李歡

摘要：近年來，我國(guó)科技和信息技術(shù)迅速發(fā)展，電子商務(wù)也悄然興起。O2O模式作為電子商務(wù)的具體表現(xiàn)形式，逐漸在各領(lǐng)域中得到了應(yīng)用。由于其具備多種優(yōu)勢(shì)，在汽車營(yíng)銷中的應(yīng)用前景也十分廣闊，中職院校建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地也是020模式發(fā)展與應(yīng)用下的內(nèi)在需求和趨勢(shì)。本文簡(jiǎn)要闡述了02O模式的概念，分析了中職汽車營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的目標(biāo)，功能和應(yīng)注意的問題，提出了實(shí)訓(xùn)基地的保障和開發(fā)方法，旨在為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)提供思路，促進(jìn)中職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的完善，為汽車營(yíng)銷教學(xué)提供良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：O2O模式 汽車營(yíng)銷 實(shí)訓(xùn)基地 建設(shè)目標(biāo) 開發(fā)方法

隨著信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)也逐步得到普及?；谛畔⒓夹g(shù)的相關(guān)研究的深入，使得電子商務(wù)逐步發(fā)展和成熟。近年來，電子商務(wù)在汽車行業(yè)中有了較多的應(yīng)用。O2O模式的產(chǎn)生，也給人們的消費(fèi)方式帶來了影響，越來越多的用戶選擇通過線上購(gòu)買的方式進(jìn)行消費(fèi)，包括對(duì)于汽車等大型物品的消費(fèi)觀念也有所轉(zhuǎn)變。就目前來說，汽車之家等APP汽車銷量逐年增加，交易金額十分客觀，成為OTO模式成功運(yùn)用的典型實(shí)例。越來越多的人選擇通過線上的方式購(gòu)買汽車，也使得電子商務(wù)獲得了很大發(fā)展?；贠2O模式，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物線上和線下間的融合，擴(kuò)寬了汽車營(yíng)銷的渠道。

一、O2O模式的概念

OTO模式基于互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)形成，是電子商務(wù)的一種，主要指互聯(lián)網(wǎng)和線下交易的結(jié)合。利用線上商城將實(shí)體商店的促銷活動(dòng)，商品信息和打折消息等提供給用戶，用戶通過在線進(jìn)行信息的瀏覽，可以根據(jù)自身需求在線上進(jìn)行商品的選擇并完成支付，根據(jù)訂單可以到實(shí)體商店完成商品的提取。在O2O模式下，信息和資金處于線上，物流和商品流在線下完成，將兩種方式有機(jī)融合到一起。

OTO的主要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)實(shí)體商店商品進(jìn)行在線推廣，在促進(jìn)商品銷量增加上發(fā)揮著重要的作用。O2O模式的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)；第一，用戶訂單需要落實(shí)到實(shí)體商店中，因此，實(shí)體商店是必要的。第二，需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在網(wǎng)站上對(duì)商品優(yōu)惠等促銷活動(dòng)的信息進(jìn)行推送。第三，需要依靠線上支付技術(shù)作為輔助。使用戶在線上完成商品的支付環(huán)節(jié)。O2O模式將互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體商店進(jìn)行融合，為實(shí)體交易提供了優(yōu)質(zhì)的屏外，通過線上推廣的方式增加客戶量，促進(jìn)商品交易。另外，O2O模式下，還能實(shí)現(xiàn)訂單查詢和跟蹤，便于效果的分析。

OTO是商務(wù)模式的一種，它將虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體商店進(jìn)行結(jié)合，在汽車行業(yè)也十分適用。由于汽車商品價(jià)值較高，并需要后續(xù)的服務(wù)，通過線上商城，用戶可以使用計(jì)算機(jī)對(duì)商品參數(shù)等信息進(jìn)行瀏覽，并對(duì)所需車型進(jìn)行訂單的提交，到實(shí)體店可以對(duì)車輛進(jìn)行體驗(yàn)和提車。通過線上線下的融合，豐富用戶購(gòu)物體驗(yàn)，滿足用戶多方面需要。該模式下，企業(yè)也能了解用戶需求，改進(jìn)服務(wù)，達(dá)到擴(kuò)展客戶量的目的。

所以，要想提高中職院校汽車營(yíng)銷教學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的合作，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。就需要適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，積極建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，抓住OTO模式下的發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)中職院校教育的發(fā)展。

二、OTO模式下中職院校汽車營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的目的

（一）提高學(xué)生專業(yè)技術(shù)水平

汽車營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，可以將OTO和教學(xué)進(jìn)行融合，不但能發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地本身在銷售，服務(wù)等方面的功能，還能體現(xiàn)電子商務(wù)新模式，適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮中職院校的教育功能。

（二）實(shí)現(xiàn)資源的充分利用和校企合作

通過建設(shè)汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地，可以將中職院校資源進(jìn)行充分利用并實(shí)現(xiàn)資源的整合。結(jié)合OTO的營(yíng)銷模式，促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)之間的合作，為學(xué)生實(shí)踐提供平臺(tái)，使學(xué)生進(jìn)入企業(yè)了解崗位工作細(xì)節(jié)，綜合利用線上和線下優(yōu)勢(shì)，為汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供基礎(chǔ)，培養(yǎng)適應(yīng)職位變化和時(shí)代發(fā)展的人才。

三、中職院校汽車營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的功能

汽車營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地可以對(duì)汽車銷售、維修、售后等環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的目的。按照工作內(nèi)容可將職位具體劃分為銷售，客服等不同工種，構(gòu)建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，發(fā)揮其功能。具體來說，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的功能主要有以下幾點(diǎn)：

（一）進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。實(shí)訓(xùn)基地可以完成實(shí)驗(yàn)，實(shí)訓(xùn)等方面的教學(xué)，滿足教學(xué)需要。中職院校汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)職位的培訓(xùn)。通過對(duì)實(shí)體商店真是情景和職位工作的模擬，使學(xué)生對(duì)銷售，客服等職位進(jìn)行體驗(yàn)，提高職業(yè)技能。利用實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生學(xué)會(huì)將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用到崗位實(shí)踐中。同時(shí)，在實(shí)踐過程中，還能培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

（二）通過實(shí)訓(xùn)基地可以讓教師更多的接觸新型設(shè)備和技術(shù)，有助于教師教學(xué)水平的提高，建設(shè)中職院校高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

（三）科研功能。汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地可以進(jìn)行相關(guān)課題的等研發(fā)，例如技術(shù)服務(wù)等方面的研究等。

（四）實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備等不斷更新，還可以承擔(dān)相關(guān)技術(shù)比賽的承辦功能。通過承辦比賽，實(shí)現(xiàn)基地功能的擴(kuò)展，還可展現(xiàn)中職院校的形象和實(shí)力，達(dá)到宣傳效果。

四、結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，科技水平不斷提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用和普及，逐步進(jìn)入信息時(shí)代。在新的時(shí)代背景下，電子商務(wù)日益發(fā)展成熟，隨之產(chǎn)生了OTO這一新的營(yíng)銷模式。在OTO模式下，實(shí)現(xiàn)了線上和線下的結(jié)合，促進(jìn)汽車銷售量和服務(wù)水平的提高。基于該模式，建立中職汽車營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，能更好適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和崗位變化等的需求，培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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（作者單位：青島市技師學(xué)院）