康敬群

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高校工會(huì)加強(qiáng)女教職工心理疏導(dǎo)的策略探析

康敬群

（阜陽師范學(xué)院，安徽 阜陽 236041）

女教職工的心理健康問題已備受關(guān)注。本研究從高校女教職工心理健康現(xiàn)狀出發(fā)，分析產(chǎn)生心理健康問題的原因，提出高校工會(huì)通過心理疏導(dǎo)來提高女教職工心理健康水平的策略，為創(chuàng)新高校工會(huì)工作方法,促進(jìn)高校和諧健康發(fā)展，提供一些基本理論依據(jù)。

女教職工；心理疏導(dǎo)；心理健康；心理問題

引言

健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，沒有全面健康，就沒有全面小康。習(xí)近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。高校女教職工承擔(dān)著教書育人重任，其本身也擔(dān)任著普通社會(huì)人的角色，但她們的心理健康水平令人堪憂。根據(jù)我國婦聯(lián)和國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合組織實(shí)施的第二期中國婦女社會(huì)地位調(diào)查，在上海高校女教師中，有“失眠”現(xiàn)象的占44.8%，有“身心疲憊”感的占58.6%，有“煩躁易怒”情緒的占54.9%，常感到“體力不足”的占48.2%。專家認(rèn)為，相當(dāng)一部分高校女教師已處在“亞健康”狀態(tài)[1]。還有研究表明：6.9%的高校女教師有中至重度抑郁；21.33％的人有中至重度焦慮，由心理問題引發(fā)的惡性事件也頻現(xiàn)報(bào)端[2]。高校女教職工作為教育事業(yè)發(fā)展的重要參與者，她們的焦慮、浮躁、心理失衡、抑郁等心理健康問題日漸凸顯，如果不妥善解決，將不僅阻礙女教職工個(gè)體發(fā)展，也會(huì)對(duì)國家教育事業(yè)的發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定產(chǎn)生不利影響。

一、引發(fā)女教職工心理健康問題的原因

社會(huì)的改革轉(zhuǎn)型，必然帶來社會(huì)結(jié)構(gòu)性的變遷，帶來利益格局的調(diào)整，也不可避免地會(huì)對(duì)人們的心理造成壓力和沖擊，影響著心理健康水平。高校女教職工存在不同程度的心理健康問題，究其原因，大致有以下三個(gè)方面：

（一）工作生活壓力帶來心理健康問題

社會(huì)發(fā)展和教育的深化改革對(duì)女教師提出了越來越高的要求，帶來的焦慮、不安、倦怠和危機(jī)感比男性教師更為明顯。與教師職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的各種因素，如職稱晉升、文章發(fā)表、教學(xué)科研的績效考核、教學(xué)理念和手段的更新等，都要求女教師花費(fèi)大量時(shí)間和精力不斷進(jìn)取，進(jìn)步的同時(shí)也不可避免地帶來了心理壓力。在各個(gè)高校中，隨著女性意識(shí)的覺醒和平等工作機(jī)會(huì)的增加，女教職工也積極參加行政事務(wù)，行政管理層也逐漸更多地看到她們的身影，但這也意味著她們面臨的工作難度加大，人際關(guān)系更為復(fù)雜，競爭壓力也隨之加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有71.5%的女教職工感到來自工作的壓力普遍較大[3]。

家庭事務(wù)繁重也增大了女教職工的心理壓力。作為女性，女教職工在家庭中承擔(dān)著妻子、母親、女兒的多重角色，女性的奉獻(xiàn)、顧家的特點(diǎn)以及“女子主內(nèi)”傳統(tǒng)思想的影響，使她們常在“八小時(shí)以外”花費(fèi)大量時(shí)間和精力教育陪伴子女、贍養(yǎng)老人甚至?xí)袚?dān)所有家務(wù)瑣事，在做好本職工作的同時(shí)還需兼顧較多的家庭重任，她們面臨的壓力顯而易見。

（二）高知女性個(gè)性特點(diǎn)帶來心理問題

高校女教職工是高學(xué)歷的知識(shí)女性，由于她們大部分時(shí)間是在封閉的象牙塔中一心只讀圣賢書，對(duì)社會(huì)外界缺乏認(rèn)知了解，容易使她們形成偏激性格。性格內(nèi)向、細(xì)心、敏感是她們較為普遍的特征[4]。當(dāng)這種特點(diǎn)面對(duì)工作和生活中的很多困擾和需求時(shí)，她們往往寧愿悶忍在心中，也不愿向外傾訴。相對(duì)自我封閉，加上比男性更為突出的情緒化和易感性的個(gè)性特點(diǎn)，女教職工更容易產(chǎn)生情緒方面的障礙和抑郁。在生理期的時(shí)候，由于身體激素分泌的原因，女教職工易出現(xiàn)焦慮、煩躁等情緒。另外，與其他階層的女性相比，高校女教職工平等、競爭和責(zé)任意識(shí)更加強(qiáng)烈，她們巾幗不讓須眉，渴望和男教師一樣施展才華，實(shí)現(xiàn)自己的人生抱負(fù)，在這個(gè)過程中產(chǎn)生的壓力易引起焦慮、過激不等良情緒，久積心底，也會(huì)帶來一定的心理健康問題[5]。

（三）當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)形勢帶來心理問題

高校不僅是知識(shí)傳播的場所，也是各種意識(shí)形態(tài)匯聚交鋒的陣地。隨著改革步伐的加快，利益格局的調(diào)整，生活節(jié)奏的加快，蜂擁而來的繁雜信息以及急功近利、盲目攀比的浮躁社會(huì)心態(tài)也不可避免地對(duì)女教職工心理產(chǎn)生不良影響。另外，當(dāng)前國際形勢復(fù)雜多變，各種思潮激蕩，新舊價(jià)值觀激烈沖突與碰撞，導(dǎo)致女教職工的思想觀念多元化日趨明顯。當(dāng)需求與現(xiàn)實(shí)發(fā)生矛盾時(shí)，女教職工難免會(huì)產(chǎn)生挫敗、焦慮、燥怒情緒，極易誘發(fā)思想問題，導(dǎo)致心理困惑或心態(tài)失衡，影響著女教職工心理健康和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

隨著對(duì)心理健康問題的關(guān)注，各高校大多創(chuàng)造條件建立了心理咨詢室，但主要是為大學(xué)生提供解壓和心理調(diào)適場所，而為教職工專門建立心理咨詢室的高校卻屈指可數(shù)。即使有些學(xué)校面向教職工建立了心理咨詢室，來訪咨詢的教師和員工也不是很多。我們認(rèn)為，這種情況一方面是教職工受傳統(tǒng)觀念的影響，為保護(hù)自己為人師表的形象，即使有心理問題也難以啟齒，另一方面，很多教師還未意識(shí)到自己存在心理問題，對(duì)此問題缺乏認(rèn)識(shí)，當(dāng)意識(shí)到自己健康出現(xiàn)問題時(shí)，往往情況就比較嚴(yán)重了。因此，我們有必要加強(qiáng)心理健康問題的教育和認(rèn)知，及時(shí)采取措施加以疏導(dǎo)，防患于未然，切實(shí)維護(hù)教職工的身心健康。

二、心理疏導(dǎo)的策略與方法

我們知道，心理問題的產(chǎn)生是一個(gè)漫長復(fù)雜的過程，如果在心理問題產(chǎn)生之前，及時(shí)采取措施，理順情緒，解疑釋壓，化解矛盾，培養(yǎng)女教職工健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)和良好的自我疏導(dǎo)調(diào)適能力，就能提高她們的心理健康水平，促進(jìn)社會(huì)的健康和諧。

心理疏導(dǎo)是提高心理健康水平的有效手段。心理疏導(dǎo)是心理學(xué)上的一種心理療法，具體的做法是，心理咨詢師與患者之間最大限度地進(jìn)行信息溝通交流，讓患者把內(nèi)心深處的隱情和心理阻塞的癥結(jié)等情況完全充分地表達(dá)出來，心理咨詢師循循善誘，抓住問題癥結(jié)所在，因勢利導(dǎo)，改變患者的不正確認(rèn)知，把病理心理向科學(xué)、健康的軌道上慢慢地引導(dǎo)，最終使患者形成積極的良好心態(tài)[6]。

高校工會(huì)組織代表著廣大教職工的利益，是黨密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。高校工會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮工會(huì)教育、建設(shè)、維護(hù)及參與等職能，圍繞學(xué)校發(fā)展大局，掌握女教職工心理需求信息，摸清引發(fā)他們心理健康問題的原因，積極想方設(shè)法，疏導(dǎo)和釋放女教職工心理壓力和困惑，營造和諧的人文環(huán)境，引導(dǎo)女教職工形成積極向上的健康心態(tài)。

（一）建立和完善訴求渠道，摸清女教職工心理動(dòng)態(tài)

廣開信息的交流之路，收集準(zhǔn)確信息是做好女教職工心理疏導(dǎo)的首要工作。《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》中指出，工會(huì)要深入群眾，踐行群眾路線，傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿。這就要求高校工會(huì)要采取各種方式廣開言路，摸清女教職工的需求，建立和完善女教職工訴求機(jī)制。工會(huì)可以建立和完善座談會(huì)制度，通過座談會(huì)及單位教職工問卷調(diào)查等方式，全面摸底教職工關(guān)注及亟待解決的困惑問題；建立和完善走訪制度，選派工會(huì)干部定期或不定期重點(diǎn)走訪了解女職工特殊需求，尤其是走訪慰問大齡未婚女職工、家庭困難職工等弱勢群體；落實(shí)教代會(huì)代表巡視制度，通過教代會(huì)代表的巡訪，了解和收集女教職工訴求信息；設(shè)立工會(huì)主席接待日制度，在約定日期由工會(huì)主席面對(duì)面接訪女教職工訴求；還可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作方式，拓寬教職工信息訴求渠道。工會(huì)根據(jù)女教職工訴求，分年齡、性別、崗位、收入、學(xué)歷等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分或界定，做好信息的收集基礎(chǔ)工作，徹底理清、摸清女教職工需求、困擾和壓力，切實(shí)采取對(duì)應(yīng)措施，及早預(yù)防心理健康問題的產(chǎn)生。

（二）開展普及型心理健康教育，提高心理健康保健意識(shí)

高校女教職工為跟上時(shí)代步伐，承受著工作生活的雙重壓力，無暇顧及自己的心理問題，有些女教職工自我身心保健意識(shí)淡薄，缺乏正確的自我認(rèn)識(shí)及心理調(diào)節(jié)技巧，甚至有些人出現(xiàn)了不良身心狀況還不以為然。針對(duì)這種情況，高校工會(huì)可以開展形式多樣的心理健康知識(shí)宣傳教育，如通過舉辦心理健康知識(shí)講座，發(fā)放心理健康知識(shí)手冊(cè)，邀請(qǐng)心理健康專家問題答疑，建立心理健康網(wǎng)站，播放心理健康影片，團(tuán)體輔導(dǎo)等手段宣傳心理健康知識(shí)，使她們樹立心理健康意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)自我，悅納自我，學(xué)會(huì)自省自查，幫助她們樹立自尊、自立、自強(qiáng)的信心，保持心理平衡，學(xué)會(huì)建立和處理好人際關(guān)系，建立一個(gè)良好的個(gè)人支持系統(tǒng)，面對(duì)來自生理、心理、社會(huì)環(huán)境各方面的挑戰(zhàn)，能夠了解掌握簡單的心理調(diào)節(jié)方法，及時(shí)有效地調(diào)節(jié)自身的負(fù)面情緒，從而建立積極情感反應(yīng)，不斷增強(qiáng)她們心理健康意識(shí)和受挫能力。

（三）開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，疏導(dǎo)宣泄不良心理情緒

在世界衛(wèi)生組織下的定義中，健康是指身體、心理和包括社會(huì)適應(yīng)在內(nèi)的健全狀態(tài)，也就是說，健康是身體健康和心理健康的統(tǒng)一。良好的身體素質(zhì)是心理健康的物質(zhì)保證。研究表明，身體鍛煉可以減少應(yīng)激和緊張，使焦慮水平下降，減少消極情緒，增加積極情緒，改善心境狀態(tài)[7]。高校工會(huì)可以組織開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，如舉辦“三八節(jié)”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、讀書沙龍、瑜伽培訓(xùn)、踏春游園等活動(dòng)，使女教職工在活動(dòng)中陶冶情操，展示風(fēng)采，疏導(dǎo)焦慮、抑郁等不良情緒，改善情緒狀態(tài)，保持心情舒暢。這樣一方面增進(jìn)女教職工之間的團(tuán)結(jié)和友誼，培養(yǎng)拼搏和堅(jiān)毅的優(yōu)良品質(zhì)，另一方面使她們學(xué)會(huì)享受工作生活中的情趣、樂趣，進(jìn)而培養(yǎng)女教職工樂觀、豁達(dá)、寬容的健康心態(tài)，從容面對(duì)困難、挫折和榮譽(yù)，提高幸福指數(shù)。

（四）與人文關(guān)懷相結(jié)合，提高心理疏導(dǎo)針對(duì)性

高校工會(huì)還可以加強(qiáng)對(duì)女教職工的人文關(guān)懷，提高心理疏導(dǎo)的針對(duì)性。人文關(guān)懷是尊重、關(guān)心和愛護(hù)女教職工，心理疏導(dǎo)是依照人的心理活動(dòng)規(guī)律，疏通心理障礙，兩者相互促進(jìn)，相得益彰。

高校工會(huì)應(yīng)建立和完善送溫暖機(jī)制，讓女教職工感受到學(xué)校對(duì)她們的關(guān)愛。高校工會(huì)可以積極與行政部門溝通聯(lián)系，為女教職工提供良好的外部職業(yè)發(fā)展環(huán)境。例如，敦促學(xué)校實(shí)施導(dǎo)師制，結(jié)對(duì)幫扶，幫助女教職工適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境，疏導(dǎo)她們心中焦慮和不安情緒；開展教學(xué)、科研技能培訓(xùn)、技術(shù)練兵等活動(dòng)，激發(fā)女教職工工作積極性，提高競爭力，幫助她們度過職業(yè)瓶頸期，促進(jìn)她們可持續(xù)發(fā)展；組織青年聯(lián)誼交友活動(dòng)，幫助大齡未婚女青年組建家庭，增強(qiáng)歸屬感；關(guān)注和慰問女教職工中生病、經(jīng)濟(jì)困難的弱勢群體，撥付專門經(jīng)費(fèi)精準(zhǔn)幫扶；利用學(xué)校優(yōu)勢資源辦好幼兒園、附屬中小學(xué)和教工食堂，解除女教職工后顧之憂等。

高校工會(huì)從女教職工工作、生活、情感的需求出發(fā)，傾注人文關(guān)懷，精準(zhǔn)服務(wù)，不僅可以解決女教職工工作和生活中的實(shí)際問題，溫暖、穩(wěn)定人心，有效疏解她們心中的不良情緒，而且可以獲取認(rèn)同和信任，激發(fā)她們工作和生活的熱情和活力，從而促進(jìn)身心健康發(fā)展，提升心理疏導(dǎo)的影響力和針對(duì)性。

（五）與思想政治工作相結(jié)合，提高心理疏導(dǎo)實(shí)效性

科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀是抵御和克服心理問題的有力武器。近日，中共中央國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》提出：我們“要強(qiáng)化思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)”“推進(jìn)高校思想政治工作改革和創(chuàng)新”，心理疏導(dǎo)已成為“當(dāng)前思想政治工作的重要突破口”[8]。高校工會(huì)的工作對(duì)象是知識(shí)密集型的高知群體，把心理疏導(dǎo)與思想政治工作相結(jié)合，就要找到有效的結(jié)合點(diǎn)，從解決女教職工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值過程中遇到的困惑和迷茫的心理問題入手，逐漸上升到對(duì)她們思想問題的關(guān)注與主流價(jià)值觀層面的引導(dǎo)上來，認(rèn)真分析，明辨是非，走出誤區(qū)，提高她們的思想政治覺悟，保持心理健康。高校工會(huì)可以通過開展“師德師風(fēng)演講賽”“三育人”及巾幗建功先進(jìn)個(gè)人和集體的評(píng)比活動(dòng)，以及設(shè)立名師工作室等對(duì)女教職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，提倡愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信的職業(yè)風(fēng)尚。通過開展重大歷史事件紀(jì)念活動(dòng)，加強(qiáng)女教職工人生觀、價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，提升她們的政治素養(yǎng)，把握她們的思想動(dòng)態(tài)，幫助她們克服改革以及突發(fā)事件帶來的心理沖擊，因勢利導(dǎo)，把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，為校園和諧及社會(huì)和諧提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)力。

總之，高校工會(huì)遵循心理疏導(dǎo)的原理和方法，從實(shí)際情況出發(fā)，摸清女教職工需求和心理動(dòng)態(tài)，開展心理健康知識(shí)普及，實(shí)施人文關(guān)懷，強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)，是對(duì)女教職工加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，提高心理健康水平的有效策略和路徑。

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[5]楊延昌，陳元芹.淺談高校女教師不良情緒調(diào)節(jié)策略[J].山東女子學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（4）：83-85.

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Strategies for Strengthening Female Teachers’ Psychological Counseling by University Trade Unions

KANG Jing-qun

(Fuyang Normal University, Fuyang 236037, Anhui)

The psychological problems of female teachers in universities have an impact upon the healthy development of state education cause, which has become a hot topic in society recently. Starting from the current status of psychological health of female teachers in universities, the paper analyzes the causes of psychological problems, and puts forward some psychological counseling strategies to promote the healthy and harmonious development of universities.

female teachers psychological counseling；psychological health；psychological problems

10.14096/j.cnki.cn34-1044/c.2017.05.20

G479

A

1004-4310（2017）05-0104-04

2017-08-10

康敬群（1970- ），女，阜陽師范學(xué)院政工師，國家二級(jí)心理咨詢師，主要從事教育社會(huì)學(xué)及青年問題研究。