陳妮娟　張萌萌

【摘 要】本文分析易班在高校學(xué)生工作中應(yīng)用的意義和瓶頸，從運(yùn)作形式、整合資源、自我定位三個(gè)方面提出易班在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用路徑。

【關(guān)鍵詞】易班 高校學(xué)生工作 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）01C-0103-02

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)社交已成為高校學(xué)生生活中不可或缺的重要部分。在眾多的社交軟件和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，易班在高校中得到了廣泛應(yīng)用。易班是提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動(dòng)社區(qū)，融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應(yīng)用，加入了為在校師生定制的教育信息化一站式服務(wù)功能，并支持網(wǎng)頁、手機(jī)客戶端等多種訪問形式。師生通過這一平臺(tái)，可以了解校園內(nèi)外發(fā)生的熱點(diǎn)新聞，進(jìn)行互動(dòng)交流，分享照片，撰寫博客，交換各種學(xué)習(xí)和生活的信息資源，參與各類校園活動(dòng)。

一、易班在高校學(xué)生工作中應(yīng)用的意義

（一）易班是學(xué)生進(jìn)行自我展示的新平臺(tái)。“90后”大學(xué)生內(nèi)心渴望集體的關(guān)注，對(duì)班級(jí)也保持著較高的認(rèn)同，但往往因?yàn)槌砷L環(huán)境和自身個(gè)性的原因，較少在現(xiàn)實(shí)生活中表達(dá)對(duì)集體的感情，而易班網(wǎng)絡(luò)社區(qū)則為其提供了很好的表達(dá)情感的平臺(tái)。首先，易班是一個(gè)自由的、平等的、非盈利的平臺(tái)，每個(gè)學(xué)生都可以在易班中表達(dá)自我、張揚(yáng)個(gè)性，展示21世紀(jì)大學(xué)生積極向上、青春洋溢的一面。其次，易班擁有的論壇、社交、博客和微博等實(shí)時(shí)分享交流功能滿足了學(xué)生群體希望時(shí)刻能夠進(jìn)行自我表達(dá)的訴求，他們得以在易班平臺(tái)上分享其生活隨想，也能夠獨(dú)立建立新的話題，在同好者之間實(shí)現(xiàn)打破時(shí)間、地點(diǎn)、空間障礙進(jìn)行交流。最后，易班能夠時(shí)刻更新校內(nèi)信息，讓使用者能快速獲取自己感興趣的信息并能在同學(xué)校友中表達(dá)想法和建議。

（二）易班是教師進(jìn)行學(xué)生管理工作的新平臺(tái)。首先，易班推出了公共號(hào)申請(qǐng)功能，高校輔導(dǎo)員與專業(yè)課老師皆可申請(qǐng)公共號(hào)，公共號(hào)還可創(chuàng)建并管理公共群。公共群擁有自己的群主頁以展示該群的重要公告和精彩話題等內(nèi)容。教師可在易班后臺(tái)中使用發(fā)布通知、發(fā)布話題等輕應(yīng)用功能。群任命管理功能夠落實(shí)責(zé)任，分管不同事務(wù)的老師可對(duì)同一班級(jí)進(jìn)行日常事務(wù)工作，對(duì)學(xué)生事務(wù)管理工作有極大的幫助。同時(shí)，教師可以采用“以生理生”的方式鍛煉在校學(xué)生，既可有利于協(xié)調(diào)師生的關(guān)系，也能培養(yǎng)其良好的工作素養(yǎng)。其次，EGPA值是反映學(xué)生活躍度的數(shù)值，一定程度反映了其在班級(jí)和校內(nèi)交流的活躍度，輔導(dǎo)員也可將EGPA值作為學(xué)生心理健康考察的參考數(shù)值，及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行針對(duì)性的心理健康輔導(dǎo)。此外，EGPA值排名榜使學(xué)生更加關(guān)注班級(jí)相關(guān)排名，積極參與班級(jí)文化建設(shè)，同時(shí)增強(qiáng)班集體的凝聚力和歸宿感。

（三）易班是高校進(jìn)行思想政治教育的新陣地。現(xiàn)代信息技術(shù)越來越來發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷、靈活等特性給人類的生活帶來了極大便利，信息的傳播媒介和傳播方式也發(fā)生了深刻變化。易班作為教育部開發(fā)并試點(diǎn)推行的高校網(wǎng)絡(luò)社交社區(qū)，具有強(qiáng)力的后臺(tái)基礎(chǔ)和蓬勃的發(fā)展趨勢(shì)。試行易班的過程，師生得到了便于學(xué)習(xí)生活交流的工具，高校同時(shí)也獲得良好的渠道來發(fā)布官方的聲音。高校能夠在微社區(qū)中迅速獲取校內(nèi)學(xué)生輿論熱點(diǎn)問題，準(zhǔn)確分析學(xué)生思想走向，并用科學(xué)理論對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切，引導(dǎo)師生理性發(fā)言，傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。用戶實(shí)名注冊(cè)原則，規(guī)范大學(xué)生慎重的網(wǎng)絡(luò)行為，養(yǎng)成大學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，培養(yǎng)大學(xué)生健康的網(wǎng)絡(luò)心理；同時(shí)增加了一道防護(hù)傘，有效阻隔了外界不良信息對(duì)高校學(xué)生思想的侵蝕，形成一個(gè)相對(duì)清潔、健康的環(huán)境，保證了大學(xué)生身心健康發(fā)展。

二、易班在高校學(xué)生工作中應(yīng)用的瓶頸

（一）易班的宣傳力度有待加大。易班進(jìn)入各大高校試點(diǎn)實(shí)行以來，受到了學(xué)生的熱捧，擁有了大批的忠實(shí)用戶，他們熱衷于參與易班的各種活動(dòng)，并且用心豐富自己的個(gè)人主頁和建設(shè)個(gè)人魅力。但是，目前易班在高校主要依靠輔導(dǎo)員、行政資源等進(jìn)行宣傳、推廣，這種推廣方式并不容易取得成效，許多學(xué)生因?yàn)椴皇煜ひ装嗖僮髁鞒虩o法深入探測易班的應(yīng)用和功能，而對(duì)易班逐漸失去耐心、流失興趣。因此，易班在高校的宣傳推廣有待加大力度，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律進(jìn)行，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)易班。

（二）易班的用戶黏度有待提升。易班是一個(gè)集學(xué)習(xí)、生活、娛樂于一體的社交社區(qū)，融合了網(wǎng)盤、話題和易課堂公開課等眾多主流輕應(yīng)用功能，并且貼近大學(xué)生的興趣愛好，開展了一系列線上線下結(jié)合的校園活動(dòng)，受到了用戶一致好評(píng)。但是，在易班的推廣過程中，有很多問題也逐漸顯露。網(wǎng)頁卡頓、界面設(shè)計(jì)、信息傳送以及單一活動(dòng)形式已不能滿足用戶的需求，這導(dǎo)致易班的二次用戶和更深層次的用戶減少，用戶活躍度呈現(xiàn)浮動(dòng)性和群體集中性。此外，易班關(guān)注的更多的是師生的交流，提供更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，促進(jìn)師生的溝通，深化師生的關(guān)系。但入駐易班社區(qū)的多數(shù)為從事高校思想政治教育的專家學(xué)者或是學(xué)生事務(wù)管理的輔導(dǎo)員，而與大學(xué)生最緊密的專業(yè)課教師卻鮮少運(yùn)用易班平臺(tái)與學(xué)生交流。教師、學(xué)生和高校三方在易班上形成了一個(gè)循環(huán)性的生態(tài)系統(tǒng)，而教師這一環(huán)節(jié)的脫節(jié)，使得系統(tǒng)不能良好地進(jìn)行循環(huán)工作，用戶的黏度也隨之下降。

（三）易班的后臺(tái)資源有待豐富。易班資料庫功能可以通過多個(gè)終端隨時(shí)實(shí)現(xiàn)資料的同步。學(xué)生通過資料庫，可以將不同格式不同來源的資料存儲(chǔ)在資料庫里，也可以隨時(shí)管理資料庫中的文件，以及向好友和公共群在線共享資料，大大方便了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。但是，資料庫的建立以及庫中的資源來源基本上都單純依靠本校學(xué)生上傳，并且分享的范圍過小，無法在全國范圍內(nèi)進(jìn)行資源的整合；資源普遍缺乏專業(yè)權(quán)威性和持續(xù)更新，增加了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的障礙，學(xué)習(xí)效率下降；學(xué)生獲取信息和資源的途徑操作復(fù)雜，無意中增添了學(xué)生對(duì)易班的排斥感。易班處于信息的孤島中，缺少一個(gè)官方、專業(yè)、唯一的資源周轉(zhuǎn)中心，內(nèi)部資源無法整合，外部資源網(wǎng)站貧乏，資料信息等不能及時(shí)與外界溝通，學(xué)生獲取資源的途徑減少，步驟增加，二次用戶也會(huì)逐漸流失，影響用戶黏度，導(dǎo)致后期活動(dòng)無法達(dá)到預(yù)期效果。

三、易班在高校學(xué)生工作中應(yīng)用的路徑

（一）管理和教育的形式要多元。易班專為教育定制，是學(xué)生校園社交的即時(shí)交流平臺(tái)，是學(xué)校管理和教師的高效權(quán)威工具，更是校園文化傳播的快捷多元途徑。易班在各大試點(diǎn)高校中設(shè)立了學(xué)生工作站，結(jié)合高校學(xué)生的興趣點(diǎn)和學(xué)習(xí)生活需求，開展了豐富多彩的校園文化活動(dòng)，逐漸滲入了高校學(xué)生的日常生活。但易班想要留住高校學(xué)生、增加深層次的用戶，則需要轉(zhuǎn)變成為一個(gè)“多面體”。首先，要鼓勵(lì)黨建、團(tuán)學(xué)等相關(guān)話題和活動(dòng)進(jìn)入易班社區(qū)，抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，結(jié)合創(chuàng)新的活動(dòng)形式和豐富的內(nèi)容，將這些與學(xué)生緊密相連的信息“改頭換面”呈現(xiàn)在學(xué)生面前，實(shí)現(xiàn)思想政治教育日常化。其次，促進(jìn)教師入駐易班社區(qū)。當(dāng)代大學(xué)生年輕、有活力、有思想，一般都比較崇拜具有淵博知識(shí)、善于旁征博引的專家學(xué)者，他們的話語在青年中頗具影響力和權(quán)威性，能夠引發(fā)學(xué)生深入的思考和感悟。專業(yè)課教師在各自的領(lǐng)域都大有建樹，專業(yè)水準(zhǔn)較高，話語相對(duì)具有權(quán)威性、專業(yè)性、獨(dú)到性。專業(yè)課老師在易班上建立個(gè)人主頁，并通過豐富裝飾個(gè)人主頁內(nèi)容來提升教師個(gè)人網(wǎng)絡(luò)魅力，同時(shí)通過撰寫博客、分享資源等形式與學(xué)生進(jìn)行專業(yè)上的交流，通過“1對(duì)1”的交談分析出學(xué)生的特性，有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)方式和進(jìn)度，由此拉近了教師與學(xué)生的距離，有力地促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)度，擴(kuò)展了教學(xué)的方式，從多方面提升了教學(xué)水平，促進(jìn)教與學(xué)兩方的成長。

（二）增加獲取信息和資源的渠道。目前全國各大優(yōu)秀高校已入駐易班社區(qū)，在易班平臺(tái)展示自身獨(dú)有的校園風(fēng)采。大學(xué)生通過易班可實(shí)時(shí)獲取校園熱點(diǎn)、教務(wù)信息、學(xué)習(xí)資源，大大方便了其生活學(xué)習(xí)娛樂。但由于易班后臺(tái)資源不足，學(xué)生獲取信息和資源的途徑操作復(fù)雜，信息和資源不僅缺乏權(quán)威性，更具有局限性。要解決此瓶頸，首先，易班后臺(tái)應(yīng)建立強(qiáng)大的資源周轉(zhuǎn)中心，與市場上具有權(quán)威性、專業(yè)性的學(xué)科類網(wǎng)站建立良好的合作關(guān)系，讓這些學(xué)科類網(wǎng)站提供各學(xué)科專業(yè)資源，易班經(jīng)過篩選分類后統(tǒng)一傳送到獨(dú)立的資源庫，供廣大師生查閱學(xué)習(xí)。外網(wǎng)提供的資源信息更新快、專業(yè)性強(qiáng)、涵蓋范圍廣，提高了資源提取的便捷度和速度，提高了學(xué)習(xí)的效率。其次，利用易班強(qiáng)大的分享和網(wǎng)盤存儲(chǔ)功能，建立全國性質(zhì)的公共資源群，專為學(xué)生定制，由不同高校的學(xué)生主動(dòng)上傳學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資源。學(xué)生之間學(xué)習(xí)交流增加，資源在易班上得到共享，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，打破了地區(qū)的限制，擴(kuò)大了交流人群，促進(jìn)不同地區(qū)不同高校之間的交流，為實(shí)現(xiàn)教育的夢(mèng)想貢獻(xiàn)力量。

（三）轉(zhuǎn)變用戶主體和客體的地位。在易班的應(yīng)用過程中，高校通常扮演主人翁的角色，不斷地“招呼”師生進(jìn)入自己的樂園。但是在這種情況下，學(xué)生和教師就顯得相當(dāng)被動(dòng)，具有壓迫感，跟隨著“主人”的行動(dòng)來行動(dòng)，無法施展自己的身手，表達(dá)內(nèi)心真正的想法，易產(chǎn)生排斥感，無法從內(nèi)心接受易班，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思想政治教育達(dá)不到預(yù)期效果。思想政治教育日常化是一個(gè)潛移默化、悄無聲息的過程，特別是對(duì)高校學(xué)生而言，它需要高校集中對(duì)學(xué)生的思想與行為特點(diǎn)進(jìn)行研究透析，轉(zhuǎn)變生存方式。首先，高校在推廣發(fā)展易班的過程中，應(yīng)該改變主人翁的自我定位，成為師生的朋友，逐漸建立高校內(nèi)的群眾基礎(chǔ)，建立信賴度和親民度。鼓勵(lì)師生來擔(dān)任易班的主人翁，充分發(fā)揮群眾的力量，以群眾為基礎(chǔ)，推動(dòng)師生自主進(jìn)行思想學(xué)習(xí)，推動(dòng)教育向前發(fā)展。其次，培養(yǎng)大批思想端正、專業(yè)過硬的學(xué)生骨干。學(xué)生骨干從班級(jí)里來，具有良好的群眾基礎(chǔ)，有一定號(hào)召力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的熱點(diǎn)問題，代表學(xué)生群體提出相關(guān)問題，在熱點(diǎn)事件輿論走向開始扭曲時(shí)，第一時(shí)間正確分析事態(tài)，在高校的引領(lǐng)下，端正輿論導(dǎo)向，在思想傳播過程中發(fā)出強(qiáng)有力的力量。當(dāng)主體和客體兩者的地位開始轉(zhuǎn)變，易班逐漸滲入師生的日常生活中，師生就會(huì)樂于參與到易班中來。

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【基金項(xiàng)目】桂林理工大學(xué)2016年輔導(dǎo)員專項(xiàng)研究課題（GUT16F02）；中國高等教育學(xué)會(huì)學(xué)生工作研究分會(huì)2016年全國高校學(xué)生工作一般課題“社會(huì)主義核心價(jià)值觀在理工科高校的視覺文化應(yīng)用研究”（LX2016Y107）；2016年度廣西教育系統(tǒng)維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定研究課題（20161C031）

【作者簡介】張萌萌（1988— ），男，湖南岳陽人，碩士，桂林理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院2014級(jí)輔導(dǎo)員；陳妮娟（1996— ），女，廣西貴港人，桂林理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院2014級(jí)本科生，桂林理工大學(xué)易班工作站站長。

（責(zé)編 盧 雯）