趙睿

【摘要】企業(yè)在開展思想政治工作的過程中，積極采用切實(shí)有效的溝通藝術(shù)，能夠起到良好的效果。思想政治工作主要是為了積極建立起上下通暢的信息渠道，讓企業(yè)各層人員互相理解，因而積極使用溝通藝術(shù)，能夠有效提升該項(xiàng)工作的整體完成效果。本文主要是從溝通藝術(shù)在當(dāng)前企業(yè)思想政治工作中的重要作用入手，針對(duì)企業(yè)思想政治工作中溝通藝術(shù)的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行全面而細(xì)致的分析和說(shuō)明。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；思想政治；工作；溝通藝術(shù)；效果

1.前言

現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，需要積極開展思想政治工作，凝聚全體員工的向心力。思想政治工作，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，占據(jù)著十分重要的地位和作用，對(duì)于提升全體員工的凝聚力，促進(jìn)員工的價(jià)值取向和企業(yè)發(fā)展理念保持著良好的一致。企業(yè)在開展思想政治工作的過程中，需要積極采用切實(shí)有效的交流和溝通手段。溝通藝術(shù)，就是積極使用科學(xué)合理的說(shuō)話方式和技巧，將溝通藝術(shù)積極引入到現(xiàn)代思想政治工作之中，是當(dāng)前思想政治工作中的一種重要?jiǎng)?chuàng)新方式和手段。

2.溝通藝術(shù)在當(dāng)前企業(yè)思想政治工作中的重要作用

溝通，是當(dāng)前的重要交往方式，主要是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人通過某種語(yǔ)言和行為等信息形式進(jìn)行交流。溝通藝術(shù)是指如何通過有效的溝通讓，對(duì)方贊同或執(zhí)行你所傳達(dá)的情感和信息。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也變得日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)面臨著新形勢(shì)、新條件和新問題，需要積極采用切實(shí)有效的方式和手段，提升思想政治工作的整體水平。通過思想政治工作，能夠讓全體員工更好的理解企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念、企業(yè)文化等方面，提升企業(yè)全體人員的凝聚力和向心力。積極使用溝通藝術(shù)，能夠促進(jìn)思想政治工作更加順利的進(jìn)行，促使員工更好的理解企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)政策，讓全體成員理解并認(rèn)同企業(yè)組織目標(biāo)，積極執(zhí)行相應(yīng)的任務(wù)要求。同時(shí)，當(dāng)員工日常工作過程中出現(xiàn)一些意見和建議，可以積極向企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更好的了解到員工的思想動(dòng)態(tài)，從而加強(qiáng)決策本身的科學(xué)性。

3.企業(yè)思想政治工作中溝通藝術(shù)的實(shí)際應(yīng)用

溝通藝術(shù)，能促進(jìn)人與人之間的交流更加有效，將其積極應(yīng)用在企業(yè)的思想政治工作之中，能夠有效提升整體的溝通效果，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。思想政治工作，主要是和企業(yè)內(nèi)不同性別、年齡、教育背景、性格特征和興趣愛好的員工進(jìn)行交流，這其中就需要良好使用溝通藝術(shù)，對(duì)思想政治工作能夠起到積極的作用。

3.1思想政治工作者需要樹立起良好的原則

在開展思想政治工作的過程中，想要有效提升員工自身的思想認(rèn)識(shí)，首先，思想政治工作者本身就需要有良好的工作作風(fēng)和原則。只有思想政治工作者自身保持著良好的思想道德素質(zhì)，愛崗、敬業(yè)、友善，才能夠真正以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)，開展相應(yīng)的工作，員工們也才能更好的接受思想政治工作的相關(guān)內(nèi)容。其次，思想政治工作者需要保持一視同仁的態(tài)度，開展相應(yīng)的交流工作，自身行得正，其他員工也才會(huì)更加的信服。再者，思想政治工作者還需要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想道德知識(shí)，不斷充實(shí)和豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，這樣在開展實(shí)際工作的過程中，才能夠有知識(shí)作為支撐[1]。

3.2全面細(xì)致的了解到工作對(duì)象

積極開展相應(yīng)思想政治工作，思想政治工作者需要針對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行全面了解，主要是針對(duì)員工本身的基本信息、成長(zhǎng)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷以及性格特征等方面進(jìn)行掌握，同時(shí)還需要及時(shí)了解到員工近期的思想動(dòng)態(tài)和工作情況。當(dāng)思想政治工作者充分了解到員工的情況之后，才能夠有效開展思想教育工作，更好的把控全局。同時(shí)，思想政治工作者不斷了解到員工自身的各項(xiàng)情況，還能夠讓員工產(chǎn)生被重視的感覺，從而更好的投入到思想政治工作中，提升自身的思想政治覺悟[2]。

3.3不同溝通形式下的溝通藝術(shù)

企業(yè)開展思想政治工作過程中，積極采用切實(shí)有效的溝通藝術(shù)，能夠起到良好的效果。通常情況下，思想政治工作過程中能采用的溝通藝術(shù)主要是體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.3.1會(huì)議中的溝通藝術(shù)

會(huì)議是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作常見的工作形式，在開會(huì)之前需要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括會(huì)議的參與人員、會(huì)議主題、會(huì)議目的等方面，盡可能的減少開會(huì)的情況，盡可能的將大會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾?huì)的形式。在必須開會(huì)的時(shí)候，發(fā)言人需要簡(jiǎn)明扼要的陳述自身觀點(diǎn)，細(xì)致講解會(huì)議主要內(nèi)容，善于抓緊會(huì)議的主題，同時(shí)把握好會(huì)議的主要節(jié)奏，同時(shí)還需要讓參與者發(fā)表下自身的觀點(diǎn)和意見[3]。

3.3.2文件中的溝通藝術(shù)

文件的上傳下達(dá)，是企業(yè)思想政治工作中的一個(gè)重要內(nèi)容，需要積極融入相應(yīng)的溝通藝術(shù)。保證文件的明確性和可靠性，同時(shí)讓員工更好的接受文件的實(shí)際內(nèi)容。首先，文件本身需要具有一定的特征，比如說(shuō)又明確的主題，文件真實(shí)可靠，語(yǔ)言通順，言簡(jiǎn)意賅。其次，文件起草的過程中，需要充分考慮到實(shí)際的情況，具體表現(xiàn)為是針對(duì)哪類員工進(jìn)行發(fā)布的，是針對(duì)何項(xiàng)工作進(jìn)行要求的，都需要使用到不同的文件格式[4]。

3.3.3談話中的溝通藝術(shù)

談話者，需要掌握良好的溝通技巧。首先，談話者需要保持良好的尊重，其次，談話者需要保持基本的禮節(jié)，得體的微笑，能夠讓員工更好接受談話內(nèi)容。同時(shí)思想政治工作者還需要保持著冷靜客觀的態(tài)度，永裕承認(rèn)自身的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，積極包容工作對(duì)象的負(fù)面情緒[5]。

4.結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)在開展思想政治工作的過程中，需要積極采用切實(shí)合理的溝通藝術(shù)，比如說(shuō)思想政治工作者需要樹立起良好的原則，全面細(xì)致的了解到工作對(duì)象，同時(shí)不同環(huán)境形式下，采用的溝通藝術(shù)都是不同的，對(duì)此需要針對(duì)工作對(duì)象的實(shí)際情況進(jìn)行全面了解。企業(yè)思想政治工作中溝通藝術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，能夠起到良好的效果和作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]于軍，張霞，邢玉榮.溝通藝術(shù)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用[J].企業(yè)文化旬刊，2015（9）：102-103.

[2]馬艷華.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)中開展思想政治工作的溝通藝術(shù)[J].農(nóng)民致富之友，2011（2）：43-43.

[3]王保軍.企業(yè)思想政治工作中的溝通方式[J].工程技術(shù)：引文版，2016（31）：00279-00279.

[4]郭旭蘭.淺析企業(yè)如何提高思想政治工作的藝術(shù)性[J].人才資源開發(fā)，2016（16）：130-130.

[5]智永杰.企業(yè)政工干部加強(qiáng)自身修養(yǎng)對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性[J].中國(guó)職工教育，2013（11X）：64-64.