韓葉秀

摘要：教師非正式群體隱蔽但卻現(xiàn)實(shí)地影響著教師發(fā)展和學(xué)校工作的方方面面，因而重視并研究教師非正式群體的形成原因、類型、特征、作用及管理對(duì)策，對(duì)構(gòu)建和諧的校園組織文化、校園精神具有現(xiàn)實(shí)的意義。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)教師非正式群體研究取得了不少成果。根據(jù)人際交往、認(rèn)知、吸引、溝通等理論研究教師非正式群體的形成、解散、變化、更新，將很有必要。

關(guān)鍵詞：教師 非正式群體 研究

中圖分類號(hào)：G451文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）04-0029-02

教師人際關(guān)系在學(xué)校中是微妙、復(fù)雜而又重要的，學(xué)校中存在的非正式群體，隱蔽但卻現(xiàn)實(shí)地影響著教師發(fā)展和學(xué)校工作的各個(gè)方面。在對(duì)教師非正式群體的形成原因、特征、類型、作用及管理對(duì)策的研究中，國(guó)內(nèi)外的研究者們?nèi)〉昧瞬簧俪晒?/p>

一、國(guó)內(nèi)研究綜述

國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究中，徐愛新、馮瑞建[1]認(rèn)為教師非正式群體的形成原因有：①同質(zhì)是教師非正式群體形成的前提條件?！白鳛樯鐣?huì)中的高知識(shí)層群體，教師人際交往的下限會(huì)更高一些，選擇交往對(duì)象的條件會(huì)更苛刻一些，同質(zhì)特征表現(xiàn)得更為明顯?！雹诔蓡T的心理需求為教師非正式群體的形成提供了可能。隨著年齡和資歷的不斷增長(zhǎng)，教師群體的追求由低層次的得到和擁有發(fā)展為更高層次的自我塑造和自我實(shí)現(xiàn)。長(zhǎng)期工作，身心疲勞倦怠，尋求在工作之外的其他方式來(lái)調(diào)節(jié)自己，尋找釋放自己的空間，“希望在一個(gè)自我認(rèn)同的群體中得到舒緩和慰藉”。特別是當(dāng)個(gè)人很難有更高的提升時(shí)，出于保護(hù)自身利益，維護(hù)原有的地位和減輕心理壓力的需要，“尋求認(rèn)同、與人結(jié)合的愿望愈加強(qiáng)烈”。這些需要如若不能從正式群體中及時(shí)得到滿足，那么非正式群體間結(jié)合的可能就會(huì)越來(lái)越多。③“核心人物的出現(xiàn)為非正式群體的形成注入了催化劑?！苯處煼钦饺后w的特征一般表現(xiàn)為“隱蔽性和不穩(wěn)定性”，這是由教師工作的相對(duì)獨(dú)立性和知識(shí)分子的特點(diǎn)決定的，不過(guò)，“一旦出現(xiàn)明顯的核心人物時(shí)，該群體便表現(xiàn)出較強(qiáng)的嚴(yán)密性和凝聚力”。他們把教師非正式群體分為五種類型：緊密而積極型、松散而積極型、緊密而消極型、松散而消極型、中間型。他們提出的管理對(duì)策有：①區(qū)別類型、區(qū)別對(duì)待。管理者要加強(qiáng)監(jiān)控，適時(shí)引導(dǎo)，積極創(chuàng)造條件，發(fā)揮核心人物的領(lǐng)導(dǎo)作用，使該群體成為學(xué)校管理的得力助手和有生力量；要了解群眾需要，解決實(shí)際困難，消除教師不良情緒。②利用教師非正式群體進(jìn)行人性化管理。③利用共同目標(biāo)將非正式群體納入學(xué)校的管理。④正式群體與非正式群體協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)造多元化管理模式。

萬(wàn)邵愉[2]認(rèn)為教師非正式群體形成的原因有興趣愛好相同、觀點(diǎn)利益一致、依附心理的作用、自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)使、情感和親緣關(guān)系。特征是有自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人物；有較強(qiáng)的內(nèi)聚力；信息傳遞迅速；行為有較大的從眾性。他認(rèn)為教師非正式群體的作用有積極和消極兩個(gè)方面：積極方面是有利于正式組織效率的提高，在交往中容易卸掉精神上的包袱，以輕松的心態(tài)投入工作，易于產(chǎn)生合作精神，有利于促進(jìn)正式群體活動(dòng)的順利進(jìn)行。非正式群體中的伙伴往往會(huì)自覺地指導(dǎo)和幫助那些教學(xué)工作不太熟練的新教師。消極作用是對(duì)正式群體的工作產(chǎn)生不利影響，成為小道消息的傳播網(wǎng)，破壞正式群體。與此相應(yīng)的管理對(duì)策有：要正確對(duì)待，嚴(yán)格區(qū)分，多接觸多關(guān)心，增強(qiáng)感情，正確引導(dǎo)，創(chuàng)造民主寬松氣氛，減弱建立非正式群體的可能性。爭(zhēng)取核心人物是控制非正式群體的關(guān)鍵，要保持與非正式群體的溝通，從非正式群體中獲取有益信息，溝通時(shí)坦誠(chéng)相見，不擺架子。[3]認(rèn)為高校教師非正式群體的形成原因有工作上的聯(lián)系性，態(tài)度上的相似性，利益上的趨同性，生活上的地緣性，經(jīng)歷上的社會(huì)性。類型有人際關(guān)系型，工作關(guān)系型、利益關(guān)系型、情感關(guān)系型，還可以分為積極型、消極型、中間型。他認(rèn)為對(duì)待消極作用的教師非正式群體可采用如下管理對(duì)策：暗示警告術(shù)、重組關(guān)系術(shù)、工作輪換術(shù)和迫其調(diào)離術(shù)。

姜漢蕓[4]認(rèn)為高校消極的教師非正式群體產(chǎn)生的原因是：①市場(chǎng)價(jià)值與價(jià)值取向的蘗變?！吧贁?shù)人受到各種利益的驅(qū)動(dòng)拋棄或淡化正常的交際準(zhǔn)則，事事以自己為中心，拜金主義，追逐名利?！卑凑崭髯缘睦娼Y(jié)成小宗派、小團(tuán)體，編織自己的關(guān)系網(wǎng)；為了一己私利或出于嫉妒，結(jié)成幫派，貶低他人，排除異己。②行政不公，體現(xiàn)行政意志的權(quán)力被濫用，偏離公正軌道。通過(guò)非正式群體的關(guān)系，用不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取榮譽(yù)和利益。

段寶霞[5]認(rèn)為教師非正式群體的形成原因有：①?gòu)墓ぷ魅蝿?wù)來(lái)看，教學(xué)內(nèi)容單一，使一些教師產(chǎn)生厭教情緒；管理不善，使一些教師情緒不良，工作缺乏積極主動(dòng)性。為此教師們從各自的需要出發(fā)，自然地結(jié)成非正式群體，完善自我，獲得更多的物質(zhì)和精神滿足。②從價(jià)值觀念來(lái)看，那些價(jià)值觀念相似，對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)看法相同、行為傾向比較接近的教師，更容易結(jié)成非正式群體。③從社會(huì)角色來(lái)看，與自己角色相近或相同的人在一起言談舉止自由，情感體驗(yàn)輕松，結(jié)成非正式群體可能性也大。④從個(gè)人空間來(lái)看，教師在工作、學(xué)習(xí)、生活空間距離較近，平時(shí)接觸較多，經(jīng)常交流思想，容易相互理解和信任，容易結(jié)成非正式群體。其特征有：自發(fā)性，凝聚力強(qiáng)，信息靈、溝通快，有自然形成的核心人物，排他性和不穩(wěn)定性等。積極作用是有利于成員心理、個(gè)性的發(fā)展，有利于成員克服困難。消極作用是容易形成派別，傳播小道消息，產(chǎn)生個(gè)體角色沖突，干擾對(duì)正式群體應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

袁宗金、朱立宏[6]認(rèn)為非正式群體是除了科室、教研組等正式群體之外的存在于學(xué)校日?；顒?dòng)中的眾多自發(fā)群體，這些非正式群體的形成原因包含了社會(huì)向度和管理向度兩個(gè)層面；“和而不同”可以共生存，促生長(zhǎng)；“共生—融和”是目前教師非正式群體管理所追求的一種理想境界。

二、國(guó)外研究綜述

國(guó)外學(xué)者的研究中，美國(guó)人韋恩·K·霍伊、塞西爾·G·米斯克爾[7]的論述很有代表性。他們對(duì)教師非正式群體形成原因的論述簡(jiǎn)明扼要：“產(chǎn)生于學(xué)校員工之間的社會(huì)關(guān)系，該網(wǎng)絡(luò)形成的原因可能很簡(jiǎn)單，如同一個(gè)辦公區(qū)域、相似的職位、休息時(shí)一起喝過(guò)咖啡、合伙用過(guò)汽車、朋友關(guān)系?！睂?duì)教師非正式群體的作用，特別是教師非正式群體在信息傳播方面的作用，論述得頗為詳細(xì)：①它反映學(xué)校中各種活動(dòng)的質(zhì)量。非正式群體的溝通網(wǎng)絡(luò)向校長(zhǎng)和其他學(xué)校管理者提供極其重要的反饋信息，活躍的非正式群體的溝通網(wǎng)絡(luò)是學(xué)校文化的晴雨表，是各種情緒與意見的晴雨表。②可以滿足正式群體所無(wú)法滿足的社會(huì)需要和其他需要。③填補(bǔ)正式群體溝通網(wǎng)絡(luò)的信息空缺?！安还苷饺后w溝通網(wǎng)絡(luò)多么周密，它也不能傳播當(dāng)代學(xué)校需要的所有信息。”“當(dāng)正式溝通網(wǎng)絡(luò)堵塞時(shí)，非正式溝通網(wǎng)絡(luò)就發(fā)揮作用了”，尤其在新信息層出不窮的變革年代。④非正式群體溝通網(wǎng)絡(luò)賦予學(xué)?；顒?dòng)新的意義。因?yàn)楫?dāng)信息通過(guò)非正式群體傳播時(shí)，它能極為準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換成參與者能夠理解的術(shù)語(yǔ)并傳輸給他們。⑤非正式群體的信息傳播是對(duì)正式群體信息傳播的有益補(bǔ)充，作為可能的行動(dòng)方案的檢驗(yàn)場(chǎng)所。學(xué)校管理者可以經(jīng)常通過(guò)這種非正式渠道了解學(xué)生、教師或其他管理者的士氣。還可以事先放出風(fēng)來(lái)，以檢驗(yàn)公眾對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的接受程度。當(dāng)信息通過(guò)非正式群體以小道消息的形式傳播時(shí)，員工的情緒是可以監(jiān)控的?！肮芾碚吒鶕?jù)員工的反應(yīng)，通過(guò)正式組織宣布新的項(xiàng)目計(jì)劃，允許項(xiàng)目維持預(yù)設(shè)狀態(tài)，或者正式消除謠言?！币?yàn)檫@一類信息在非正式網(wǎng)絡(luò)中傳播暢通無(wú)阻，但在正式網(wǎng)絡(luò)中則可能傳播不暢或?qū)е鹿芾碚咦鞒霾怀墒斓臎Q策。

三、總結(jié)與展望

目前，研究者們對(duì)教師非正式群體的形成原因、類型、特征的研究取得了全面一致的認(rèn)識(shí)；對(duì)教師非正式群體作用基本上能用辯證的眼光一分為二地看待，既肯定其積極作用，也指出其消極影響；在教師非正式群體的管理對(duì)策研究方面也提出了很多獨(dú)到的觀點(diǎn)，研究比較充分。研究者們論述的著力點(diǎn)基本放在管理引導(dǎo)的角度，他們更為關(guān)注的是維持學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證正常的教育教學(xué)秩序，而對(duì)教師非正式群體的內(nèi)部微觀運(yùn)作研究不多，對(duì)其產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的過(guò)程及機(jī)制研究不多，對(duì)其在教師專業(yè)發(fā)展方面的影響研究不多，對(duì)教師非正式群體的成因、特點(diǎn)、類型的研究經(jīng)驗(yàn)性的痕跡較重，從行為科學(xué)套用照搬的痕跡較重，缺少近距離的深入觀察、訪談和調(diào)查。對(duì)教師非正式群體與學(xué)校組織文化之間的關(guān)系研究也比較缺乏。也很少有學(xué)者把教師非正式群體對(duì)不同年齡層次和不同職業(yè)發(fā)展階段的教師的相互影響進(jìn)行細(xì)分。少數(shù)研究者對(duì)教師非正式群體存在的必然性和必要性認(rèn)識(shí)的不夠充分，對(duì)其存在和作用容易用有色眼光來(lái)看待，比如有的研究者的論述中屢屢出現(xiàn)諸如“頭目”“團(tuán)伙”等感情色彩極其鮮明的詞語(yǔ)。

因此，根據(jù)人際交往、認(rèn)知、吸引、溝通等理論[8]研究教師非正式群體的形成、解散、變化、更新，將很有必要。因?yàn)榕c同事的日常交流被認(rèn)為是教師專業(yè)知識(shí)的一種主要來(lái)源[9]，所以呈現(xiàn)教師非正式群體真實(shí)的日常生活，尋找這種日常生活對(duì)教師顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的影響，也會(huì)有很大的空間。又因?yàn)楣芾碛吮徽J(rèn)為是教育管理的特點(diǎn)之一，而建設(shè)具有強(qiáng)大熏陶力的校園組織文化、校園組織精神，是管理育人的重要內(nèi)容 [10]，且組織文化具有達(dá)成共識(shí)、規(guī)范行為、凝聚人心的內(nèi)部作用[10]，所以研究建設(shè)什么樣的校園組織文化以引導(dǎo)相對(duì)具有隱蔽性、一般行政手段難以直接干預(yù)的教師非正式群體，如何發(fā)揮積極的作用也將很有價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐愛新，馮瑞建. 解析教師非正式群體[J]. 教育理論與實(shí)踐，2007（1）：40-42.

[2]萬(wàn)邵愉.淺談學(xué)校管理中的非正式群體問(wèn)題[J].教育評(píng)論，2001（4）：50-51.

[3]張安富.合并型多校區(qū)大學(xué)融合過(guò)程中的管理研究[D].武漢：華中科技大學(xué)，2004.

[4]姜漢蕓.論高校管理中非正式群體的影響[J].理論月刊，2002（6）：60-61.

[5]段寶霞.教師非正式群體及其管理[J]. 班主任，2004（4）：8-9.

[6]袁宗金，朱立宏.對(duì)“和而不同”教師非正式群體管理觀的思考[J].教學(xué)與管理，2014（12）：78-80.

[7]韋恩·K.霍伊，塞西爾·G.米斯克爾.教育管理學(xué)：理論·研究·實(shí)踐[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007（1）：350-352.

[8]黃華新，朱法貞.現(xiàn)代人際關(guān)系研究[M].杭州：浙江師范大學(xué)出版社，1995.

[9]范良火. 教師教學(xué)知識(shí)發(fā)展研究[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2003.

[10]黃濟(jì)，王策三.現(xiàn)代教育論[M].北京：人民教育出版社，1996：315.

[11]陳國(guó)權(quán). 組織行為學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006：446-447.

責(zé)任編輯：楊國(guó)棟