慈寧

摘要：為了更好地滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者的多樣化需求，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)對(duì)于醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行了劃分，劃分成處方藥和非處方藥，這種模式在很大程度上提升了我國(guó)藥品監(jiān)管工作的質(zhì)量，但是我國(guó)現(xiàn)在的OTC藥品營(yíng)銷存在著一些問題，我國(guó)在努力改變現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷現(xiàn)狀；醫(yī)療行業(yè)；廣告營(yíng)銷；解決方案

我國(guó)醫(yī)療行業(yè)在對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行了劃分之后，處方藥必須需要具備專業(yè)知識(shí)的醫(yī)生進(jìn)行開方子，但是OTC藥品是所有人都可以在藥店實(shí)行零售購買的，這些OTC藥品對(duì)于患者來說自主性比較強(qiáng)，但是在營(yíng)銷方面存在著一些問題。

1.我國(guó)OTC藥品營(yíng)銷過程中存在的問題

1.1醫(yī)藥廣告理念滯后

我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃的時(shí)候理念較為滯后，沒有創(chuàng)新意識(shí)。所以在醫(yī)藥廣告方面很多企業(yè)只是單純的夸大藥效，沒有實(shí)際的意義，很多消費(fèi)者在買了一次之后就會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生差評(píng)，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)的銷量降低。

現(xiàn)在的OTC藥品由于市場(chǎng)被放開，大量的OTC藥品種類涌入市場(chǎng)，但是由于很多藥品的效果相差較小，又沒有較好的廣告效應(yīng)，所以很多企業(yè)的效益不高。

1.2 OTC藥品整體服務(wù)水平不高

我國(guó)現(xiàn)在的醫(yī)藥市場(chǎng)較為混亂，很多企業(yè)魚龍混雜，企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)水平都有待提高。這些問題產(chǎn)生的根本原因就是現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)很多都沒有了解市場(chǎng)的實(shí)際需求，不能了解藥品市場(chǎng)的總體變化，這樣會(huì)在很大程度上限制醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在隨著生活水平的不斷提高，很多人的健康問題卻越來越嚴(yán)重，OTC藥品整體上沒有對(duì)人們的健康問題有抑制，所以整體服務(wù)水平?jīng)]有很好地體現(xiàn)。

1.3 OTC藥品零售行業(yè)的創(chuàng)新度不高

現(xiàn)在的OTC藥品很多只是單純地在藥店進(jìn)行零售，沒有創(chuàng)新，人們對(duì)于很多藥品企業(yè)沒有較全面的了解，加之現(xiàn)在很多城市都出現(xiàn)了本城市自己的藥品連鎖店，很多其他地方的藥品無法流入這些城市，所以零售額較低，相應(yīng)的企業(yè)的效益也不高。

OTC藥品零售行業(yè)很多產(chǎn)品的市場(chǎng)有相應(yīng)的變化，單純的只是按照一成不變的銷售模式不能提高銷售額，而且相同的銷售模式一旦被其他企業(yè)模仿創(chuàng)新，就會(huì)失去這種銷售方式的優(yōu)勢(shì)。

1.4品牌意識(shí)薄弱，品牌管理落后

品牌可以幫助消費(fèi)者建立品牌意識(shí)，但是現(xiàn)在很多OTC藥品的品牌意識(shí)薄弱，得不到廣大群眾的認(rèn)可，只是單純地在各個(gè)媒體進(jìn)行鋪天蓋地的廣告，但是企業(yè)沒有自己的品牌，仍然無法在藥品行業(yè)有立足。

很多企業(yè)雖有自己的品牌，但是只是大肆地追求品牌效應(yīng)，不考慮在藥品企業(yè)中的品牌管理，消費(fèi)者即使沖著品牌去購買產(chǎn)品，但是發(fā)現(xiàn)沒有實(shí)際效果之后也會(huì)對(duì)這個(gè)品牌失去信心，還是不能增加企業(yè)的效益。在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候，很多企業(yè)夸大了對(duì)于藥品的效果解釋，這樣很有可能降低原品牌的品牌忠誠(chéng)度和顧客的信任感。

品牌管理落后，很多企業(yè)即使有了自己的品牌，但是沒有專業(yè)的人員對(duì)品牌進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)。品牌的管理跟不上時(shí)代進(jìn)步的步伐也不利于企業(yè)的發(fā)展。

2.OTC藥品零售企業(yè)的營(yíng)銷策略

2.1 OTC藥品營(yíng)銷策略要關(guān)注品牌

在現(xiàn)在的社會(huì)中，很多藥品的效果都不盡相同，很多患者在進(jìn)行選擇的時(shí)候考慮的問題也不一樣，很多產(chǎn)品沒有出彩的地方，患者在進(jìn)行選擇的時(shí)候更偏向于選擇自己聽過的品牌名稱，而這些名稱其實(shí)都是在廣告，街頭看到的宣傳，所以O(shè)TC藥品企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該在廣告上多下工夫，只有想出比較出彩，奪人眼目的廣告詞才可以有患者的認(rèn)知度。但是由于品牌的形成不是只靠廣告，還應(yīng)該有可信度，所以在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候不能夸大其詞，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品有比較明確的說明。

品牌建設(shè)中還應(yīng)該注意自己品牌的形象和品牌質(zhì)量，在進(jìn)行廣告時(shí)要注意運(yùn)用感情訴求、強(qiáng)調(diào)感情交流，力求達(dá)到顧客和企業(yè)之間的共鳴，不斷增強(qiáng)品牌的忠誠(chéng)度。

2.2結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，合理使用營(yíng)銷方式

每種產(chǎn)品都有自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，所以在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候要注意把自己的產(chǎn)品特點(diǎn)通過營(yíng)銷體現(xiàn)出來，在營(yíng)銷中直擊消費(fèi)者的內(nèi)心，將自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者的需求相互結(jié)合，建立屬于自己的產(chǎn)品特色。

企業(yè)的科研人員應(yīng)該深入研究相關(guān)產(chǎn)品，研究出來適合發(fā)展的新行業(yè)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈，開拓市場(chǎng)的需求。

2.3重視終端管理，加強(qiáng)終端管理

現(xiàn)在的很多零售營(yíng)銷只是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，沒有對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，所以可能會(huì)出現(xiàn)一些壟斷的企業(yè)，現(xiàn)在很多大型終端對(duì)現(xiàn)有終端的控制有很多考慮，對(duì)于旗下的相關(guān)終端實(shí)行自由政策。

2.4打造OTC藥品全方位，立體管理決策體系

在OTC藥品營(yíng)銷過程中，要建立起全方位，立體化的產(chǎn)品營(yíng)銷決策體系，從市場(chǎng)需求出發(fā)，建立和現(xiàn)在企業(yè)化相關(guān)的現(xiàn)代化營(yíng)銷模式，將OTC藥品零售企業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的專業(yè)營(yíng)銷方案，在終端營(yíng)銷中要考慮到所有現(xiàn)實(shí)的問題，創(chuàng)新決策體系。

2.5把握產(chǎn)品生命周期，了解市場(chǎng)的成長(zhǎng)狀況

藥品產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售都有自己的周期，相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行銷售的時(shí)候要注意產(chǎn)品的生命周期，準(zhǔn)確掌握相關(guān)的內(nèi)容，根據(jù)不同的情況生產(chǎn)出適合自己生命周期的產(chǎn)品。

市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r也有所不同，藥品企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)有嚴(yán)格的實(shí)施和控制，確保市場(chǎng)的平穩(wěn)進(jìn)行。

我國(guó)的OTC藥品市場(chǎng)營(yíng)銷策略現(xiàn)在是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，在迎接機(jī)遇的時(shí)候相關(guān)企業(yè)應(yīng)該調(diào)整自身，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，認(rèn)真研發(fā)新產(chǎn)品，勇敢地抓住機(jī)遇，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，要注意完善自己企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷策略，努力迎合消費(fèi)者的需求，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

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