劉蔚萍

新媒體在熱力企業(yè)政工工作中的應用研究

劉蔚萍

移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的蓬勃發(fā)展，不僅在信息傳播方面起著積極作用，而且為企業(yè)政工工作的信息溝通和交流提供了更廣闊的渠道。熱力企業(yè)內(nèi)部的政工工作通過合理引導企業(yè)員工的輿論走向，樹立熱力企業(yè)的良好形象，營造健康穩(wěn)定的輿論生態(tài)。

新媒體；熱力企業(yè)；政工工作

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，熱力企業(yè)內(nèi)部的廣大員工正廣泛地接觸和使用新媒體傳播工具，新媒體為熱力企業(yè)內(nèi)部的政工工作的環(huán)境和形勢帶來了新的變化，迫切要求熱力企業(yè)的政工工作及時占領新媒體的輿論陣地。在新媒體下開展政工工作，需要掌握政工工作和輿論領域的主動權(quán)，為熱力企業(yè)的發(fā)展提供思想動力。

熱力企業(yè)政工工作存在的問題

1.尚未充分認識到政工工作的重要性

大多數(shù)熱力企業(yè)屬于國有企業(yè)，或者國有投資在熱力企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)中所占比例較高，這樣熱力企業(yè)普遍認為經(jīng)濟效益才是工作重心。為了節(jié)約資源、提升效率，熱力企業(yè)的政工部門未得到應有的重視，政工部門的編制被壓縮，政工人員“一崗多職”的現(xiàn)象非常普遍，政工人員的工作積極性也不高。

2.熱力企業(yè)政工人員的數(shù)量和知識結(jié)構(gòu)存在不足

熱力企業(yè)內(nèi)部專職做政工工作的人員數(shù)量太少，而且現(xiàn)有的政工人員的知識結(jié)構(gòu)也相對落后。熱力企業(yè)作為國有企業(yè)，承擔政工工作的人員很多是臨近退休或退居二線的老員工，自身體力和精力已經(jīng)無法適應繁重的工作任務，而且大多數(shù)政工人員不是從事思想政治工作出身，無論理論水平還是文化素質(zhì)都普遍落后，根本無法適應經(jīng)濟和技術(shù)迅速發(fā)展的新媒體下的政工工作的需求。

3.熱力企業(yè)政工工作與生產(chǎn)實踐活動的聯(lián)系不強

熱力企業(yè)的工作重心普遍放在生產(chǎn)經(jīng)營活動上，所以熱力企業(yè)的政工工作應當與企業(yè)的生產(chǎn)實踐活動緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)理論與實踐的充分結(jié)合、充分融合，這樣才能激發(fā)員工參與的興趣，才能形成熱力企業(yè)內(nèi)部強大的政工工作氛圍。而現(xiàn)實情況是，生產(chǎn)經(jīng)營部門的員工既對政工工作沒有興趣，又缺乏參與政工工作的時間，理論學習流于形式，參加人員提不起精神，昏昏欲睡。熱力企業(yè)政工工作應當激發(fā)員工對政工工作的興趣，增強政工工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐的聯(lián)系。

新媒體在熱力企業(yè)政工工作中的優(yōu)勢

1.提高思想教育宣傳的效果

由于微信、微博等新媒體的信息傳播內(nèi)容更加豐富，參與者又能積極進行評價，形成互動，所以熱力企業(yè)的政工人員借助新媒體工具，能夠更加全景立體、生動直觀地向企業(yè)員工傳遞和解析黨和國家的大政方針、企業(yè)的發(fā)展方向等信息內(nèi)容，既便于企業(yè)員工領會理解，又能激發(fā)員工參與互動的興趣，使得政工工作的宣傳效果大大提升。

2.拓展黨群工作信息溝通渠道

正是由于新媒體在信息傳播方面的多元化，使得借助新媒體開展政工工作的信息溝通與傳播渠道進一步拓寬。熱力企業(yè)可以通過開通微信公眾號、官方微博等，讓企業(yè)員工在微信公眾號、電子調(diào)研問卷等新媒體平臺上留言、反映問題或開展討論，強化企業(yè)與員工的交流互動，不僅可以增進與員工的感情聯(lián)系，也可營造和諧生動的輿論氛圍。這些豐富多彩的信息內(nèi)容與傳播途徑，都拓寬了黨群和政工工作的溝通渠道。

3.突出參與政工工作互動的歸屬感和主人翁意識

新媒體工具之所以被人們廣泛使用，一個非常重要的原因就是具有親民化的特點。參與新媒體交流的人們不存在社會地位、貧富、學識、地域等任何歧視，憑借一部手機、一臺電腦就可以不受時間和地域限制參與網(wǎng)絡互動交流。新媒體的這種親民化特點，提高了參與者的歸屬感。熱力企業(yè)在開展政工工作過程中，借助新媒體向員工傳遞信息的同時，讓員工平等地參與良性互動與交流，能夠增強員工的被信任感。

新媒體在熱力企業(yè)政工工作中的應用

1.新媒體下的熱力企業(yè)政工工作需要統(tǒng)一領導

熱力企業(yè)整合新媒體平臺上的各種資源，并由企業(yè)黨委和政工部門統(tǒng)一領導和部署。熱力企業(yè)利用新媒體建立官方渠道，向社會和員工傳遞正面信息。由于新媒體在信息傳遞和輿論管控方面比傳統(tǒng)媒體更加親民化，能夠傳遞“最本真”的民眾聲音，自然就能“最直接”地反映社會輿論焦點和矛盾。所以在新媒體下，假如企業(yè)出現(xiàn)突發(fā)事件，可以第一時間通過新媒體的企業(yè)官方平臺發(fā)布信息，及時回應民眾的疑問，避免信息傳遞過程中的扭曲和失真，避免由真實信息演化成網(wǎng)絡謠言和流言，與企業(yè)的廣大員工及時充分交流、對話，實現(xiàn)良性互動。

2.關注輿論熱點，主動疏導引導

由于新媒體下的信息傳播更加迅速，甚至很多信息是同步傳播和直播的，所以更加需要引起熱力企業(yè)政工工作者的重視。新媒體下的政工工作不僅要求政工工作者及時關注新媒體上的海量信息，而且要增強對信息傳播相關知識的學習，增強對網(wǎng)絡輿論熱點的把握，及時對網(wǎng)絡輿論熱點進行官方反饋和有效疏導，打消廣大員工群眾的內(nèi)心疑慮。所以，新媒體下的政工工作應當是輿論焦點與群眾疑慮之間的“防火墻”。

3.建立全天候的信息監(jiān)管機制

作為熱力企業(yè)，不僅應當切實履行好自身的社會責任，以社會貢獻和經(jīng)營業(yè)績回報社會，并從源頭減少負面評論的出現(xiàn)，而且應當加強對社會負面輿論焦點的監(jiān)測與應對。熱力企業(yè)的政工工作應當建立針對網(wǎng)絡輿論熱點的全天候監(jiān)控體系，并相應地建立輿論焦點監(jiān)督的快速反應機制，對網(wǎng)絡主流輿論焦點進行疏導、引導甚至主導，使得有損企業(yè)形象的不良信息能夠被妥善處置和引導。同時，要針對突發(fā)事件建立應急響應機制，針對安全環(huán)保事件或群體事件，按照“黃金4小時”處置原則，及時化解輿論危機，避免事件愈演愈烈。

四、結(jié)束語

正是由于新媒體的信息傳播更加迅速、廣泛，傳播方式更加多樣化，所以新媒體在熱力企業(yè)政工工作中具有重要作用。熱力企業(yè)通過建立新媒體平臺，建立針對信息傳播的引導和互動機制，對員工心聲和思想進行及時反映和引導，對網(wǎng)絡輿論熱點進行及時答疑和疏導，讓員工積極參與網(wǎng)絡互動，在新媒體平臺上“問計于民”，為企業(yè)健康發(fā)展提供思想動力。

①谷瑀：《加強企業(yè)思想政治教育的對策研究》[D]，東北石油大學，2014年

②陳肖帆：《論國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的融合》[D]，湖北工業(yè)大學，2014年

③盧君：《中國共產(chǎn)黨思想政治教育方針、原則與方法研究綜述》[J]，《云南社會主義學院學報》，2013年第1期

④劉登穩(wěn)：《從實際出發(fā)探索外貿(mào)企業(yè)思想政治工作的新路子》[J]，《青年與社會》，2012年第2期

⑤譚文翰：《論以馬克思主義理論統(tǒng)領思想政治工作必須處理好四對關系》[J]，《當代教育論壇》，2011年第7期

⑥高峰：《現(xiàn)代煤炭企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀與創(chuàng)新建設芻議》[J]，《經(jīng)營管理者》，2010年第13期

劉蔚萍，青島能源熱電有限公司辦公室主任，高級工程師。本科學歷，學士學位。