摘 要:本文從研究心理學的暈輪效應出發(fā),通過探究不同類型商業(yè)廣告的特征和品牌代言人的選擇,說明通過“暈輪效應”而進行編輯和策劃的商業(yè)廣告的實際效果和應用,分析在當前傳播條件下暈輪效應在商業(yè)廣告中的發(fā)展方向。筆者認為,在暈輪效應的影響下,在保證質(zhì)量前提下進行商業(yè)廣告的投放,可以帶動產(chǎn)品的銷售和推廣。企業(yè)的持久性發(fā)展,需要利用暈輪效應的正面效果來增強顧客對企業(yè)的信賴度,但是產(chǎn)品自身的質(zhì)量和外在的問題卻是企業(yè)必須嚴格要求自己的任務
關(guān)鍵詞:暈輪效應;商業(yè)廣告;責任道德
一、暈輪效應概述
1.暈輪效應含義
20世紀20年代,美國著名心理學家愛德華?桑代克提出了“暈輪效應”,又稱”光環(huán)效應”。
他將暈輪效應定義為人們對自己的認知和判斷因為思考由局部出發(fā)從而忽略整體。據(jù)此,桑代克為這一心理現(xiàn)象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應”,也可以稱為”光環(huán)效應”
2.暈輪效應特征
(1)遮掩性。只抓住事物而別特征而不反映事物的本質(zhì)。片面的抓住好或壞的特征便斷言事物的完美亦或者是一無是處。
(2)表面性。在對實物初次的人直接斷,人們往往易受到暈輪效應的影響,這體現(xiàn)在人們易受感覺、知覺的表面性所帶來的影響。
(3)彌散性。對事物的整體感官,會影響到于這件事有關(guān)的其他事件上。都是暈輪效應彌散性的表現(xiàn)。
二、商業(yè)廣告中的暈輪效應應用
廣告作為一個較為特殊的行業(yè),既是大眾傳播的載體,具有為政府服務以及公益宣傳的智能,同時也是創(chuàng)造經(jīng)濟價值并具有商業(yè)性的產(chǎn)品。在商業(yè)廣告的經(jīng)營當中,恰當?shù)倪\用暈輪效應,邀請恰當?shù)拿诉M行合理的宣傳和代言,能夠有效地加快企業(yè)品牌塑造和推廣。
1.暈輪效應正面影響——以“百雀羚””中國飛鴿自行車”為例
2013年3月25日,習近平主席夫人彭麗媛在基奎特總統(tǒng)夫人薩爾瑪·基奎特的陪同下參觀了坦桑尼亞“婦女與發(fā)展基金會”,并將中國本土品牌和產(chǎn)品作為禮物贈送,其中,蜀繡、“阮仕珍珠”禮盒、百雀羚護膚禮盒等被列入禮物贈送范圍之內(nèi)。此消息引起了一陣國內(nèi)購買過國貨的“熱潮”。較為明顯的銷售數(shù)字增長體現(xiàn)在“百雀羚”。從線上市場觀察,“百雀羚旗艦店中”某護膚套盒的銷量提升至原來的三倍,而百雀羚的搜索指數(shù)從3月25日到3月26日一路飆升,購買數(shù)字由8078到了27078,成交指數(shù)由161上漲至276。由中國第一夫人送國貨、用國貨帶動的國貨熱,使不少商家看到國貨“逆襲”的勢頭,因為“第一夫人”將給國產(chǎn)品牌注入自信的同時,也為國內(nèi)生產(chǎn)國貨的企業(yè)帶來了勃勃生機。
運用新聞事件以及公眾人物作為載體進行宣傳的事件屢見不鮮,類似的事件其中也包括“中國飛鴿自行車”。1989年2月,其通過新華社和國務院,將剛生產(chǎn)的的飛鴿QF83型男車和QF84型女車作為禮物送給酷愛運動的布什夫婦。當李鵬總理自行車作為禮物送給布什夫婦時,他們當場表示明天就會騎一騎。這個場面被全世界上百家新聞單位記錄下來。通過新聞的傳播,不久,更多的質(zhì)量上乘、造型新穎的飛鴿牌自行車就源源不斷地銷往美國。
2.暈輪效應負面影響——名人商業(yè)廣告道德問題
隨著電視商業(yè)廣告層出不窮的出現(xiàn)在大眾的視野當中、對于生活質(zhì)量和期許的要求也日益多樣化時。使得同類產(chǎn)品的本質(zhì)差異性已經(jīng)變得微乎其微,從上世紀90年代起,我國名人廣告的數(shù)量呈上升趨勢,眾商家竭盡所能運用一切有效的手段進行廣告宣傳。名人廣告出現(xiàn)在人們的視野當中的同時,虛假廣告、不實代言,也確實將廣告的負面效應擴大化,暈輪效應就此產(chǎn)生的負面效應也隨之產(chǎn)生。
較為著名的因明星代言引發(fā)的廣告被批不實問題,例如成龍代言“霸王防脫洗發(fā)水”的廣告,其產(chǎn)品被曝光含有致癌物質(zhì)”二惡烷”等致癌物質(zhì),經(jīng)多方驗證和資料顯示:霸王中藥精華洗發(fā)精華素沒有取得衛(wèi)生部特殊化妝品批號,卻使用了生發(fā)、養(yǎng)發(fā)等醫(yī)療術(shù)語宣傳,同時陳啟源作為霸王集團的創(chuàng)始人,他的所謂“中藥世家”家世也遭到了媒體的質(zhì)疑。按照國家食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《化妝品命名規(guī)定》以及《化妝品命名指南》,化妝品的命名不能使用并提及療效,例如“防脫”、“生發(fā)”等。但數(shù)據(jù)卻顯示”霸王防脫洗發(fā)液”已經(jīng)在數(shù)年前就獲得了相關(guān)部門的批文。
此事一石激起千層浪,與此同時也將明星因代言廣告而產(chǎn)生的負面影響推到了風口浪尖上,本想依托于廣告而進行商業(yè)宣傳的商家的緊急公關(guān)也于事無補。不僅造成前期想利用“明星效應”而擴大銷量和影響力的商家面臨商品和信譽的雙重虧空,而且明星本身的形象因為此事件產(chǎn)生了巨大負面的影響。
除霸王外,類似于此事件的相關(guān)事件還有:“鄧婕代言三鹿奶粉”“湯加麗代言果茶抽油瘦””郭德綱代言“藏秘排油茶”等。
對此為了對保健食品的廣告發(fā)布進行規(guī)范、加大加強保健食品廣告發(fā)布的監(jiān)督力度,國家廣電總局、國家工商總局、衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)管局、國家中醫(yī)藥局在2009年2月13日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步加強廣播電視醫(yī)療和藥品廣告監(jiān)管工作的通知》,《通知》中說明了廣播電視媒體發(fā)布醫(yī)療和藥品廣告的四個不準,①產(chǎn)品審批的證明不符合要求或者擅自篡改審批內(nèi)容的一律不得播放;②凡以專家、患者形象作為療效證明的一律不得播放;③凡含有宣傳治愈率、有效率及醫(yī)生與患者進行現(xiàn)場或熱線溝通交流內(nèi)容的一律不得播放;④凡由藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或醫(yī)療機構(gòu)制作的醫(yī)療、健康類資訊服務節(jié)目一律不得播放。
三、商業(yè)廣告可持續(xù)發(fā)展遵循的原則
1.誠信原則
真實性是廣告的生命線,是廣告創(chuàng)作中的主要要求和原則。真實性的原則要求廣告首先要以事實為基礎,廣告所傳遞出來的產(chǎn)品信息以及服務需要真實且客觀存在,從法律的角度出發(fā),企業(yè)的誠實守信既是他們的權(quán)利也是他們的義務。如果商家或者明星并不能履行他們在廣告中發(fā)布過程中忠實告知消費者真實信息的義務,從而造成消費者權(quán)益的損害,有必要需要商家或者明星為自己的行為進行責任承擔。
3.公平原則
公平是指按照一定的社會標準、正當?shù)闹刃蚝侠淼卮颂幨隆J侵贫?、系統(tǒng)、重要活動的重要道德品質(zhì)。當前的社會是一個法治社會,強調(diào)的是權(quán)利與義務的相互平衡。中國消費者協(xié)會法律顧問邱寶昌在一次接受《瞭望東方周刊》記者記者訪問時說:“權(quán)利和義務應是對等的。明星有權(quán)利為廣告代言,但是同時也有義務為所代言的產(chǎn)品真假問題去承擔責任”。所以,我們的任何行為活動,都應該遵循公平的原則。
四、總結(jié)
利用暈輪效應而進行的商業(yè)廣告推廣,可以促使消費者進行消費,推動產(chǎn)品的宣傳與推廣。但是企業(yè)如果想要達到可持續(xù)發(fā)展就需要注重產(chǎn)品的內(nèi)外提升利用暈輪效應的正面影響力來提高消費者對產(chǎn)品和企業(yè)的滿意度和品牌忠誠度。其次,要注重暈輪效應帶來的負面影響,嚴格把控廣告的真實性和道德問題,這不僅需要廣告商自身能夠盡到道德責任,不進行夸大宣傳,同時也需要明星在代言廣告之前能夠?qū)λ缘漠a(chǎn)品有一定的了解,不可盲目代言。這樣才能夠使利用暈輪效應的廣告發(fā)揮出最大化的作用并且可持續(xù)性發(fā)展。
參考文獻:
[1]張淡,陳琢.起訴明星無法可依[J].瞭望東方周刊,2007年第21期.
[2]劉曉丹.國名人廣告管理現(xiàn)狀調(diào)查研究報告[J].社會之窗,2009/3.
[3](美)威爾斯等.廣告學原理和實務[M].云南大學出版社,2001.
作者簡介:岳越(1994.04- ),女,黑龍江省哈爾濱市,在讀天津師范大學新聞傳播學院,研究方向:新聞與傳播