最好的商品是“人品”
喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員,連續(xù)12年榮登吉尼斯世界紀(jì)錄大全“世界銷售第一”的寶座,他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄——連續(xù)12年平均每天銷售6輛車,至今無人能破。
20世紀(jì)60年代的一天,吉拉德做汽車銷售員時,店里來了一位沮喪的中年婦女。她幾分鐘前去過一家汽車店,但那里的銷售員表現(xiàn)地非常輕蔑、冷淡。她雖然是一個并不富裕的農(nóng)婦,但今天是她的生日,所以想要為自己買一輛汽車。
吉拉德微笑著打招呼,并詢問有什么能夠幫忙的。那農(nóng)婦輕聲說:“今天是我的生日,我想要為自己買一輛粉紅色的汽車?!奔铝⒖谭愿乐?,然后說:“實在抱歉,我們沒有粉紅色的汽車,我陪你看看別的顏色的汽車吧?”
就在他們挑選汽車時,助手回來了,手中還拿著一束鮮花。吉拉德把鮮花遞給農(nóng)婦:“祝你生日快樂!”對方非常感動:“太謝謝了,我已經(jīng)好多年沒收到禮物了!”隨后,她心情大好,在一款淺藍(lán)色的女式汽車旁邊停下來:“其實我不是非得買粉紅色的汽車,淺藍(lán)色的也可以!”就這樣,她買下了這輛汽車。
吉拉德經(jīng)常說:“有時人品遠(yuǎn)遠(yuǎn)比商品更重要,如果你的人品讓對方感動了,對方也會迫不及待地買下商品回報你。最好的商品就是‘人品’?!?/p>
(陳亦權(quán)/文,摘自《生命時報》)
中國的老家規(guī)
老規(guī)矩,既是教養(yǎng),亦是禮儀。不管城市如何變遷,傳統(tǒng)文化都應(yīng)該得到人們的重視。那么下面的老家規(guī)你還記得幾個。
1.不許吧嗒嘴兒;
2.不許叉著腿兒;
3.不許斜楞眼兒;
4.不許羅著鍋兒;
5.不許不稱長輩為您;
6.不許擄袖管兒;
7.不許挽褲腿兒;
8.不許攪菜碟兒;
9.不許筷插碗兒;
10.不許嘬牙花兒;
11.不許抖落腿兒;
12.不許不叫尊稱或名字就說話兒;13.不許當(dāng)眾咋呼;
14.不許說瞎話兒;
15.夾菜不過盤中線;
16.不許吃飯咬著筷子;
17.不許壺嘴對著人;
18.吃菜不許滿盤子亂挑,只能夾眼前的;
19.吃飯前要招呼長輩,長輩坐下說吃飯才能吃;
20.做客時,主人動筷子客人才能動;
21.不許拿筷子、勺子敲碗;
22.不許反著手給人倒水或倒酒;
23.吃飯不能稀里呼嚕出聲;
24.不許壓人肩膀;
25.倒茶不能倒?jié)M;
26.做客不能坐人家的床;
27.做客不許進(jìn)沒有人的房間;
28.站不倚門、話不高聲;
29.回家要跟長輩打招呼;
30.出門要說一聲。