汪 珂

(宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽·宿州 234000)

高職院?！峨娮由虅?wù)概論》課程教學(xué)改革芻議

汪 珂

(宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽·宿州 234000)

目前在很多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)中存在很多問(wèn)題，通過(guò)對(duì)此類問(wèn)題的分析和研究，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料和發(fā)展較好的院校的實(shí)際情況，并經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析提出了在教學(xué)改革中的幾點(diǎn)建議。本文首先分析《電子商務(wù)概論》在高職院校中的教學(xué)現(xiàn)狀，涉及學(xué)校、師資、學(xué)生自身等多個(gè)角度，接著分析了現(xiàn)階段存在的問(wèn)題，最后使用多種分析方法進(jìn)行分析，并從教師的互動(dòng)、教學(xué)軟件的提升、深化校企合作等多個(gè)方面提出教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議。

高職；電子商務(wù)概論；教學(xué)改革

《電子商務(wù)概論》是高職院校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，該課程在其所學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)中具有承上啟下的作用：是對(duì)此前所學(xué)知識(shí)的總結(jié)，也是開設(shè)后續(xù)課程的基礎(chǔ)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，開設(shè)《電子商務(wù)概論》課的教學(xué)目的是：培養(yǎng)學(xué)生掌握該課程中所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作、學(xué)習(xí)和就業(yè)的需要。

一、高職院校電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)概論》教學(xué)現(xiàn)狀

（一）任課教師缺乏實(shí)踐技能

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)任課老師，大部分是經(jīng)濟(jì)管理類的老師，少部分是計(jì)算機(jī)系的老師，這是電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)決定的，即專業(yè)教育既需要計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)同時(shí)也需要經(jīng)濟(jì)管理類的知識(shí)。但是，真正意義上的提升不是簡(jiǎn)單的組合，而是對(duì)于專業(yè)課老師的實(shí)踐技能有很高的要求，然而，能承擔(dān)真正意義上的實(shí)踐教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)型教師較少，很多都是大學(xué)畢業(yè)后直接參加工作的老師，從學(xué)校走向?qū)W校，基本沒(méi)有與社會(huì)的接軌和重疊[1]。部分高校也提倡老師走出去，但是很多時(shí)候只是簽訂合作協(xié)議，但是在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中，因?yàn)橘M(fèi)用和時(shí)間等問(wèn)題，并不能進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間連貫的深度合作，這樣在提升學(xué)生的實(shí)踐技能這方面就會(huì)存在較大的問(wèn)題，進(jìn)而會(huì)影響學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。

（二）實(shí)踐課開設(shè)仍以模擬為主

目前大部分高職院校均意識(shí)到學(xué)生實(shí)踐技能的提升的重要性，也設(shè)立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室或者是實(shí)習(xí)機(jī)房，而且購(gòu)買了模擬軟件，但根據(jù)調(diào)研，很多學(xué)校的模擬軟件設(shè)計(jì)不合理，與實(shí)際的電子商務(wù)的真實(shí)交易流程相差較大，學(xué)生在練習(xí)之后再對(duì)照真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)站，感覺沒(méi)有太大的實(shí)踐能力的提升，這樣就會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)的前期認(rèn)知過(guò)程的困難，進(jìn)而影響學(xué)生的就業(yè)甚至是創(chuàng)業(yè)[2]。部分高校在如何開設(shè)實(shí)踐課上也進(jìn)行了調(diào)研，修訂了人才培養(yǎng)方案，提倡走出學(xué)校進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐課教學(xué)，但是，很多情況下都是任課老師個(gè)人自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并進(jìn)行對(duì)接，這種單打獨(dú)斗的方式，并不能進(jìn)行深度的合作，只能使學(xué)生了解到很表面的東西。

（三）校企合作仍處于“初級(jí)階段”

根據(jù)國(guó)家相關(guān)文件精神，各高?；径奸_展了 “工學(xué)交替”工作，這樣校企合作也就順理成章地開展起來(lái)，但是，這其中也存在很多的不足和短板。在進(jìn)行校企合作的過(guò)程中，有少數(shù)學(xué)校是為了應(yīng)付上級(jí)部門的檢查，臨時(shí)從社會(huì)上抓來(lái)一些資源，簽訂一些校企合作的協(xié)議，而并沒(méi)有把工作落到實(shí)處；部分高校雖然平時(shí)也進(jìn)行了考察、調(diào)研，進(jìn)行了校企合作的實(shí)質(zhì)性工作，把學(xué)生送了出去，但是并沒(méi)有完善實(shí)習(xí)的過(guò)程控制，沒(méi)有完善的頂崗實(shí)習(xí)的考核制度和細(xì)則，學(xué)生只是按照企業(yè)的需要在實(shí)習(xí)期內(nèi)機(jī)械地完成任務(wù)，并不能和學(xué)校里學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效的融合，這樣并不能真正意義上實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力的提升[3]。另外，大部分的學(xué)校只重視把學(xué)生送出去，并沒(méi)有考慮把老師送出，這樣也導(dǎo)致老師的實(shí)踐技能不能在企業(yè)一線的實(shí)際操作中得到提升，不利于長(zhǎng)期的教學(xué)質(zhì)量的提升。

二、高職院校電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)概論》教學(xué)改革芻議

（一）學(xué)生進(jìn)企業(yè)進(jìn)行崗位認(rèn)知

對(duì)于大一的新生來(lái)說(shuō)，專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)有一個(gè)很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程。例如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，部分農(nóng)村學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，在中學(xué)階段接觸計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)很少，家庭因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因沒(méi)有購(gòu)買力，而學(xué)校里僅有的在機(jī)房上課的資源也顯得捉襟見肘，有時(shí)只能是一個(gè)學(xué)期上幾節(jié)上機(jī)課練習(xí)一下打字。這樣的基礎(chǔ)知識(shí)在學(xué)習(xí)專業(yè)課時(shí)就顯得有些吃力，即使勉強(qiáng)記住一些知識(shí)點(diǎn)，也不見得能學(xué)以致用或者是完全理解。解決這一個(gè)問(wèn)題可以讓學(xué)生提前進(jìn)企業(yè)進(jìn)行崗位認(rèn)知，例如電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在大一上學(xué)期開學(xué)兩個(gè)月之后就可以進(jìn)入純線上的電商企業(yè)進(jìn)行體驗(yàn)，讓學(xué)生真實(shí)地見到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，體會(huì)到企業(yè)里不同的部門的分工和崗位的設(shè)置，能更進(jìn)一步地詳細(xì)了解不同的崗位對(duì)于專業(yè)素養(yǎng)的要求和實(shí)踐技能的要求[4]。這樣學(xué)生不但能真實(shí)地了解企業(yè)的實(shí)際需求，更能真切的體會(huì)到在學(xué)校里學(xué)習(xí)專業(yè)課的必要性和學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力的方向，為以后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的提升指明方向。

（二）使用最新版本仿真軟件，提升實(shí)訓(xùn)課教學(xué)效果

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，相關(guān)配套的仿真軟件也有很多，這對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課時(shí)一邊學(xué)習(xí)理論知識(shí)一邊進(jìn)行實(shí)踐技能的提升有很重要的意義。比如在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)時(shí)，就可以先進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，然后在仿真軟件的教學(xué)中，帶領(lǐng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行練習(xí)，學(xué)生不但可以深刻領(lǐng)會(huì)知識(shí)點(diǎn)的核心內(nèi)容，而且可以在練習(xí)軟件的過(guò)程中提升實(shí)踐動(dòng)手能力。

另外仿真軟件每隔一段時(shí)間，廠家會(huì)根據(jù)實(shí)際需要和學(xué)校的要求進(jìn)行升級(jí)，這不但有利于學(xué)生了解和掌握最新的電子商務(wù)專業(yè)的變化，也有利于各種實(shí)踐技能大賽的練習(xí)和提升，因?yàn)楝F(xiàn)在的很多的實(shí)踐技能大賽都是以仿真軟件為平臺(tái)進(jìn)行練習(xí)和比賽，使用最新版本仿真軟件開展實(shí)訓(xùn)課程練習(xí)可以有利于提升學(xué)生的綜合實(shí)力。

（三）進(jìn)行多專業(yè)師資整合，形成穿插、互補(bǔ)教學(xué)合力

電子商務(wù)專業(yè)要求培養(yǎng)綜合型人才，其專業(yè)基礎(chǔ)課《電子商務(wù)概論》的課程設(shè)置也按照這個(gè)思路來(lái)進(jìn)行教學(xué)。其中經(jīng)濟(jì)管理類的老師主要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)大類和管理大類的教學(xué)，如市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)和物流概論等的教學(xué)，并進(jìn)行財(cái)經(jīng)類知識(shí)的普及和提升。另外，需要計(jì)算機(jī)專業(yè)的老師來(lái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的教學(xué)，這是電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)決定的，因?yàn)榘凑战M成要素分析電子商務(wù)的構(gòu)成，主要由三方面組成：經(jīng)濟(jì)知識(shí)、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。這樣就要求有計(jì)算機(jī)專業(yè)的老師來(lái)進(jìn)行穿插教學(xué)，補(bǔ)充和完善學(xué)生對(duì)于計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，例如，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的BtoC平臺(tái)，就需要了解和掌握網(wǎng)站的相關(guān)知識(shí)，其中網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、平面圖像處理和數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)是必須進(jìn)行詳細(xì)學(xué)習(xí)和掌握的內(nèi)容。

另外，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中涉及的文字推廣有更高的要求，這就要求有中文專業(yè)的老師來(lái)進(jìn)行應(yīng)用文知識(shí)的教學(xué)。電商平臺(tái)是虛擬的平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)世界里進(jìn)行交易，這就需要用文字、圖像或者是動(dòng)態(tài)視頻來(lái)展現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)本身的特點(diǎn)，這其中文字有極其重要的作用。在教學(xué)中，中文老師也要有相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的實(shí)際需要，例如針對(duì)于軟文的重點(diǎn)培訓(xùn)，針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的熟練的掌握與運(yùn)用。還可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練，如針對(duì)不同生源地的學(xué)生老家的特產(chǎn)，要求其進(jìn)行產(chǎn)品的詳細(xì)的描述，并一定要適用于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的銷售和推廣。

（四）以賽促教，以賽促學(xué)

針對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生而言，有針對(duì)性的進(jìn)行相關(guān)的比賽可以促進(jìn)學(xué)生的直觀認(rèn)識(shí)，提升學(xué)習(xí)的興趣和愛好。在進(jìn)行《電子商務(wù)概論》的教學(xué)的過(guò)程中也同樣可以進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的比賽，例如，可以在實(shí)驗(yàn)室開展仿真模擬軟件的小組較量，把一個(gè)班級(jí)的學(xué)生分成不同的小組，按照軟件的特點(diǎn)制定適用的規(guī)則，既能鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力也能檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的把握。另外還可以開展相關(guān)創(chuàng)業(yè)類的比賽，為后續(xù)課程的開設(shè)打下基礎(chǔ)，例如，可以進(jìn)行實(shí)訓(xùn)練習(xí)，讓學(xué)生模擬在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)或者是在淘寶網(wǎng)上開店，把家鄉(xiāng)的特產(chǎn)搬到網(wǎng)上進(jìn)行銷售，這樣不但可以鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，也可以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，為今后的就業(yè)甚至是創(chuàng)業(yè)打下實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)業(yè)教育常態(tài)化，努力發(fā)揮孵化基地的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)功能

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育是常態(tài)化的工作，在《電子商務(wù)概論》的教學(xué)中也應(yīng)有提及，如淘寶網(wǎng)的店鋪開設(shè)等。目前在國(guó)內(nèi)的高職院校中，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地隨處可見網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的身影，而這其中很多都是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，她們從事該種創(chuàng)業(yè)有很多方面的優(yōu)勢(shì)，首先，國(guó)家和學(xué)校有良好的環(huán)境和政策支持，另外，專業(yè)教學(xué)中有相關(guān)聯(lián)的知識(shí)體系的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，而且此種創(chuàng)業(yè)的成本很小甚至幾乎為零，學(xué)生在網(wǎng)上采購(gòu)產(chǎn)品，有了銷路之后再進(jìn)行付費(fèi)并進(jìn)行采購(gòu)；或者直接利用豬八戒網(wǎng)等平臺(tái)，把知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化成實(shí)際效益。這樣可以更加激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，和對(duì)于未知領(lǐng)域?qū)W習(xí)的欲望。

綜上所述，為提升學(xué)生的實(shí)踐技能，必須從多個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)改革，這樣才能使學(xué)生真正地掌握電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的核心意義。上述五點(diǎn)建議分別從崗位認(rèn)知和模擬軟件等多個(gè)角度對(duì)教學(xué)改革進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，當(dāng)然這需要在具體的教學(xué)實(shí)踐中不斷地摸索和調(diào)整才能達(dá)到理想的效果，并通過(guò)不斷的實(shí)踐更進(jìn)一步地進(jìn)行深入和系統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)改革。

[1]周歡.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革探析[J].通訊世界，2016（02）：97-98

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2015

[3]朱興榮.高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求有效對(duì)接的研究[J].電子商務(wù)，2012（10）：68-70

[4]夏青松.高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究[J].電子商務(wù)，2014（9）.

責(zé)任編輯：徐向陽(yáng)

審 稿 人：程家超

G642.0

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1009-8534（2017）03-0142-02

汪珂，宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，碩士。