陳建新

摘 要：文章對(duì)媒介融合背景下的數(shù)字圖書(shū)館及其移動(dòng)閱讀服務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述，分析了媒介融合背景下高校圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)系統(tǒng)的組成要素，指出了媒介融合背景下高校圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)模式構(gòu)建需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，提出了媒介融合背景下高校圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)模式的構(gòu)建策略。

關(guān)鍵詞：媒介融合；高校圖書(shū)館；數(shù)字移動(dòng)閱讀；模式構(gòu)建

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2017）02-0033-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與便攜式閱讀設(shè)備的普及，人們的閱讀習(xí)慣也隨之發(fā)生了改變，逐漸趨向數(shù)字化、移動(dòng)化閱讀。多種媒介的融合進(jìn)一步為數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)開(kāi)辟了一條快速路，同時(shí)也為高校圖書(shū)館的數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)新的信息環(huán)境，而用戶對(duì)圖書(shū)館資源建設(shè)也提出了新要求。

1 媒介融合背景下的數(shù)字圖書(shū)館及其移動(dòng)閱讀服務(wù)概述

1.1 媒介融合概念及特點(diǎn)

所謂媒介融合，是指將原屬于不同類型的媒介結(jié)合在一起，既包括傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、期刊媒體，也包括基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的多媒體平臺(tái)，其中數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)是媒介融合的核心平臺(tái)。目前我國(guó)的媒介融合屬于初級(jí)發(fā)展階段，僅是物理意義上的融合，高層次的應(yīng)用融合鮮少涉獵。實(shí)際上，媒介融合的特點(diǎn)更多體現(xiàn)在數(shù)字化、全能化、移動(dòng)化三個(gè)方面[1]。首先，媒介融合要依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展，其傳輸?shù)男畔⑼抢脭?shù)字技術(shù)進(jìn)行編碼和轉(zhuǎn)送，信息的數(shù)字化特性是數(shù)據(jù)、圖片、聲音相互傳送的基礎(chǔ)條件。其次，媒介融合的全能化是指大眾文化、高雅文化、世俗文化都能被包容在內(nèi)，表現(xiàn)全能性與多元化的特點(diǎn)。最后，媒介融合還促進(jìn)了無(wú)線通信系統(tǒng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以其無(wú)處不在的特征占據(jù)了人們的日常生活，促使人們的信息獲取途徑向移動(dòng)化轉(zhuǎn)變。

1.2 數(shù)字圖書(shū)館及相關(guān)概念

數(shù)字圖書(shū)館最早是由美國(guó)人Garrett于1992年探討并提出的，同年，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)以數(shù)字圖書(shū)館為關(guān)鍵詞召開(kāi)主題會(huì)議，此后數(shù)字圖書(shū)館概念被大眾所知。所謂數(shù)字圖書(shū)館，是指以數(shù)字化信息進(jìn)行存儲(chǔ)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的一種有組織的信息館藏與相關(guān)服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館對(duì)數(shù)字化館藏的存儲(chǔ)具有一致性與永久性等特點(diǎn)，由計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)組成。

1.3 移動(dòng)閱讀服務(wù)及相關(guān)概念

目前，數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)的概念存在爭(zhēng)議，有學(xué)者將其解釋為無(wú)線圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館，還有學(xué)者提出移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)、圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)的概念。筆者認(rèn)為，數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)是一種以數(shù)字化信息服務(wù)資源形態(tài)為核心、以信息服務(wù)為目的、依托移動(dòng)終端等技術(shù)為平臺(tái)的圖書(shū)館的服務(wù)活動(dòng)，無(wú)論從哪個(gè)切入點(diǎn)對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)進(jìn)行研究，都離不開(kāi)信息人、信息技術(shù)、信息資源和信息服務(wù)四大要素。

2 媒介融合背景下高校圖書(shū)館的數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)系統(tǒng)組成要素（見(jiàn)圖1）

2.1 主導(dǎo)因素：信息人

信息人是指高校數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)閱讀的服務(wù)者，它是媒介融合背景下高校圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)系統(tǒng)的主導(dǎo)因素，涵蓋了數(shù)字圖書(shū)館相關(guān)服務(wù)的所有參與者，即移動(dòng)閱讀的設(shè)計(jì)者、組織者、建設(shè)者、執(zhí)行者和管理者，在廣義范疇內(nèi)也包含數(shù)字移動(dòng)閱讀的使用者。高校數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)水平的優(yōu)劣，在一定程度上取決于信息服務(wù)者的基本素養(yǎng)。具體而言，隨著知識(shí)技術(shù)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的影響作用越來(lái)越大，從事移動(dòng)閱讀服務(wù)的人才也需要具有更高的專業(yè)水平。如：清華大學(xué)圖書(shū)館、北京大學(xué)圖書(shū)館、南京大學(xué)圖書(shū)館等的數(shù)據(jù)庫(kù)就十分完善與先進(jìn)，有能力為高校學(xué)子提供全面而優(yōu)質(zhì)的國(guó)內(nèi)外資源信息，有利于促進(jìn)媒介融合背景下高校圖書(shū)館的數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)。

2.2 技術(shù)因素：信息技術(shù)

所謂信息技術(shù)，泛指在資源信息的收集、整理、加工、傳遞、存儲(chǔ)和應(yīng)用過(guò)程中所采用的技術(shù)和方法。從高校圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)系統(tǒng)層面看，信息技術(shù)可以分為信息基礎(chǔ)技術(shù)、信息系統(tǒng)技術(shù)、信息應(yīng)用技術(shù)和安全技術(shù)四個(gè)方面。信息基礎(chǔ)技術(shù)又包括微電子技術(shù)與分子電子技術(shù)等；信息系統(tǒng)技術(shù)包括信息的獲取、傳輸、處理技術(shù)；信息應(yīng)用技術(shù)則主要指信息管理技術(shù)；安全技術(shù)，顧名思義為密碼技術(shù)與防火墻技術(shù)等[3]。媒介融合背景下的高校圖書(shū)館的數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)模式構(gòu)建要依賴先進(jìn)的信息技術(shù)，目前大多數(shù)高校圖書(shū)館已進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的自主開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，圖書(shū)館、數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)商等資源提供方將成為數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的主導(dǎo)者。

2.3 資源因素：信息資源

高校數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)中的資源因素，是指信息用戶在相關(guān)服務(wù)接受過(guò)程中直接的利用對(duì)象，集中體現(xiàn)出媒介融合背景下高校數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的核心價(jià)值。高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是在校學(xué)生，他們對(duì)圖書(shū)館的使用更多的是集中在知識(shí)層面，離開(kāi)了信息資源，圖書(shū)館就失去了其存在的價(jià)值。因此，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)信息資源建設(shè)是各類建設(shè)的重中之重。目前，高校移動(dòng)閱讀服務(wù)的資源建設(shè)內(nèi)容主要來(lái)自傳統(tǒng)數(shù)字資源的移動(dòng)化升級(jí)與具體移動(dòng)信息資源內(nèi)容建設(shè)兩個(gè)維度。

2.4 服務(wù)因素：信息服務(wù)

媒介融合背景下高校圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)，是指信息用戶接觸的數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的門(mén)面，是最貼近讀者的一項(xiàng)因素，是數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)系統(tǒng)四大要素中最具操作性的一環(huán)，也是集中體現(xiàn)數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)模式成效高低的重要環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)圖書(shū)館的信息服務(wù)相比，高校數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)體現(xiàn)出服務(wù)對(duì)象社會(huì)化、服務(wù)內(nèi)容數(shù)字化、服務(wù)方式移動(dòng)化等特點(diǎn)。因此，開(kāi)展高質(zhì)量的信息服務(wù)不僅是信息用戶的需求，更是數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。截至2015年年底，美國(guó)已有54%的高校圖書(shū)館提供移動(dòng)閱讀服務(wù)，我國(guó)高校圖書(shū)館的移動(dòng)閱讀服務(wù)起步較晚，但近年來(lái)呈快速發(fā)展趨勢(shì)[4]。

3 媒介融合背景下高校圖書(shū)館的數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)模式構(gòu)建需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題

3.1 優(yōu)化信息資源平臺(tái)

一項(xiàng)針對(duì)天津大學(xué)的調(diào)查報(bào)告顯示，大學(xué)生的資源需求除專業(yè)知識(shí)內(nèi)容外，基本不受年級(jí)因素的影響，其整體趨同性較為明顯。如：在信息資源的選擇方面，大學(xué)生多集中在青春文學(xué)類、勵(lì)志教育類、考試輔導(dǎo)類與生活服務(wù)類幾方面，部分信息資源的選擇率一度高于50%。除此之外，大學(xué)生對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的需求表現(xiàn)在娛樂(lè)和生活兩方面?；ヂ?lián)網(wǎng)媒介下的信息選擇具有較強(qiáng)的分散性，共性行為較少，更多的是個(gè)性化利用過(guò)程。因此，媒介融合背景下高校圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)模式在構(gòu)建過(guò)程中要根據(jù)大學(xué)生的需求，優(yōu)化信息資源建設(shè)，做到傳統(tǒng)媒介與互聯(lián)網(wǎng)媒介全面融合、共性資源與個(gè)性化服務(wù)共同建設(shè)[5]。

3.2 準(zhǔn)確服務(wù)需求定位

傳統(tǒng)圖書(shū)館在升級(jí)移動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)書(shū)目查詢、信息導(dǎo)航等基本服務(wù)的建設(shè)，同時(shí)，根據(jù)媒介融合的特點(diǎn)與平臺(tái)，充分利用移動(dòng)媒體展開(kāi)相關(guān)的特色化信息服務(wù)。如：視頻資源服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)自助借閱與查詢服務(wù)、移動(dòng)媒體個(gè)性化訂閱服務(wù)、終端推送服務(wù)等。以最為普及的終端推送服務(wù)——短信息服務(wù)模式為例，其最大優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)對(duì)緩存數(shù)據(jù)庫(kù)與DL數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，用戶只需擁有可收發(fā)短信的手機(jī)設(shè)備，即可享受圖書(shū)館提供的短信息移動(dòng)閱讀服務(wù)；而圖書(shū)館通過(guò)群發(fā)功能，在幾分鐘內(nèi)就可以向幾百個(gè)用戶發(fā)送消息，大大節(jié)約了時(shí)間（見(jiàn)圖2）。但這種服務(wù)缺乏靈活性，如果將移動(dòng)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)結(jié)合起來(lái)將會(huì)更有意義，高校圖書(shū)館應(yīng)基于媒介融合的背景，突破束縛，準(zhǔn)確定位服務(wù)需求。

3.3 健全移動(dòng)閱讀機(jī)制

一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)機(jī)制包括組織決策機(jī)制、資源構(gòu)建機(jī)制及平臺(tái)研發(fā)機(jī)制。組織決策機(jī)制是指宏觀制定符合用戶需求的戰(zhàn)略規(guī)劃；資源構(gòu)建機(jī)制是指根據(jù)本校情況和師生要求，甄選信息資源，并進(jìn)行收集、分析和歸納，最終向師生提供完整、有用的資源產(chǎn)品；平臺(tái)研發(fā)機(jī)制是指采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，結(jié)合師生閱讀習(xí)慣，研發(fā)更加符合用戶需求的資源閱讀平臺(tái)。在媒介融合的背景下，高校圖書(shū)館只有健全移動(dòng)閱讀機(jī)制，才能促使數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)模式不斷進(jìn)步。

4 媒介融合背景下高校圖書(shū)館的數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)模式構(gòu)建策略

4.1 依托媒介融合背景，創(chuàng)新移動(dòng)閱讀方式

媒介融合背景使高校移動(dòng)閱讀方式發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)開(kāi)始向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，閱讀方式不再僅限于紙質(zhì)閱讀，碎片化閱讀、掌上閱讀、互聯(lián)網(wǎng)閱讀等新形式不斷涌現(xiàn)。高校圖書(shū)館可依托媒介融合的背景，依據(jù)本校師生閱讀情況開(kāi)發(fā)適用于本館的特色化客戶端或APP軟件，豐富自身的服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新多種移動(dòng)閱讀方式。

4.2 整合館藏資源，完善館藏文獻(xiàn)構(gòu)成

高校圖書(shū)館擁有過(guò)硬的圖書(shū)情報(bào)知識(shí)專業(yè)人員及豐富的館藏資源，可以利用這種優(yōu)勢(shì)整合館藏資源，完善館藏文獻(xiàn)構(gòu)成。如：高校圖書(shū)館可以將不同學(xué)科的圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等重新歸類加工，針對(duì)高校讀者群不同的年齡及閱讀習(xí)慣，提供不同學(xué)科專業(yè)的研究導(dǎo)航，開(kāi)發(fā)具有本館特色的移動(dòng)閱讀資源，方便讀者的檢索及閱讀[7]。

4.3 轉(zhuǎn)變館員服務(wù)理念，培養(yǎng)高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

媒介融合背景下的高校圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)模式的構(gòu)建離不開(kāi)館員的努力。圖書(shū)館員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，不僅要具備基本的館員素質(zhì)，還要提高數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的水平。培養(yǎng)高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是媒介融合背景下高校圖書(shū)館數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)的發(fā)展需求，也是推動(dòng)未來(lái)高校圖書(shū)館數(shù)字化發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。高校圖書(shū)館可以定期開(kāi)展館員培訓(xùn)講座，充分調(diào)動(dòng)館員的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，提高館員的技術(shù)與服務(wù)水平。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)媒介融合背景下高校圖書(shū)館的數(shù)字移動(dòng)閱讀服務(wù)的全面建設(shè)，有益于促進(jìn)信息資源共享、創(chuàng)新數(shù)字化閱讀環(huán)境，有益于實(shí)現(xiàn)信息用戶的個(gè)性化體驗(yàn)、推動(dòng)高校數(shù)字圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。因此，推動(dòng)高校圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)和移動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，是完成高校圖書(shū)館閱讀推廣發(fā)展的里程碑式的革新。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：徐黎娟）