)度來影響學(xué)生。要掌握大學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律、特點(diǎn)，還要了解一些有關(guān)心理學(xué)、教育學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，只有了解心理學(xué)的基本原理，才能更有效地將理論運(yùn)用到具體的教育工作中。輔導(dǎo)員應(yīng)積極地了解學(xué)生的個(gè)體差異，有針對性地進(jìn)行心理輔導(dǎo)，運(yùn)用所學(xué)的相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)去解決學(xué)生的心理問題。

（2）積極地與學(xué)生進(jìn)行溝通

在教育過程中不難發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生因?yàn)槭苣撤N因素的影響，性格比較孤僻、敏感，心理承受能力較弱，導(dǎo)致學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)過程中面臨著較大壓力，倘若輔導(dǎo)員沒有及時(shí)地進(jìn)行溝通疏導(dǎo)，學(xué)生很難走出困境。在學(xué)校輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸比較多的，解決學(xué)生心理問題的方式也就比較多，其中溝通的方式是比較重要的。所以輔導(dǎo)員應(yīng)多與學(xué)生談心，在溝通中拉近與學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生把自己的想法傾訴出來，釋放自己心理壓力。通過溝通，輔導(dǎo)員自然也能找出學(xué)生心理問題的根源，從而對癥下藥，引導(dǎo)學(xué)生走出困境。

（3）組織開展相關(guān)心理健康活動(dòng)

輔導(dǎo)員應(yīng)組織學(xué)生積極參加實(shí)踐活動(dòng)，并組織開展一些能夠促進(jìn)大學(xué)生身心健康的活動(dòng)，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生身心健康地發(fā)展，比如心理劇表演、演講比賽等活動(dòng)，盡量豐富學(xué)生的大學(xué)生活。輔導(dǎo)員一定要親臨活動(dòng)現(xiàn)場，給他們鼓勵(lì)、加油。往往在活動(dòng)中，學(xué)生才能真正放開自己，展現(xiàn)自己最本質(zhì)的一面，從而激發(fā)學(xué)生的成就感、責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，讓每個(gè)學(xué)生都融入集體當(dāng)中，形成一個(gè)健康良好的心理氛圍。

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育工作和事務(wù)管理工作的實(shí)施者和組織者，是學(xué)校開展大學(xué)生思想政治教育工作的主導(dǎo)力量，也是學(xué)生思想、學(xué)習(xí)和生活的指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員的工作具有較強(qiáng)的思想性和時(shí)代性，所以輔導(dǎo)員需不斷地提高自己的工作能力，使管理方式和自身的素質(zhì)都能走在時(shí)代的前列，做到與時(shí)俱進(jìn)。輔導(dǎo)員還要在工作中做到因材施教，因人而異，不斷地學(xué)習(xí)新思想、新技術(shù)和新知識(shí)。[6]努力做好學(xué)生的思想教育工作，建設(shè)好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并將愛心和責(zé)任銘記在心，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，成為學(xué)生成長過程中的引路人。輔導(dǎo)員正在一條寬廣但不十分平坦的大道上前進(jìn)著，前面還有很長的路要走，要做的事情還很多，要堅(jiān)定信念，腳踏實(shí)地走下去，一定會(huì)有所收獲。

[1]王傳中,朱偉.輔導(dǎo)員工作指南[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2013:25-32.

[2]李偉新.淺析高校輔導(dǎo)員在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的作用[J].價(jià)值工程,2012(4):251.

[3]楊芷英.思想政治教育心理學(xué)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2014:162-165.

[4]張博,李慶華.論思想政治教育疏導(dǎo)[J].思想理論教育導(dǎo)刊,2017(4):131-134.

[5]張強(qiáng).思想政治教育教學(xué)改革的創(chuàng)新與實(shí)踐[M].北京:中國廣播電視出版社,2010:487-493.

[6]鄭永廷,徐建軍.大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐[M].北京:高等教育出版社,2009:190-192.

The Practice and Thinking of College Counselor Work in the New Era

DUAN Wei
(Panjin Vocational Technical College，Panjin 124000,China)

For the teaching staff in colleges and universities,counselors are an important part,and they are the important power to conduct ideological and political education work.The work of counselors is an art as well as a science.It needs better political attainment,professional attainment and moral attainment.According to the new requirements of the era development,the new features of college student grow th,and the different problems and challenges in the work,it proposes some understanding in the practice work aiming at the features of college counselors.

colleges and universities;counselors work;college students;practice and thinking

G715

A

1009—7600（2017）09—0080—04

2017-06-29

段維（1990—），女（滿族），遼寧黑山人，助教，碩士。

[責(zé)任編輯，盤錦職院：王德印]