夏麗娟

摘 要 隨著高校教育體制的深入改革，高職院校的機房在現(xiàn)代化教育的地位越來越重要。筆者結(jié)合實際工作經(jīng)驗，指出了當(dāng)前高職院校機房管理中普遍存在的典型問題，從制度管理、管理模式、管理人員培育等方面探討高職院校機房管理，提出相應(yīng)的解決建議。

關(guān)鍵詞 高職院校 機房管理 管理模式

Abstract With the deepening reform of the education system in colleges and universities， the status of the computer room in higher vocational colleges is becoming more and more important in modern education. Based on the actual work experience， the author points out the typical problems in the computer lab management in higher vocational colleges， and carries some discussions on the management of computer lab from system management， management mode， management personnel training and other aspects， and then puts forward the corresponding solution.

Keywords higher vocational colleges； computer laboratory management； management model

0 前言

隨著高校教育體制的深入改革，全面推進高校信息化管理建設(shè)迫在眉睫。計算機教學(xué)已然成為高校必不可少的現(xiàn)代化教學(xué)手段，廣泛地運用于各學(xué)科、各領(lǐng)域。有別于普通高校，高職院校的教育以技能培養(yǎng)為主，更加側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、操作能力、應(yīng)用能力，更加注重教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，因此實驗、實訓(xùn)、實習(xí)是高職教育的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高職院校的機房的建設(shè)須符合“六位一體”共享型現(xiàn)代化實訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)，不僅承擔(dān)著公共課的上機需求，還承擔(dān)著各專業(yè)的專業(yè)課的教學(xué)任務(wù)，同時還必須滿足科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)、技能鑒定、技能競賽等需求。因此，高職院校的機房在職業(yè)教育教學(xué)中發(fā)揮的作用越來越重要，承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)越來越艱巨。同時，這也給機房管理人員帶來了更加繁重的工作任務(wù)，大大增加了機房管理的難度。機房管理的矛盾日益激化，因此高效而合理地使用和管理機房非常值得我們深思與探索。

1 機房管理的現(xiàn)狀

1.1 實訓(xùn)任務(wù)繁重，設(shè)備不足

隨著全國推進高校信息化建設(shè)，高職院校的機房不僅僅承擔(dān)了全校計算機公共課的課程及考試，各專業(yè)的專業(yè)課程也與信息化緊密相連，同時校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)培訓(xùn)、技能鑒定及技能競賽等等，對機房的需求量之大難以想象，尤其是公共型機房的課程安排已遠(yuǎn)超機房所能承受的范圍。機房的高負(fù)荷運行，嚴(yán)重影響機房維護和管理工作。

1.2 硬件故障頻繁，無法及時恢復(fù)

隨著高職院校建設(shè)發(fā)展，機房設(shè)備老舊更替，機房設(shè)備條件參差不齊。特別是年代較早的機器還未達到報廢年限，在高強度運轉(zhuǎn)下，更加難以負(fù)重。機器硬件故障頻頻發(fā)生，但又無法立即恢復(fù)。隨著機房的不斷建設(shè)，新的設(shè)備不斷引進，這種硬件維護對管理員的壓力越來越大。

1.3 軟件更新頻繁，維護難度大

在經(jīng)濟建設(shè)高速發(fā)展的當(dāng)下，高職院校的教學(xué)實訓(xùn)也要與時俱進，各專業(yè)的實訓(xùn)軟件每年都在不斷更新，緊跟時代的步伐。因此，機房的軟件更新也相當(dāng)?shù)念l繁，給管理員的工作提出了更高的要求。特別是不同的專業(yè)軟件對于系統(tǒng)的要求也大不相同，甚至出現(xiàn)沖突的現(xiàn)象，在機房和硬件都緊缺的情況下，如何解決軟件沖突、系統(tǒng)頻繁更替的問題迫在眉睫。

1.4 學(xué)生流動性大，機房環(huán)境差

高職院校對于實訓(xùn)課時的要求不斷上升，隨著院校擴招，學(xué)生計算機實訓(xùn)課程的學(xué)時數(shù)不斷增加。一個機房承擔(dān)著不同學(xué)生不同專業(yè)的實訓(xùn)課程，上機的學(xué)生流動性非常大。由于大部分學(xué)生在機房上機過程中存在一定的惰性，以及對文明安全使用機房的認(rèn)識度不夠，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生不愛護機房設(shè)施甚至造成設(shè)備的物理損壞，或者帶食品飲料進入機房，亂扔垃圾等現(xiàn)象，造成設(shè)備安全隱患。再加上機房設(shè)備由于使用年限及資金預(yù)算有限等原因，更新速度慢，導(dǎo)致空間環(huán)境差，溫度、濕度等都較難達到機房建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)水平。

1.5 網(wǎng)絡(luò)安全隱患大

高職院校的學(xué)生對于計算機基礎(chǔ)知識良莠不齊，有意或無意篡改計算機系統(tǒng)文件，不良的上網(wǎng)習(xí)慣或者下載使用帶病毒文件等，使計算機系統(tǒng)經(jīng)常崩潰，甚至導(dǎo)致病毒傳播嚴(yán)重，影響整個網(wǎng)絡(luò)。

1.6 管理制度落后

目前高職院校的機房管理模式較傳統(tǒng)單一，盡管隨著機房規(guī)模不斷擴大，設(shè)備使用頻率不斷升高，機房管理還是采用管理人員單獨負(fù)責(zé)機房設(shè)備維護、軟件更新、網(wǎng)絡(luò)安全及環(huán)境衛(wèi)生等如此繁重的工作。

2 探索有效的機房管理模式

現(xiàn)代高職院校基于重點培養(yǎng)學(xué)生的動手、操作、應(yīng)用等能力，教學(xué)方面進一步增加了每個學(xué)術(shù)的實踐學(xué)時數(shù)，計算機機房的使用越來越頻繁，上機實踐課時安排越來越密集，這給機房管理員及實驗指導(dǎo)老師帶來了較大的挑戰(zhàn)。筆者結(jié)合工作上的機房管理實踐經(jīng)驗，談一談管理機房的幾點建議。

2.1 完善管理制度

為使機房管理工作的各個環(huán)節(jié)井然有序，各大實訓(xùn)中心在建立健全各類管理制度上都費盡心思，規(guī)范了各崗位的職責(zé)、機房設(shè)備的管理制度、機房上機規(guī)程、機房安全衛(wèi)生制度等全方位的機房管理制度。這些制度很大程度上制度化、程序化及規(guī)范化了機房的管理，但是這些制度的執(zhí)行力卻很低，效果不夠顯著。學(xué)生不愛惜機房設(shè)備、不遵循上機規(guī)則、帶食物進機房、登錄不健康網(wǎng)絡(luò)等行為，雖然在制度中明令禁止，但沒有與學(xué)生個人實際考核掛鉤，很難有約束力及執(zhí)行力。因此，建議學(xué)院或?qū)W校能夠下放管理學(xué)生的權(quán)限，對學(xué)生進行有效的處罰與獎勵。

2.2 改善機房管理模式

由于高職院校的實訓(xùn)任務(wù)繁重、設(shè)備不足，機房的使用頻率之高，使得機房課程安排密集，甚至周末還要承擔(dān)各類培訓(xùn)、輔導(dǎo)及社會服務(wù)等任務(wù)，機房幾乎是超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。面對如此重負(fù)荷的維護任務(wù)，管理員在人手緊缺、維護時間有限的情況下，可以與學(xué)院計算機專業(yè)的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、社團、工作室或是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊等師生團隊合作，以實訓(xùn)管理人員為主導(dǎo)，計算機專業(yè)的學(xué)生協(xié)助，共同維護實訓(xùn)機房。這樣，既積極調(diào)動了學(xué)院現(xiàn)有的技術(shù)資源，高效率地維護了實訓(xùn)機房，又能給計算機相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供一個真實的實訓(xùn)環(huán)境：完成軟硬件的安裝調(diào)試、日常硬件巡檢、系統(tǒng)維護、病毒防護等工作，將所學(xué)知識運用到實際工作中，大大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.3 做好軟硬件設(shè)備防護

對于遇到機房故障后立即進行搶修，即使維修好機器僅需要十幾分鐘，但這必將影響實訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，更何況機房的故障零件很多是不可維修只能更換，這樣將大大延長維修時效。因此相對于這種被動維護，筆者建議機房硬件維護更應(yīng)該注重防范于蔚然。什么是積極維護？定期對計算機除塵；定期檢查計算機零件，對老化CPU、內(nèi)存條等零件更換及升級；平時做好日常通風(fēng)和散熱工作，保持適宜的溫度合濕度；對于超過服務(wù)年限且故障發(fā)生頻率較高的計算機，應(yīng)提前做好批量淘汰更新的程序。在淘汰與更新的過程中，可以引進最新的云技術(shù)、設(shè)備、虛擬云桌面系統(tǒng)，這樣在硬件維修及軟件安裝更新的大型工作上，可以大大提高工作效率，還能降低設(shè)備成本。

2.4 加強網(wǎng)絡(luò)安全管理

現(xiàn)在已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的新時代，網(wǎng)絡(luò)安全越來越重要。如何規(guī)范管理學(xué)生文明上網(wǎng)、確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通？筆者建議根據(jù)計算機分布的比例，利用交換機將各個機房局域網(wǎng)組建成校園網(wǎng)，并在校園網(wǎng)與外網(wǎng)中安裝牢固的防火墻，這樣可以有效抵御外來病毒攻擊；同時，使用上網(wǎng)認(rèn)證，每位教師和學(xué)生都擁有各自唯一的認(rèn)證號及密碼，不得借給他人，否則后果自負(fù)。只要上網(wǎng)就必須通過認(rèn)證，這樣可以有效控制和監(jiān)督學(xué)生集體上機、學(xué)生個人上網(wǎng)自動計時及上網(wǎng)內(nèi)容，從而更好地幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的上機習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度。同時，也能以最快的速度追蹤病毒源，清除病毒，疏通網(wǎng)絡(luò)。

2.5 提高管理隊伍水平

根據(jù)筆者工作以來的所見所聞，機房管理員工作繁雜、任務(wù)繁多，不僅需要做好實訓(xùn)管理工作，還被要求兼職其他方面的工作，但在人員培訓(xùn)、進修等方面機會較少。盡管大部分管理人員均有本科以上學(xué)歷，有一定的維護及實訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)驗，但在如今計算機技術(shù)日新月異，新技術(shù)新概念不斷引進的新時期，沒有接受更高層次的培訓(xùn)和進修，許多管理人員都覺得力不從心。因此，提高管理人員的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理意識、管理技術(shù)水平和管理理念、服務(wù)技能和服務(wù)意識，分層次、分批次地推薦管理員骨干參加培訓(xùn)、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)座談會、調(diào)研交流及進修學(xué)習(xí)，對于建立一支高水平高效率的實訓(xùn)管理人員隊伍、提高機房管理水平和管理效率，勢在必行。

3 結(jié)束語

在信息化教學(xué)普及的今天，高職院校教育教學(xué)對于上機實訓(xùn)的要求越來越高，做好機房管理與維護的意義十分重大。因此，可以從完善制度、改善管理模式、做好維護防護、加強網(wǎng)絡(luò)安全、調(diào)高管理人員水平等方面來完善機房管理，使高職院校機房管理和維護更上一個新臺階。

參考文獻

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