李景平　臧琛

摘要：“工程訓(xùn)練”是工科院校本科教學(xué)中的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。該教學(xué)過(guò)程使學(xué)生獲得現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的認(rèn)識(shí)、生產(chǎn)工藝技術(shù)、方法和工程實(shí)踐能力，同時(shí)還融入了質(zhì)量意識(shí)的教育和培養(yǎng)，本文著重闡述了“工程訓(xùn)練”對(duì)大學(xué)生質(zhì)量意識(shí)提高的作用和意義。通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立、質(zhì)量教育、質(zhì)量管理、質(zhì)量激勵(lì)以及學(xué)生技能和工作效率的提高等方法實(shí)現(xiàn)，讓質(zhì)量意識(shí)深深扎根在學(xué)生的頭腦中。

關(guān)鍵詞：工程訓(xùn)練；質(zhì)量意識(shí)；管理制度

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.18.091

1.引言

在本科教學(xué)過(guò)程中，“工程訓(xùn)練”是工科高校培養(yǎng)學(xué)生工程師能力的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生獲得材料、設(shè)備、工序、工藝、工程等概念感性認(rèn)識(shí)及對(duì)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的全面認(rèn)識(shí)的主要手段；學(xué)生通過(guò)完成工業(yè)系統(tǒng)認(rèn)知訓(xùn)練、機(jī)械制造基礎(chǔ)訓(xùn)練、先進(jìn)制造技術(shù)的基本訓(xùn)練、創(chuàng)新訓(xùn)練，綜合性的培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力、工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。工程訓(xùn)練的過(guò)程中還融入了包括市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、群體意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、社會(huì)意識(shí)、經(jīng)濟(jì)意識(shí)、管理意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和法律意識(shí)等大工程意識(shí)的訓(xùn)練內(nèi)容。

質(zhì)量于人們而言常常意味著產(chǎn)品質(zhì)量，這實(shí)際上是一種狹義的理解。所謂質(zhì)量，即應(yīng)涵蓋產(chǎn)品的質(zhì)量的內(nèi)容，還應(yīng)包含工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、人的質(zhì)量等多個(gè)方面的內(nèi)涵。在包括產(chǎn)品研發(fā)、原料采購(gòu)、組織采購(gòu)、組織生產(chǎn)、組織銷售到用戶的反饋的企業(yè)產(chǎn)生的各個(gè)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量都起著舉足輕重的作用?？梢哉f(shuō)質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。

質(zhì)量意識(shí)是指從企業(yè)決策層到員工對(duì)質(zhì)量及其相關(guān)工作的認(rèn)識(shí)和理解。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)對(duì)該企業(yè)的質(zhì)量行為會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識(shí)在每位員工的工作中均會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，因此，全面、正面的質(zhì)量意識(shí)是保證產(chǎn)品從硬件、軟件、流程到材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。國(guó)內(nèi)外的成功企業(yè)無(wú)一例外都非常重視質(zhì)量意識(shí)的教育和培養(yǎng)，都非常重視企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)精神的培植。因?yàn)橹挥羞@樣，全面的質(zhì)量管理才能真正落到實(shí)處，才能充分展現(xiàn)質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵。因此，質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生存、發(fā)展的根基，是在企業(yè)質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量教育等方面工作效果影響下并通過(guò)激勵(lì)機(jī)制調(diào)節(jié)所形成的意識(shí)共性。美國(guó)學(xué)者約翰·揚(yáng)說(shuō)過(guò)“在今日激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，忽視質(zhì)量問(wèn)題無(wú)異于自殺”，因此在大學(xué)教育中牢固樹(shù)立學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)對(duì)他們將來(lái)進(jìn)入職業(yè)生涯無(wú)疑是很有裨益的?！肮こ逃?xùn)練”對(duì)學(xué)生質(zhì)量意識(shí)的形成和教育都起著至關(guān)重要的作用。

2.對(duì)質(zhì)量的理解

2.1質(zhì)量是一種態(tài)度

態(tài)度決定了思維，思維決定了行為，行為決定了了結(jié)果，結(jié)果改變了命運(yùn)，所以態(tài)度決定了命運(yùn)。好的工作態(tài)度決定了工作成果的優(yōu)劣，也許只是一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏就會(huì)影響到整個(gè)產(chǎn)品鏈的質(zhì)量，從而對(duì)企業(yè)的成本、利潤(rùn)產(chǎn)生影響，更可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品的負(fù)面認(rèn)識(shí)和態(tài)度。一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品的打造需要各工種及團(tuán)隊(duì)成員的通力合作。對(duì)與工程訓(xùn)練而言，亦是如此。相比個(gè)人“單打獨(dú)斗”，團(tuán)隊(duì)努力、共同合作形式的學(xué)習(xí)更容易強(qiáng)化學(xué)習(xí)的效果，好的學(xué)習(xí)就像好的工作一樣，是具有合作性的，而不是孤立的。與別人合作學(xué)習(xí)，會(huì)加強(qiáng)每個(gè)學(xué)生的參與度，在分享思路和回應(yīng)他人問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生能打磨自己的想法，并加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，經(jīng)過(guò)深思熟慮在實(shí)習(xí)中將其付諸實(shí)施。當(dāng)“質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任”這種思維方式被推廣，行為方式就會(huì)改變。在工程訓(xùn)練中心學(xué)習(xí)的學(xué)生會(huì)在嚴(yán)格的管理規(guī)定和明確的實(shí)習(xí)考核目標(biāo)的雙重約束下，在潛移默化中認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是與個(gè)人息息相關(guān)的，每個(gè)人、每個(gè)環(huán)節(jié)都是提高產(chǎn)品質(zhì)量的必須因素。在有了明確的產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，了解了影響質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程及各工種要點(diǎn)的前提下，與團(tuán)隊(duì)成員群策群力，維系質(zhì)量管理的過(guò)程就是工程訓(xùn)練的全過(guò)程。為了在各個(gè)工種實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)能拿出符合標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人滿意的相關(guān)產(chǎn)品，每位同學(xué)在實(shí)習(xí)期間都需要認(rèn)真做事、注重效率、有責(zé)任心，尤為重要的是注重溝通與合作。

2.2質(zhì)量必須制定標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是指國(guó)家或企業(yè)制定的原則和要求，是產(chǎn)品應(yīng)達(dá)成的可接受或滿足需求的條件和目標(biāo)。大到行業(yè)，小到一個(gè)企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)零部件都需要有標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生來(lái)到工程訓(xùn)練中心這一“模擬”的企業(yè)，就要了解從原料到產(chǎn)品的尺寸、規(guī)格到操作流程的標(biāo)準(zhǔn)，在工作中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)則合乎質(zhì)量要求，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。通過(guò)工程訓(xùn)練中的“質(zhì)量”的考核，應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：一，學(xué)生了解掌握質(zhì)量檢測(cè)的目標(biāo)和方法以及質(zhì)量檢測(cè)在機(jī)械加工中的重要性。二，掌握測(cè)量的知識(shí)，了解現(xiàn)代測(cè)量技術(shù)的相關(guān)技術(shù)，熟練使用各種常用量具，并且能正確選用與維護(hù)。三，會(huì)分析一般的測(cè)量誤差、加工誤差。四，根據(jù)加工要求，對(duì)零件進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)加工工藝進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

2.3廢品個(gè)個(gè)都是寶

質(zhì)量提高的重要指標(biāo)之一是降低廢品率。為了達(dá)到這一目標(biāo)就要做好生產(chǎn)前的預(yù)防，把廢品的產(chǎn)生控制在發(fā)生之前，而不能只是充當(dāng)救火隊(duì)，產(chǎn)生了才想如何處理。不過(guò)，廢品的產(chǎn)生是無(wú)可避免的，當(dāng)廢品產(chǎn)生后，應(yīng)對(duì)其產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，把廢品產(chǎn)生作為避免下一個(gè)廢品的媒介。同時(shí)也要嘗試找到補(bǔ)救的方法。這就要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師在教學(xué)過(guò)程中把出錯(cuò)率高的方方面面給予講解、示范，盡量避免和減少相同或類似錯(cuò)誤導(dǎo)致廢品重復(fù)產(chǎn)生，我們不怕學(xué)生在工作中犯錯(cuò)誤，而是要做到及時(shí)糾正錯(cuò)誤和避免不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，做到防患于未然，使學(xué)生實(shí)習(xí)件的總體質(zhì)量水平得以提升。在教與學(xué)的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，質(zhì)量意識(shí)也在潛移默化中深入到每位學(xué)生的頭腦之中，從而最終體現(xiàn)在實(shí)習(xí)訓(xùn)練中對(duì)待工作的認(rèn)真程度和實(shí)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣。

3.建立完善的管理制度及措施

3.1設(shè)立質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)

企業(yè)設(shè)立的質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)是產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道防線，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量管理。其常規(guī)工作包括檢驗(yàn)和審核生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)、檢測(cè)，擬定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法，通報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，處理質(zhì)量問(wèn)題等。在工程訓(xùn)練各個(gè)工種的訓(xùn)練中始終都貫穿著企業(yè)質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容，在教學(xué)過(guò)程中講授零部件加工過(guò)程中涉及到質(zhì)量檢測(cè)的知識(shí)，通過(guò)老師的親身示范，講解如何檢測(cè)零部件的形狀和位置公差，讓學(xué)生了解質(zhì)量檢測(cè)在加工過(guò)程中的作用，讓學(xué)生去學(xué)習(xí)、去運(yùn)用質(zhì)量檢測(cè)的方法。學(xué)生第一次有了生產(chǎn)產(chǎn)品的概念，第一次知道從自己手中生產(chǎn)出的產(chǎn)品是合格還是廢品，第一次看到自己做出的產(chǎn)品是如何通過(guò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)的。學(xué)生會(huì)認(rèn)識(shí)到積極認(rèn)真，一絲不茍的工作態(tài)度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的正向作用，這種認(rèn)識(shí)對(duì)他們步入社會(huì)以后的表現(xiàn)肯定會(huì)有積極作用。

3.2建立全面的激勵(lì)機(jī)制

質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素是人，因此在生產(chǎn)過(guò)程中必須十分注意激勵(lì)每個(gè)成員的積極性和創(chuàng)造性，不斷激發(fā)學(xué)生工程訓(xùn)練的好勝的心理，每個(gè)工種針對(duì)容易出質(zhì)量問(wèn)題的環(huán)節(jié)及操作進(jìn)行研討，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)和質(zhì)量觀念。教師在課程建設(shè)中應(yīng)循序漸進(jìn)，通過(guò)提高工作效率、減少原材料浪費(fèi)等構(gòu)建學(xué)生質(zhì)量意識(shí)體系。對(duì)于工件做得好，完成到位的學(xué)生作品進(jìn)行講解點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生學(xué)到理論知識(shí)的同時(shí)，還學(xué)到加工技能技巧，質(zhì)量意識(shí)是在日常的加工生產(chǎn)訓(xùn)練中慢慢滲透，學(xué)生在潛移默化中體會(huì)到質(zhì)量意識(shí)對(duì)社會(huì)，對(duì)企業(yè)，對(duì)每個(gè)人的重要性，體會(huì)到質(zhì)量是我們安身立命的根本。

4.結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量意識(shí)的建立會(huì)是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程，需要團(tuán)隊(duì)全體員工的參與，通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立、流程的設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、質(zhì)量激勵(lì)、成員技能和工作效率的提高、減少浪費(fèi)等方法實(shí)現(xiàn)。松下幸之助說(shuō)：“每個(gè)人都是在質(zhì)量大堤的保護(hù)下生存”?？梢哉f(shuō)質(zhì)量意識(shí)關(guān)乎一個(gè)民族的興衰，我們通過(guò)“工程訓(xùn)練”這門課程讓質(zhì)量意識(shí)在每位學(xué)生心中生根，待他們將來(lái)步入企業(yè)后可以發(fā)芽、生長(zhǎng)、壯大。