王 翾

（內(nèi)蒙古烏蘭察布市中心醫(yī)院心胸外科，內(nèi)蒙古 烏蘭察布 012000）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心胸外科臨床護(hù)理中的運用

王 翾

（內(nèi)蒙古烏蘭察布市中心醫(yī)院心胸外科，內(nèi)蒙古 烏蘭察布 012000）

目的 觀察分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心胸外科臨床護(hù)理中的運用效果。方法 將自2014年7月1日～2014年12月31日間在我院心胸外科治療的160例患者為研究對象，按自愿原則將患者分組并采用不同方式進(jìn)行治療護(hù)理，并對評價指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行評價。結(jié)果 采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀察組的護(hù)理滿意率為96.34%優(yōu)于采用常規(guī)方式護(hù)理的對照組的85.90%，比較差異值P＜0.05，有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以顯著提高心胸外科患者的護(hù)理滿意度，繼而促進(jìn)提高患者的治療效果，值得推廣應(yīng)用。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；心胸外科；臨床運用

不斷提高護(hù)理服務(wù)水平是擺在醫(yī)務(wù)工作者面前新的任務(wù)和要求，已有研究表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為一種新型護(hù)理模式通過實踐已經(jīng)取得極為理想的效果，為此我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心胸外科臨床護(hù)理中的運用研究[1]。現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取自2014年7月1日～2014年12月31日間在我院心胸外科治療的160例患者為研究對象，按自愿原則將患者分組進(jìn)行研究，分組后兩組患者的基本資料為：對照組：78例，男性47例，女性32例；年齡在31～76歲之間，平均為45.8±3.2歲。觀察組：82例，男性49例，女性33例；年齡在29～81歲之間，平均為46.3±3.4歲。兩組患者的一般性資料對比差異值P＞0.05，無統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性[2]。

1.2 方法

1.2.1 對照組

對照組患者采用常規(guī)方式進(jìn)行治療護(hù)理：包括如觀察護(hù)理、體征護(hù)理、手術(shù)護(hù)理、治療護(hù)理等。

1.2.2 觀察組

觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理干預(yù)：（1）心理護(hù)理：及早和患者及家屬進(jìn)行心理溝通，通過與患者交流了解患者產(chǎn)生如因擔(dān)心治療效果而出現(xiàn)的憂慮情緒、擔(dān)心治療費用而出現(xiàn)的抑郁情緒、擔(dān)心胸部手術(shù)疼痛而出現(xiàn)的恐懼心理等負(fù)性情緒，并通過一些列心理疏導(dǎo)來提高患者的良好治療心態(tài)。（2）健康護(hù)理：向患者及其家屬詳細(xì)介紹患者的病情以及治療方法的知識，讓患者及其家屬能自覺主動配合治療，在條件許可下帶領(lǐng)患者及其家屬參觀介紹用于心胸疾病的治療環(huán)境和手術(shù)設(shè)備等，向患者及其家屬詳細(xì)介紹治療前的各項準(zhǔn)備事項，包括患者的飲食、個人衛(wèi)生、禁忌內(nèi)容等，并對治療中可能出現(xiàn)的心胸意外事件及不良反應(yīng)等詳盡解釋說明，以提高他們的心理承受能力[3]。（3）環(huán)境護(hù)理：創(chuàng)造一個有利于患者身心恢復(fù)的健康環(huán)境。保證病房內(nèi)部環(huán)境的整齊潔凈，不留衛(wèi)生死角，在不同季節(jié)考慮病房的通風(fēng)換氣時間；并在不影響患者休息時間播放一些舒適輕緩的音樂，讓患者時刻保持舒適的心情。并且通過與病人家屬交流告知家屬及探視人員的一些必須常識，以降低患者治療中的感染發(fā)生率。（4）治療護(hù)理：及時觀察患者的體征變化情況，幫助患者保持合適休息體位；在對患者初期由于傷口疼痛而引起的不適給予及時安慰，或還通過輕微按摩撫摸等方式來幫助患者減輕疼痛感，對出現(xiàn)較重疼痛的可給予藥物進(jìn)行鎮(zhèn)痛處理；在換藥時盡量迅速并輕巧并堅持無菌化操作，以減輕不適感和降低感染，隨時觀察患者留置各種管道的疏通情況，以防止管道出現(xiàn)扭曲脫落等現(xiàn)象；定時檢查患者的用藥情況，并在藥物注射時盡量分散患者注意力，讓患者不感到枯燥和煩躁等。（5）飲食運動健康護(hù)理：根據(jù)患者的不同病癥體質(zhì)等給予相應(yīng)的飲食指導(dǎo)；并對患者的運動進(jìn)行指導(dǎo)干預(yù)，鼓勵他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕顒觼泶龠M(jìn)身體恢復(fù)；協(xié)助患者改掉一些不良的生活習(xí)慣（抽煙、飲酒等）；保持患者衣著的寬松和衛(wèi)生。

1.3 評價指標(biāo)

將護(hù)理滿意度為評價指標(biāo)內(nèi)容。滿意度按滿意、較滿意、不滿意進(jìn)行評判，并在出院時采用無記名方式填寫。滿意度=（滿意例數(shù)＋比較滿意例數(shù)）/總例數(shù)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對評價指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計，計數(shù)資料采x2檢驗，計量資料采用t檢驗，當(dāng)P＜0.05為有差異統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

比較兩組患者的護(hù)理滿意率見表1，觀察組的護(hù)理滿意率為96.34%優(yōu)于對照組的85.90%，比較差異值P＜0.05，有統(tǒng)計學(xué)意義[4]。

表1 兩組患者護(hù)理滿意程度統(tǒng)計比較表（n,%）

3 討 論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為近年來推廣應(yīng)用的護(hù)理模式，以期特有的“以患者為中心”“以人文本”，并通過護(hù)理人員細(xì)心貼心的態(tài)度體現(xiàn)在護(hù)理的每一過程中。讓患者在治療中得到尊重；在治療中重新構(gòu)筑良好的醫(yī)患關(guān)系，共同創(chuàng)造和諧的醫(yī)療新局面。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但可以提高心胸外科患者的護(hù)理滿意度，而且可促進(jìn)提高患者的治療效果，具有極高的護(hù)理應(yīng)用價值。

[1] 李 敏,史清秀,劉小春,等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心胸外科的實踐與效果[J].醫(yī)學(xué)信息(上旬刊)2014,29(23):5635-5636.

[2] 白煜峽,董 菊,葛 艷,等.持續(xù)護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)對臨床護(hù)理工作的影響[J].護(hù)理學(xué)報,2014,16(07):25-27.

[3] 周彩峰,張寶蓮.加強(qiáng)護(hù)理核心制度落實促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)[J].中國護(hù)理管理,2013,7(11):13-15.

[4] 王 斐,張佩雯.創(chuàng)新特色護(hù)理服務(wù)模式的實施[J].護(hù)理學(xué)雜志,2015,24(16):13-14.

本文編輯：吳 衛(wèi)

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ISSN.2095-8242.2017.05.904.01