【摘要】闡述新時(shí)期下高職院校外事工作人員必備的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、個(gè)人能力等，有助于提高高職院校外事工作整體高度，加快我國(guó)教育國(guó)際化過(guò)程。

【關(guān)鍵詞】高職院校 外事 素質(zhì)

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）37-0073-01

隨著我國(guó)國(guó)際影響力的逐步擴(kuò)大和綜合國(guó)力的不斷提升，越來(lái)越多高職院校設(shè)立了國(guó)際交流處，專人負(fù)責(zé)處理外事工作。如高職院校外事接待、外籍教師的管理、交流生管理、開拓國(guó)際教育合作等。教育國(guó)際化賦予高職院校外事管理部門的職能越來(lái)越多樣化，參與的外事活動(dòng)內(nèi)容也越來(lái)越豐富。高校外事管理部門已經(jīng)逐漸成為集以上多種職能與一身的高校窗口部門。同時(shí)，高校外事管理部門的新發(fā)展對(duì)高校外事管理工作人員也提出了新的要求。由于外事活動(dòng)較多，高職院校外事管理人員的一言一行都代表著國(guó)家和學(xué)校的形象。因此，建立一支高素質(zhì)的高校外事管理人員隊(duì)伍已成為高校的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、高職院校外事工作人員應(yīng)具備過(guò)硬的政治素質(zhì)

外事管理工作具有高度的政治性和事務(wù)性，因此高職業(yè)素質(zhì)的外事管理人員首先應(yīng)具有良好的思想政治素質(zhì)。由于接觸的人和事件往往涉外，這就要求高校的外事管理人員要具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，必須隨時(shí)隨地以國(guó)家的利益為重，以人民的利益為重。注意自身的言談舉止，不該問的問題不問，不該講的話不講，更不能與不確定身份的外國(guó)機(jī)構(gòu)或個(gè)人私自建立交往，對(duì)來(lái)賓提出的不盡合理的要求不能一味答應(yīng)執(zhí)行，更不能利用工作之便謀取個(gè)人利益。

二、高校外事工作人員應(yīng)具備深厚的科學(xué)文化素質(zhì)

如今，各國(guó)高校之間的交流已經(jīng)不僅僅是一般的文化交流，這種交流向多種方向拓展開來(lái)，如人員、學(xué)科、科研學(xué)術(shù)等交流，交流活動(dòng)越來(lái)越活躍，涉及面越來(lái)越廣泛。因此外事管理人員需根據(jù)實(shí)際工作的需要，對(duì)每一門學(xué)科都有所認(rèn)識(shí)，掌握學(xué)校的基本情況，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)儲(chǔ)備，努力成為復(fù)合型人才。此外，外事管理人員還應(yīng)具備較高的文化修養(yǎng)以及廣泛的興趣愛好，對(duì)自己國(guó)家以及合作國(guó)家的基本情況有所了解，開拓視野、多關(guān)心世界大事和國(guó)家大事。

三、高職院校外事工作人員應(yīng)具備出色的個(gè)人能力

外事管理工作人員應(yīng)該具備出色的個(gè)人能力。首先，具備良好的外語(yǔ)溝通能力是外事工作人員必備的基礎(chǔ)技能，特別是英語(yǔ)能力，良好的外語(yǔ)能力對(duì)于外事工作將起到事半功倍的作用。在各種外事活動(dòng)中，如果外語(yǔ)溝通不暢，會(huì)導(dǎo)致合作項(xiàng)目變得索然無(wú)味，甚至可能引發(fā)誤解或者其他損失。外事工作中經(jīng)常會(huì)有一些文書翻譯工作，只有對(duì)本國(guó)語(yǔ)言習(xí)慣以及外國(guó)語(yǔ)言習(xí)慣有充分的了解，才能將外文文件準(zhǔn)確無(wú)誤翻譯出來(lái)。每一項(xiàng)外事活動(dòng)都需要經(jīng)過(guò)精心、細(xì)致的安排、多方的協(xié)調(diào)、精心的組織和周密的策劃。所以外事管理人員還需要具備出色的組織管理能力?，F(xiàn)今，高職院校的外事管理工作活動(dòng)不再是簡(jiǎn)單的外事會(huì)晤，而是逐漸擴(kuò)展到高校的教學(xué)、科研、行政和管理等很多方面。優(yōu)秀的組織管理能力可以組織協(xié)調(diào)各方面的力量、關(guān)系，最終達(dá)成工作目標(biāo)。高職院校外事管理人員應(yīng)有出色的外事交際能力。在外事活動(dòng)中，外事管理人員經(jīng)常需要面對(duì)不同文化背景的對(duì)象，如何調(diào)整心態(tài)，擺正位置使溝通順暢，不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。

四、高職院校外事工作人員應(yīng)具備良好的交際禮儀

在公共場(chǎng)合的儀表體態(tài)、言談舉止，反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)。作為國(guó)家、政府、政黨、團(tuán)體、企業(yè)的代表進(jìn)行對(duì)外活動(dòng)的時(shí)候，在這方面給人的印象，往往成為相互間進(jìn)一步了解和交往的重要依據(jù)。作為個(gè)人，可以有各自的風(fēng)格，但是在國(guó)際禮儀活動(dòng)和社會(huì)、社交場(chǎng)合，就應(yīng)當(dāng)講究必要的禮節(jié)，規(guī)范自己的行為。高職院校外事管理人員在外事活動(dòng)中應(yīng)高度重視自己所留給外方人士的第一印象。要做到儀表堂堂，落落大方。在外事活動(dòng)中，外事工作人員必要注意修飾儀表，檢點(diǎn)舉止。并且應(yīng)在外事活動(dòng)中展現(xiàn)大國(guó)氣度，待人熱情。待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠(chéng)意，也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠(chéng)。

高校外事工作是教育走向世界、與國(guó)際接軌的橋梁和紐帶，是教育對(duì)外合作與交流的主渠道。在新形勢(shì)下，高校外事工作人員必須更新觀念，提早自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高校外事工作的科學(xué)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

陳盛蘭（1988.1-），女，福建福州人，本科，畢業(yè)于福建師范大學(xué)；現(xiàn)有職稱：見習(xí)研究員；研究方向：國(guó)際交流。