□阮 星

（南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院商學(xué)院 江蘇 泰州 225300）

探析高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)、困境和出路

□阮 星

（南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院商學(xué)院 江蘇 泰州 225300）

高等院校是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的搖籃，肩負(fù)著為國家培養(yǎng)各類高素質(zhì)專業(yè)型人才的重?fù)?dān)，其中，學(xué)生管理工作是當(dāng)前高校教育工作的重中之重，直接決定了高校的教育質(zhì)量和教育水平。隨著我國教育改革工作的不斷開展，高校規(guī)模擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)激增，這使得高校的校學(xué)生管理工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文從當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的需要應(yīng)對(duì)的新情況、新問題出發(fā)，分析高校學(xué)生管理工作現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)和困境，并針對(duì)這些問題提出合理化的建議，為高校學(xué)生管理工作的改進(jìn)指明方向。

高校；學(xué)生管理；挑戰(zhàn)；困難；出路

近些年來，我國的高等教育迅速發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量不斷增多，教學(xué)水平也在不斷攀升中，然而，高校在學(xué)生管理工作中也存在著一系列的問題，管理理念、方法比較滯后，管理水平有待提高。當(dāng)前，是我國高校教育工作實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期和重要階段，要想實(shí)現(xiàn)我國高校教育工作的飛躍，就要切實(shí)做好學(xué)生的管理工作。同時(shí)，現(xiàn)代大學(xué)生在多元文化的氛圍中成長起來的一代，他們的思想、觀念、行為與以前的大學(xué)生有著極大的區(qū)別，需要高校管理者認(rèn)真對(duì)待，并對(duì)管理工作進(jìn)行積極改進(jìn)。

1 高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

1.1 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌帶來了一系列的社會(huì)生活的急劇變化和社會(huì)矛盾的不斷激化，高校學(xué)生正處于人生的關(guān)鍵階段，是世界觀、價(jià)值觀、思想觀念形成的特殊時(shí)期，極易受到環(huán)境變化的影響。現(xiàn)階段，社會(huì)變革帶來的多元文化沖擊充斥在高校內(nèi)外，對(duì)當(dāng)前高校大學(xué)生的價(jià)值體系和思想觀念的形成造成了不良影響。

另外，隨著全球一體化的進(jìn)程的不斷發(fā)展，東西方文化不斷碰撞，極大地影響了大學(xué)校園文化的發(fā)展，如果不加以引導(dǎo)，很容易使高校學(xué)生在陷入思想誤區(qū)。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期帶來的震蕩和沖擊對(duì)高校學(xué)生管理工作提出了挑戰(zhàn)，如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，使他們正確面對(duì)社會(huì)思潮的沖擊和影響，樹立積極健康的心態(tài)和正確的三觀，是當(dāng)前高校管理工作者需要認(rèn)真思考和對(duì)待的問題。

1.2 高校擴(kuò)招帶來的挑戰(zhàn)

隨著高校教育改革的不斷深入，國家對(duì)高校教育的重視程度逐漸增加，高校數(shù)量不斷增多，規(guī)模不斷增大，學(xué)生人數(shù)激增。數(shù)據(jù)顯示，截止2016年底，高校招生人數(shù)已超過790萬大關(guān)。龐大的體量對(duì)高校學(xué)生的管理工作提出了更高的要求。一方面，擴(kuò)招帶來的學(xué)生總體素質(zhì)下降的問題使得高校學(xué)生管理工作更為困難；另一方面，受獨(dú)生子女政策的影響，這一批學(xué)生以獨(dú)生子女為主，對(duì)他們的管理較為困難。兩個(gè)因素的影響需要高校管理者創(chuàng)新管理模式，以適應(yīng)高?？焖侔l(fā)展新形勢(shì)和新要求。

1.3 教育體制改革帶來的挑戰(zhàn)

隨著教育體制改革的不斷深入，從中學(xué)教育管理體系演變而來的傳統(tǒng)高校教育體制已不再適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的需求，迫切需要改革。第一，新的教育體制強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，給予學(xué)生更多自由選擇的權(quán)利，學(xué)生可以自主選擇課程、老師、班級(jí)等。第二，新的教育體制以學(xué)分制、主輔修制取代了傳統(tǒng)的考核制度，提供了更多樣的日常管理方式，也對(duì)學(xué)生管理工作提出了更高的要求。第三，新的教育理念無疑能夠讓學(xué)生能夠得到更為自由而充分的發(fā)展，然而這樣的自由如果不加以引導(dǎo)也會(huì)造成學(xué)生的心理錯(cuò)位，需要學(xué)生管理工作加以正確的引導(dǎo)和矯正。

1.4 信息時(shí)代發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

數(shù)字信息技術(shù)是多元文化傳播的載體，信息時(shí)代的到來，使得學(xué)生面對(duì)著更為嚴(yán)峻深刻的影響，傳統(tǒng)與現(xiàn)代，東方與西方，各方的激烈碰撞和融合，使得學(xué)生面臨的外部文化環(huán)境更為復(fù)雜和開放，也給高校學(xué)生管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。除此之外,高校學(xué)生管理工作的工作量也在逐漸增加，需要引入現(xiàn)代管理手段。所謂的現(xiàn)代管理手段，主要是指利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，融合系統(tǒng)論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息論等，對(duì)學(xué)生管理工作產(chǎn)生的信息進(jìn)行采集、整理、存儲(chǔ)、運(yùn)用等，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的系統(tǒng)化、高效化和程序化。信息技術(shù)時(shí)代必將在教育管理工作中掀起一場(chǎng)關(guān)乎教育理念、管理模式、教學(xué)方法等內(nèi)容的革命。

2 當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的困境

2.1 高校學(xué)生管理工作缺乏理論支撐

作為高等教育工作的重中之重，高校學(xué)生管理工作雖然備受關(guān)注，但仍然缺乏必要的理論支撐，研究者和實(shí)踐者對(duì)于高校管理工作的探索仍然很大程度上停留在“摸著石頭過河”的階段，依靠經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行研究工作，忽略了理論研究和實(shí)證研究的重要性，重視宏觀政策的宣講，卻忽視了學(xué)生心理因素的探究。沒有了理論支持的學(xué)生管理工作，就成了“無源之水”、“無本之木”，給學(xué)生管理工作的升級(jí)和發(fā)展造成了阻礙和困擾，使學(xué)生管理工作難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。

2.2 高校學(xué)生管理工作定位不清

當(dāng)前的高校學(xué)生管理工作仍然受舊時(shí)代的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，具體表現(xiàn)在高校教育工作過于重視學(xué)生的穩(wěn)定，重視德育教育。雖然隨著教育改革的深入，人的全面發(fā)展已經(jīng)被寫入了管理工作目標(biāo)之中，但在實(shí)踐中，并不能落到實(shí)處。學(xué)生管理工作是一項(xiàng)程序復(fù)雜、內(nèi)容繁雜的工作，需要管理者付出極大心血和努力。但是如果學(xué)生沒有出現(xiàn)問題，他們的付出就會(huì)被人忽視，其存在的價(jià)值也會(huì)被人懷疑，而一旦出現(xiàn)問題，學(xué)生管理工作者又要被指責(zé)和質(zhì)疑。這些偏見使得學(xué)生管理工作的開展舉步維艱。在當(dāng)今社會(huì)條件下，人才的定義早已悄然發(fā)生變化，原本服務(wù)于政治的高校學(xué)生管理工作也應(yīng)該轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的觀念，從服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)重新審視自己的工作目標(biāo)。服務(wù)對(duì)象多元化，工作流程復(fù)雜化，要求高校學(xué)生管理工作要更具有針對(duì)性和科學(xué)性，從而提高管理質(zhì)量和管理水平。

2.3 高校學(xué)生管理工作內(nèi)容不全面、體系不完備

學(xué)生管理工作缺乏科學(xué)的理論研究支撐,導(dǎo)致管理者缺乏對(duì)教育規(guī)律的把握，以及對(duì)學(xué)生的成長規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)。學(xué)生管理工作包含的內(nèi)容和體系都是基于管理者自身的訴求出發(fā)設(shè)計(jì)的，忽視學(xué)生的主體性，不能滿足學(xué)生發(fā)展的需要，具有隨意性和主觀性，缺乏系統(tǒng)和規(guī)范，針對(duì)性較差，難以激發(fā)學(xué)生參與的熱情和積極性。同時(shí)，受限于管理者的素質(zhì)，學(xué)生管理工作的內(nèi)容體系呈現(xiàn)出僵化、固定的特點(diǎn)，組織的活動(dòng)常常千篇一律、毫無計(jì)劃，難以滿足學(xué)生全面發(fā)展的需要。種種弊端暴露了高校學(xué)生管理工作內(nèi)容體系的缺陷，需要通過不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，使學(xué)生工作真正落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為本,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”的要求。

2.4 學(xué)生管理工作隊(duì)伍建設(shè)不規(guī)范

實(shí)際上，高校學(xué)生管理工作是一門需要研究的學(xué)問，一門需要探索的科學(xué)，然而在實(shí)際工作中，許多高校并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，導(dǎo)致在隊(duì)伍建設(shè)中出現(xiàn)一系列的問題。在人才選拔過程中,只考量政治能力、組織能力以及日常的表現(xiàn)，不重視被選者是否具有專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)科背景;忽視培訓(xùn)工作，認(rèn)為學(xué)生管理工作僅憑經(jīng)驗(yàn)就可以完成，缺乏理論知識(shí)學(xué)習(xí)；缺乏激勵(lì)機(jī)制,認(rèn)為學(xué)生管理工作是一項(xiàng)政治性、事務(wù)性的工作，要求從事學(xué)生管理的工作者要具有熱情和奉獻(xiàn)精神，而不注重其理論研究能力，其管理工作取得的實(shí)際效果。種種因素造成學(xué)生管理工作隊(duì)伍專業(yè)性差、結(jié)構(gòu)不合理、職責(zé)不明確的缺陷，難以滿足學(xué)生管理工作的實(shí)際需求。

3 探索高校學(xué)生管理工作的出路

3.1 樹立“以人為本”的培養(yǎng)理念

轉(zhuǎn)變管理和培養(yǎng)理念是做好高校學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)和前提，只有確立了“以人為本”的理念，才能真正使學(xué)生成為學(xué)生管理工作的主體，從滿足他們的需要出發(fā)開展好、實(shí)現(xiàn)好管理工作。

第一，學(xué)生管理工作者樹立深入到學(xué)生之中的理念，了解學(xué)生的實(shí)際需求，根據(jù)學(xué)生的意見反饋，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)學(xué)生管理工作，查缺補(bǔ)漏；第二，明確學(xué)生在校的權(quán)利和義務(wù)，努力維護(hù)好學(xué)生的合法權(quán)益，并督促他們履行自己應(yīng)盡的義務(wù)；第三，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行改善，給予他們更多的自主權(quán)利，促進(jìn)他們健康的發(fā)展和成長。

3.2 發(fā)揮其主體地位，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理

社會(huì)的不斷進(jìn)步要求對(duì)高校學(xué)生管理工作提出了更高的要求，要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,提升他們參與管理的積極性和主動(dòng)性，真正變成學(xué)生管理工作的主人，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變，豐富學(xué)生管理的模式。在新形勢(shì)下，我國高校的學(xué)生管理工作要充分尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，實(shí)行以學(xué)生自治為主，班主任、輔導(dǎo)員為輔的管理方式，通過角色轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的自我約束力和對(duì)管理工作的執(zhí)行力，不僅能使學(xué)生得到充分鍛煉，樹立責(zé)任意識(shí)，還能實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的民主化和科學(xué)化，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

3.3 加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

針對(duì)高校管理人才隊(duì)伍建設(shè)不規(guī)范的問題，首要，在甄選人才時(shí)，一定要充分考察被選拔者與學(xué)生管理工作的相關(guān)的學(xué)科背景和專業(yè)素養(yǎng)；其次，注重培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)管理工作者的管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科的培養(yǎng)和教育，提高管理者的管理質(zhì)量和水平；第三，建立合理而有效的激勵(lì)機(jī)制，通過獎(jiǎng)懲制度，提高管理人員參與管理工作的熱情和信心。管理隊(duì)伍的建設(shè)是促進(jìn)學(xué)生管理工作有效開展的重要因素，只有建立一支完善、科學(xué)的管理隊(duì)伍，才能為高校學(xué)生管理工作的開展提供保障。

結(jié)束語

高等教育是我國教育體系的重要組成部分，高等院校肩負(fù)著為我國建設(shè)輸送人才的重?fù)?dān)，因此更要在學(xué)生管理工作上下功夫。當(dāng)前，我國高校學(xué)生管理工作面臨的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和困境，管理者們必須正確認(rèn)識(shí)高校學(xué)生管理工作中存在的弊端和問題，轉(zhuǎn)變工作認(rèn)識(shí)，樹立以人為本的理念，建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，走出一條適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)需要的嶄新的管理道路。

[1]沈春華,張加軍.高校輔導(dǎo)員做好班級(jí)管理工作的幾點(diǎn)思考[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào),2016(2).

[2]王星發(fā),龔興牧,吳洪超,等.新形勢(shì)下學(xué)生管理的創(chuàng)新[J].教育教學(xué)論壇,2013(34).

[3]張洪敏.淺析高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀及其改進(jìn)措施[J].中國校外教育,2013(6).

1004-7026（2017）14-0131-02

G647

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.14.087