劉 巖，王立峰

(吉林師范大學(xué)，吉林四平 136000)

微信在我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)用研究的文獻(xiàn)計(jì)量分析

劉 巖，王立峰

(吉林師范大學(xué)，吉林四平 136000)

本文以中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)總庫(kù)收錄的文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)源，對(duì)微信在我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)用方面的有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要從文獻(xiàn)年代分布、期刊分布、被引頻次和下載量以及主題內(nèi)容等幾個(gè)方面進(jìn)行分析匯總，以期為圖書(shū)館更好地應(yīng)用微信的強(qiáng)大功能提供一定的參考與借鑒。

微信；圖書(shū)館；服務(wù)

圖書(shū)館的傳統(tǒng)信息服務(wù)與微信技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合，極大地發(fā)揮了圖書(shū)館方便快捷的服務(wù)功能。目前很多圖書(shū)館開(kāi)通了自己的微信公眾平臺(tái)，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和廣大讀者的需求。也有很多學(xué)者對(duì)圖書(shū)館與微信技術(shù)相結(jié)合進(jìn)行理論、應(yīng)用方面的研究。為此，筆者利用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法對(duì)圖書(shū)館微信應(yīng)用方面的文獻(xiàn)做了統(tǒng)計(jì)，試圖對(duì)這一領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行分析匯總，以期為圖書(shū)館更好地應(yīng)用微信的強(qiáng)大功能提供一定的參考與借鑒[1]。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源

筆者以中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)總庫(kù)收錄的文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)源，對(duì)微信在我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)用方面的有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，時(shí)間截至2015年12月31日。采用高級(jí)檢索方式，關(guān)鍵詞為“圖書(shū)館”并含“微信”,“圖書(shū)館”并含“微信公眾平臺(tái)”,“高校圖書(shū)館”并含“微信”或者“高校圖書(shū)館”并含“微信公眾平臺(tái)”的檢索策略(圖1)，共計(jì)檢索到相關(guān)文獻(xiàn)302篇。

圖1 文獻(xiàn)檢索的檢索策略

2 文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的計(jì)量統(tǒng)計(jì)分析

2.1 研究文獻(xiàn)的年度分布

從研究文獻(xiàn)的年度分布情況(表1)可以看出，關(guān)于微信在我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)用方面的文獻(xiàn)從2013年進(jìn)入初步研究階段，僅有20篇，其中學(xué)術(shù)期刊17篇、特色期刊2篇、會(huì)議文獻(xiàn)1篇。2014年,很多研究者加入了該領(lǐng)域的研究隊(duì)伍，文獻(xiàn)達(dá)到112篇。研究對(duì)象不僅涉及全國(guó)中小型公共圖書(shū)館，而且較多地涉及高校圖書(shū)館。大學(xué)生是高校圖書(shū)館信息化服務(wù)的主體，會(huì)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)與利用提出更高的要求。微信應(yīng)用于高校圖書(shū)館,給大學(xué)生及高校教師提供了更加方便快捷的服務(wù)。由于微信強(qiáng)大的服務(wù)功能，越來(lái)越多的圖書(shū)館開(kāi)始關(guān)注微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用，這方面的研究文獻(xiàn)也大幅度增加。截至2015年12月31日，2015年發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量為170篇，比2013年和2014年兩年的文獻(xiàn)總和還多出38篇?？梢?jiàn)，微信應(yīng)用于圖書(shū)館的關(guān)注度迅速提升。

表1 研究文獻(xiàn)的年度分布

2.2 研究文獻(xiàn)在核心期刊及CSSCI期刊的分布

從表2的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，三年來(lái)共計(jì)58篇文獻(xiàn)發(fā)表在與圖書(shū)館及情報(bào)有關(guān)的核心期刊及CSSCI期刊上。三年來(lái)發(fā)文量較多的期刊有《圖書(shū)館學(xué)研究》12篇，《圖書(shū)情報(bào)工作》10篇，《現(xiàn)代情報(bào)》8篇，《新世紀(jì)圖書(shū)館》4篇，《圖書(shū)館工作與研究》4篇，《圖書(shū)館建設(shè)》3篇。核心期刊及CSSCI期刊具有較高的學(xué)術(shù)影響力，2014年和2015年發(fā)表的核心期刊論文分別占46.6%和41.4%。可見(jiàn)，微信應(yīng)用于圖書(shū)館的研究引起了圖書(shū)館同仁的高度關(guān)注，論文的學(xué)術(shù)質(zhì)量較高。

表2 研究文獻(xiàn)在核心期刊及CSSCI期刊的分布

2.3 研究文獻(xiàn)被引頻次及下載量

表3統(tǒng)計(jì)了被引頻次超過(guò)20次的13篇文獻(xiàn)。文獻(xiàn)的被引頻次是評(píng)價(jià)該篇文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值的有效手段[2]。被引頻次越高，該篇文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)影響力越大。從表3可以看出，黃浩波2013年發(fā)表的《微信及其在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用》的被引頻次和下載量分別達(dá)到148次和4050次；肖金華2013年發(fā)表的《基于微信的圖書(shū)館信息服務(wù)模式研究》的被引頻次為94次，下載量為2121次。數(shù)據(jù)表明，三年來(lái)越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注微信應(yīng)用于圖書(shū)館方面的研究，使得發(fā)表比較早的這兩篇文獻(xiàn)有較高的被引次數(shù)和下載量。張秋2014年發(fā)表的《高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策》被引頻次和下載量分別為46和2797次，表明高校圖書(shū)館微信的應(yīng)用也已經(jīng)引起了更多學(xué)者的關(guān)注。從被引頻次和下載量的迅速增加可以看出，微信應(yīng)用于圖書(shū)館方面的研究是近兩年“微服務(wù)”的一個(gè)熱點(diǎn)。總體上看，被引頻次較高的這13篇論文主要研究探討微信或微信公眾平臺(tái)在圖書(shū)館或高校圖書(shū)館的應(yīng)用情況。

表3 研究文獻(xiàn)被引頻次及下載量分布

2.4 研究文獻(xiàn)的主題內(nèi)容分布

筆者從研究文獻(xiàn)的主題角度對(duì)所查到的302篇文獻(xiàn)進(jìn)行分析匯總，發(fā)現(xiàn)作者們從不同角度研究了微信在我國(guó)圖書(shū)館的應(yīng)用，概括起來(lái)主要集中于微信在圖書(shū)館應(yīng)用的理論研究、圖書(shū)館應(yīng)用微信的現(xiàn)狀分析、圖書(shū)館應(yīng)用微信公眾平臺(tái)的個(gè)案分析、圖書(shū)館應(yīng)用微信的營(yíng)銷(xiāo)策略、圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的學(xué)科服務(wù)研究等五個(gè)方面。

(1)微信在圖書(shū)館應(yīng)用的理論研究，分析了圖書(shū)館應(yīng)用微信服務(wù)的可行性及其發(fā)展趨勢(shì)。以其為代表的有黃浩波2013年發(fā)表的《微信及其在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用》、王勇2013年發(fā)表的《微信及其在圖書(shū)館的應(yīng)用》以及王保成2013年發(fā)表的《微信公眾平臺(tái)在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用實(shí)踐研究》等等。內(nèi)容上主要側(cè)重于以下幾個(gè)方面：一是介紹微信或微信公眾平臺(tái)在圖書(shū)館服務(wù)宣傳方面的操作簡(jiǎn)單、用戶(hù)量大和費(fèi)用低等其他媒體不可比擬的優(yōu)勢(shì)。二是介紹微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)的信息推送、交流互動(dòng)和信息交互等功能，主要包括發(fā)布各類(lèi)動(dòng)態(tài)和通知、圖書(shū)檢索、新書(shū)推薦等信息。三是探討微信公眾平臺(tái)在圖書(shū)館應(yīng)用方面應(yīng)注意的問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)。

(2)圖書(shū)館應(yīng)用微信的現(xiàn)狀分析，主要側(cè)重于公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的開(kāi)通、認(rèn)證和公眾號(hào)的類(lèi)型選擇情況以及存在的問(wèn)題和發(fā)展策略。圖書(shū)館開(kāi)通微信公眾號(hào)的數(shù)量逐日增加，樓鋼[3]、尉鑫[4]等對(duì)全國(guó)39所“985”高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的開(kāi)通情況進(jìn)行了調(diào)查，截至2014年3月12日開(kāi)通微信公眾賬號(hào)的已達(dá)21所。吉翠芳[5]、張駿毅[6]等對(duì)“211工程”高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)開(kāi)通情況進(jìn)行調(diào)查，截至2013年6月開(kāi)通微信公眾賬號(hào)的有18所。說(shuō)明在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，高校圖書(shū)館已經(jīng)重視“微服務(wù)”的發(fā)展與應(yīng)用。微信公眾號(hào)的類(lèi)型主要有訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種，葉佩珍[7]對(duì)高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的類(lèi)型進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，開(kāi)通訂閱號(hào)的居多(80%)，但服務(wù)號(hào)可以獲得高級(jí)接口及微信支付等功能。筆者認(rèn)為,服務(wù)號(hào)的功能更強(qiáng)大，更適合高校圖書(shū)館開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)。

(3)圖書(shū)館應(yīng)用微信公眾平臺(tái)的個(gè)案分析。如史梅2014年發(fā)表的《高校圖書(shū)館官方微信經(jīng)營(yíng)策略研究——以南京大學(xué)圖書(shū)館為例》，介紹了南京大學(xué)圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用研究。劉斌2014年發(fā)表的《微信公眾平臺(tái)高級(jí)功能在圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)中的應(yīng)用與探索》，以中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館為例，探討、挖掘了微信公眾平臺(tái)的高級(jí)功能的潛力，以期提升圖書(shū)館的精細(xì)化服務(wù)，發(fā)揮圖書(shū)館在公共服務(wù)和教學(xué)科研領(lǐng)域中的核心支持作用。孫翌2014年發(fā)表的《微信在圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)中的應(yīng)用研究與實(shí)踐》,簡(jiǎn)介了上海交通大學(xué)圖書(shū)館微信應(yīng)用的設(shè)計(jì)構(gòu)想和關(guān)鍵技術(shù)。馮銳2015年發(fā)表的《高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐——以遼寧科技學(xué)院圖書(shū)館為例》,重點(diǎn)闡述了微信公眾平臺(tái)的建設(shè)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)理念及具體實(shí)現(xiàn)。上述諸文都根據(jù)各自圖書(shū)館的實(shí)際情況，闡述構(gòu)建個(gè)性化的、適合自身發(fā)展的微信公眾平臺(tái)的體驗(yàn)。

(4)圖書(shū)館應(yīng)用微信的營(yíng)銷(xiāo)策略研究，這方面的文獻(xiàn)不是很多，主要側(cè)重于高校圖書(shū)館微信營(yíng)銷(xiāo)模式和策略的研究。如朱沙2015年發(fā)表的《高校圖書(shū)館微信營(yíng)銷(xiāo)模式研究》、洪海娟2014年發(fā)表的《基于微信的高校圖書(shū)館品牌營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與策略研究》、閆俊霞2014年發(fā)表的《圖書(shū)館的微信營(yíng)銷(xiāo)策略研究》。

(5)圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的學(xué)科服務(wù)研究，這方面的文獻(xiàn)也不是很多，但這是高校圖書(shū)館微信服務(wù)的一個(gè)方向。如杜輝2015年發(fā)表的《基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新》，指出微信學(xué)科服務(wù)還處于起步階段，高校圖書(shū)館沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的學(xué)科服務(wù)微信平臺(tái)，提出了基于微信公眾平臺(tái)的學(xué)科服務(wù)方式和開(kāi)展這項(xiàng)工作需要注意的問(wèn)題等等。

3 結(jié)語(yǔ)

微信的強(qiáng)大功能與圖書(shū)館有機(jī)結(jié)合，極大地發(fā)揮了圖書(shū)館方便快捷的服務(wù)功能。圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的建立，是圖書(shū)館界的發(fā)展趨勢(shì)。圖書(shū)館應(yīng)用微信的研究尚在起步階段，越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)學(xué)者加入到了此項(xiàng)研究。期待有更深入的研究出現(xiàn)，為后續(xù)開(kāi)發(fā)和利用微信公眾平臺(tái)的圖書(shū)館提供更好的參考和借鑒。

[1]于健,叢銀華,孫靜.我國(guó)圖書(shū)館微信應(yīng)用研究綜述——基于中國(guó)知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的文獻(xiàn)分析[J].圖書(shū)館學(xué)刊,2015(9):131-135.

[2]邱均平.文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,1988.

[3]樓鋼.“985”高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)現(xiàn)狀調(diào)研與分析[J].中國(guó)出版,2014(14):34-36.

[4]尉鑫,蘇珊珊.高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)調(diào)查分析——以“985”高校圖書(shū)館為例[J].新世紀(jì)圖書(shū)館,2014(10):34-37.

[5]吉翠芳,周志峰.“211工程”高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)應(yīng)用問(wèn)題及對(duì)策[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2014(17):38-41.

[6]張駿毅,楊九龍,鄧媛.“211工程”高校圖書(shū)館微信應(yīng)用現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2014(6):29-34.

[7]葉佩珍.我國(guó)高校圖書(shū)館微信服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2014(12):80-84.

2016-11-03

教育部2015年度人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“知識(shí)管理視角下個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境(PLE)構(gòu)建及其效果實(shí)證研究”(15YJC880086)。

劉 巖(1979- )，男，館員，碩士，從事圖書(shū)情報(bào)學(xué)、數(shù)學(xué)研究。

王立峰(1978- )，男，副教授，博士，從事教育技術(shù)研究。

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2095-7602(2017)02-0146-04