鄭丹丹

(寧波廣播電視大學(xué)慈溪學(xué)院，寧波 慈溪 315300)

導(dǎo)學(xué)教師視角下遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者輟學(xué)問題研究及對策

鄭丹丹

(寧波廣播電視大學(xué)慈溪學(xué)院，寧波 慈溪 315300)

輟學(xué)率居高不下一直是困擾遠(yuǎn)程開放教育發(fā)展的一個嚴(yán)重問題，從導(dǎo)學(xué)教師的視角出發(fā)，探討遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者輟學(xué)的兩大因素，即教育背景和心理背景構(gòu)成的內(nèi)因和生活環(huán)境、學(xué)校環(huán)境構(gòu)成的外因，提出了降低輟學(xué)率的四大對策，即情感教育、過程管理、師生溝通、平臺搭建，并對如何喚醒已經(jīng)輟學(xué)的學(xué)習(xí)者提出了初步設(shè)想。

導(dǎo)學(xué)教師；遠(yuǎn)程開放教育；學(xué)習(xí)者；輟學(xué)

一、研究背景

現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育是指學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機構(gòu)之間主要采用多種媒體手段進(jìn)行教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式。學(xué)生可以不受空間和時間的限制進(jìn)行學(xué)習(xí)；受教育者可以擴展到全社會；教育機構(gòu)有較為豐富的教學(xué)資源供學(xué)習(xí)者選用；教學(xué)形式從以教為主變?yōu)橐詫W(xué)生自主學(xué)習(xí)為主。遠(yuǎn)程開放教育有別于傳統(tǒng)的教育模式，特別是在入學(xué)環(huán)節(jié)上，并沒有太多的限制。由于學(xué)生入學(xué)較為容易，所以當(dāng)他們在學(xué)習(xí)過程中碰到一些困難時，就會輕易地作出放棄學(xué)業(yè)的決定。目前，高輟學(xué)率已經(jīng)日益成為遠(yuǎn)程開放教育的突出問題之一。

遠(yuǎn)程開放教育輟學(xué)，至今沒有統(tǒng)一的定義。本文的“輟學(xué)”是寬泛意義上的輟學(xué)，即指“學(xué)生因休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、未注冊等中斷或停止學(xué)習(xí)”。國外關(guān)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者輟學(xué)的研究較早，理論也比較成熟。1970年Spade就提出了輟學(xué)動態(tài)模型；1975年Tinto在Spade模型的基礎(chǔ)上提出了自己的遠(yuǎn)程教育輟學(xué)模式；1989年Kember的模型對Tinto模型進(jìn)行了修改，強調(diào)了學(xué)習(xí)者的特征和社會背景對社會整合的影響。同時，Kember模型加入了一個反饋環(huán)，更加突出了變量之間的關(guān)系研究。目前，國內(nèi)對于遠(yuǎn)程開放教育輟學(xué)的研究還不多，比較有影響力的就是曹文(2005)、張妙華(2006)和李瑩(2009)采用定量研究或統(tǒng)計研究方法呈現(xiàn)了遠(yuǎn)程輟學(xué)發(fā)生的時間規(guī)律、輟學(xué)者特征等有價值的研究結(jié)論。

從經(jīng)濟(jì)角度分析，遠(yuǎn)程開放教育機構(gòu)招一個新學(xué)生的費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于挽回一個輟學(xué)生的費用。由于導(dǎo)學(xué)教師是學(xué)習(xí)者整個學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者，也是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督者與見證者，因此，從導(dǎo)學(xué)教師的視角研究遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者的輟學(xué)問題，可以敏銳地捕捉到學(xué)習(xí)者發(fā)生輟學(xué)行為的前因后果，并在第一時間采取積極有效的措施來制止輟學(xué)結(jié)果的產(chǎn)生，并通過一定策略來重新喚醒學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。這樣，不僅可以提高遠(yuǎn)程開放教育辦學(xué)機構(gòu)的效益，同時也可以幫助和鼓勵遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，提高他們的學(xué)歷教育層次。

二、輟學(xué)原因分析

目前，很多研究者從不同視角對遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)者的輟學(xué)原因進(jìn)行了分析，并最終將主要輟學(xué)原因歸于工學(xué)矛盾。事實上，通過導(dǎo)學(xué)教師所帶班級的調(diào)研訪談和管理實踐，可以發(fā)現(xiàn)：工學(xué)矛盾其實只是其中的一個較為外顯的影響因素，而真正影響或?qū)е逻h(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)者輟學(xué)的原因可以從兩大方面來進(jìn)行分析，即內(nèi)因和外因。

(一)內(nèi)因分析

1.教育背景

教育背景是學(xué)習(xí)者能否順利完成學(xué)業(yè)的前提要素，如學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)能力等。由于開放教育入學(xué)門檻較低，導(dǎo)致很少有學(xué)習(xí)者在入學(xué)時因為原教育背景的缺乏而被淘汰。一旦進(jìn)入正式的學(xué)習(xí)階段，由于原有的知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力跟不上當(dāng)前的學(xué)習(xí)進(jìn)度，從而導(dǎo)致部分學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績不理想，學(xué)習(xí)挫敗感增加，學(xué)習(xí)考核無法順利通過，這在某些專業(yè)性較強的學(xué)科上表現(xiàn)尤為突出。

2.心理背景

心理背景是影響學(xué)習(xí)者能否繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要因素，包括學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)意志等。雖然在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者會碰到這樣那樣的問題，但是支撐他們完成學(xué)業(yè)的很大一部分原因，就是看學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機是否強烈，內(nèi)心是否足夠堅持。導(dǎo)學(xué)教師在管理學(xué)生的過程中發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生雖然教育背景不是很好，但是通過教師持續(xù)的心理輔導(dǎo)，最終也順利完成了學(xué)業(yè)；但如果自身不努力，沒有堅強的意志和戰(zhàn)勝困難的決心，那么輟學(xué)問題就會產(chǎn)生。

(二)外因分析

1.生活環(huán)境

生活環(huán)境是影響學(xué)習(xí)者能否堅持學(xué)習(xí)的直接因素。因為遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)者如果在學(xué)習(xí)過程中遇到工作環(huán)境的改變、家庭生活的變故、身體狀況的變化等一系列問題時，往往會選擇中止學(xué)業(yè)。畢竟，對很多學(xué)習(xí)者而言，生存和生活才是第一要素。這些變量因素雖然是客觀存在的，但有些因素卻只是短期內(nèi)存在的。如果學(xué)生沒有應(yīng)對變化的能力和經(jīng)驗，他們往往會以犧牲學(xué)業(yè)為代價，這樣，輟學(xué)問題就無法避免。

2.學(xué)校環(huán)境

學(xué)校環(huán)境是影響學(xué)習(xí)者是否熱愛學(xué)習(xí)的間接因素，包括教師的支持服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的支持服務(wù)和同學(xué)的支持服務(wù)等。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，人際和信息交流大大減少，交互問題久而久之可能會引發(fā)各種學(xué)習(xí)問題，學(xué)習(xí)焦慮增加，學(xué)習(xí)動機降低，甚至失去學(xué)習(xí)信心和興趣，以致于學(xué)習(xí)者選擇放棄學(xué)習(xí)。優(yōu)秀的導(dǎo)學(xué)教師改變學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，同時，便捷有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)也會緩和環(huán)境改變所帶來的不便和不適應(yīng)感，和諧的班集體氛圍和學(xué)習(xí)小組更會吸引學(xué)習(xí)者，消除他們在學(xué)習(xí)過程中的孤獨感和無助感。這也許就是為什么很多學(xué)生來報名時往往喜歡帶朋友或親戚一起來組團(tuán)報名的原因。

三、輟學(xué)問題的應(yīng)對策略

雖然外因和內(nèi)因都是影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的重要原因，但是這些因素并不是孤立存在的，而是相互交融，互為影響的，所以，導(dǎo)學(xué)教師在實際管理過程中，積極做好每一項工作，盡量減輕內(nèi)因的作用力，減弱外因的影響力，從而減少輟學(xué)問題的產(chǎn)生。

(一)情感教育為先導(dǎo)

蘇霍姆林斯基認(rèn)為“情感是獲取知識的土壤和動力”，而布魯姆則把情感看作是影響教育過程的三大動力之一。由于遠(yuǎn)程開放教育存在不少局限性，如信息反饋的延時、集體歸屬感不足等情況，同時，學(xué)習(xí)者往往以自我為中心，忽略了與教師和同學(xué)的非智力交流。因此，從學(xué)習(xí)者進(jìn)入班級的那一刻起，導(dǎo)學(xué)教師就要發(fā)揮情感教育的魅力，要經(jīng)常和學(xué)生進(jìn)行情感上的交流，這些交流可以是學(xué)習(xí)上的，也可以是生活上的。當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)碰到困難時，要及時幫助學(xué)生解決實際問題。比如:學(xué)生在就讀期間遭遇孕期，這個外因往往會使其產(chǎn)生輟學(xué)的念頭，這個時候，我們的導(dǎo)學(xué)教師可以從細(xì)節(jié)上來關(guān)注學(xué)生，遞上一杯熱茶，附上一聲叮嚀，安排一個空間相對較大的專座，這些舉措都能讓學(xué)生感到情感上的關(guān)懷，拉近彼此間的距離。

(二)過程管理為關(guān)鍵

研究發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者輟學(xué)的高發(fā)期一般在第一學(xué)期和第二學(xué)期，因為，這是學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的適應(yīng)期，往往過了這個適應(yīng)期，如果沒有特殊的外因，一般很少會再產(chǎn)生輟學(xué)的念頭。因此，導(dǎo)學(xué)教師要加強對學(xué)習(xí)過程的管理，在分班教育時，就要把遠(yuǎn)程開放教育對學(xué)生做一個詳細(xì)明確的解說，讓學(xué)生從一開始就能充分了解遠(yuǎn)程開放教育的辦學(xué)特點，慢慢適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)模式，在心理上對有別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式有一個較為感性的認(rèn)識。在日常管理過程中，要強化各個時間節(jié)點，如形成性考核冊的上交時間、網(wǎng)上學(xué)習(xí)和教研活動的時間、期末考試的時間等，讓學(xué)生可以提前安排好自己的工作和生活，做好各種學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。同時，還可以通過網(wǎng)絡(luò)答疑等方式，對學(xué)生遇到的問題進(jìn)行及時的幫助和解答，并進(jìn)行定期的檢查和督促。通過導(dǎo)學(xué)教師對學(xué)習(xí)者整個學(xué)習(xí)過程的跟蹤和指導(dǎo)，提高他們對自己學(xué)習(xí)管理的滿意度，從而使學(xué)習(xí)者能夠順利平穩(wěn)地度過學(xué)習(xí)的適應(yīng)期。

(三)師生溝通為重點

師生溝通首先是導(dǎo)學(xué)教師和學(xué)生之間的溝通。由于我們的導(dǎo)學(xué)教師平時和學(xué)生的接觸相對比較多，因此，在教學(xué)管理的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生到課率不高、作業(yè)遲遲不交乃至考試不來等狀況時，要馬上和學(xué)生進(jìn)行溝通，及時了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理和生活工作狀況，并給出專業(yè)性指導(dǎo)意見。對于短期內(nèi)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)不穩(wěn)定情緒要及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對實際困難予以政策性的幫助。如依據(jù)相關(guān)政策，為經(jīng)濟(jì)上遇到困難的學(xué)習(xí)者提供申請獎學(xué)金的機會；積極和學(xué)校溝通，盡量把課程放在周日，使會計專業(yè)等單休的學(xué)生可以有機會參加面授，同時也可以開設(shè)相應(yīng)的平行班，讓學(xué)生可以選擇性地來上課。這些實際問題的解決，都會使學(xué)習(xí)者短期的學(xué)習(xí)狀況波動趨于緩和，從而有效消除或扼制學(xué)習(xí)者輟學(xué)的念頭。

其次是導(dǎo)學(xué)教師和任課教師之間的溝通。因為部分學(xué)生會因為對任課教師授課方式的不認(rèn)可而失去繼續(xù)學(xué)習(xí)的興趣。因此，在平時的班級管理中，導(dǎo)學(xué)教師可以通過與學(xué)生的交流和現(xiàn)場聽課等途徑來了解授課情況，然后根據(jù)學(xué)生的建議和任課教師進(jìn)行有效的溝通。同時，也可以請教務(wù)部門對任課教師進(jìn)行學(xué)期的綜合評估和考核，對學(xué)生普遍反映比較大的教師，由學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行溝通，并通過對專業(yè)教師進(jìn)行不定期地業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展師德師風(fēng)教育活動等方式提高教師隊伍的整體素質(zhì)，提升教師對學(xué)生的教學(xué)服務(wù)理念。

(四)平臺搭建為保障

首先，導(dǎo)學(xué)教師要為學(xué)生搭建自主學(xué)習(xí)平臺。眾所周知，“工學(xué)矛盾”是學(xué)生輟學(xué)的原因之一，要解決這個矛盾，首先，導(dǎo)學(xué)教師可以把錄制下來的教學(xué)課件放到學(xué)校自建的學(xué)習(xí)平臺上，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)，在單位或者家里進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；同時也可以將任課教師的教學(xué)重點和難點等整理好放在班級群共享中。另外，對于個別學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生，導(dǎo)學(xué)教師可以重點關(guān)注，建立學(xué)生學(xué)習(xí)跟蹤記錄表，及時給予學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和一對一的幫教服務(wù)等。

其次，導(dǎo)學(xué)教師要為學(xué)生搭建合作學(xué)習(xí)平臺。導(dǎo)學(xué)教師可以班級為單位建立班級QQ群、微信群，讓所有的學(xué)生有機會進(jìn)行時時學(xué)習(xí)交流和溝通；同時，導(dǎo)學(xué)教師可以根據(jù)實際情況將全班同學(xué)分成若干個學(xué)習(xí)小組，在學(xué)生來校時，組織一些小組合作活動，讓學(xué)生有機會增進(jìn)了解加深友誼，互幫互助，攜手走出學(xué)習(xí)過程中的低谷。

四、研究反思

在遠(yuǎn)程開放教育中，導(dǎo)學(xué)教師不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理者，更是學(xué)生學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)者和陪伴者，可以說亦師亦友。因此，面對學(xué)習(xí)者的輟學(xué)念頭和輟學(xué)行為，導(dǎo)學(xué)教師要做的不只是防患于未然，更為重要的是導(dǎo)學(xué)教師要盡可能地為學(xué)習(xí)者提供全方位的教育教學(xué)支持服務(wù)，用自己的愛心、熱心和真心，和學(xué)生一起面對和克服學(xué)習(xí)上的各種困難，排除各種不利因素。不管是什么原因?qū)е轮型拘輰W(xué)的，導(dǎo)學(xué)教師都要本著“一個都不能少”的原則，時常和這些學(xué)生保持溝通和聯(lián)系，使他們在休整一段時期后，重新樹立學(xué)習(xí)的信心，沖破重重阻力，再次回到遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)中來。

[1]曹文,關(guān)正瑩.網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生流失率規(guī)律的研究[J].中國遠(yuǎn)程教育，2005,(11)：36-41.

[2]張妙華,羅發(fā)奮.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者輟學(xué)的因素分析與對策建議[J].中國遠(yuǎn)程教育，2006,(06)：39-44.

[3]李瑩,王曉鳴.遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者輟學(xué)的時間規(guī)律及其影響因素分析[J].中國電化教育，2009,(03),33-36．

[4]蔣成鳳，魏志慧，師書恩.國外遠(yuǎn)程教育輟學(xué)理論的研究[J].開放教育研究,2004,(03).

[5]陳麗.遠(yuǎn)程教育學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社，2004.

2017-03-22

鄭丹丹，女，寧波廣播電視大學(xué)慈溪學(xué)院教師，研究方向：成人教育與特殊教育。

G728

A

1008—3340(2017)03—0008—03