余晨菲?蔡文君

摘要：通過對供電企業(yè)管理的了解，在隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供應(yīng)與需求的矛盾不斷增加的背景下，供電企業(yè)管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)，從這點出發(fā)，在實際的管理過程中，以原有的管理模式為基礎(chǔ)加之改善，使供電企業(yè)在未來的道路上越走越遠(yuǎn)，成為了一個不可忽視的問題。本文通過對供電企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行分析，最后得出對供電企業(yè)管理的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；管理對策；創(chuàng)新發(fā)展

改革開放的潮流打開了我國新時代的大門，經(jīng)濟(jì)實力也不斷提高。供電企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用也越來越大，在這個電能時代，所需要電能的地方也越來越多，所以要以原有模式為基礎(chǔ)，更好的服務(wù)大眾，提高供電企業(yè)的實力成為了一個重要的問題。供電企業(yè)在發(fā)展的過程中，要認(rèn)清企業(yè)本身的情況，對管理當(dāng)中所出現(xiàn)的問題查漏補(bǔ)缺，避免出現(xiàn)漏洞，只有這樣做，企業(yè)才能夠在市場上立于不敗之地。

一、現(xiàn)階段供電企業(yè)管理過程中存在的問題

國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢頭越來越旺盛，對于電能的需求也越來越多，對于供電企業(yè)來說，這是一個大的挑戰(zhàn)，原先的管理模式趨于落后。所以，對管理模式的創(chuàng)新很重要，在對管理模式創(chuàng)新的過程中，要對企業(yè)自身的管理有一個清晰地認(rèn)識，將管理進(jìn)行創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。

（一）管理觀念存在滯后性

傳統(tǒng)的管理模式目前依然是供電管理的主要方式由此，供電企業(yè)就是唯一一個部門。隨著人們不斷加大的用電量，電網(wǎng)建設(shè)越來越多，在新的階段下，供電企業(yè)所承受的事越來越多，管理方面的落后導(dǎo)致了一些問題的出現(xiàn)。管理觀念的落后在某些方面讓供電工作受到了阻礙，最終管理方面出現(xiàn)了低效率、低質(zhì)量的問題。

（二）資源利用效率較低

在實行供電管理的時候，供電企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不再是以前的形式，對于市場的把控直接與供電企業(yè)的未來掛鉤。供電企業(yè)在前進(jìn)的道路上要熟知供電的經(jīng)濟(jì)性，控制供電成本，使其在市場中立于不敗之地。但是隨著計劃經(jīng)濟(jì)體制的變化，供電企業(yè)還是沒有熟悉的掌握市場節(jié)奏，導(dǎo)致供電資源成本降不下來。

（三）缺乏戰(zhàn)略意識

供電企業(yè)在管理發(fā)展的過程中，必須要將眼光放得遠(yuǎn)一些，從戰(zhàn)略的角度入手，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改正。但是從實際上來看，有一些企業(yè)還是不夠了解戰(zhàn)略意識，認(rèn)為供電規(guī)劃就是發(fā)展戰(zhàn)略。因為對戰(zhàn)略意識的誤知，導(dǎo)致供電企業(yè)無法走的太遠(yuǎn)，這樣會使得供電企業(yè)未來的發(fā)展前景堪憂。

（四）人力資源管理存在較大的弊端

在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，人力資源在企業(yè)管理中愈發(fā)重要，人力資源成為了一個企業(yè)發(fā)展的重要部分，對人力資源管理的提高是一個企業(yè)發(fā)展的核心。人力資源管理的過程中，要堅持以人為本這一理念，注重對人的素質(zhì)的培養(yǎng)，依據(jù)當(dāng)前的發(fā)展形勢，將人力資源管理的優(yōu)勢最大化，從而提高企業(yè)的競爭力。供電企業(yè)在實行人力資源管理時，創(chuàng)新性不夠，管理者的意識還停留在以前的層次里，對新形勢的不夠了解，都會給企業(yè)帶來很多弊端。

二、供電企業(yè)管理創(chuàng)新策略探究

通過對近幾年供電行業(yè)發(fā)展情況的分析，電網(wǎng)智能化建設(shè)發(fā)展的越來越好，在很大的程度上滿足了人們對電的需要。在這一過程中，供電企業(yè)在管理方面需要創(chuàng)新，來提高供電量，成為了一個眾人爭議的問題。在創(chuàng)新時，以下幾點是要注意的：

（一）充分發(fā)揮人力資源管理優(yōu)勢，加強(qiáng)人力資源改革

人力資源管理以作為一個企業(yè)發(fā)展時必不可少的環(huán)節(jié)，在管理的過程中，一定要注意以下幾點：①培養(yǎng)高素質(zhì)人才，打造高素質(zhì)管理團(tuán)隊，通過專業(yè)的管理理念，為新時期供電管理工作做好準(zhǔn)備；②在技術(shù)方面加以完善，打造高技術(shù)人才，創(chuàng)造高技術(shù)團(tuán)隊，確保在電網(wǎng)建設(shè)的過程中，避免低效率和低質(zhì)量的出現(xiàn)；③完善人事管理制度，對員工實行獎懲制度，工作努力上進(jìn)的員工會有獎勵，而工作懶散消極的員工予以懲罰，讓員工都擁有對待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

（二）堅持與時俱進(jìn)，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的理念應(yīng)用

在新的形勢下，供電企業(yè)在創(chuàng)新管理的過程中存在新的挑戰(zhàn)。首先，要對傳統(tǒng)的觀念進(jìn)行創(chuàng)新，來提高管理的效率和質(zhì)量，所以要加強(qiáng)對基層人員的關(guān)心，從薪酬方面入手，滿足他們的要求，使他們對待工作更加有動力。其次，供電企業(yè)的品牌形象也很重要，提高自己的品牌形象可以留住顧客的腳步，得到顧客的認(rèn)可。

（三）加強(qiáng)管理制度創(chuàng)新，構(gòu)建系統(tǒng)化的管理制度

系統(tǒng)化的管理制度能夠使供電企業(yè)在創(chuàng)新管理時減少問題的發(fā)生，對供電企業(yè)管理工作也有很大的作用，對供電企業(yè)管理相關(guān)工作順利實施也起著保障作用。我們要從企業(yè)整體的的角度出發(fā)，對各個專業(yè)管理工作也要加強(qiáng)管理，保證相關(guān)工作都能順利的實施，這就是系統(tǒng)化的管理制度構(gòu)建要求。對于系統(tǒng)化管理制度的應(yīng)用，我們從以下幾個內(nèi)容著手：①從電力設(shè)備運(yùn)行、營銷服務(wù)、電力檢修等方面出發(fā)，嚴(yán)格管理，對每一個環(huán)節(jié)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保管理工作有效進(jìn)行，能夠滿足供電需要；②注重售后服務(wù)，積極聽取顧客意見，開設(shè)客服熱線，以便了解自身優(yōu)缺點，有效的處理客戶投訴的問題；③為自身設(shè)定一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在管理的過程中，通過這個標(biāo)準(zhǔn)來使員工們對待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，避免員工消極的對待工作，以提高企業(yè)自身的實力。

三、結(jié)束語

在分析供電企業(yè)管理創(chuàng)新問題中，我們可以看出，目前由于供電企業(yè)在管理方面還是采用的傳統(tǒng)的管理方法，導(dǎo)致管理的效率不高，管理的質(zhì)量也不理想，阻礙了供電企業(yè)在未來的發(fā)展道路上的腳步。對于這種情況，構(gòu)建供電創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制非常重要，改善制度、對人力資源管理的創(chuàng)新、管理理念的創(chuàng)新都可以提高供電企業(yè)的實力，著重對原有問題進(jìn)行分析并改正，以便使供電企業(yè)走的越來越遠(yuǎn)。

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