謝瑞佳

（北京聯(lián)合大學旅游學院 北京 100101）

從國外學業(yè)輔導制度看國內學業(yè)輔導的未來發(fā)展

謝瑞佳

（北京聯(lián)合大學旅游學院 北京 100101）

學業(yè)輔導在國內的很多大學仍舊處于缺失或者不完善狀態(tài)，以致于很多學生在進入大學之后表現平平甚至欠佳。本文通過介紹國外很多大學完善的學業(yè)輔導制度，分析國內學業(yè)制度發(fā)展所面臨的困難和不足之處，并提出未來發(fā)展的新途徑與新方向。

學業(yè)輔導制度；專業(yè)導師；輔導員

提到學業(yè)輔導，一般聯(lián)想到的都是對學習成績較差的學生進行“幫扶與補差”，多常見于小、中學。一般來說，要實現某名學生成績上的進步，朋輩幫助、老師指導、家長監(jiān)督等都均不可或缺。但出人意料的是，一些高中成績名列前茅的學生進入大學之后卻表現平平，甚至抱怨直到大學畢業(yè)也收獲甚微，“吃”的都是高中的“老底”。一些出現掛科、延緩畢業(yè)的學生則表示，大學“放羊”式的學習方式才是無法順利畢業(yè)的“罪魁禍首”。誠然，學業(yè)輔導從中學的“有”到大學的“無”、從中學的“緊”到大學的“松”，成為了一些學生大學表現欠佳的根本原因。

對于這點，一些人認為不足為奇，大學本就應當與中學不同，倡導自主學習，鍛煉自主學習能力，所以出現不適應是正常的。雖然上述觀點十分普遍，但卻非常片面。學業(yè)輔導并非只是用來解決一時之需，反之，應當是發(fā)展的、可持續(xù)的[1]。缺少學業(yè)輔導制度或者是片面地認識這個概念并不利于大學生的學業(yè)發(fā)展。本文借鑒國外的學業(yè)較為完善的學業(yè)輔導制度，分析該制度在國內的現狀及不足之處，并探索國內學業(yè)輔導制度發(fā)展的未來方向與具體措施。

一、國外學業(yè)輔導體系

在很多片面或者是錯誤的認知中，學業(yè)輔導僅僅只是對于學業(yè)成績提升所做出的相對應的輔導工作。但實際上，學業(yè)輔導（Academic Coaching）的涵義非常廣泛，是學校以學生個體或者團體為單位，對學生開展的以學業(yè)、提升能力為導向的輔導咨詢工作[2]。所以就以上概念看來，學業(yè)輔導不應當僅僅只是針對學習成績，而應當注重以能力為導向的全面素質提升。就這點而言，國外很多大學的做法值得借鑒，本文主要以英國的倫敦大學學院（UCL）和美國的哈佛大學、斯坦福大學為例。

1.倫敦大學學院（UCL）的學業(yè)輔導體系

以筆者在倫敦大學學院讀研究生的經驗為例，在教授的講課（lecture）之后，學院會配備相應的輔導拓展課程（tutorial）。教授進行的授課多注重于理論，課后會有在讀博士（學校不同，配備的輔導人員也不同）根據教授上課所講內容，自制配套的拓展和實踐，以此來拓展教授所講的理論知識。當然，如果學生對于課程內容有任何疑問，可以在在讀博士或者教授的辦公時間（office time）進行郵件預約咨詢。除了專業(yè)問題外，只要前往特定地點，就能找到專業(yè)人員來負責個性化問題的解決，不管是考試安排、行政事務、心理咨詢、財務咨詢、食宿安排、未來規(guī)劃等，全都可以得到從信息咨詢到問題解決再到后續(xù)意見反饋的全套服務。當然，獲取“對號入座”信息服務的途徑也不僅僅是宣傳冊或是學姐學長，國外的大學也配設“輔導員”。不同于國內的是，“有事就找輔導員”的原則在國外的學校并不可行。國外的輔導員更像是一個指路標，接見學生后初步鑒定學生問題，聯(lián)系相應機構幫助學生預約時間，接下來的后續(xù)，則會交由相關的專業(yè)機構來完成。

2.哈佛大學和斯坦福大學的學業(yè)輔導體系

根據呂萍，朱麗軍在《國外高校學業(yè)輔導制度經驗與借鑒》所提及的：美國學業(yè)輔導的內容劃分得更加細致。根據年級的不同，學業(yè)輔導配備的人員與服務也不盡相同，以哈佛大學為例，利用的資源不不僅僅包括導師，也包括宿管、學監(jiān)（Proctor）和朋輩咨詢者。課程方面的問題由導師負責，生活方面的日常事務由宿管負責，社交問題由學監(jiān)負責，而朋輩則負責社團活動、校園資源等方面的信息提供。對于高年級的學生，哈佛大學則打造了一套咨詢方案，專門用于幫助他們盡快找到研究方向，達到學校的畢業(yè)要求等。

斯坦福大學的學業(yè)輔導制度基本在于專業(yè)知識導師負責，學習生活適應新生導師負責（Pre-Major Advisors），專業(yè)建議院系導師負責（Department Advisor）。作為其特色亮點之一便是斯坦福學業(yè)輔導體系中的專項輔導項目，對于對課程輔導、語言訓練、寫作口語訓練、學術技能傳授等有需求的學生，斯坦福大學將提供輔導課程。

二、從國外學業(yè)輔導制度看國內學業(yè)輔導制度的不足之處

不可否認，盡管學業(yè)輔導制度的具體實施方案在學校與學校之間，英國與美國之間，有著較大的差別。但國外的學業(yè)輔導制度基本遵循以下幾個基本要素：專業(yè)輔導由專業(yè)相關人員（導師、院系導師、在讀博士等）負責，輔助以專項輔導課程教師或者各類個性化問題解決機構負責。

國內的學業(yè)輔導制度起步不一，發(fā)展并不一致。但就幾所已經發(fā)展學業(yè)輔導的高校而言[3]，普遍出現的問題可以歸納為以下幾點：

1. 學生自主管理意識與能力較弱

在國外，各類通知、聯(lián)系、廣告、招聘等信息全都是通過郵件形式（學校在一入校即開通以學?？s寫為后綴的郵箱）。如果由于沒有看郵件系統(tǒng)而錯過了重要通知，都是學生自行承擔后果。這樣“自己對自己負責”的管理方式使得國外學生非常關注學校的通知，自主性非常強。

不同于國內的班主任手把手地進行教學，國外學生的課程完全是根據個人興趣進行的選擇，也不存在同班同學可以借抄作業(yè)或者幫忙聽課。學生如果不能進行良好的自我管理，其學習和生活將會是一團亂麻。國外的學業(yè)輔導體制正是根據以上特點應運而生，培養(yǎng)個人的主動性與積極性。

反觀國內學業(yè)輔導的誕生，正是因為各類升學考試的壓力、任課老師的”喋喋不休”以及家長殷切的期待。升上大學之后，沒有來自家長的監(jiān)督，沒有來自升學的壓力，沒有來自老師的催促，壓力驟然減少，學生才會感覺突然被“放羊”了，不知道接下來該如何學習的狀況。

從這點分析來看，正因為國內的學生缺少自主性與積極性，所以國內的學業(yè)輔導不能被動等待學生自主發(fā)現問題，主動咨詢。要做好國內的學業(yè)輔導，首先要做的就是與學生管理相結合，也就是需要在輔導員，任課老師，班主任等能夠直接接觸學生的一線老師中間建立相關學業(yè)輔導負責機制，借助學生管理第一線老師的及時反饋,發(fā)現學生問題，及時進行疏導。

2. 學業(yè)拓展課程設置較弱

不得不說，進行學業(yè)輔導的主力軍是專業(yè)老師。與國內老師們一樣，國外的教授同樣也面臨著巨大的科研壓力、繁重的教學任務。但與國內老師不一樣的是，國外教授的教學負擔得益于完善的輔助拓展課程而被大大減輕了。對于非專業(yè)類課程的問題，例如留學生的英語能力、學習能力等，會有各類專門的機構專門進行咨詢、診斷、指導。當然，其工作人員也涵蓋廣泛，包括心理疏導人員、生涯規(guī)劃師、成績突出的志愿者等等。所以對于學生而言，獲得學業(yè)輔導咨詢的途徑可謂是多種多樣，可以利用的資源也是來源豐富。

反觀國內，如果要做好學業(yè)輔導，資源利用也不應該僅僅限于專業(yè)任課老師，只有對在讀的博士、碩士、學習優(yōu)秀的志愿者等資源進行多樣化探索，才能讓學業(yè)輔導真正在學生群體中得以有效果地實現。

3. 硬件設施不完善

不同于國外已然成型的各項設施，國內很多大學雖然配備有就業(yè)指導中心、心理中心，但甚少有專門的場地，更不用說有專業(yè)人員負責機構運營了。在筆者的調查中，很多學生畢業(yè)后都對學校是否配備就業(yè)指導中心或者是心理中心的問題一無所知，對相關機構提供的服務更是一無所知。所以，要完善學業(yè)輔導機制，各項硬件設施應當配備完善，并在學生中間開展廣泛的宣傳，讓學生了解學業(yè)輔導的內容與方法與課堂上專業(yè)老師的傳道解惑并不一樣，是對自己的學習方法，學習方向等進行個性化指導。只有兼具優(yōu)秀專業(yè)知識指導和高超的學習技能，才能真正收獲知識，完善自己。

客觀看來，學業(yè)輔導仍舊需要克服多項困難，但就其未來的前景而言，學業(yè)輔導不僅解決學生在學業(yè)上的困擾，也會對其今后的人生起到積極領航的作用。

三、國內學業(yè)輔導模式的未來發(fā)展

考慮到以上現狀，當下的國內學業(yè)輔導制度還有很大的完善空間。不難看出，完全照搬國外的學業(yè)發(fā)展模式并不現實，場地、專業(yè)人才等都是當下短時間內無法解決的實際困難，所以完善學業(yè)輔導制度并非是一時一刻即能完成的。考慮到學生刻不容緩的需求，學業(yè)輔導制度可以根據國內學校現具備的條件與資源進行本土化改革。

1. 人員配置

考慮到國內大學在硬件設施方面短期內配備齊全的可行性較低，所以在人員配置等軟件方面則需要進行加強。專業(yè)教師自不必說，不管在課上還是課下都肩負著答疑解惑的責任，而非專業(yè)人員，即輔導員的資源則可以從兩個方面進行探索與開發(fā)。

（1）利用輔導員的專業(yè)背景

當下招聘的輔導員已經不再受特定思想政治類專業(yè)的約束了，多數學校都開放了對其他專業(yè)碩士乃至博士的輔導員招聘。毫無疑問，當下85后輔導員在專業(yè)背景方面變得更加多樣化了。所以，如果能夠考慮招收輔導員的專業(yè)背景，合理進行配置，讓其負責同樣或者相近專業(yè)的學生，這樣一些學生的職業(yè)生涯、就業(yè)指導、專業(yè)問題等便迎刃而解了。

（2）統(tǒng)一進行相關培訓

秉承著“有困難找輔導員”的原則，國內學生的第一問題解決人永遠是輔導員。所以，輔導員一般在入職期間便經過嚴格的培訓，同時也會在就業(yè)指導、職業(yè)規(guī)劃、大學生心理健康等方面的知識有所涉獵。鑒于輔導員在學生非專業(yè)問題上的重要性，對輔導員統(tǒng)一培訓大學生學業(yè)常見問題，例如進入大學之后該如何適應自主學習、自學的基本技巧是什么、如果遭受學業(yè)壓力該如何緩解等就顯得非常重要了，有了輔導員的助力，學業(yè)輔導才能夠奠定發(fā)展的基礎。

2. 建立健全體系

國內的硬件設施到位并非一朝一夕便可完成，但國內完善學業(yè)輔導的工作可以從制度。正所謂“授人以魚不如授人以漁”，學業(yè)輔導應當是一個完整、可持續(xù)、發(fā)展的工作體系，不僅涵蓋專業(yè)課程的難點與重點，還需要隨時關注學生的學習狀態(tài)，針對可能影響學業(yè)的因素做出干預[4]，例如學生心理健康，不良學習習慣等等。所以一個健全的體系，應當既為學生提供個性化服務，同時統(tǒng)一為所有學生提供相關的基礎指導。

（1）根據年級特點進行相對應的輔導與教育

大學生在不同的年級，不同的年紀出現的心理問題均不一樣，所以如果能夠根據年級進行分段式教育，效果便可以預見。例如大一剛入校，面對完全不同于高中的學習模式，配備朋輩就學業(yè)適應進行指導；學生升上大二，專業(yè)課程猛然增加，配備導師就專業(yè)學習給予規(guī)劃指導；學生升上大三，專業(yè)課集中，配備實踐教師就專業(yè)發(fā)展進行探索；學生升上大四，面對實習與畢業(yè)，配備導師就畢業(yè)論文進行指導的同時，還需要配備職業(yè)指導師，針對未來職業(yè)發(fā)展的方向進行指導。這種針對年級不同配備良好分段式教育的模式，能夠有效地明確學生的努力方向，幫助其健康、全面地發(fā)展。

（2）個性化輔導

由于家庭背景、學校情況、成長經歷的不同，每個學生出現問題的時間、問題的類別、問題的解決辦法都不一樣?？紤]到多樣化的個性需求，較為可行的方案是結合輔導員、班主任對每個學生的了解建立學業(yè)輔導檔案。將每一次的日常談話和輔導、每堂課的出勤情況、每個學期的成績單等學業(yè)相關內容收錄其中。任課教師如果十分關注某位學生，也可以根據自己與學生交流的情況對該生的學業(yè)輔導檔案進行補充。

當然，檔案的建立只是為了更加了解學生從大一一入校的學業(yè)發(fā)展情況。如果經過各方努力，該生問題仍無改善，可結合一線老師通過談話對該生的困難的了解，遞交相關機構或者部門進行更為專業(yè)的輔導。

[1] 謝輝.構建學業(yè)輔導體系，促進學生學業(yè)發(fā)展[J].北京教育，2013;(3):17-19.

[2]呂萍，麗軍.國外高校學業(yè)輔導制度經驗與借鑒[J].中國高等教育，2015;(23):58-60.

[3]肖坤，閆亮亮.以個性化教育為導向構建學業(yè)輔導工作體系的現狀和思考——以中國石油大學（北京）為例[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2016;(3):272-273.

[4]沈自友，高春娣，高學金.淺談大學生學業(yè)輔導的發(fā)展性輔導體系構建[J].觀察教育，2014;(3):81-83.

G642

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10.3969/j.issn.1673-0968.2017.03.020

謝瑞佳（1988-），女，湖南常德人，碩士，助教，北京聯(lián)合大學旅游學院學生處輔導員。