【摘要】醫(yī)護(hù)禮儀作為醫(yī)學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉學(xué)科，長(zhǎng)期以來(lái)被醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校所忽視。本文擬從醫(yī)護(hù)禮儀被醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院?！斑吘壔背梢蚍治鋈胧?，通過(guò)對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀對(duì)醫(yī)學(xué)生重要性辨析，結(jié)合醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)實(shí)際，對(duì)醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校如何開(kāi)展醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)提出相關(guān)建議，以期對(duì)醫(yī)學(xué)生職業(yè)能力培育和品德教育有所裨益。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)護(hù)禮儀 學(xué)生 德育

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）12-0022-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)護(hù)理需求與日俱增的同時(shí)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在不斷提高。[1]醫(yī)護(hù)禮儀作為醫(yī)護(hù)人員人文和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，在社會(huì)交往、醫(yī)患溝通中起著重要作用。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)生醫(yī)護(hù)禮儀的培養(yǎng)，是有效提升醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

一、醫(yī)護(hù)禮儀在醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校中被“邊緣化”原因探究

當(dāng)前，部分醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校中，醫(yī)護(hù)禮儀長(zhǎng)期作為專(zhuān)業(yè)選修課，使醫(yī)護(hù)禮儀在課程設(shè)置上被“邊緣化”；缺乏專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)課程設(shè)置和教師隊(duì)伍，使醫(yī)護(hù)禮儀在師資力量上被“邊緣化”；學(xué)生對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀學(xué)習(xí)、實(shí)踐不深入，使醫(yī)護(hù)禮儀在應(yīng)用上被“邊緣化”。使醫(yī)護(hù)禮儀難以取得預(yù)期教學(xué)目的和教學(xué)效果。

總體來(lái)看，醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀缺乏重視，是醫(yī)護(hù)禮儀被“邊緣化”的主要原因，而醫(yī)護(hù)禮儀課程設(shè)置不合理、醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)較為薄弱和醫(yī)護(hù)禮儀實(shí)踐范圍有限等，使醫(yī)護(hù)禮儀被“邊緣化”問(wèn)題更加顯著。

1.醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀缺乏重視。從醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)的育人導(dǎo)向來(lái)看，醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校在課程設(shè)置中更傾向重點(diǎn)開(kāi)設(shè)實(shí)踐性、實(shí)用性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程，以提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。而醫(yī)護(hù)禮儀作為社會(huì)學(xué)與醫(yī)學(xué)的交叉學(xué)科，醫(yī)護(hù)禮儀作用于醫(yī)護(hù)對(duì)象往往是間接的、隱形的，因此高校在專(zhuān)業(yè)課程中長(zhǎng)期將醫(yī)護(hù)禮儀作為公共選修課列入教學(xué)課程。高校對(duì)于醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)缺乏重視，使醫(yī)專(zhuān)類(lèi)高校醫(yī)護(hù)禮儀在教學(xué)環(huán)境、師資力量等方面投入不夠，客觀(guān)上制約了醫(yī)護(hù)禮儀課程的深化和發(fā)展。

2.醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校醫(yī)護(hù)禮儀課程設(shè)置的不合理。醫(yī)護(hù)禮儀作為一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科，是以社交禮儀為基礎(chǔ)，以醫(yī)護(hù)禮儀為核心的綜合性課程，大部分醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校將醫(yī)護(hù)禮儀作為公共選修課來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)，在有限的課時(shí)中，教師不得不大量壓縮課程內(nèi)容，使學(xué)生難以對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀形成系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)，走馬觀(guān)花、淺嘗輒止的教學(xué)模式，使學(xué)生對(duì)于醫(yī)護(hù)禮儀的學(xué)習(xí)僅用于應(yīng)付考試，偏離了醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)目的。

3.醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生人文素養(yǎng)較為薄弱。一是相較本科學(xué)生而言，醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生通識(shí)教育水平較低，對(duì)人文知識(shí)積累不夠、心理素質(zhì)欠佳、社會(huì)交往和溝通能力較差，自身約束力、自制力有限，加大了規(guī)范性、專(zhuān)業(yè)性、基礎(chǔ)性較強(qiáng)的醫(yī)護(hù)禮儀的教學(xué)難度；二是醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為以社交禮儀為基礎(chǔ)的醫(yī)護(hù)禮儀入門(mén)簡(jiǎn)單，沒(méi)有較大的學(xué)習(xí)價(jià)值，學(xué)習(xí)興趣不高。

4.醫(yī)護(hù)禮儀實(shí)踐范圍有限。醫(yī)護(hù)禮儀是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，在實(shí)際生活中，醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生對(duì)社交禮儀運(yùn)用頻率遠(yuǎn)高于醫(yī)護(hù)禮儀運(yùn)用頻率，往往脫離了醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)的情景模擬或?qū)嵺`教學(xué)后，由于缺乏實(shí)踐環(huán)境，限制了醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生醫(yī)護(hù)禮儀專(zhuān)業(yè)技能水平的提升。

二、醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生中開(kāi)展醫(yī)護(hù)禮儀教育的重要性

在醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生中開(kāi)展醫(yī)護(hù)禮儀教育，既是當(dāng)前醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系轉(zhuǎn)變的客觀(guān)需求，也是提升醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生人文素養(yǎng)的主觀(guān)需要，更是提升醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生的職業(yè)能力的重要途徑之一。

1.醫(yī)護(hù)關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系的轉(zhuǎn)變對(duì)醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生提出更高的要求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)護(hù)工作的分工細(xì)化，當(dāng)前醫(yī)護(hù)關(guān)系逐漸由從屬型轉(zhuǎn)變互補(bǔ)性，醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間如何交流溝通、如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)醫(yī)護(hù)工作者提出了更高的要求，具備較高的醫(yī)護(hù)禮儀素養(yǎng)，能夠更好地適應(yīng)于各類(lèi)醫(yī)際之間的關(guān)系。

2.學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)禮儀是提升醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生人文素養(yǎng)的客觀(guān)需要?！安粚W(xué)禮，無(wú)以立”，從醫(yī)護(hù)禮儀的社會(huì)性出發(fā)，醫(yī)護(hù)禮儀立足于社交禮儀，能夠提升醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生社會(huì)交往、溝通協(xié)調(diào)的能力，促使醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生更好適應(yīng)各種社交環(huán)境，提升醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生人際交往水平；從醫(yī)護(hù)禮儀專(zhuān)業(yè)性出發(fā)， 醫(yī)護(hù)禮儀是醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生職業(yè)形象的綜合反映，能夠進(jìn)一步充實(shí)醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生的職業(yè)形象，提升醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)魅力。

3.學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)禮儀是提升醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生職業(yè)能力的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)前，高校就業(yè)形式嚴(yán)峻，具備較高的醫(yī)護(hù)禮儀素養(yǎng)，一方面能夠與招聘單位進(jìn)行有效溝通，能夠有效展示個(gè)人素質(zhì)與形象；另一方面，能夠迅速融入各項(xiàng)醫(yī)護(hù)工作中，建立良好的醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系，具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校如何優(yōu)化醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)

進(jìn)一步做好醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)工作，需要發(fā)揮高校、授課教師和學(xué)生的作用，形成合力。

1.提升對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀課程重視程度。醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院?？蓢L試將醫(yī)護(hù)禮儀列為醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)必修課，安排充足的醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)課時(shí)，確保教師有足夠時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)授課，使醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生能夠?qū)︶t(yī)護(hù)禮儀建立系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)，確保醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀學(xué)深、學(xué)透；

2.合理安排醫(yī)護(hù)禮儀課程。有條件的醫(yī)專(zhuān)院?？蓢L試將醫(yī)護(hù)禮儀分為兩門(mén)課程，在新生入學(xué)階段主要講授社交禮儀部分，強(qiáng)化醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生人文基礎(chǔ)，鍛煉其社會(huì)交往、溝通協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生在對(duì)社交禮儀實(shí)踐中更好融入校園環(huán)境；在臨近畢業(yè)階段主要講授醫(yī)護(hù)禮儀部分，充分將醫(yī)護(hù)禮儀授課與學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合，使學(xué)生能夠在臨床實(shí)習(xí)期間將禮儀知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用，更好地服務(wù)于醫(yī)療事業(yè)。

3.創(chuàng)新醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)方式。一是針對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀入門(mén)簡(jiǎn)單，實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，可嘗試采取以實(shí)踐教學(xué)為主的授課模式，每節(jié)課程設(shè)計(jì)一個(gè)情景模擬主題，要求學(xué)生依靠課前自學(xué)，在課堂上分組進(jìn)行實(shí)踐展示的方式，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)醫(yī)護(hù)禮儀的認(rèn)知和理解；二是可嘗試在醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)中引入形體訓(xùn)練，并將形體訓(xùn)練貫穿于醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)始終，在提升學(xué)生身體素質(zhì)基礎(chǔ)上，提升學(xué)生整體氣質(zhì)和形象。

4.注重提升授課教師綜合素質(zhì)。第一，授課教師作為醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)的主導(dǎo)者，其自身對(duì)于醫(yī)護(hù)禮儀的運(yùn)用很大程度上影響了學(xué)生對(duì)于醫(yī)護(hù)禮儀課程的評(píng)價(jià)和參與度。因此，授課教師自身要不斷提升專(zhuān)業(yè)能力，為人師表，率先垂范，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用醫(yī)護(hù)禮儀；其次，醫(yī)護(hù)禮儀作為綜合性學(xué)科，授課教師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、美學(xué)等學(xué)科知識(shí)，通過(guò)多學(xué)科知識(shí)的滲透結(jié)合，在提升自身授課水平同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)授課對(duì)象更好認(rèn)識(shí)和運(yùn)用醫(yī)護(hù)禮儀。

5.營(yíng)造“知禮”、“尚禮”的良好校園文化氛圍。一是可以采取禮儀實(shí)踐公開(kāi)課等形式，在推廣禮儀教學(xué)成果的同時(shí)，激發(fā)更多學(xué)生參與到醫(yī)護(hù)禮儀學(xué)習(xí)中；二是可以通過(guò)指導(dǎo)團(tuán)學(xué)組織開(kāi)展禮儀大賽等學(xué)生參與度較高的校園文化活動(dòng)，營(yíng)造良好的“知禮”、“尚禮”校園文化氛圍。

綜上所述，醫(yī)護(hù)禮儀反映了醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，也一定程度上反映了醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校的校園文化氛圍。通過(guò)對(duì)醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生開(kāi)展醫(yī)護(hù)禮儀教育，既提升了學(xué)生的人文素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)能力，也濃厚了校園文化氛圍。因此，加強(qiáng)醫(yī)專(zhuān)類(lèi)學(xué)生醫(yī)護(hù)禮儀教育具有十分重要的意義，醫(yī)專(zhuān)類(lèi)院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際，主動(dòng)開(kāi)展醫(yī)護(hù)禮儀教學(xué)探索，使醫(yī)護(hù)禮儀更廣泛應(yīng)用到應(yīng)用型人才培養(yǎng)和校園文化建設(shè)中。

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湖北省教育廳課題鄂教科研【2015】6號(hào)，課題編號(hào)：2015GB243

作者簡(jiǎn)介：李華瓊（1973—），女，湖北荊州人，漢族，本科，湖北中醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校副教授，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育。