楊慧+徐丕青+趙領(lǐng)軍

在信息時代，互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變著人們工作、學(xué)習(xí)與生活的方方面面，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式也無可例外地收到了影響。當(dāng)前商務(wù)英語人才培養(yǎng)與市場需求出現(xiàn)了不容忽視的錯位現(xiàn)象。傳統(tǒng)人才衡量標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)生改變，商務(wù)英語英語人才的培養(yǎng)應(yīng)主動探索新的途徑，其中教學(xué)模式的升級與實踐課程的系統(tǒng)化是當(dāng)前商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式探索的主要方向。

一、教學(xué)模式的升級

在大數(shù)據(jù)時代背景之下，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入融合。傳統(tǒng)教育模式仍以課堂授課為主，師生間的溝通與交流固定在有限的課堂時間里。尤其是像商務(wù)英語這樣的偏技能類課程，單純的課堂傳授難以保證學(xué)生獲得足夠的語言輸入量和輸出機(jī)會、幫助學(xué)生真正提高商務(wù)溝通的能力。

根據(jù)布魯姆分類體系，在認(rèn)知領(lǐng)域的教育目標(biāo)分為知道、領(lǐng)會、應(yīng)用（application）、分析、綜合、評價等六個逐級深入的層次。受課堂輸入時間和學(xué)生水平的限制，英語課堂教學(xué)大多停留在初級認(rèn)知的層次。但是，對于語言學(xué)習(xí)而言，對課本內(nèi)容的“知道”和“領(lǐng)會”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠幫助學(xué)生培養(yǎng)較強(qiáng)的語言綜合應(yīng)用能力與思維能力。因此，在語言教學(xué)中，應(yīng)將學(xué)生對語言的高層次認(rèn)知納入到教學(xué)目標(biāo)中來。將互聯(lián)網(wǎng)引入傳統(tǒng)英語課堂中則有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)。原有的課堂時空限制被打破，學(xué)生獲得與表達(dá)信息的途徑更加便捷，對信息的利用率和吸收率更高，學(xué)習(xí)形式更加多樣化。年輕一代的大學(xué)生就是在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的， “互聯(lián)網(wǎng)+英語課程”的模式更容易讓這代人接受和配合。

從實施途徑來看，商務(wù)英語課堂“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式的升級可以從以下三個方面展開。

首先，教師利用免費(fèi)公眾平臺或校園專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺推送學(xué)習(xí)資料，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向。此類平臺支持文字、圖片、音頻及視頻等多種格式的材料，因此教師提供的信息可以全方位立體呈現(xiàn)。教師可以從學(xué)生的實際情況出發(fā)，適應(yīng)視覺型學(xué)習(xí)者和聽覺型學(xué)習(xí)者的不同學(xué)習(xí)需求，幫助學(xué)生制定個性化的學(xué)習(xí)路徑或方案。

其次，教師可以實時監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)計劃完情況。具體到商務(wù)英語教學(xué)中，教師可以通過公眾平臺為學(xué)生營造虛擬的語言環(huán)境，幫助學(xué)生制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，督促學(xué)生計劃地系統(tǒng)加大語言聽覺與視覺輸入量，為學(xué)生提供更多的語言練習(xí)及輸出機(jī)會，幫助學(xué)生培養(yǎng)英語語感。教師還可以憑借要求學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度打卡的方式監(jiān)督學(xué)生完成情況，幫助其逐漸養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

最后，師生間通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展研討會或話題討論。傳統(tǒng)課堂上的話題討論往往會出現(xiàn)只有部分優(yōu)秀學(xué)生主導(dǎo)或參與的現(xiàn)象，很多學(xué)生只是濫竽充數(shù)混在小組中，并沒有得到真正的鍛煉。在網(wǎng)絡(luò)平臺以研討會方式發(fā)起的商務(wù)話題討論確保每個學(xué)生參與其中，由教師制定學(xué)生發(fā)言頻率和字?jǐn)?shù)的最低要求，通過教師隨機(jī)評價和學(xué)生互相評價來確定每個學(xué)生回答問題的質(zhì)量，并納入形成性評估當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)研討會發(fā)言可以根據(jù)學(xué)生水平和教學(xué)進(jìn)度以文字或音頻形式呈現(xiàn)，鼓勵深度討論，不僅增加學(xué)生使用英語的機(jī)會，更重要的是能幫助學(xué)生鍛煉英語思維能力和獨(dú)立思考與辨別能力。

二、實踐課程的系統(tǒng)化

商務(wù)英語屬于技能性實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，商務(wù)英語課程體系中有必要對實踐環(huán)節(jié)特別強(qiáng)調(diào)，加大實踐環(huán)節(jié)的比例，實現(xiàn)商務(wù)實踐課程的多樣化與體系化。信息時代中各類商務(wù)實訓(xùn)平臺迅速發(fā)展并成熟，此類平臺通過讓學(xué)生在高仿真模擬商務(wù)環(huán)境的訓(xùn)練，有效地解決了學(xué)生實踐少及動手能力較差等問題。以筆者所在的院校為例，當(dāng)前商務(wù)英語實踐課程主要引進(jìn)了國際貿(mào)易、國際商務(wù)英語函電及商務(wù)英語等三個實訓(xùn)平臺。國際貿(mào)易平臺為學(xué)生提供了現(xiàn)行國際貿(mào)易全程仿真的實踐環(huán)境，將其過程中涉及到的進(jìn)出口公司、銀行、保險公司、海關(guān)、外匯管理局和外運(yùn)公司等多個角色進(jìn)行了很好的體現(xiàn)。學(xué)生可以通過模擬各個商務(wù)環(huán)節(jié)，了解和掌握進(jìn)出口交易程序及基本技能。函電實訓(xùn)平臺通過模擬進(jìn)出口貿(mào)易磋商的各個環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生在仿真環(huán)境中熟悉商務(wù)信函的寫作特點(diǎn)，掌握貿(mào)易磋商信函的寫作方法，學(xué)會如何與客戶交流并促成交易。商務(wù)英語實訓(xùn)平臺幫助學(xué)生創(chuàng)造了解企業(yè)各職能領(lǐng)域的方方面面，在模擬環(huán)境中全方位訓(xùn)練聽、說、讀、寫等多項溝通技能。

商務(wù)實訓(xùn)平臺的引入幫助學(xué)習(xí)者較好地印證了書本知識，讓學(xué)生從書本知識快速進(jìn)入實踐環(huán)節(jié)，體會到了真實的業(yè)務(wù)感受，大大縮短了理論與實踐之間的差距，加深了學(xué)習(xí)者對專業(yè)知識的理解。學(xué)生通過在模擬場景中對真實業(yè)務(wù)運(yùn)作問題進(jìn)行分析、判斷與決策，并不斷反思決策是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)并對決策過程進(jìn)行反思，提高了學(xué)生思辨能力及解決實際問題的能力，學(xué)生的商務(wù)應(yīng)用能力得以加強(qiáng)，有助于高校培養(yǎng)實踐性與動手能力較強(qiáng)、符合市場需求且具有職業(yè)可持續(xù)發(fā)展性的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

此外，實訓(xùn)平臺進(jìn)行考核的方式是多層次、全方位的，擬將終結(jié)性評估和形成性評估結(jié)合起來。商務(wù)英語實訓(xùn)平臺在線評測的系統(tǒng)評分作為考核主要依據(jù)之一；另一方面，還可由實訓(xùn)過程中涉及的各環(huán)節(jié)其他業(yè)務(wù)人員及指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)進(jìn)行評分。因此實踐課程的評價體系更加客觀、公正。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度結(jié)合為商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式提供了嶄新的思路。作為“中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級的新引擎”，“互聯(lián)網(wǎng)+”以“連接一切”為目標(biāo)，以尊重人性為前提，將有助于重塑行業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。未來教學(xué)模式的發(fā)展將趨向于打破現(xiàn)有的課堂時空限制，促進(jìn)信息技術(shù)與大學(xué)課堂的深度融合，讓師生間的交流更加暢通無阻。

本文為河北建筑工程學(xué)院教研項目“基于大信息時代背景的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式研究”研究成果，編號：2015JY2017。