巾幗掛帥 筑夢(mèng)健康

專家及學(xué)科帶頭人，激勵(lì)學(xué)科創(chuàng)新；面對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備開(kāi)展面臨的高成本，他們開(kāi)展社會(huì)效益論證分析的同時(shí)，降低成本折舊，削減科室負(fù)擔(dān)……

如今，在設(shè)置的27個(gè)臨床科室中，醫(yī)院的婦產(chǎn)科、消化內(nèi)科、呼吸科、兒科、普外科、重癥醫(yī)學(xué)科被列為省級(jí)臨床重點(diǎn)?？?；腔鏡手術(shù)、介入治療、PICC深靜脈置管等技術(shù)的引進(jìn)也大幅提升了醫(yī)院的技術(shù)實(shí)力。

與此同時(shí)，丁莉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)還在優(yōu)化流程、建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備等方面多多出招，全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平。她說(shuō)：“對(duì)于我們的工作來(lái)講，100-1不是99，100-1是0，你對(duì)100個(gè)患者好，造成1個(gè)不好，就是0?！?/p>

丁莉的精益求精換來(lái)了社會(huì)、患者的認(rèn)可。醫(yī)院繼2013年通過(guò)二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審后，又于2015年7月上旬，高分通過(guò)了追蹤檢查；在2015年云南省醫(yī)院協(xié)會(huì)組織的第三方社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查中，醫(yī)院的總體滿意度為98%，職工的滿意度高達(dá)98.9%。

施管理：依法制院，文化引領(lǐng)

院長(zhǎng)，是個(gè)“操心活”。在丁莉看來(lái)，人管人最不科學(xué)，依法制院、文化引領(lǐng)才更出成效。

她崇尚團(tuán)隊(duì)文化。如果讓她自己總結(jié)這些年的成果，她會(huì)說(shuō)這是政府、班子、員工——所有人員共同努力的結(jié)果，“十一年，是凝聚力的十一年”。

在給醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)時(shí)，他總會(huì)給大家講：我豎大拇指的時(shí)候，四個(gè)手指頭是指向我的，也是贊揚(yáng)我的；我要指責(zé)你的不對(duì)，我一個(gè)指頭指著你，四個(gè)指頭指向我，也是在指責(zé)我，所以，我們講究同事之間應(yīng)該互相贊揚(yáng)，多豎大拇指；你的優(yōu)點(diǎn)我學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

如何團(tuán)結(jié)需要講究方法。丁莉多次重復(fù)著這樣一句話：大家相互理解就要多通氣，少打肚皮官司。

談及開(kāi)會(huì)，丁莉不怕“吵”?！凹热皇情_(kāi)會(huì)，每個(gè)人站的角度不一樣，就要根據(jù)自己的角度把想的問(wèn)題都提出來(lái)，可以爭(zhēng)議，甚至爭(zhēng)吵；把事情吵明白，一打開(kāi)門，團(tuán)隊(duì)就要一個(gè)口徑來(lái)執(zhí)行；這樣形成合力，醫(yī)院才會(huì)發(fā)展得更快、更好。” 她對(duì)《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》如是說(shuō)道。

一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍需要寬松和諧的氛圍，也需要嚴(yán)苛的紀(jì)律。丁莉希望看到，“建水縣人民醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員走出去，就是不一樣”。

為此，她在每一件小事上都下足了功夫。

“時(shí)間就是生命”在醫(yī)院體現(xiàn)得淋漓盡致。為了加強(qiáng)時(shí)間觀念，醫(yī)院很早就制定了遲到罰款的制度：不論什么原因，遲到了必要罰款50元；會(huì)議期間手機(jī)鈴響，必罰款20元，院長(zhǎng)帶頭執(zhí)行。

“合理使用藥品，杜絕高回扣”是每位院長(zhǎng)面臨的“藥品管理警戒線”。在這一問(wèn)題上，丁莉和她的團(tuán)隊(duì)重拳出擊，不講人情。

2014年7月，醫(yī)院要求臨床藥師每月下臨床指導(dǎo)用藥并進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，對(duì)于不合理情況，通報(bào)批評(píng)的同時(shí)，給予“開(kāi)多少扣多少”的處罰；2015年，處罰加碼，翻兩倍扣罰；2016年，翻三倍扣罰；今年，新政實(shí)施，按照四倍扣罰。與此同時(shí)，醫(yī)院還規(guī)定：對(duì)于一年內(nèi)檢查有5次以上不合理用藥者，次年高職低聘；一年內(nèi)患者投訴3次以上不合理用藥者，次年高職低聘……

嚴(yán)苛的管理制度令監(jiān)管部門臨床藥師質(zhì)控辦很是擔(dān)心：如果大家出來(lái)鬧，怎么辦？

“我就告訴他們：你放心，要是有事，就讓他們來(lái)找我，我來(lái)當(dāng)這個(gè)惡人，院長(zhǎng)不當(dāng)惡人誰(shuí)來(lái)當(dāng)惡人。”

一系列“重拳”使得醫(yī)院藥占比控制到27.6%，在全省打出了名氣。她說(shuō)：“制度不是針對(duì)某個(gè)人的，是全體都要遵守的，沒(méi)有特例。”

重拳的背后，是對(duì)老百姓的體恤。擁有53.4萬(wàn)人口的建水縣屬于農(nóng)業(yè)大縣，相對(duì)貧困，丁莉希望老百姓在醫(yī)院花的每一分錢都能花在刀刃上。

譜情懷：龍頭醫(yī)院不搞大衛(wèi)生院

作為建水縣的區(qū)域龍頭醫(yī)院，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)肩負(fù)起了“龍頭”的職能。

“我們是當(dāng)?shù)氐凝堫^醫(yī)院，堅(jiān)決不能搞成大衛(wèi)生院?！彼颉吨袊?guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》解釋道，“龍頭”職能一方面是培訓(xùn)、提升基層醫(yī)療技術(shù)水平，帶動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，使農(nóng)民朋友們?cè)诩议T口就能看??；另一方面要做鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的堅(jiān)強(qiáng)后盾與保障。

作為基層醫(yī)生培訓(xùn)基地，醫(yī)院為14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生提供免費(fèi)進(jìn)修；面對(duì)基層相對(duì)匱乏的物資條件，醫(yī)院力所能及地資助設(shè)備、設(shè)施；幫扶基層，醫(yī)院定期組織專家團(tuán)隊(duì)下基層坐診、查房、點(diǎn)評(píng)病例質(zhì)量……

“小病不出鄉(xiāng)，大病不出縣?！倍±蛴兄@樣一個(gè)樸實(shí)的想法，她說(shuō)：“我們這里到昆明要三個(gè)多小時(shí)，即便到了省里，老百姓也要花老大力氣才能摸得清東南西北，畢竟還是在家門口看病是最方便快捷的?！?/p>

相比于省城里的大醫(yī)院，丁莉說(shuō)，作為區(qū)域“龍頭”，醫(yī)院整體實(shí)力還要繼續(xù)提升。她告訴《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》，醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始了“十三五”建設(shè)：這期間，他們要建設(shè)智慧醫(yī)院，與時(shí)代接軌，讓老百姓就醫(yī)更便捷；他們還將與紅河衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院合作打造附屬醫(yī)院，一旦實(shí)施，這將是建水地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的又一個(gè)里程碑。