湯吉紅

摘 要 隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)程的加快，教師工作壓力越來越大，職業(yè)倦怠已成為教育領(lǐng)域的突出問題。小學(xué)班主任承受著教學(xué)與管理的雙重任務(wù)與職業(yè)壓力，成了職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。通過剖析社會(huì)、學(xué)校和教師自身問題，找出小學(xué)班主任職業(yè)倦怠的成因，提出解決問題的相應(yīng)對(duì)策，以期推動(dòng)教育教學(xué)以及管理工作的發(fā)展和變革。

關(guān)鍵詞 小學(xué)班主任 職業(yè)倦怠 緩解對(duì)策 激勵(lì)機(jī)制

隨著社會(huì)發(fā)展速度的日益加快，特別是在新課改的挑戰(zhàn)下，班主任比普通教師須承受更多的職業(yè)壓力，成了職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。

“職業(yè)倦怠”即“工作倦怠”，由美國(guó)心理學(xué)家弗登伯格于上世紀(jì)70年代提出，它形容工作量過大、時(shí)間過長(zhǎng)、強(qiáng)度過高所致的疲憊不堪的狀態(tài)。隨后，心理學(xué)家Maslach又進(jìn)一步將職業(yè)倦怠細(xì)分為情緒衰竭、去個(gè)性化、低個(gè)人成就感三個(gè)維度。當(dāng)職業(yè)壓力超出個(gè)人承受閾限時(shí)，職業(yè)倦怠就會(huì)產(chǎn)生。自此以后，職業(yè)倦怠作為一種與壓力相關(guān)的重要問題受到了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。

教師職業(yè)一直是承受壓力最大的職業(yè)之一[1]。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，教師的職業(yè)倦怠程度僅次于警察和醫(yī)護(hù)人員——教師職業(yè)倦怠是指教師在長(zhǎng)期的教育教學(xué)中，由于不能適應(yīng)工作壓力而產(chǎn)生的一種極端反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下的一種情緒、態(tài)度和行為衰竭的狀態(tài)[2]。

一、小學(xué)班主任職業(yè)倦怠的成因

1.社會(huì)因素

（1）職業(yè)特點(diǎn)與社會(huì)期待引發(fā)巨大壓力

班主任是一班之主，學(xué)生及其家長(zhǎng)甚至社會(huì)對(duì)其要求比一般教師更高，迫使他朝著教書育人、道德楷模的完美方向全面發(fā)展。為保持自己的形象，他們承受著種種約束。

在實(shí)際教育工作中，除日常教學(xué)外，小學(xué)班主任還擔(dān)負(fù)著學(xué)生教育、成績(jī)記錄、同任課教師交流、與家長(zhǎng)溝通等大量的事務(wù)性活動(dòng)，需要全程參與班級(jí)管理，工作相當(dāng)瑣碎?，F(xiàn)在的小學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，他們不僅有思想、有個(gè)性，也有孤僻、任性、心理脆弱、抗壓能力差等特點(diǎn)，特殊的年齡特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，大大加深了班主任管理的難度與壓力。既要解決小學(xué)生的學(xué)習(xí)問題、教育問題，又要解決心理問題，多元化的角色產(chǎn)生沖突不可避免[3]。工作時(shí)力不從心，處理事務(wù)的能力必然下降，給教學(xué)帶來負(fù)面影響；情緒的低落，使心理健康受到威脅；情感的耗竭，更易產(chǎn)生厭倦心理和職業(yè)倦怠。

（2）社會(huì)地位與經(jīng)濟(jì)收入導(dǎo)致心理失衡

盡管教師的社會(huì)地位比較體面，近幾年在薪資上總體有所提高，但就小學(xué)班主任而言，其工資待遇與勞動(dòng)性質(zhì)、工作強(qiáng)度和其他行業(yè)相比依然沒有優(yōu)勢(shì)。教師對(duì)社會(huì)的進(jìn)步起到巨大的推動(dòng)作用，勞動(dòng)付出應(yīng)該和社會(huì)地位成正比，理應(yīng)擁有較高的社會(huì)地位和報(bào)酬待遇。然而現(xiàn)實(shí)卻讓小學(xué)班主任感覺不僅勞累，再加上不被理解、甚至被埋怨、人格被侮辱的個(gè)案，因此造成心理失衡、職業(yè)成就感降低。

2.個(gè)人因素

（1）個(gè)體背景

大量的實(shí)踐和研究表明，教齡是影響小學(xué)班主任職業(yè)倦怠的一個(gè)重要因素，雖然具體教齡期限沒有定論。通常，從教少于5年教齡的班主任情感枯竭相對(duì)最輕微，基本上不存在職業(yè)倦怠問題；10—15年左右教齡是高發(fā)期，以后則會(huì)緩慢減弱；20年后，職業(yè)倦怠較弱，工作起來游刃有余[4]。而職業(yè)倦怠的情況在教齡超過23年的老教師身上則明顯好轉(zhuǎn)[5]。

不僅教齡，年齡也與小學(xué)班主任職業(yè)倦怠密不可分。三四十歲之間往往最易達(dá)到倦怠高峰。因?yàn)檫@個(gè)年齡段的教師人到中年，面臨上有老、下有小的家庭壓力，瑣事繁多，較易分散精力；加上從教者多為女性，這一時(shí)期，她們?cè)谏砩弦沧兓^大——個(gè)人的精神狀態(tài)、身體健康都會(huì)受到不同程度的影響，還要承受著來自教學(xué)、同事、家庭和社會(huì)的種種壓力，這一階段的小學(xué)班主任情感波動(dòng)最嚴(yán)重、職業(yè)倦怠最明顯。

（2）人格特征

雖然性格類型與教師職業(yè)倦怠并不存在必然、特定關(guān)系，但作為一種“可能”出現(xiàn)的因素，也應(yīng)引起我們重視。一些研究表明，職業(yè)倦怠較易發(fā)生于A型人格特質(zhì)的個(gè)體身上。這類個(gè)體往往愛挑戰(zhàn)、好競(jìng)爭(zhēng)、期望值高、事業(yè)心強(qiáng)，但也存在易急躁、易動(dòng)情、喜怒無常、難以面對(duì)挫折等特點(diǎn)。當(dāng)這種人格的小學(xué)班主任工作受挫或停滯時(shí)，很易產(chǎn)生倦怠感。

心理控制能力也對(duì)小學(xué)班主任職業(yè)倦怠有著直接影響：內(nèi)控型把責(zé)任歸于個(gè)人能力、努力程度等個(gè)體內(nèi)因，外控型則歸于環(huán)境因素、運(yùn)氣、他人等外因。外控型比內(nèi)控型教師更易受環(huán)境中消極因素的影響，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（3）擇業(yè)動(dòng)機(jī)

小學(xué)教師的擇業(yè)動(dòng)機(jī)與職業(yè)倦怠存在一定關(guān)聯(lián)。真正愛崗敬業(yè)、喜歡教師這一職業(yè)的人，較少出現(xiàn)職業(yè)倦怠，即便出現(xiàn)，倦怠程度也較低。許多人選擇當(dāng)老師，不僅源于教師這份職業(yè)的榮耀、體面和在社會(huì)上受人尊敬，更考慮到教師崗位的穩(wěn)定、自由和寒暑假時(shí)間的集中。當(dāng)真正踏入這個(gè)領(lǐng)域才發(fā)現(xiàn)，教育管理學(xué)生有快樂、有收獲、有成就感，也有心酸委屈、不被理解和失落感。理想與現(xiàn)實(shí)的落差導(dǎo)致煩惱不斷堆積，最終產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3.學(xué)校因素

（1）新課改的挑戰(zhàn)

新課程改革的實(shí)施對(duì)教師綜合能力提出了更高要求，班主任在從事繁雜事務(wù)的同時(shí)，還要改變以往的教學(xué)思路和教學(xué)模式以適應(yīng)新課改要求，這本身就是一個(gè)痛苦的磨合過程[6]。而且新模式的推行需要消耗教師們大量時(shí)間去領(lǐng)會(huì)教育理念、探索新課程實(shí)質(zhì)、調(diào)整課堂教學(xué)、預(yù)測(cè)并把控學(xué)生心理。教師們要挑戰(zhàn)以往的教學(xué)模式，改變?cè)?jīng)熟悉的講課慣性，不斷提高教學(xué)技能，改善教學(xué)方法。但某些教師尤其部分年長(zhǎng)者短時(shí)間內(nèi)無法改變傳統(tǒng)習(xí)慣、思維定勢(shì)和教學(xué)方法，不能及時(shí)調(diào)控知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)觀念，適應(yīng)不了新的教育教學(xué)要求，常感到力不從心，對(duì)所從事的工作漸漸失去了興趣，職業(yè)倦怠油然而生。

（2）考核體制的不完善

雖然現(xiàn)在提倡素質(zhì)教育，但很多學(xué)校的現(xiàn)有考評(píng)制度依然實(shí)行應(yīng)試教育評(píng)價(jià)體制，某一方面的欠缺或不合格就可能抹殺教師多年的心血與付出，使其找不到成就感。評(píng)價(jià)教師是否優(yōu)秀，不看其是否為人師表、受人尊重，是否關(guān)愛、體諒學(xué)生，是否教學(xué)相長(zhǎng)、發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，而把學(xué)生考試結(jié)果看作是班主任評(píng)優(yōu)、評(píng)先的唯一標(biāo)準(zhǔn)，一旦受挫便可能成為教師職業(yè)倦怠的導(dǎo)火線。

（3）管理的不合理

對(duì)于小學(xué)班主任來講，小學(xué)生過分依賴他們監(jiān)督課堂，維持紀(jì)律，在班級(jí)管理上投入了大量的時(shí)間和精力，成為班集體中必不可少的領(lǐng)導(dǎo)者。但現(xiàn)在小學(xué)專業(yè)教師比較緊缺，班主任除了教授語文、數(shù)學(xué)等科目，還要兼品德、自然甚至音樂、體育課。這意味著，班主任一旦有事請(qǐng)假抑或生病，沒有其他教師可以用來替代班主任，班級(jí)教學(xué)和管理相應(yīng)都會(huì)受到影響。而學(xué)校統(tǒng)一的教學(xué)安排限制了教師講課的自由，請(qǐng)假又會(huì)扣除一些工資，給其收入帶來威脅，也容易令這些教師身心疲憊，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

二、小學(xué)班主任職業(yè)倦怠的緩解對(duì)策

1.社會(huì)的重視與支持

隨著教育的優(yōu)先發(fā)展，教師的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)待遇不斷提高，客觀環(huán)境使小學(xué)班主任的工作贏得了更多的關(guān)注。與此同時(shí)，教育部《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的頒布，對(duì)班主任的地位、權(quán)利和待遇等做了明確規(guī)定，從法律的層面進(jìn)一步明晰了小學(xué)班主任、學(xué)生及家長(zhǎng)的責(zé)任，讓小學(xué)班主任可以依法執(zhí)教，大膽開展管理工作。在法律的依據(jù)、政策的支持以及社會(huì)角色的合理定位下，一定程度上調(diào)動(dòng)了小學(xué)班主任工作的積極性，也有利于減輕他們的工作負(fù)擔(dān)、心理壓力和緩解職業(yè)倦怠。

2.教師的努力與提高

（1）正確認(rèn)識(shí)職業(yè)，不斷完善自我

從內(nèi)在因素看，小學(xué)班主任的職業(yè)倦怠源于自身的心理負(fù)擔(dān)。應(yīng)準(zhǔn)確把握小學(xué)生的心理特點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)自身職業(yè)的特殊性，了解自己不足，并將其轉(zhuǎn)化為對(duì)自己素質(zhì)及能力的要求。同時(shí)，在工作中要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)水平，與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的管理方法，提高解決問題的能力，從而不斷完善自我。工作之余，盡量鍛煉身體，保持精力充沛，以緩解工作帶來的疲勞，減輕職業(yè)倦怠。

（2）積極調(diào)整心態(tài)，減輕職業(yè)壓力

人要學(xué)會(huì)喜愛自己的職業(yè)，并盡量從事有意義的活動(dòng)，尋找和培養(yǎng)自己的興趣愛好，享受工作的快樂。通過書法、繪畫、音樂、舞蹈等活動(dòng)陶冶情操，某種程度上能有效驅(qū)除浮躁，使心境變得平靜。同時(shí)在思想上也要客觀地認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，用平常心看待，繼而用合理的方式宣泄與調(diào)節(jié)。還應(yīng)樹立積極的人生觀和向上的工作態(tài)度，把當(dāng)教師看作自己的事業(yè)，享受工作的過程，喜歡自己從事的職業(yè)，真正減輕職業(yè)壓力。

3.學(xué)校體制的健全與完善

（1）創(chuàng)建校園環(huán)境

開展豐富多彩的文體活動(dòng)，鼓勵(lì)班主任參與活動(dòng)；開設(shè)心理健康課程，引導(dǎo)班主任合理控制情緒。邀請(qǐng)專家來校輔導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，巧妙疏導(dǎo)心理。改善教師工作環(huán)境，優(yōu)化辦公與教學(xué)條件，采用先進(jìn)多媒體教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)教師的工作熱情，更好地發(fā)展其教育能力。

（2）轉(zhuǎn)變管理模式

現(xiàn)階段，班主任的專業(yè)素養(yǎng)與改革要求存在差距，在不同程度上讓班主任失去了專業(yè)形象。建議定期組織培訓(xùn)及研討交流，選派班主任外出參觀學(xué)習(xí)。

實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。把班主任崗位作為主業(yè)而非兼職；明確規(guī)定班主任的工作量，通過一些物化、外顯措施提高班主任的地位與待遇，吸引更多小學(xué)教師踴躍擔(dān)任班主任。

鼓勵(lì)班主任采用先進(jìn)的教育思想和管理模式，讓學(xué)生由被管理者變成管理的參與者。這樣，既鍛煉了學(xué)生的教育、規(guī)劃能力，也顯現(xiàn)了班主任的教育智慧。

（3）完善激勵(lì)機(jī)制

小學(xué)教育健康發(fā)展的關(guān)鍵在于構(gòu)建科學(xué)合理的評(píng)價(jià)制度，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，改變小學(xué)教師不愿當(dāng)班主任的現(xiàn)狀?；A(chǔ)教育績(jī)效工資分配要適當(dāng)向班主任傾斜，根據(jù)教師付出與取得的成就合理發(fā)放津貼，提高他們的生活質(zhì)量，讓其體會(huì)到擔(dān)任班主任的優(yōu)勢(shì)，減輕工作負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)優(yōu)先參與榮譽(yù)評(píng)選，體現(xiàn)對(duì)班主任工作的重視和認(rèn)可，從而調(diào)動(dòng)工作的積極性。各學(xué)校在執(zhí)行大政方針時(shí)還要根據(jù)自身實(shí)際，在實(shí)踐中探索更加合理、完善的激勵(lì)措施，促進(jìn)班主任的專業(yè)發(fā)展。

隨著社會(huì)、學(xué)校、教師本身對(duì)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象越來越多的關(guān)注及其研究的深入和完善，相信一定會(huì)緩解乃至最終解決小學(xué)班主任職業(yè)倦怠的問題，更期待所有的班主任在輕松愉悅的環(huán)境中工作和生活，從而更好地推動(dòng)整個(gè)教育教學(xué)及管理工作的深入發(fā)展和深化變革。

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[責(zé)任編輯：白文軍]