段玲娟

【摘要】隨著科技發(fā)展速度不斷加快，信息時代科技已經(jīng)廣泛的應(yīng)用到多個行業(yè)當(dāng)中。在公路運輸經(jīng)濟當(dāng)中，運用信息化管理，能夠加快公路發(fā)展的速度，并且提升了管理工作的質(zhì)量及效率。因此，本文主要探索了公路運輸經(jīng)濟當(dāng)中信息化管理應(yīng)用，旨在給其提供一定的參考和幫助。

【關(guān)鍵詞】公路 運輸經(jīng)濟 信息化管理 應(yīng)用

公路運輸屬于交通運輸關(guān)鍵的構(gòu)成部分，在人們生活和生產(chǎn)過程中均發(fā)揮著巨大的作用。加快公路運輸和現(xiàn)代信息技術(shù)二者結(jié)合的速度，能夠?qū)τ诠愤\輸進行信息化的管理，進而加快總體公共交通事業(yè)發(fā)展，對于公共交通事業(yè)的經(jīng)濟效益的提升十分有利。因此，下面將進一步闡述公路運輸經(jīng)濟中信息化管理的應(yīng)用實踐。

一、公路運輸經(jīng)濟信息化管理的意義及作用

目前信息化時代，物流和信息技術(shù)之間有著密切的關(guān)系，物流業(yè)正是因為將信息技術(shù)當(dāng)作支持，才可以給使用者提供高效安全的運輸服務(wù)，并且還可以減少運送的成本，所以說，想要發(fā)展現(xiàn)代物流必須要采取信息化管理模式。

信息化管理屬于公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的重點，由于我國持續(xù)深入推進交通運輸行業(yè)改革，既要求健全的基礎(chǔ)設(shè)施，同時還要將各種交通信息資源整合到一起。交通信息資源不只包含運輸生產(chǎn)流程信息，同時還包含部門之間信息的互換，所以，使用信息化管理方式是成功建立整體交通運輸系統(tǒng)的必然選擇。

促進信息化建設(shè)速度，可以加快資源節(jié)約型運輸行業(yè)發(fā)展的速度，實際上指的是物流信息化可以有效減少運輸汽車空駛機率，加快周轉(zhuǎn)的效率，減少能量方面的消耗。利用互聯(lián)網(wǎng)不停車系統(tǒng)，可以減緩交通運輸堵塞情況，從根本上提升交通基本設(shè)施的使用率。所以說，信息化管理是建設(shè)資源節(jié)約型交通運輸?shù)那疤釛l件。

信息技術(shù)借助強大的信息儲存功能以及快速的網(wǎng)絡(luò)運行速度，能夠短時間內(nèi)，匯總整個各種類型的信息資源，給公路運輸公司運行過程中提供需要的準(zhǔn)確信息，有利于隨時改進自身的戰(zhàn)略。信息化管理能夠給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以讓用戶對于信息更加了解，進而形成良好的口碑，打下了良好的客戶基礎(chǔ)信息化系統(tǒng)能夠?qū)⒐愤\輸過程中的風(fēng)險信息匯總，進而有效的規(guī)避風(fēng)險。

二、信息化管理流程

實際上信息化管理就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對于每個行業(yè)工作的全部流程實施更加高效的管理，將工業(yè)化和信息化二者巧妙的結(jié)合起來。公路運輸經(jīng)濟當(dāng)中的信息化管理打破了以往的管理模式，通過使用計算機和網(wǎng)絡(luò)等一系列的現(xiàn)代信息技術(shù)，高效管理公路運輸?shù)娜苛鞒獭?/p>

公路運輸信息化管理重點包含下列幾個方面：在顧客成功下單的那一刻，就要對于顧客個人資料以及詳細(xì)的要求實施系統(tǒng)的登記，將其錄入到信息系統(tǒng)當(dāng)中，之后生成相應(yīng)的信息條。在收到貨物的時候，必須要認(rèn)真的核對收到的貨物，通過檢查，不存在的問題的情況下，才可以包裝掃碼，方便登記。在調(diào)度車輛的時候，必須要針對運輸距離和貨物的尺寸，合理選擇車輛，保證汽車的安全程度。在送貨完成之后，應(yīng)該及時的整理顧客的信息，將其存入檔案，一旦發(fā)現(xiàn)投訴，可以短時間內(nèi)找到相應(yīng)的信息檔案，對于每個流程實施檢查核對，找到產(chǎn)生問題的原因，采取相應(yīng)的解決措施，對其進行處理，防止相同的事件再次發(fā)生。

三、公路運輸信息化管理應(yīng)用策略

（一）基礎(chǔ)環(huán)節(jié)：建立關(guān)聯(lián)式信息管理網(wǎng)絡(luò)

在公路運輸經(jīng)濟信息化管理的過程中，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)屬于十分關(guān)鍵也是基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，缺少信息化的管理網(wǎng)絡(luò)，那么公路運輸經(jīng)濟不可以稱作是信息化管理。雖然大部分的公路運輸公司均成功建立公路運行的信息管理網(wǎng)絡(luò)，但是絕大多數(shù)信息管理網(wǎng)絡(luò)都僅僅限制在公司內(nèi)部信息方面的建設(shè)，和交通運輸行業(yè)有關(guān)的別的行業(yè)外部信息，幾乎沒有錄入到信息網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，交通運輸行業(yè)在建立信息管理網(wǎng)絡(luò)的過程中，必須要對于有關(guān)行業(yè)有一個全面的了解和充分的認(rèn)識，使用關(guān)聯(lián)式的信息管理網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作建立的根本目標(biāo)，給公路運輸行業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力的依據(jù)，讓公路運輸經(jīng)濟發(fā)展能夠滿足市場經(jīng)濟提出的要求。

（二）核心環(huán)節(jié)：加大建設(shè)用戶服務(wù)體系的力度

用戶群屬于公路運輸發(fā)展的關(guān)鍵因素，公路運輸行業(yè)如果想要獲得更多的經(jīng)濟收益，必須要將用戶提出的要求當(dāng)作中心向?qū)?，建立客戶信息管理系統(tǒng)，交通運輸企業(yè)要讓用戶要求得到充分的滿足，針對用戶的具體要求去開展工作，這樣才能讓用戶心甘情愿的投資，進而增加公路運輸行業(yè)經(jīng)濟方面的收益。所以，建立用戶服務(wù)系統(tǒng)變成了公路運輸經(jīng)濟信息化管理中的核心環(huán)節(jié)。例如，在用戶服務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，能夠依照用戶需要設(shè)計專門的用戶界面，用戶可以在這個界面當(dāng)中，通過操作，找到自己的貨物檔案以及需求等信息，進而獲得更加系統(tǒng)，且人性化的服務(wù)，對于公路運輸進行選擇，這種軟服務(wù)在根本上增加了公路運輸經(jīng)濟方面的收益，促使經(jīng)濟效益最大化。

（三）優(yōu)化環(huán)節(jié)：設(shè)計信息管理評價體系

針對公路運輸經(jīng)濟信息化管理應(yīng)用無法一下子做到完美，不存在任何缺點和問題。所以，要求建立公路運輸經(jīng)濟信息化管理評價體系，針對行業(yè)發(fā)展的每個時期實施客觀的評價以及信息反饋。經(jīng)過評價之后可以快速的找到總體信息化管理系統(tǒng)當(dāng)中存在的不足之處和缺陷，可以及時的采取有效的策略糾正這些問題。信息化管理評價體系，必須要具備分析行業(yè)具體一個時期經(jīng)濟發(fā)展情況的功能，促使信息化管理能夠和公路運輸經(jīng)濟發(fā)展直接掛鉤，密切的聯(lián)系在一起，這樣能夠確保公路運輸管理信息化長時間穩(wěn)定快速的發(fā)展，進而通過信息化管理，提升運輸公司經(jīng)濟方面的收益，不斷強化公司在市場當(dāng)中的競爭力。

四、結(jié)束語

通過本文對公路運輸經(jīng)濟中信息化管理應(yīng)用實踐的進一步分析和闡述，使我們了解到公路運輸行業(yè)當(dāng)中使用信息技術(shù)進行管理，不僅能夠提升管理工作的質(zhì)量和效率，同時還能夠減少運輸成本，有效規(guī)避風(fēng)險，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進而增加經(jīng)濟方面的收益。因此，希望通過本文的闡述，能夠給公路運輸信息管理方面提供一定的參考和幫助，進而加快公路運輸行業(yè)發(fā)展的速度。

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