徐瑜

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的“魂”，如何將文化和企業(yè)緊密融合，避免“兩張皮”現(xiàn)象同時(shí)又能展現(xiàn)企業(yè)自身的特色，是很多企業(yè)孜孜以求的目標(biāo)。國有施工企業(yè)因其本身具有的屬性和行業(yè)特征，其企業(yè)文化建設(shè)要服務(wù)好生產(chǎn)經(jīng)營，就必須先融入其中，然后將自己的特色和亮點(diǎn)推廣，讓企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化建設(shè)；融入中心；突出特色

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-00-02

企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。在同質(zhì)化競(jìng)爭的日趨激烈的當(dāng)下，國有施工企業(yè)的文化建設(shè)既要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，又要在發(fā)展中打磨出頗具自身特色的文化烙印，需要從戰(zhàn)略規(guī)劃、制度建設(shè)、執(zhí)行抓手等多層次全方位推進(jìn)。

一、以謀長遠(yuǎn)求實(shí)效為原則，抓好企業(yè)文化的統(tǒng)籌謀劃

企業(yè)文化離不開企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，必須緊跟國家的發(fā)展形勢(shì)和步伐，密切聯(lián)系企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃，來統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)。

（一）要建立長效機(jī)制

制度建設(shè)是保證執(zhí)行力的基礎(chǔ)。要樹立“像抓生產(chǎn)經(jīng)營硬指標(biāo)一樣抓企業(yè)文化軟實(shí)力”意識(shí)，將企業(yè)文化建設(shè)工作納入企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，納入企業(yè)管理考核評(píng)價(jià)體系，通過建立機(jī)制、明確責(zé)任、強(qiáng)化執(zhí)行、抓好督導(dǎo)、加強(qiáng)考核，用具體可量化的指標(biāo)去約束和企業(yè)文化建設(shè)工作，讓其從無形變有形。在具體的操作中，國有施工企業(yè)往往以抓宣傳思想文化工作來推動(dòng)文化建設(shè)，在建章立制環(huán)節(jié)，必須緊緊圍繞國有企業(yè)的特性，建立和完善與企業(yè)相適應(yīng)的思想政治工作例會(huì)制度、職工思想動(dòng)態(tài)信息反饋制度、談心走訪制度、后進(jìn)幫扶制度等，構(gòu)建起企業(yè)文化工作的網(wǎng)絡(luò)體系和長效機(jī)制，逐步形成以黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、黨委與基層黨組織上下聯(lián)動(dòng)、黨政工團(tuán)齊抓共管的文化建設(shè)大格局。

（二）把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。抓文化建設(shè)工作的統(tǒng)籌謀劃，要學(xué)會(huì)抓住關(guān)鍵和重點(diǎn)，在謀劃階段就確立特色定位

一是在“特”字上求突破。要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓好工作創(chuàng)新，凸顯工作特色。比如有的企業(yè)每年都要開展形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，在確定教育主題時(shí)，不照搬照抄，不搞一刀切，而是根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展形勢(shì)和工作重點(diǎn)有針對(duì)性地提出教育主題。筆者所在的企業(yè)近年來根據(jù)企業(yè)的不同時(shí)期的發(fā)展要求先后開展了“樹立爭強(qiáng)奪冠信心”“踐行企業(yè)價(jià)值觀，提升發(fā)展軟實(shí)力”“轉(zhuǎn)型提效，持續(xù)發(fā)展”“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹正氣、重責(zé)任、創(chuàng)價(jià)值”等主題形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，為統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，激發(fā)廣大員工共促企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

二是在“實(shí)”字上作文章。要堅(jiān)持在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作的過程中出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效。其一是抓好廣大干部職工的學(xué)習(xí)，要注重能級(jí)匹配，實(shí)施差異化層級(jí)學(xué)習(xí)，采取分級(jí)組織的方法加以推進(jìn)，基礎(chǔ)在普通員工，關(guān)鍵在中層干部，重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)班子。抓領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)突出“前瞻性”，通過抓好兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)這一載體，樹立起“學(xué)習(xí)為本”“終身學(xué)習(xí)”“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的全新理念，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型班子；抓中層管理干部的學(xué)習(xí)著重培養(yǎng)“悟性”，公司采取“送出去”的培訓(xùn)途徑，為他們提供更高層次的系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；抓普通員工和新員工的學(xué)習(xí)著重強(qiáng)調(diào)“基礎(chǔ)性”，每年對(duì)新接收的高校畢業(yè)生，集中開展15至30天的“入司”崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們縮短適應(yīng)期，盡快適應(yīng)工作崗位。其二是抓基層黨組織的建設(shè)上，每年或每半年開展一次工作調(diào)研，通過問卷調(diào)查、座談、個(gè)別談話等方式，了解基層黨組織書記作用發(fā)揮、發(fā)展愿景以及與搭檔合作情況和需要黨委提供的幫助等。通過調(diào)研，摸清了基層黨組織書記工作狀態(tài)和訴求，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

三是在“恒”字上下功夫。企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，因此要堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，吐故納新、持之以恒地抓企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)文化成為廣大員工的習(xí)慣和共識(shí)。如通過每年一次的宣傳思想文化工作會(huì)議、統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象座談會(huì)、中層領(lǐng)導(dǎo)干部家屬慰問座談會(huì)、企業(yè)文化建設(shè)考核評(píng)比、知識(shí)分子代表大會(huì)、形勢(shì)任務(wù)教育等活動(dòng)，形成一種慣性和傳統(tǒng)，來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和活力。

二、以建機(jī)制抓考核為重點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)文化工作的剛性管理

（一）開展調(diào)研活動(dòng)，完善工作機(jī)制

每年都要對(duì)基層黨組織工作狀況或職工思想狀況進(jìn)行一次調(diào)研，以便及時(shí)調(diào)整工作思路。通過檢查臺(tái)賬、召開座談會(huì)、組織問卷調(diào)查、開展個(gè)別訪談等措施，查找了宣傳思想文化工作、組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面存在的差距，并就調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題有針對(duì)性地建立和完善宣傳思想文化工作檢查考核機(jī)制、投入保障機(jī)制、隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制等等。

（二）建立工作規(guī)范，夯實(shí)管理基礎(chǔ)

要樹立“以黨建工作的規(guī)范化推動(dòng)經(jīng)營管理工作規(guī)范化”的思路，明確黨群工作的標(biāo)準(zhǔn)。通過梳理和規(guī)范宣傳思想文化業(yè)務(wù)流程，明確企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和要求，使工作“做什么、誰來做、何時(shí)做、怎么做、做到什么程度”都有具體規(guī)范和要求，讓企業(yè)文化建設(shè)工作逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

（三）強(qiáng)化責(zé)任考核，提升工作效能

要不斷強(qiáng)化責(zé)任考核，激發(fā)企業(yè)文化從業(yè)人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一是將企業(yè)文化工作考核與經(jīng)營考核掛鉤。堅(jiān)持將企業(yè)文化建設(shè)工作考核與項(xiàng)目部的經(jīng)營考核相統(tǒng)一，與從業(yè)人員的崗位調(diào)整相結(jié)合，與項(xiàng)目部績效考核直接掛鉤。2.抓好考核通報(bào)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以書面形式給各基層黨組織下發(fā)整改通知，限期整改。3.實(shí)行后進(jìn)幫扶。對(duì)年終考核不合格和排名末位的基層黨組織發(fā)出書面幫扶通知，對(duì)后進(jìn)單位進(jìn)行幫扶。有考核、有通報(bào)、有幫扶就能確定制度在執(zhí)行環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)閉環(huán)管理、良性發(fā)展。

三、以樹形象塑品牌為手段，發(fā)揮企業(yè)文化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

國有施工企業(yè)在樹形象和塑品牌上有兩大主要抓手：一是視覺文化建設(shè)，具體落實(shí)到項(xiàng)目的項(xiàng)目文化建設(shè)；二是宣傳報(bào)道，主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部兩大宣傳陣地的發(fā)揮，以及企業(yè)輿情處置的能力和水平。

（一）用富有特色的視覺文化建設(shè)來樹立企業(yè)形象

一是要意識(shí)強(qiáng)。要遵照系統(tǒng)內(nèi)工程項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化模塊，深入推進(jìn)企業(yè)文化在項(xiàng)目“落地”。項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)之初，項(xiàng)目書記、經(jīng)理就要有意識(shí)地推動(dòng)形象建設(shè)，主動(dòng)邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，抓好項(xiàng)目文化建設(shè)的整體策劃，既因地制宜體現(xiàn)項(xiàng)目特色，又合乎標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。二是氛圍好。每走進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目部，哪怕是未掛牌，從員工的言談舉止和項(xiàng)目的形象布置上都能感受到文化氣息撲面而來。三是品位高。隨著國有施工企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭日趨激烈，工地形象布置要做到規(guī)范統(tǒng)一、簡潔大氣、美觀醒目，既符合大眾審美，又能發(fā)揮其功能性。

（二）用卓有成效的正面報(bào)道和輿情處置來打造企業(yè)品牌

要在內(nèi)樹形象、外塑品牌上下大力氣，堅(jiān)持對(duì)外報(bào)道和輿情處置“兩手抓”，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

一是宣傳報(bào)道展示精、氣、神。要通過及時(shí)有效地抓好正面宣傳，較好地展示企業(yè)的強(qiáng)勁實(shí)力和良好形象，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的知名度和影響力。

1.加強(qiáng)對(duì)外報(bào)道。要充分挖掘工程的歷史背景和所賦予的社會(huì)、歷史意義，利用施工重要節(jié)點(diǎn)，提前進(jìn)駐進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置和前期采訪工作，并采取記者見面會(huì)等形式，邀請(qǐng)新聞媒體共同抓好重大事件的對(duì)外報(bào)道，并在報(bào)道中展示企業(yè)的標(biāo)識(shí)、企業(yè)名稱。通過在新聞媒體上頻繁發(fā)稿，提高企業(yè)聲譽(yù)，充分展示企業(yè)正面形象。

2.突出專題宣傳。在企業(yè)內(nèi)部要發(fā)揮好專題報(bào)道帶來的輿論導(dǎo)向作用，深入挖掘企業(yè)經(jīng)營管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，通過深入采訪和專題報(bào)道來凸顯企業(yè)精神，利用典型引路的示范作用營造人人爭先、人人為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。

3.抓好鼓勁造勢(shì)。要利用企業(yè)成立周年慶、建黨系列活動(dòng)的契機(jī)，制作不同主題的企業(yè)宣傳片、微電影，組織舉辦演講比賽、主題征文等活動(dòng)，展開聲勢(shì)浩大的宣傳攻勢(shì)，營造出積極向上的人文氛圍，激發(fā)廣大員工敬業(yè)愛崗的熱情，增強(qiáng)廣大員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。

二是輿情處置突出快、準(zhǔn)、巧。面對(duì)輿情要妥善處置，臨危不亂，化危為安，降低危機(jī)可能給企業(yè)造成的損失，維護(hù)企業(yè)形象和利益。

1.快速介入事件。在媒體日益發(fā)達(dá)的當(dāng)今，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不實(shí)舉報(bào)和惡意中傷等輿情，要迅速找出輿情的根源和問題癥結(jié)，在第一時(shí)間站出來直面危機(jī)和問題，態(tài)度要真誠懇切，對(duì)企業(yè)自身存在的問題不回避，對(duì)企業(yè)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任不推諉，對(duì)惡意的誹謗不軟弱，有必要的情況下借助司法機(jī)關(guān)和政府有關(guān)部門的力量，共同做好疏導(dǎo)化解工作；在對(duì)社會(huì)影響重大的事件處置時(shí)，要主動(dòng)與主流媒體聯(lián)系，澄清事實(shí)真相，正確引導(dǎo)新聞?shì)浾?，有效化解輿情危機(jī)。

2.準(zhǔn)確判斷事態(tài)。在輿情發(fā)生后，一方面要迅速開展調(diào)查，查內(nèi)部的問題和漏洞；另一方面，要迅速收集相關(guān)證據(jù)材料，準(zhǔn)備隨時(shí)接受媒體的采訪和監(jiān)督。

3.巧用媒體資源。要利用好日常工作中建立和維護(hù)起的良好媒體關(guān)系，在輿情發(fā)生時(shí)，主動(dòng)而誠懇地面對(duì)媒體，披露真相、獲取媒體的理解，保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。

輿情處置關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)和前途，處置得當(dāng)可以將壞事變成好事，處置不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)受損、社會(huì)形象大打折扣。自媒體時(shí)代，企業(yè)的輿情處置也要緊跟時(shí)代變化，不斷學(xué)習(xí)和探索，做到有備無患，因時(shí)因勢(shì)因事而采用不同的策略。

企業(yè)文化建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代發(fā)展的特性，在制度設(shè)計(jì)、執(zhí)行力建設(shè)、具體實(shí)施等多維度去考量，方能摸索出一條適合自身發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)之路。