【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)以跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)和連接一切六大特性深刻改變著傳統(tǒng)出版業(yè)，對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的出版人才提出了更高的要求。

【關(guān) 鍵 詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；出版人；工匠精神

【作者單位】黃穎，中國人民大學出版社。

隨著這幾年國家主流媒體紀錄片《大國重器》《大國工匠》節(jié)目的熱播，“工匠精神”成為大家熱議的新詞。2016年3月12日，李克強總理在《政府工作報告》中明確使用了“工匠精神”一詞，并提出了“培育精益求精的工匠精神”。在此背景下，媒體紛紛跟進挖掘本地的民間大師、能工巧匠及其傳世之作，“工匠精神”在社會上引起強烈討論。

一、什么是工匠精神

什么是工匠精神？它是一種通過爐火純青的技藝和登峰造極的作品，用生命創(chuàng)造不凡和奇跡的神奇力量。大工匠講究的是身心合一，身外無物，常常成一事則成歷史。所以，工匠精神屬于職業(yè)精神的范疇，是從業(yè)人員的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)，是其人生觀和價值觀在職業(yè)行為中體現(xiàn)出來的態(tài)度和理念。

根據(jù)日本帝國數(shù)據(jù)銀行的信息，全日本超過100年歷史的企業(yè)有26144家，占全世界百年以上歷史企業(yè)的80%。一家國際研究機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)中，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家，日本最多，有3146家。在日本，有一家只有45個人的小企業(yè)，全球很多知名大公司都要向這個“小巨人”訂購螺母，這家叫哈德洛克的公司生產(chǎn)的螺母號稱“永不松動”。螺母松動是很平常的事，可對像高鐵這樣的項目，螺母松動則關(guān)乎人命。該公司創(chuàng)始人通過在螺母中增加榫頭，終于做出了永不松動的螺母。初期，這種螺母因結(jié)構(gòu)復(fù)雜、成本太高很難獲得客戶認可，后來該公司經(jīng)過堅持不懈的努力，終于靠質(zhì)量打開了市場。年過80歲的日本人小野二郎被譽 為“壽司第一人”，他的一生中有超過55年的時間在做壽司。他對每一味食材、每一道工序都有明確的標準和流程并且絕不含糊，一名學徒在他的店里需要花上10年的時間才能拿捏好擰毛巾的力度與分寸。因此，他對壽司所注入的精神以及技巧堪稱世界第一。為什么日本的百年老店全世界第一？秘訣就是精益求精的工匠精神，還有全社會對工匠的敬畏和對技術(shù)職業(yè)的尊重。

工匠精神包含三個層次的水平：第一個水平是行為水平，第二個水平是態(tài)度水平，第三個水平是信仰和信念水平。工匠精神不僅限于加工制造領(lǐng)域，也不光指技藝的嫻熟，它更是一種精益求精的職業(yè)精神追求。工匠精神的意義和內(nèi)涵涵蓋各行各業(yè)。工匠精神之所以會成為中國當下標志性的話題，是因為我國進入了一個經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型期，必須從仿制成功走向制造和創(chuàng)造，這是事關(guān)國家與民族持續(xù)發(fā)展的大問題，而工匠精神正是這個節(jié)點上的關(guān)鍵。

出版業(yè)不僅有商品生產(chǎn)的屬性，還有生產(chǎn)精神產(chǎn)品的社會使命。出版依賴于從業(yè)人員的知識水平和專業(yè)技能，師傅帶徒弟的編校傳統(tǒng)在當前依然非常有用。從這個層面來說，出版社是依賴于工匠技藝的手工作坊。所以，工匠精神在出版業(yè)同樣適用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代出版業(yè)的變革

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特點主要體現(xiàn)在以下6個方面：（1）跨界融合，“+”本身就是一種跨界，就是變革、開放；（2）創(chuàng)新驅(qū)動，要敢于打破壟斷格局與條框自我設(shè)限，破除束縛生產(chǎn)力發(fā)展的因素；（3）重塑結(jié)構(gòu)，即改變了社會、經(jīng)濟、關(guān)系、地緣和文化結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)重塑的同時帶來諸多要素，如權(quán)力、關(guān)系、連接、規(guī)則和對話方式的轉(zhuǎn)變，在信息、參與和創(chuàng)造等方面的民主化、個性化盛行；（4）尊重人性，這是最本質(zhì)的文化，而重視人性、尊崇人性的機構(gòu)可以為服務(wù)增值；（5）開放生態(tài)，開放度決定行業(yè)、企業(yè)的命運，企業(yè)應(yīng)是一個開放的系統(tǒng)，能時刻與外界交流信息；（6）連接一切，連接是一種對話方式，一種存在形態(tài)，沒有連接就沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”。

在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，出版者本身就是信息的中間人，信息通過出版社、報社和雜志社傳播給讀者。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)顛覆了這一傳播規(guī)則。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶給傳統(tǒng)出版業(yè)的是變革。

有人說，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)搶奪的是讀者的碎片時間，淺閱讀大行其道，圖書這種深閱讀的閱讀載體已經(jīng)過時了。也有人說，現(xiàn)在機器人可以寫新聞了，靠百度搜索都可以育兒了，看旅游攻略就可以走遍天下了，誰還買圖書？一旦越來越多人的閱讀習慣改變，紙質(zhì)書的市場占有率會越來越??；還有人說，智媒體時代已經(jīng)到來，多媒體互動豐富有趣，在線教育打破了信息壁壘，教育更公平，考試類的功能性圖書已經(jīng)不能滿足讀者的需求。但也有人看到了機遇，甚至驚呼圖書出版的倍增時代來臨。他們認為，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及消費普及，當當、京東和亞馬遜等電商服務(wù)覆蓋了傳統(tǒng)出版覆蓋力度較小的三、四線城市市場；海量草根作者通過社交平臺和網(wǎng)絡(luò)文學平臺進行創(chuàng)作，大眾可以更加平等暢快地進行表達和出版。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇和挑戰(zhàn)并存。出版人在面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊時，應(yīng)該冷靜分析，找準自己的定位。臺灣的出版業(yè)市場比大陸的出版業(yè)市場小得多，但是很多海外讀者更愿意選擇臺灣繁體版的圖書。臺灣的童書也曾領(lǐng)先大陸十幾年，為什么呢？因為臺灣的出版商必須非常努力地推銷圖書才能生存，他們仔細推敲每個字，認真打每個推銷的電話，每個編輯都有很高的文化修養(yǎng)，他們在用工匠精神做書。所以，出版人要正視互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。

出版的本質(zhì)在于傳播知識，傳遞信息，傳承文明。讀者購買圖書，買的不是那幾張紙，而是知識、文化和服務(wù)。出版者是人類文明的傳承者，那么，出版者為社會提供的是什么價值？圖書是深度閱讀載體，必須有自己的邏輯和專業(yè)性。讀者買的是作者和編輯通過自己的研究和專業(yè)性為讀者做的知識整合，也就是幫讀者做的選擇。這個時代最值錢的資源肯定是最有限的東西，這個東西不是石油，更不是黃金，是時間。不管我們可以接受的知識多么海量，每個人每天只有24小時?，F(xiàn)在我們每天看手機的時間平均已經(jīng)超過3小時，還是用的碎片時間，再刨去必要的休息和工作時間，用于閱讀的時間已經(jīng)越來越少，但現(xiàn)代社會是學習型社會，知識更新?lián)Q代速度很快，人們只有不斷學習才能跟上時代的步伐。所以，這個社會最重要的閱讀矛盾是大眾日益增長的學習需求與個人日益緊缺的時間之間的尖銳矛盾，讀者迫切需要的是幫他們提高閱讀效率的途徑，而編輯的價值就是通過專業(yè)的選擇為讀者節(jié)省時間，贏得效率。出版人沒有了原來的信息壟斷，必須轉(zhuǎn)變身份，不要局限于形式，不要被動地抗拒、排斥和接受淘汰，而應(yīng)該勇敢轉(zhuǎn)身，主動地順應(yīng)、創(chuàng)新，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在變革中求生。

人類要進步就離不開知識，而出版恰恰通過專業(yè)的技術(shù)勞動、專業(yè)的理念對知識進行鑒別、加工、生產(chǎn)，并使它有效傳播，這是出版的本質(zhì)。出版人要提供最有價值的知識服務(wù)，就要精益求精做出版，以品質(zhì)求生存，像大工匠一般自尊體面、全身心投入、知行合一地篩選內(nèi)容，優(yōu)化內(nèi)容并推薦內(nèi)容。所以，從這個層面上講，互聯(lián)網(wǎng)呼喚、推崇出版行業(yè)的工匠精神。

三、工匠精神在出版業(yè)的歷史和傳統(tǒng)

工匠精神作為一種看不見、摸不著的東西，它熔鑄在工匠的作品里面，表現(xiàn)在作品的細節(jié)和創(chuàng)意上。歷史上有不少知名編輯，他們以工匠精神精益求精地追求完美。戰(zhàn)國末年，呂不韋主持編纂完成《呂氏春秋》后，以一字千金的高價懸賞糾錯；西漢劉向等人在編輯古籍時，創(chuàng)造出“一人持本，一人讀書，若冤家相對”的古籍校讎方法；明朝毛晉延請知名學者在汲古閣精心?？偶瘫拘袖N全國。

20世紀20年代至40年代，很多作家、學者都曾兼職做過編輯，并且頗有建樹。鄒韜奮、魯迅、茅盾、巴金、林語堂、葉圣陶、顧頡剛和吳宓等，本身著述甚豐，身懷長技，同時又擔任報紙圖書的編輯。另有夏丏尊、孫伏園、靳以、儲安平、李小峰、胡愈之和范用等人，他們都是編輯的楷模，被稱之為編輯家。對“編輯家”這個詞，我們很難給出完整的定義，但編輯家起碼應(yīng)具備一些特質(zhì)，比如，有家國情懷，對社會的關(guān)注和人民的熱愛；專業(yè)素養(yǎng)強，專業(yè)知識精深，視野寬泛博大；是一個出版社、一份報刊或者一個欄目的精神核心，且該出版社、該報刊或者該欄目在讀者中有一定影響力；有人格魅力，他們周圍團結(jié)了一批有影響力的作者，且與作者有著良好的互動，具有相當?shù)娜烁聍攘Α?/p>

新中國成立后，出版業(yè)也有百年成一書的美談。作為世界出版界的鴻篇巨制，《辭?！肪蜌v經(jīng)幾代編輯、近萬名編寫者的幾易其稿。該書正是用這種工匠精神才得以完成。新中國成立后，毛澤東主席于1957年9月在上海正式?jīng)Q定修訂老《辭海》，并任命陳望道教授擔任主編。1958年5月，中華書局辭海編輯所成立。1959年，辭海編輯委員會成立。1979年，三卷本的《辭?！氛匠霭妫?000多名專家用20余年完成了夙愿。此后，該書又幾經(jīng)修訂。2009年9月21日，第6版《辭海》面向讀者發(fā)行。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們首先要認真學習先輩們的工匠精神，然后再傳承。工匠精神的傳承主要體現(xiàn)在傳藝。許多出版機構(gòu)同事之間都是以師徒相稱，師傅在傳授手藝的同時，也傳遞了耐心、專注和堅持的精神。傳承中，師傅要耐心教，用心教，徒弟要耐心學，用心學。我國著名的出版機構(gòu)中華書局、商務(wù)印書館和三聯(lián)書店中，最負盛名的編輯都有師徒傳承的佳話。著名出版家、學者，中華書局前總編輯傅璇琮先生，為了使中國出版業(yè)特別是中國古典編輯出版事業(yè)后繼有人，在畢生崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)傳授的基礎(chǔ)上，還進行專門人才的培訓(xùn)。2008年，他不顧自己年邁多病，毅然受聘于清華大學，回到了半個多世紀前曾就讀過的中文系親授課程，開辦講座，為國家培養(yǎng)了大批出版專門人才。在這種口口相傳、手把手教授的方式中，師傅的一句叮囑有時強過很多書面知識，常常讓人提綱挈領(lǐng)，撥云見日，豁然開朗。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代傳承工匠精神要創(chuàng)新

工匠精神不僅要繼承，還要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的要求進行創(chuàng)新和發(fā)展。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代出版業(yè)的變革，出版人要處理好以下幾個方面的關(guān)系。

1.工匠精神不僅體現(xiàn)在編輯加工環(huán)節(jié)，而且體現(xiàn)在策劃和營銷環(huán)節(jié)

過去，工匠精神主要體現(xiàn)在編輯加工環(huán)節(jié)，編輯對待文字首先要有敬畏之心，從判斷書稿、加工書稿、設(shè)計排版到最后的用工用料、包裝甚至發(fā)運方式，都要貼心為讀者著想，通過仔細查閱、同類對比、聽取不同意見和打樣試讀等方式，做好每一個細節(jié)。

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，圖書策劃和宣傳推廣這兩個環(huán)節(jié)更需要工匠精神。工匠精神是圖書品質(zhì)和市場銷量的保障。在策劃環(huán)節(jié)，供給讀者的產(chǎn)品應(yīng)該都是用心之作，都是編輯細心揣摩用戶需求、精心組織內(nèi)容的作品。編輯策劃圖書要學會運用互聯(lián)網(wǎng)，從互聯(lián)網(wǎng)中找市場需求、策劃思路和內(nèi)容線索，檢驗用戶體驗，檢查內(nèi)容的正確性。圖書的營銷更要有互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)給出版者提供更多直面終端用戶的機會。工匠精神的精髓就是以人為本，出版者更應(yīng)研究人的需要，從讀者需求出發(fā)整合內(nèi)容，宣傳出版物的價值和功用。

中國人民大學出版社政治理論大眾圖書策劃人王海龍在策劃《大道之行》一書時，不僅自己長期關(guān)注天涯論壇、知乎等網(wǎng)媒，而且經(jīng)常參加青年學者的學術(shù)活動。經(jīng)過反復(fù)溝通，他從全國高校優(yōu)選了五位志同道合的青年學者，開了兩次討論會，每次討論一周，將討論出的觀點整理成書，反復(fù)打磨。因為該書有觀點，有內(nèi)容，緊扣實際，回答了問題，提出了解決思路，出版后反響熱烈，持續(xù)銷售40多萬冊。編輯在這本書中的作用不是簡單地收稿、審稿，而是全程參與，表面上該書是作者的作品，實際上，編輯的作用就像看不見的手，體現(xiàn)在字里行間。該書的選題來源于網(wǎng)絡(luò)，成書于線下，通過一篇一天內(nèi)閱讀量即超過10萬的微信文章引爆圖書銷量。之后，王海龍又帶領(lǐng)團隊在兩年的時間里不斷創(chuàng)新，持續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)宣傳該書。第二年，該書的銷量竟然超過第一年，這在政治理論暢銷書中實屬罕見，歸其原因，還是工匠精神在互聯(lián)網(wǎng)時代的體現(xiàn)。

2.工匠精神不是一成不變和固執(zhí)己見，新經(jīng)濟、新技術(shù)條件賦予了工匠精神新的內(nèi)涵

移動互聯(lián)網(wǎng)時代和智能時代的到來，使得人們獲取知識的方式和速度已經(jīng)發(fā)生了很大改變。新技術(shù)在不斷驅(qū)動新的技藝。譬如說，在生命科技、人工智能、機器智能和大數(shù)據(jù)等全新技術(shù)背景下，一大批基于新技術(shù)的新工匠將會產(chǎn)生。出版業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，原因是出版的靈魂是創(chuàng)新。出版人應(yīng)該有信心，積極轉(zhuǎn)變思路，避免舊工匠對復(fù)古的盲目追求。

中信出版集團2015年末進入童書領(lǐng)域，成立了小中信的童書出版團隊。經(jīng)過一年的發(fā)展，截至2016年10月，小中信已經(jīng)帶領(lǐng)中信童書實現(xiàn)了童書銷售3億元的規(guī)模。中信出版集團將成人領(lǐng)域的知識組合、價值觀和美學體系的品控能力運用到少兒領(lǐng)域之中，在已經(jīng)提供優(yōu)質(zhì)成人閱讀服務(wù)的同時，提供同樣優(yōu)質(zhì)的少兒閱讀產(chǎn)品?！坝腥ぁ⒂凶R、有品”是小中信的匠人之心。小中信總編輯盧俊說：“兒童圖書領(lǐng)域缺少內(nèi)容上的獨特性，千篇一律、老生常談的童話故事無法激起讀者的好奇心和興奮點，也不符合開放的教育理念和價值觀體系。因此，少兒知識產(chǎn)權(quán)的運營需要界面創(chuàng)新和價值觀的開放。”他把小中信與其他出版社最大的不同特質(zhì)定義為“未來感”，即讓孩子“搶先一步成為活在未來的人，活在趨勢之中”。 所以，我們看到像《西游記》這樣最適合孩子的經(jīng)典之作，也必須以現(xiàn)代面孔、現(xiàn)代技術(shù)做最適合孩子需求的表達。匠人的精髓是對他人體驗的尊重。真正的工匠在造物或者提供服務(wù)的時候，要做到的第一點就是產(chǎn)品的研發(fā)和送達都要以用戶的需求和時間為中心。

3.工匠精神不是不計成本地盲目投入，要處理好和商業(yè)的關(guān)系

我們一提到工匠精神，眼前浮現(xiàn)的畫面總是匠人終其一生終成一事，潛臺詞是犧牲和不計成本，不計回報。其實，出版人合理利用商業(yè)邏輯可以為文化增值。既講究美好事物的傳承，又追求傳播效率和投資回報率，是專業(yè)出版人表達自身價值的最有效方式。畢加索是大師，也是生前就積聚無限財富的“藝術(shù)與錢包成正比例”的少數(shù)畫家之一。沒有人會懷疑畢加索對藝術(shù)的貢獻，也沒有人會懷疑他在藝術(shù)史上的地位，更沒有人會懷疑他具有的冠絕古今的藝術(shù)天分。人們長期對商業(yè)存在一定的偏見，不計成本和投入產(chǎn)出比地做事，根本上是違背商業(yè)邏輯的。一流的作品必有一流的心性。出版人在用戶面前要保持謙卑心、同理心和利他心，而不是把用戶當成受眾，當成被推銷的對象。這是新匠人精神與商業(yè)文明之中的天使之心，用這樣心態(tài)工作的工匠，一定會不斷打造出熠熠生輝的作品。很多人以為匠人精神和商業(yè)社會是一對不可調(diào)和的矛盾，實際上，自始至終，它們都互為表里，且表里如一。

所以，互聯(lián)網(wǎng)時代的出版工作是比以往任何時代都更需要時間和耐心檢驗的復(fù)雜工作，更呼喚有匠人之心的出版人投身其中，為社會進步和人類文明傳承做貢獻。