毛國榮

(福建南紡有限責(zé)任公司 福建 南平 353000)

QC小組活動在企業(yè)管理中的作用及措施探討

毛國榮

(福建南紡有限責(zé)任公司 福建 南平 353000)

市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)實現(xiàn)全面質(zhì)量管理成為提升核心競爭力和管理能力的關(guān)鍵，為提高企業(yè)管理質(zhì)量，近幾年來QC小組活動在企業(yè)中受到廣泛應(yīng)用和發(fā)展，并成為各大中小企業(yè)提高工作質(zhì)量的重要部分。通過對QC小組活動在企業(yè)管理中作用的分析，加強對QC小組活動的了解，并提出有效應(yīng)用措施，為企業(yè)管理水平的提高提供參考。

QC小組活動;企業(yè)管理;作用;措施

在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)提高管理質(zhì)量從而獲得更好發(fā)展成為重要手段，在不斷的實踐中QC小組活動應(yīng)運而生，成為企業(yè)實現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要手段和途徑。QC小組活動在企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用，有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)管理能力和創(chuàng)新能力，所以企業(yè)必須加強對QC小組活動的重視，并采取有效措施在企業(yè)管理中實現(xiàn)高效應(yīng)用。

一、QC小組活動在企業(yè)管理中的作用

(一)激法員工潛能，提高員工綜合素質(zhì)

QC小組活動在企業(yè)管理中的有顯著應(yīng)用優(yōu)勢和特點，不僅全員參與性強，而且組合自由，活動性更高。QC小組活動在企業(yè)管理中的應(yīng)用體現(xiàn)了人的主體意識，從而實現(xiàn)人性化管理，并且在使員工體會到尊重和關(guān)愛，增強職工對企業(yè)的歸屬感，提高工作積極性和創(chuàng)造性。所以企業(yè)管理中加強對QC小組活動的應(yīng)用可以更好的激發(fā)員工潛能，提高職工綜合素質(zhì)。

(二)實現(xiàn)質(zhì)量全面管理

QC小組活動的根本任務(wù)就是不斷改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，促使企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量全面管理，所以QC小組活動也是企業(yè)不斷實現(xiàn)質(zhì)量控制的重要手段。QC小組活動在應(yīng)用中遵循了PDCA的理論，通過對質(zhì)量控制改進(jìn)工具管控和分析，實現(xiàn)對質(zhì)量的問題預(yù)防。QC小組活動在不斷的應(yīng)用中也有效實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)管，所以也有一的監(jiān)督作用。

(三)優(yōu)化企業(yè)員工之間的關(guān)系

QC小組活動在企業(yè)管理中的全面應(yīng)用，提高企業(yè)職工團(tuán)隊協(xié)作能力，通過不斷溝通和交流，改善員工之間的人際關(guān)系，從而增強企業(yè)員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和凝聚力。

(四)提高管理水平

QC小組活動在企業(yè)管理中應(yīng)用主要是利用了質(zhì)量管理方法理論，有助于增強企業(yè)管理過程的規(guī)范性和科學(xué)性，所以在QC小組活動中能夠?qū)崿F(xiàn)對各個問題的科學(xué)化解決。通過對QC小組活動的分析，其解決問題的主要模式以發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題為主，在一定程度上有助于企業(yè)管理水平的不斷提升。

二、QC小組活動在企業(yè)管理中的應(yīng)用措施

(一)制定規(guī)范化管理制度

為保證QC小組活動在企業(yè)管理工作中順利開展，建立相對完善是管理制度具有重要作用，同時還可以為企業(yè)提高管理水平提供保障。所以在企業(yè)實際管理工作中，應(yīng)當(dāng)針對QC小組活動的應(yīng)用模式和特點制定有效的考核及管理制度和小組活動激勵辦法等。為發(fā)揮QC小組活動的最大作用和價值，充實企業(yè)管理技術(shù)和管理力量，還應(yīng)當(dāng)成立關(guān)于QC小組活動的管委會，設(shè)置專門人員對QC小組活動各項工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。在不同的部門中還可以設(shè)立相應(yīng)的QC管理員，根據(jù)實際情況開展工作，不斷豐富企業(yè)管理內(nèi)容和管理手段，從而在企業(yè)中形成一套自上而下的QC小組活動網(wǎng)絡(luò)。為保證管理制度的有效執(zhí)行，還可以在將QC小組活動的管理內(nèi)容具體劃分到每個部門中，將其與績效考核掛鉤，從而更好的提高企業(yè)管理質(zhì)量和水平。

(二)實現(xiàn)安全與管理的結(jié)合

在企業(yè)管理活動中，安全與管理具有密切聯(lián)系，二者在相互影響，安全是保證企業(yè)實現(xiàn)順利生產(chǎn)和管理的重要前提，一旦出現(xiàn)安全事故，整個管理機(jī)構(gòu)將會失去控制，所以將QC小組活動與企業(yè)安全管理進(jìn)行結(jié)合，對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展有重要意義。為達(dá)到這一目的要求企業(yè)在開展QC小組活動時，應(yīng)當(dāng)加強對企業(yè)管理過程的關(guān)注，及時發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題和危險因素，并通過分析、研究等制定有效的對策加以應(yīng)對。在企業(yè)管理中實現(xiàn)安全與管理的結(jié)合，可以有效保障QC小組活動的順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)管理質(zhì)量。

(三)提高員工綜合素質(zhì)

企業(yè)要想實現(xiàn)良好發(fā)展離不開人資資源的作用，同時QC小組活動開展也與人力分不開，所以為保證QC小組活動在企業(yè)管理中順利實現(xiàn)，必須采取有效措施不斷提升員工綜合素質(zhì)。首先，企業(yè)定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，深化管理方法和管理知識，轉(zhuǎn)變工作理念，豐富管理知識和方法，提高企業(yè)職工的業(yè)務(wù)能力。優(yōu)秀的人才儲備可以提高QC小組活動質(zhì)量，企業(yè)在日常管理中應(yīng)當(dāng)加強重視。其次，為發(fā)揮QC小組活動的最大作用，需要引導(dǎo)QC小組活動向更廣更深方向發(fā)展，實現(xiàn)在企業(yè)管理、生產(chǎn)、服務(wù)等方面的滲透，實現(xiàn)全體職工綜合能力和素質(zhì)的提升。

(四)加強班組建設(shè)

QC小組活動是企業(yè)質(zhì)量管理中的重要形式，并且QC小組活動開展是以團(tuán)體形式展現(xiàn)，所以在運行過程中還應(yīng)當(dāng)加強班組建設(shè)。各大企業(yè)在應(yīng)用QC小組活動的同時，應(yīng)當(dāng)從員工出發(fā)，切實解決員工崗位問題，并制定科學(xué)有效的計劃和工作目標(biāo)，不斷完善質(zhì)量體系從而更好的為提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益提供服務(wù)。班組建設(shè)是保證QC小組活動順利開展的基礎(chǔ)，所以在建設(shè)過程中還應(yīng)當(dāng)對員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)制定科學(xué)合理提升方案，從而加強員工的創(chuàng)新意識和質(zhì)量意識，保證建立一支高質(zhì)量的班組。

(五)加強創(chuàng)新

QC小組活動的本質(zhì)就是對企業(yè)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行創(chuàng)新、優(yōu)化和改進(jìn)的過程，以此實現(xiàn)對新管理模式的探索，從而為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。QC小組活動是一種新型管理模式，在應(yīng)用過程中應(yīng)當(dāng)擺脫傳統(tǒng)觀念的局限，對管理過程中涉及到的工藝、技術(shù)、理念等加強創(chuàng)新，從而使QC小組活動在不斷的更新過程中發(fā)揮其做大作用。

三、結(jié)束語

QC小組活動是當(dāng)期企業(yè)管理中引進(jìn)的一種新型管理形式，具有明顯優(yōu)勢，并且這一管理模式的應(yīng)用體現(xiàn)了科學(xué)性和群眾性，在企業(yè)整體管理工作中發(fā)揮重要作用。QC小組活動在企業(yè)中的應(yīng)用還不成熟，也會存在一些問題，所以廣大企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識QC小組活動，明確其作用，立足實際，采取有效措施促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

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